Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (10)
Bardzo szybka obsługa...
Bardzo szybka obsługa i duża ilość czynnych kas. Tankowanie lpg odbywa się szybko, a pracownicy stacji błyskawicznie reagują na wezwanie. Powiązując tą ocenę z wcześniejszą Stacji w Olsztynie, Pstrowskiego/Dworcowa, ten przypadek pokazuje, że płynną i szybką obsługę klienta można zorganizować. Aby więcej takich stacji.
Trudno zachować obiektywizm...
Trudno zachować obiektywizm w ocenie, gdyż bardzo lubię sieć tych stacji. Generalnie najchętnij wybieram stacje BP, gdy tankuję paliwo, gdy chcę coś zjeść, lub wypić dobre cappucino, a jestem "w trasie".
Podoba mi się wystrój, kompleksowość oferty, obsługa, jednak kolejny raz tankując na ww. stacji czekam w kolejce do kasy, ponieważ czynna jest tylko jedna kasa. Rozumiem, że Pracownicy stacji mają również inne obowiązki, ale nie zdarza się to na innych stacjach tego koncernu (przynajmniej na tych, których ja tankuję). Ten sam problem z długim okresem oczekiwania na obsługę, jest w przypadku tankowania lpg. Ostatnio 3 krotnie użyłem dzwonka, i po kilku minutach i tak musiałem wejść do budynku, aby poprosić o pomoc. Podsumowując, czas obsługi jest zbyt długi, a to przekłada się na ocenę pracy personelu.
Odwiedzam empik regularnie...
Odwiedzam empik regularnie i właściwie moja oberwacja dotyczy całego okresu od powstania punktu w Centrum Handlowym Alfa w Olsztynie do ostatniego zakupu. Profesjonalna obsługa, miła i uśmiechnięta, chętna by pomóc. Duży wybór i dostępność multimediów, ciekawe usługi (zwłaszcza foto). Na uwagę zasługuje również centralny system magazynowy i mozliwość zamówienia np. książek z innych punktów w polsce. Punkty zawsze ulokowane są w łatwo dostepnych miejscach, a poszczególne działy (książka, muzyka, itd.) rozmieszczone w sensowny sposób.
Jest natomiast jeden irytujący mnie szczegół, a mianowicie drobiazgi, gadżety, czy inne okazjonalne "bzdety", które ustawiane są w ciągach komunikacyjnych, powodując uczucie bałaganu i przesadnej obfitości oferty. Przez to wygląd miejsca traci w ocenie.
To chyba najciekawsze...
To chyba najciekawsze miejsce w swojej kategorii w jakim dotychczas byłem. Ta przestrzeń, wolny dostęp do wszystkich zasobów no i uśmiechnięte "osoby z obsługi", nie tylko młode. Po prostu miło i sympatycznie, chyba tak, jak chciałbym, żeby było. Zaimponował mi również funkcjonujący w bibliotece system zamowień na filmy, książki i inne zasoby. To prawdziwie profesjonalna biblioteka.
Korzystałem z usług...
Korzystałem z usług Warmia Park jako klient aqua parku. Obsługa była bardzo sympatyczna. Panie wytłumaczyły zasady i poinformowały, gdzie znajduje się regulamin obiektu. Ratownicy w obiekcie byli widoczni, jenak, nie przeszkadzali w delektowaniu się przyjemnościami. Sam obiekt nie jest najwyższych lotów (tandetna folia na suficie, czy uschnięte gałezie brzozowe potykane w uchwyty na flagi), ale atmosfera pozwala na swobodny wypoczynek.
Najbardziej profesjonalne podejście...
Najbardziej profesjonalne podejście do klienta spośród lokali gastronomicznych i restauracji na terenie województwa Warmińsko-Mazurskiego. Jedzenie przepyszne, doskonały wybór, rewelacyjna obsługa. Doskonałym uzupełnieniem oferty typowej restauracji jest oferta sushi baru.
Lokal znajduje się w bardzo urokliwym miejscu nad jeziorem, co dodaje czaru i magii wszystkim potrawom.
Ceny wysokie, jednak zdecydowanie warte takiej jakości.
Dokonywałem zakupu kilku...
Dokonywałem zakupu kilku elementów do samochodu. Po wytłumaczeniu sprzedawcy, co jest mi potrzebne, po niespełna 2 minutach podał on ceny części w dwóch wariantach, tańszym i lepszym jakościowo. Wszystkie części były dostępne "od ręki". Po około 5 minutach wyszedłem ze sklepu z paragonem i częściami spkowanymi w firmową torbę.
Podczas kolejnej wizyty...
Podczas kolejnej wizyty w punkcie obsługi klienta w firmie Inter Parts, handlującej częściami do samochodów potwierdziły się moje wcześniejsze odczucia. Po wejsciu do biura obsługi klienta sprzedawca zaprosił mnie do swojego stanowiska/. Powiedziałem jakiej części potrzebuję i upewniłem się, że sprzedawca zrozumiał moją wypowiedz . Następnie sprzedawca na około 10 minut zapatrzył się w monitor i po czym poinformował mnie, że nie ma części, a wogóle mój samochód jest nietypowy, a rodzajów tej części jest kilka. Następnie zadał mi serię nieistotnych pytań: czy to moje auto, czy znam średnicę otworu, grubość oraz inne wymiary,itd. Będąć kompletnie zdegustowany ponownie zapytałem czy sprzedawca rozumie o co mi chodzi i wtedyokazało się, że Pan sprzedawca przez około 15 minut szukał zupełnie innej części. Po 20 minutach powiedziałem panu, że może prościej byłoby, gdyby pokazał mi katalog z rysunkiem i wymieniłem nazwy firm produkujących ten element. To jednak nic nie dało. Pan sprzedawca zapatrzył się w monitor na kolejne 5 minut i powiedział mi, że niestey ta część nie jest dostępna.
Podsumowując, aby uzyskać informację czy dana część jest dostępna, straciłem 25 minut.
Dodam jeszcze żę znałem fachową nazwę elemnetu, gdyż wcześnij kupowałem już tą część i zajęło mi to 5 minut.
W związku z...
W związku z ograniczonym czasem na konsumpcję wybrałem się do typowego fast food'u - restauracji McDonalds w Olsztynie. Okazało się, że około 20 minutowe oczekiwanie w kolejce na złożenie zamówienia, a następnie około 5 minut na jego realizację przynajmniej w moich oczach pretenduje ową restaurację do zmiany kategorii na slow food.
Po dokonaniu zakupu...
Po dokonaniu zakupu wybranego przeze mnie produktu okazało się, że tak naprawdę nie ma go w ofercie. Przed zapłatą sprzedawca nie poinformował mnie, że nie ma składników potrzebnych do jego przygotowania. W momencie, w którym zwróciłem na to uwagę, Pani poinformowała mnie, że "nie ma i już". Po kilku minutach poprosiłem o zwrot pieniędzy. Dodam tylko, że podobna sytuacja miała już wcześniej miejsce.
