Lokalizacja: Oś 700 Lecia 13, 32-650 Kęty, woj. Małopolska
Apteka usytuowana w bloku płytowym na osiedlu. Dla przyjezdnych apteka jest mało widoczna. Wizualnie otoczenie apteki czyste lecz ten blok i pozostałe są szare widać na nich rysę czasu i zaniedbanie. Wejście do apteki normalne, pomieszczenie małe urządzone przeciętnie. Za drobne zakupy chciałem zapłacić kartą bankomatowa lecz nie mogłem była to niedziela w miasteczku akurat ta apteka miała dyżur, w pobliżu bankomat nieczynny. Znalazłem bankomat sprawny i zrobiłem zakupy lecz z punktu klienta nie jest to wygodne niemożność zapłacenia karta bankomatową. Pani aptekarz obsłużyła fachowo udzielała odpowiedzi i tu nie mam zastrzeżeń co do obsługi. Data obserwacji: 14/11/2010
Lokalizacja: ul. Pod Filarami 2, 65-001 Zielona Góra, woj. Lubuskie
Apteka jak nazwa wskazuje jest faktycznie pod filami w centrum starego miasta Zielona Góra. Zlokalizowana w uczęszczanym miejscu chociaż dla przyjezdnych jest mało widoczna oznakowanie nie rzuca się w oczy toteż pytałem się przechodniów i to oni wskazali aptekę. Otoczenie dalsze i bliższe czyste. Wejście i wewnątrz apteki sprawia miłe wrażenie, pomieszczenie obszerne schludne urządzone skromnie ale gustownie. W tym czasie w aptece nie było klientów, pani aptekarz chętnie poradziła mi co mam kupić, zostałem dość sprawnie obsłużony. Z tej apteki wyniosłem jako klient dobra opinie.
Data obserwacji: 10/11/2010
Sklep spożywczy mały, asortyment ogólnospożywczy jak i mięsny. Artykuły na półkach w zasięgu wzroku jednak zbyt utkane na półkach. Przejścia miedzy półkami zbyt wąskie. Wygląd sklepu wewnątrz niezbyt atrakcyjny, ściany przybrudzone, podłoga z płytek wytarta, miejsce punktu kasowego również wykazuje przetarcia blatu jako klient odniosłem nie za dobre wrażenie wyglądu sklepu. Obsługa sklepu dwie panie jedna przy kasie druga na stanowisku mięsnym są miłe i uczynne z czego klient może być zadowolony. Otoczenie sklepu bliższe zarzucone drobnymi śmieciami. Wygląd elewacji sklepu niezbyt estetyczny i dawno nie odnawiany. Usytuowanie sklepu dobre nieopodal skrzyżowania ulic są inne punkty handlowe ok. 300 m. stacja PKS i PKP. Data obserwacji: 08/11/2010
Lokalizacja: Szujskiego 16, 33-100 Tarnów, woj. Małopolska
Stacja paliw usytuowana przy skrzyżowaniu ulic co daje jej dobrą lokalizację. Wizualnie sprawia miłe wrażenie aczkolwiek nie jest to hit ale z dobrze funkcjonująca stacja paliw w sieci Shell . Stanowiska do tankowania zadaszone, widoczny jest kompresor oraz obok myjnia samochodowa, przestrzennie wszystko jest poukładane. Parking jest mały ale można samochód zawsze gdzieś postawić i nikomu to nie przeszkadza. W tym czasie na stacji panował mały ruch. Otoczenie dalsze i bliższe utrzymane w czystości. Wewnątrz czysto, asortymenty samochodowe i inne artykuły poukładane estetycznie, WC czyste chociaż kompozycja okładzin ściennych trąci szarą kolorystyką. Obsługa grzeczna i kompetentna panowie ubrani w jednakowe mundurki co sprawia na kliencie dobre wrażenie. Data obserwacji: 07/11/2010
Lokalizacja: Powstańców Warszawy 40, 33-100 Tarnów, woj. Małopolska
Bar Mimoza usytuowany w końcowym kompleksie budynku gdzie są inne punkty usługowe. Pomimo średniego usytuowania przychodzą tu konsumenci w różnym wieku są też i stali klienci sądzę, że nie ma w pobliżu konkurencji. Wybór proponowanych dań jest do przyjęcia można coś dla siebie wybrać, posiłki nawet smaczne. Obsługa miła i kompetentna lecz widok co niektórych pań przypomina typowe ,,gosposie” . Punkt kasowy i wydawania posiłków odbywają się w tym samym miejscu niby jest czysto ale nie jest to estetyczne i zachęcające. Wnętrze i klimat tam panuje jak z czasu PRL, stoliki i krzesła standardowe nie na wszystkich stołach są serwetniki i przyprawy, stoły czasami są nie sprzątane po klientach , widać okienko odbioru naczyń też to nie uprzyjemnia konsumpcji. Sufit tu widoczne są zaciemnione plamy. Wejście standardowe z wbudowanym WC dla klientów również wykończone niezbyt gustownie a i porządek pozostawia coś do życzenia. Chodnik przy wejściu betonowy obok małe połamane bariereczki.
Apteka jest punktem sprzedaży ziół. Zlokalizowana w uczęszczanym miejscu. Po obu stronach ulicy zlokalizowane są różne sklepy, punkty usługowe jak również ma tu miejsce handel uliczny. Dlatego położenie tej apteki jest dobre. Otoczenie dalsze i bliższe czyste. Wejście sprawia miłe wrażenie od razu czuć zapach ziół, pomieszczenie jest średniej wielkości urządzone w nowoczesnym stylu i gustownie. W celu upiększenia pomieszczenia poustawiano różnego typu bibeloty. Widoczny przy punkcie obsługi klienta monitor z podglądem pomieszczenia zwraca uwagę z ciekawością popatrzyłem na kolorowy ekran. Obsługa miła jedna pani udzielała porad zielarskich klientom, nie zauważyłem aby był duży ruch raczej klienci z uwagi na asortyment idą kupić konkretne zioła. Przy aptece nie ma parkingu lecz nie jest to utrudnieniem.
Lokalizacja: Ul. Pułaskiego 91, 33-100 Tarnów
W aptece kupowałem leki. Apteka usytuowana w niezbyt uczęszczanym miejscu lecz naprzeciwko jest lokalna poczta co powoduje, iż klienci często wkalkulowują załatwianie spraw na poczcie i zakup leków w aptece. Otoczenie apteki dalsze dość czyste, bliższe elewacja obecnie jest w remoncie - ocieplanie ścian. Wejście do apteki czyste, wewnątrz schludnie , obsługa profesjonalna i grzeczna, w aptece nie było więcej klientów Apteka nie ma parkingu. Data obserwacji: 02/11/2010
W palcówce zdrowia byłem z osobą starszą w gabinecie lekarskim. Duży kompleks z przychodniami specjalistycznymi. Z pierwszych prób dotarcia do przychodni samochodem jest problem z uwagi na bieżące remonty dróg, zbyt mały parking jak na tego typu kompleks szpitalny z przychodniami lekarskimi. Przychodnia jest to budynek wielokondygnacyjny sprawia wizualne wrażenie szarości, wokół przychodni jak i wejście jest dość czyste. Po wejściu widać kilka punktów rejestracyjnych gdzie panuje przeważnie ciasnota, lekko nieprzyjemny zapach czy to spoconych pacjentów lub podłoga myta bez środków zapachowych. Obsługa pań w rejestracji przeważnie płynna lecz sam wygląd pań pozostawia wrażenie, że powinny pełnić poważniejsze funkcje. Obsługa lekarska w gabinecie dobra, sam gabinet lekarski dość przyjemny pan doktor w obsłudze autorytarnie – kompetentny może być.
Lokalizacja: Ul. M. Skłodowskiej – Curie, 33-100 Tarnów, woj. Małopolska
W palcówce zdrowia byłem z osobą starszą w gabinecie lekarskim. Kompleks szpitalny duży z przychodnią. Z pierwszych prób dotarcia do przychodni samochodem jest problem z uwagi na bieżące remonty dróg, zbyt mały parking jak na tego typu kompleks szpitalny z przychodniami lekarskimi. Przychodnia jest to budynek wielokondygnacyjny sprawia wizualne wrażenie szarości, wokół przychodni jak i wejście jest dość czyste. Po wejściu widać kilka punktów rejestracyjnych gdzie panuje przeważnie ciasnota, lekko nieprzyjemny zapach czy to spoconych pacjentów lub podłoga myta bez środków zapachowych. Obsługa pań w rejestracji przeważnie płynna lecz sam wygląd pań pozostawia wrażenie, że powinny pełnić poważniejsze funkcje. Obsługa lekarska w gabinecie dobra, sam gabinet lekarski dość przyjemny pan doktor w obsłudze autorytarnie – kompetentny może być.
Lokalizacja: Krakowska 57, 33-100 Tarnów, woj. Małopolska
W tym dniu na stacji tankowałem samochód. Sam obsługiwałem dystrybutor. Otoczenie stanowisk do tankowania zadaszone, dość czyste, jest monitoring, wizualnie stacja wkomponowana w otoczenie jest widoczna z uwagi na usytuowanie na skrzyżowaniu ulic.Stacji jednak coś brakuje aby przyciągała wzrok kierowców kolorystyką lub jakimiś masztami z szyldem stacji. Widoczny jest mały parking dla klientów do 20 minut, kompresor, W tym czasie na stacji było wiele samochodów. Wejście do stacji czyste jak również wewnątrz, chociaż unosił się znikomy nieprzyjemny zapach, asortymenty motoryzacyjne na półkach poukładane przejrzyście dla klienta. Pomimo iż w tym czasie tankowało kilka samochodów obsługa kas byłą sprawna chociaż na twarzach widać było przemęczenie.
Data obserwacji: 28/10/2010
W aptece realizowałem receptę. Apteka usytuowana w uczęszczanym miejscu jest widoczna wizualnie ma ładną elewację budynku. Otoczenie sklepu i wejście czyste, estetyczne, wewnątrz schludnie z kącikiem zabaw dla dzieci, obsługa profesjonalna i grzeczna dość szybko klient jest obsłużony. Apteka nie ma parkingu lecz z uwagi na jej usytuowanie nie jest to uciążliwość zauważalna dla klienta z uwagi iż w pobliżu można gdzieś zawsze zaparkować.
Lokalizacja: Ul. Powstańców Warszawy 40, Tarnów, woj. Małopolska
W sklepie robiłem drobne zakupy spożywcze. Sklep średniej wielkości, asortyment wystarczający na zaopatrzenie domu. Towar kategoryzowany usprawnia zakupy, obsługa poproszona o pomoc grzecznie pomaga wskazaniu poszukiwanego towaru. Sklep jest utrzymany w czystości. Obsługa klienta przy kasach dość dobra. Wejście do sklepu sprawia wrażenie niezbyt estetyczne – lekko zabrudzone, strefa przed sklepem zarzucona głównie spadającymi liśćmi. Dojazd do parkingu dobry sam parking jak na taki sklep wystarczający pokryty połatanym asfaltem z widocznymi ubytkami wygląda niezbyt estetycznie.
W celu zapewnienia wyższej jakości usług używamy plików cookies. Kontynuując korzystanie z naszej strony internetowej bez zmiany ustawień prywatności przeglądarki, wyrażasz zgodę na wykorzystywanie ich.