Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (36)
Podjechałam na stacje...
Podjechałam na stacje aby sprawdzić powietrze w kołach. Pan z obsługi bezinteresownie zaproponował mi pomoc przy pompowaniu. Sprawdził jedna oponę szczegółowo doradzając żebym się przyglądało bo na jego oko coś jest nie tak. Doradził co zrobić w razie problemu nie oferując nawet żadnych usług, sprzedaży ze strony Shella. Super pomocny, bezinteresowny. Moja ulubiona stacja.
Bardzo pozytywne wrażenie...
Bardzo pozytywne wrażenie na temat obsługi przy kasie. Tradycyjnie jak to w piątki kolejki do kasy. Trafiłam do bardzo sympatycznej Pani która pomimo że nie potrafiła mnie obsłużyć samodzielnie i musiałam czekać na kierownika, sprawiła że ogólnie wyszłam ze sklepu z uśmiechem na twarzy. Fakt że nie kasjerka nie potrafiła poradzić sobie w sumie z prostą transakcją (płatność kartą podarunkową) ale była bardzo miła i szczera. Super obsługa pomimo braku kompetencji.
Udałam się do...
Udałam się do sklepu w celu dokonania zwrotu. Niestety postałam parę minut w kolejce (święto kawy). Przyznam że nie piję kawy Tchibo ale czekając w kolejce przyglądałam się ekspozycji kawy i informacji udzielanych przez sprzedawców. Pani zaproponowała mi wymianę towaru (bluza) na inny, niestety nie było odpowiedniego rozmiaru. Zwrot dokonany sprawnie bez zbędnej biurokracji. Na koniec ekspedientka poinformowała mnie że z racji dokonanego dziś zwrotu mogę się napić kawy na miejscu lub zakupić do domu z 20/ zniżką. Oczywiście skorzystałam z oferty i muszę przyznać że na pewno wrócę do tego sklepu tym razem po kawę. Super obsługa, warunki zakupu, promocje.
Pomimo dużego ruchu...
Pomimo dużego ruchu - wyprzedaże- w sklepie panował porządek. Zainteresowała mnie jedna z toreb, Pani ekspedientka bardzo szybko zauważyła że przyglądam się torbą, podeszła. Pokazała artykuł, poinformowała o cenie. Zapytałam czy ta torba tez jest przeceniona. Poinformowała że niestety nie. Zapytała czy posiadam kartę CCC. Poinformowała że zeszłym tygodniu była promocja dla posiadaczy karty na torby -30%. Po rozmowie, widząc moje niezdecydowanie, poradziła że skoro mi się nie spieszy, może warto zaczekać na kolejną ofertę, warto zaglądać do sklepu i śledzić oferty. Bardzo mila i pomocna.
W czasie wizyty...
W czasie wizyty w sklepie panował dość duży ruch, przecenione towary były niejasno oznakowane, nie było personelu aby uzyskać informacje, Panie przy kasach były zajęte. Wybrałam jedną z przecenionych bluzek, Pani kasjerka bardzo miła naturalnie uśmiechnięta, odpowiedziała mi na pytania związane ze zwrotem przecenionego towaru. Zaproponowała kawę, nowy katalog, wszystko nie nachalnie, miło i naturalnie.
pomimo kolejki (5osób)...
pomimo kolejki (5osób) czas oczekiwania niedługi, Pani pomogła mi wybrać zapiekankę ziemniaczaną, obsługa, jedzenie i lokal godny polecenia (przestronny ogródek na zewnątrz w okresie letnim)
bardzo pozytywne wrażenie,...
bardzo pozytywne wrażenie, obsługa pomogła mi wybrać czekoladę, zasugerowała mrożoną z wiśniami, czas oczekiwania trochę za długi ale warto było
obsługa fatalna, ekipa...
obsługa fatalna, ekipa od lat ta sama, panie nie miłe, niedostosowane do dzisiejszych czasów, towar na sklepie źle oznaczony ciężko odczytać ceny na półkach,
mała stacja ale...
mała stacja ale obsługa zawsze miła, pomocna na zewnątrz i w środku
Młoda sprawna, miła...
Młoda sprawna, miła obsługa, cierpliwa nawet o 2giej w nocy:)
Lokal zatłoczony, duszny,...
Lokal zatłoczony, duszny, nie mili ochroniarze, kolejki do toalety (jedna damska), kolejki do baru
Stacja czysta, przestronna....
Stacja czysta, przestronna. Brakowało jednak pana do pomocy przy dystybutorze
W dniu 20.08.2014...
W dniu 20.08.2014 około godziny 15stej odwiedziłam ww sklep w celu uzyskania informacji na temat polityki zwrotów w CCC. Podeszłam do stanowiska kasy i zapytałam o warunki zwrotów. Pani sprzedawczyni (w wieku około 30 lat, ciemne długie włosy) wyjaśniła mi krótko i treściwie warunki: 7 dni na zwrot towaru nieużywanego w dowolnym sklepie CCC na terenie Polski. Atmosfera w sklepie bardzo przyjazna, lokal dobrze oświetlony, towar wyeksponowany według określonych zasad (markami i rodzajem). Postanowiłam przy okazji się rozejrzeć co skończyło się zakupem nowej pary butów. Łatwość i możliwość samodzielnego odnalezienia pośród wielu pudełek drugiego buta oraz ogólnodostępne stopki do mierzenia. Pomimo wielu klientów w sklepie na półkach panował porządek. Buty okazały się bardzo wygodne. Z wybranym towarem udałam się do kasy, w kolejce jedna osoba więc czas oczekiwania krótki. Zostałam obsłużona przez inna Panią (około 30 lat, ciemny blond, krótkie włosy). Wszyscy pracownicy posiadali widoczne plakietki z imionami. Po powitaniu, sprawdzając zgodność towaru z pudełkiem - poinformowano mnie o konserwacji obuwia i zaproponowano dostępne środki. Obsługa miła. Brakowało mi jednak kontaktu wzrokowego oraz indywidualnego podejścia. Czekając na transakcje zainteresowałam się kartami lojalnościowymi dostępnymi przy kasie. Uważam że dobry sprzedawca powinien wykorzystać ten fakt i zaproponować mi przystąpienie do programu dla klientów CCC. Ogólne wrażenie pozytywne, zakończone nie planowanym zakupem aczkolwiek zawsze można coś udoskonalić.
