Profil użytkownika
Opinie użytkownika (8)
Bardzo dobrze. zostały...
Bardzo dobrze. zostały dodane płatne opcje, za korzystanie których wczesniej nie trzebabyło placić.
OK. nie podoba...
OK. nie podoba mi sie to, że w danym sezonie jest tylko jeden rodzaj stylu bez mozliwosci wyboru innych (wszytko w jednym wydaniu)
Rewelacyjnie. wieel dostepnych...
Rewelacyjnie. wieel dostepnych możliwości w 1 miejscu.
Bardzo dobrze. więcej...
Bardzo dobrze. więcej możliwości wyboru z danej kategorii mozna byloby wprowadzic.
obsługa pracuje z...
obsługa pracuje z zaangażowaniem, zawsze pomogą doradcy praktycznie w każdym dziale służą pomocą starają się odpowiadać na każde pytanie. Jeśli chodzi o kwestie przyjmowania reklamacji również nie ma z tym żadnych problemów.
obsługa miła, na...
obsługa miła, na zamówienia długo się nie czeka jednak co do czystości w lokalu mam zastrzeżenia.Często stoliki bywają brudne naczynia nie są od razu zbierane ze stołów, w toalecie brakuje często ręcznika jednorazowego a nawet mydła. Początkowo parę lat wstecz lokal był rewelacyjny pod względem czystości.
Pracownicy tej placówki...
Pracownicy tej placówki są bardzo uprzejmi, kompetentni zawsze starają się udzielić rzetelnych informacji.Widać , że pracują z pasją i co najważniejsze nie proponują nachalnie produktów z oferty banku jak to robi większość instytucji w tej branży.
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za tę obserwację i przedstawienie Pani opinii na temat obsługi w oddziale ING Banku. Cieszymy się, że bardzo wysoko oceniła Pani poziom obsługi klienta oraz aspekty związane z udzielaniem rzetelnych informacji. Nasze działania koncentrują się na budowaniu długotrwałych relacji z klientem, którego stawiamy w centrum. Dziękujemy za wysoką ocenę.
Obserwując kolejkę osób...
Obserwując kolejkę osób czekających na obsługę uwagę moją zwrócił fakt, iż pomimo kilku stanowisk tylko jedno stanowisko przyjmowało wpłaty od klientów, pozostałe były nieczynne. Klienci byli zniecierpliwieni stojąc w kolejce nawet do 40 min.Pomimo informacji na stanowiskach, iż jest w placówce obsługa kredytów hipotecznych nie ma wykwalifikowanego odpowiedniego doradcy specjalizującego się w obsłudze tego rodzaju kredytów.Ogólny wygląd placówki pod względem czystości dobry.Pracownicy przy ubraniach posiadali identyfikatory. Podejście pracowników do klientów bardzo pozytywne, pracownicy kulturalni, uśmiechnięci pomocni.
