Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (152)
udalam sie na...
udalam sie na zakupy na swieta ,weszlam do sklepu po 2,90 w Rudzie slaskiej Wirek na Dąbrowskiego,czesto wchodze tam jak jestem obok i zawsze miło mi sie robi zakupy w tym sklepie.Ceny sa czasem po 1zl,dla wybranego towaru sa wyraznie oznaczone .Jest to niewielki sklepik ale zaopatrzenie swietne i ceny korzystne,obsluga mila ,co jakis czas poprawiaja towary na regalach ,wiadomo klienci sa różni to towar jest rozwalony .Swietnie sobie panie radza z przygotowaniem towarow i cenami ,sklep czysty polecam .pani kasjerka towar pakuje do malych woreczków,robi to z usmiechę na twarzy widac że ekspediętkom sprawia przyjemnośc praca w tym sklepie
w kauflandzie w...
w kauflandzie w Rudzie Slaskie -Wirek znajduje sie kiosk.18-12 weszlam kupic gazete i posłać totolotka.Wielkie zdziwienie pan obslugujący tam byl zdziwiony ze chcę mu podac liczby żeby mi ręcznie wbil na lotomacie chodziło o multilotka stwierdzil ze system tego nie przyjmuje ,jako ze sie na tym znam bo przechodziłam szkolenie w totolotku wiedzialam że tak mozna ,powiedziałam mu że wiem ze tak idzie bo pracowalam w totolotku,stwierdził że u niego tak nie ma i nie zrobi mi multilotka,kupiłam gazete i chcialam doładowanie do telefonu pley ,rownierz nie mogłam zrobić bo doładowania robione sa do 19 godz,a ja bylam 0 20 lecz niebylo nigdzie takie informacji umieszczonej.Pierwszy raz sie z tym spotkalam.Byly to moje ostatnie tam zakupy zrobione ,niepolecam tego kiosku,brak wiedzy i miłego traktowania
dnia 18 12...
dnia 18 12 sobota rano poszlam do mięsnego na zakupu,wchodzac tam juz na samym początku chcialam zrezygnowac jak zobaczylam kolejkie sporą .Stanelam byłam jako 9 w kolejce stalam około 30 minut ,tak pomalu byla kolejka rozladowywana.Panie sprzedający więcej ze sobą coś mówili niz zajmowac się kolejką,dwie panie kasowaly towar.Ludzie w kolejce j€z było widać ze chetnie by z niej wyszli,a ekspedientki tego nawet nie chcialy zauwazyc udajac ze robia swoje,.Wrescie doszłam do lady i zrobilam zakupy,udajac sie do domu ,a tu zdziwienie podczas rozpakowywania wędlin szyneczek w dwoch mialam dorzucone resztki ścinek ,podczas krojenia tak robią gdyż klient niewidzi jak kroja bo krojownica jest ustawiona na ladzie z tylu iekspedjentka zaslania ja swojm cialem.Placimy za wedliny a wrzucają ścinki które powinny byc przecenione.Nie polecam tego sklepu w Rudzie Slaskie-Wirek na ul.Siekiewicz
dnia16-12-2010 chcialam skorzystac...
dnia16-12-2010 chcialam skorzystac z konta przez internet,ale zgubilam identyfikator więc zadzwoniłam na mlinie do banku w ktorym mam konto,zdziwiłam się ze dostęp do konta jest niemożlwy z powodu braku identyfikatora wtedy pani odbierajaca telafon mi sie rozlaczyl,zadzwoniłam jeszcze raz odebral pan R.K. kazal poczekac i zobaczy co się da zrobić ,po chwili zapytał o moje dane i znowu kazal czekac za jakies 10min,znowu sie odezwali powiedział ze musze miec identyfikator bo nie otworze strony ,ale skoro nie mam moga mi go poslac okres oczekiwania 10dni roboczych,i nic go nie interesuje ze mam konto jakby zablokowane,wiec poprosilam o rozmowe z kierownikiem znowu mam czekac,po chwili powiedział ze nie da rady tego odblokowac jak niemam identifikatora,i zapytalam dlaczego mnie z kierownikiem nie polaczy usłyszalam ze za chwile musi spytac czy może mnie połączyc ,znowu czekanie.Po chwili odebral mi kierownik pan M.O. tak się przedstawil ,opowiedzialam mu że potrzebuję wejsć do strony mojego konta przez internet ale nie mam identyfikatora,stwierdzil że nic nie poradzi ale moge go zlecić zeby mi go przeslali czekanie ok5-3 dni,zajeło mi to dzwonienie i rozmowa ok40min,tracac czasi kase na telefonie nieuzyskujac dostępu do wlasnego kontai kazał czekac zeby zlożycz pismo o przeslanie identyfikatora ,ale sie nie doczekalam polacznia bo kasa na koncie mi sie skonczyła a nikt z banku do mnie nie zadzwonił mimo że numer podawalam panu K. i powinien byc w systemie.bardzo mnie to zabolalo że tak mlinia i p.kierownik mnie potraktowali,i że niemam di dzisaj dojscia do konta oraz ze nikt do mnie nie zadzwonil.niepolecila bym w obecnej chwili tego banku,bo kazdy chec miec dostęp w kazdej chwili do konta a od tego jest ta mlinia zeby pomogli a nienaciagali na czsi koszta
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Na wstępie serdecznie dziękuję za wyrażenie opinii na temat jakości obsługi na mLinii. Przykro mi, że w Pani odczuciu poziom obsługi zarówno przez konsultanta, jak i kierownika zmiany odbiegał od oczekiwań. Dołożymy wszelkich starań, by standard rozmów prowadzonych przez naszych pracowników oraz procedury, wykorzystywane podczas kontaktu z Klientem były jak najbardziej przejrzyste i przyjazne dla Klientów.
W nawiązaniu do opisywanej przez Panią sytuacji pragnę poinformować, że zgodnie z Regulaminem dostęp do konta bankowego jest możliwy za pomocą nadawanego przez Bank identyfikatora Klienta (8 cyfr) oraz haseł dostępowych: telekodu (6 cyfr) oraz hasła internetowego (od 8 do 20 znaków alfanumerycznych). O ile hasła definiuje Klient samodzielnie w dowolnym momencie, identyfikator jest nadawany przez Bank w momencie aktywacji dostępu do konta.
W sytuacji zgubienia lub zapomnienia identyfikatora, można go odzyskać jedynie przez zamówienie i ponowną aktywację pakietu aktywacyjnego. W tym celu zachęcam do zamówienia pakietu za pośrednictwem pracownika mLinii pod numerami 0801 300 800 lub +48 426 300 800. Polecam serdecznie skorzystanie z bezpłatnego połączenia na mLinię z punktów obsługi Klienta dostępnych pod następującymi adresami: http://www.mbank.pl/przewodnik/punkty_naziemne/. Mam nadzieję, że kolejne kontakty z mLinią będą dla Pani bardziej satysfakcjonujące.
Pozdrawiam, Marta Cichońska mBank
tankujac paliwo do...
tankujac paliwo do samochodu zawsze trzeba czekac jak podejdzie pan obslugujacy gaz do samochodu, jest to stacja przy markiecie kaufland wiec mamy po drodze tam tankowa c,gaz i benzyne,pare razy tylko udało sie że nietrzeba było czekac na tego pana,teraz wprowadzono za paliwo zbieranie znaczkow i można było je wymieniac na monety z samochodami, wszystko fajnie 4 zlote i jedna srebrna.Zlote za 25 l paliwa jeden znaczek a zeby otrzymać monete jedna trzy znaczki mamy wszystkie 4 zlote monety srebnej niemamy bo trzeba zebrac prawie15000tys,punktow my tam tankujemy sporo przez rok nam sie nazbieralo 3000tys,jest to nienezbyt dobre rozwiazanie na jakie kolwiek pytania odpowiadaja niechetnie tam osoby ale ciekawe ze na alegro jest to w wysokiej sprzedazy niezbyt nas to zadawala myślimy o zmianie stacjii ,moze inne wyjda naprzeciw swojemu klientowi i obsługa bedzie milsza informujac nas
chodzac dzisaj po...
chodzac dzisaj po sklepie kaufland w rudzie slaskiej zauważylam balagan w cenach inne ceny przy produkcje a inne wyszly podczas kasowania, stoisko miesne i serow natomiast było ladnie zaopatrzone w ceny ,towar, duze promocje zauwazalne ,jako ze polubilam ten markiet lubiem go odwiedzac ,obserwowac personel stara sie być mily ,przy kasowaniu zauwazylam roznice cenowa,pani kasjerka zadzwoniła do informacjii i o tym poinformowala ,że sa róznice cennowe a mnie przeprosila ize moge zwrocić towar w dziale obsługi klienta ale nadal polecam ten sklep,sa tam ceny promocyjne miła obsluga
od samego poczatku...
od samego poczatku robiem zakupy w kauflandzie w Rudzie Slaskiej Wirek i zauważyłam że coraz lepiej sie tam kupuje ,miej czasu traci sie na staniu przy kasie ,dzisaj zauważylam nadzor pani ktora kierowala do kas gdzie nie bylo kolejki żeby ta praca kasjerek szła szybko i bez stresowo,podchodzil;a do klienta informujac go ze obok w kasie niema ludzi i można podejsć,mila obsługa ,towar przypisany na dany regal ,ceny takie jak na regale to i przy kasowaniu ,coraz lepsze warunki podczas kupowania widać że zalezy na kliencie tam a nie na jego zbyciu polecam ,widac efekty pracownikow
mam juz prawie...
mam juz prawie konto rok czasu i jest tak jak mówiono bezplatne konto,przejzysta strona podczas logowania,jestem zadowolona że udzielane informacje sa rzetelne przez personel banku ,jesli cos potrzebuje to dzwone na infolinie,lub jak jestem w pobliżu placówki wchodze i informacje sa mi udzielane nalezycie polecam bank można nawet uruchomić sms z kwota o stanie konta,dla mnie świetny bank i personel dobrze wykonuje swoja prace
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Witam. W imieniu mBanku bardzo dziękuję za przyznanie nam wysokiej oceny. Dbamy o jakość obsługi, zarówno w placówkach naziemnych jak również poprzez kanały takie jak Internet czy mLinia. Wciąż się doskonalimy, aby sprostać potrzebom naszych Klientów. Pani opinia jest dla nas bardzo ważna a największą nagrodą za nasze starania jest zadowolenie Klientów. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie dla Pani co najmniej tak owocna jak do tej pory. Pozostajemy do Pani dyspozycji w placówkach naziemnych oraz na mLinii pod numerem telefonu 801 300 800 lub 42 6 300 600. Pozdrawiam, Agata Dobek, mBank
moj znajomy zalatwial...
moj znajomy zalatwial kredyt hipoteczny w banku slaskim okazało sie ze nie ma tak jak reklamuja to w telewizjii że przyjezdzaja zaltwiaja i prowizjii nie pobieraja,musiał byc w banku 5 razy za kazdy razem to czegos sie doczepiali po odpis do sadu musiał iśc sam opłaty bez prowizjii tez sa o czy wtrakcie pożyczki sie mowi mimo ze rzetelny klient banku miał utrudnienia,nie polecam tego banku bo sie straci czas,nerwy i czeka na kredyt miesiac czasu
z tego co...
z tego co mi wiadomo tesco nic z tym nie zrobiło sprawa niedokonczona towar nieprzyjety żadnej odezwy iprzeproszenia w tej sprawie,moja obserwacja to taka ze tam nieliczy sie klient taki co idzie z reklamacja lub ze zlo cena,ktore sa na danym regale,a przy kasie wychodzi inna cena,brak jakiej dobrej obsłgi klienta
podczas zakupow w...
podczas zakupow w tesco w Bytomiu zaobserwowalam ze osoby przy dziale klienta sa żle przez personel traktowane chcieli zwrocic towar bo im nie odgrywal wszystkich gier o czym poinformowali pania nie sluchajac ich powiedziała że mogli towar nieotwierac to by go przyjela do zwtotu to jak go mieli sprawdzić na to pytanie niepotrafli nikt odpowiedzie na telefon żeby uzyskac do glownej siedziby tez nie chciano podac ,potraktowali klientow poprzez wyjscie ze sklepu albo wezwaniem policjii bo nie zamierzaja sluchac co maja im do zarzucenia nieladnie to wygladalo,zle traktowanie,zla obsluga,zastraszanie
robiac zakupy w...
robiac zakupy w elde obsluga mila i szybka nie stoi sie tam dlugo przy kasie ,sklep czysty,estetyczny,towar ladnie poukładany-widoczny.Troche balagan z cenami,ale jest czytnik cen można sprawdzic i sie upewnic jaka cena jest aktualna przy towarze,panie pracujace chetne do pomocy,usmiechniete,jest to sklep wielobranzowy ,prowadza wnim rownierz totolotek,oraz sa wprowadzone karty lojalnosciowe klienta robiącego tam zakup yprzyjemnie sie robi tam zakupy
