Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Personel:
Personel w...
Personel:
Personel w restauracji ubrany był w identyczne uniformy, co sprawiało wrażenie schludności. Nie zauważyłem najmniejszych plan, więc nie mam też, co do tego wątpliwości. Zadając sprzedawcy nawet najgłupsze pytania, np. ile majonezu jest w kanapce, niemal po sekundzie dostawałem wyczerpującą odp. na temat gramatury kanapki. Obsługująca mnie dziewczyna cały czas była uśmiechnięta i bez przerwy próbowała mi coś sprzedać, recytując formuły w stylu "polecam powiększenie o dwa soczyste skrzydełka...", co było naprawdę irytujące. Mimo wszystko obsługę oceniam dobrze, zwłaszcza, że wszystko przebiegało szybko i sprawnie, a z wydaniem reszty nie było problemu.
Lokal: Pierwszym problem z jakim się spotkałem po odejściu od kasy, to problem z miejscem do siedzenia. Miałem wybór między miejscem przy dwójce zakochanych a bandą rozwrzeszczanych nastolatków. Wybrałem zakochanych, co wcale nie było lepsze, ponieważ moje miejsce było niebezpiecznie blisko nich, naruszając moją prywatną strefę i narażając mnie na ich nienawistne spojrzenia. O porządku mogę napisać, że był. W toaletach niczego nie brakowało, śmietniki na zewnątrz były regularnie zmieniane, a podłoga z drobnymi wyjątkami była czysta i pozamiatana.
Oferta: Jakość produktów jest na wysokim poziomie, ceny są adekwatne do tego, co mają w ofercie, częste rabaty lub tzw. powiększenia czy gratisy, jeszcze bardziej zwiększają atrakcyjność restauracji.
Wnioski: Personel jest miły, ale brakuje mu indywidualnego podejścia do klienta. Restauracja jest czysta, jednak zdecydowanie za mała, zwłaszcza w godzinach powrotu młodzieży ze szkoły. Produkty są proporcjonalne do ceny.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy salonu sprzedaży sieciowego sklepu Reserved. Pierwsze, co zauważa potencjalny klient to sklepowa wystawa. Nie mogę napisać, że w tym sklepie była zła, nie mogę również napisać, że była dobra. Powiedzmy, że była co najmniej nijaka. Kolejną rzeczą, którą zauważyłem była tzw strefa wejścia. Panował tam wszechobecny bałagan, łącznie z tym, że kilka produktów leżało na podłodze. Skierowałem się na dział męski, szukając tego, co chciałem kupić. Niestety nie było nikogo, kto mógłby mi w tym pomóc. Oczywiście nie zamierzałem się tak szybko poddać i postanowiłem sam kogoś poszukać. Znalazłem trzy osoby, gromadzące się przy jednym wieszaku, i którym, nie bez wyrzutów sumienia, musiałem przerwać arcyciekawą dyskusję. Spośród tej trójki wyłowiłem jedną osobę, która była cały czas uśmiechnięta i naprawdę miła podczas udzielania mi pomocy, rekompensując tym panujący tam bałagan. Chcąc przymierzyć spodnie musiałem udać się do przymierzalni damskiej, gdzie była ogromna kolejka, a przymierzalnie męskie były z nieznanych mi przyczyn zamknięte. W samej kabinie niestety również panował bałagan. Lustra były brudne a na podłodze było mnóstwo kłębków kurzu. Następnie udałem się do samej kasy, gdzie obsługa była wyjątkowo szybka, a wydanie reszty, pomimo dużego nominału, nie sprawiało najmniejszego problemu. Zostałem mile pożegnany i nawet życzono mi miłego dnia. Pozostało już tylko napisać coś na temat asortymentu i oferty tegoż sklepu. No cóż, uważam, że ceny są nieproporcjonalne do jakości (są zdecydowanie zbyt wysokie). Oferta w postaci zniżek na niektóre produkty jest sensowna i sam też z niej takiej skorzystałem.
