Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (33)
Wiosną zgłaszałam reklamację...
Wiosną zgłaszałam reklamację kozaczków zakupionych w tym sklepie dwa tygodnie wcześniej. Załozyłam je raz i zamek sie zepsul. Zadzwoniłam do innego sklepu i zapytałam czy podlega to reklamacji, kiedy dowiedziałam sie ze moge to zgłosić bez problemu udałam sie do najbliższego sklepu, znajdujacego sie w Nowym swiecie. Tam obsługiwał mnie jakis zastępca kierownika ktory powiedzial ze zamek absolutnie nie podlega reklamacji i że on nie przyjmie tego, a na koniec rzucil haslo ze to sa buty z sieciowki i czego ja sie spodziewałam po jakości!!! Tylko pogratulować kompetentnego personelu.
Podejście do klienta...
Podejście do klienta w tej sieciówce pozostawia wiele do zyczenia.Przy próbach zwrotu towaru obsługa robi wielki problem, namawiaja aby tego nie robić, próbuja namówić na wymianę. Człowiek dziwnie sie czuje kiedy musi sie tłumaczyć ze swojej decyzji, tym bardziej ze sam sklep zapewnia bezproblemowy zwrot w określonym czasie. Ja napotkałam sie na jakis dziwny opór i brak zrozumienia kiedy chciałam wymienić żakiet na taki sam przeceniony plus na jakąs inna rzecz, tak aby suma cen sie zgadzała. Pani powiedziała ze na taka samą rzecz nie może wymienić wiec wyjasnilam jej ze moge wymienic na jakies spodnie a za trzy minuty wymienię na ten żakiet, ktory chcialam wczesniej. Pani skapitulowala i zrobila to o co ja poprosiłam, swoja droga to chore ze przecenionych rzeczy nie można zwrócić!!!!
Kiedyś lubiłam tą...
Kiedyś lubiłam tą sieciówkę i często ja odwiedzałam w celach zakupowych. Niestety od zeszłego roku strasznie stracili w moich oczach. Posiadam karte klubu Orsay i zawsze dostawałam kupon zniżkowy na urodziny, ostatniego roku nie dostałam, więc napisałam maila na podany adres w celu skontaktowania sie z firmą, no coz zero odzewu, infolinia nie działa więc też brak informacji. W tym roku również nie dostałam kuponu. Okolo tygodnia temu wypełniłam ankietę za która miałam dostać punkty wymienne na gotowkę, niestety mimo maila informujacego iz punkty zostały mi przyznane, nie mam ich. Niesmak budzi również fakt że nie mozna zwracać rzeczy przecenionych lub kupionych z jakimś rabatem. Uważam ze nie jest to najlepsze podejście do klienta.
Muszę przyznać ze...
Muszę przyznać ze jestem mile zaskoczona przemianami jakie zaszły w tej sieciówce. Jeszcze jakis czas temu nie moglabym powiedzieć dobrego słowa na temat tego sklepu. Wcześniej miałam problemy z reklamacjami, nie mogłam dostac gotówki i byłam zmuszana do wymiany butów zareklamowanych na cos z asortymentu co było beznadziejne. Ostatnio jednak zauważam zmiany na lepsze i oby tak dalej.
Uwielbiam tą restaurację...
Uwielbiam tą restaurację przede wszystkim za niesamowity klimat. Jedzenie oczywiście tez jest pyszne. Obsługa, uważam, na wysokim poziomie. Miałam okazje przebywać w lokalu, ale również kożystałam z cateringu. Muszę powiedzieć ze byłam mile zaskoczona, wszystko było tak jak ustaliłam z szefem kuchni. Jedzenie na czas dostarczone i cieplutkie w podgrzewaczach. Po obiedzie zadzwoniłam i panowie błyskawicznie zjawili się po naczynia. Jestem bardzo zadowolona z obsługi i na 100% jeszcze skorzystam z usług tej restauracji. Gorąco polecam:)
Z czystym sumieniem...
Z czystym sumieniem mogę polecić to miejsce, każdemu kto czasem nie ma czasu na gotowanie, albo ma ochotę na coś niekoniecznie niskokalorycznego:) Personel zawsze uśmiechnięty, pomocny i szybki w przyjmowaniu zamówień. Stoliki posprzątanie. Wszystko sprzyja więc przyjemnemu delektowaniu się pysznym jedzonkiem.
Fajne miejsce jeżeli...
Fajne miejsce jeżeli chcemy zjeść coś dobrego, sycącego i nie chcemy tracić na to dużo czasu. Bardzo przyjemna, szybka i fachowa obsługa.Panie i panowie zawsze z uśmiechem zapraszają do wolnej kasy Uważam ze to jest miejsce naprawdę godne polecenia, oczywiście nie należy przesadzać z częstotliwością;)
Sklep całkiem ok,...
Sklep całkiem ok, asortyment również. Jedynie obsługa nie była taka jak bym się spodziewała. Praktycznie pani nie była pomocna i nie miała wiedzy na temat sprzedawanego tam obuwia. Każde moje pytanie pozostało bez satysfakcjonującej odpowiedzi. Męczące jest również to że dział z bucikami dla dzieci jest na pietrze i nie ma tam jak się dostać z wózkiem:(
Polecam ten salon...
Polecam ten salon mody ślubnej wszystkim zainteresowanym. Myślę że jak każda panna młoda przeżyłam wizytę w kilku salonach, zanim zdecydowałam sie na konkretną suknię. Powiem szczerze, że niestety w niektórych salonach poziom obsługi i podejście do klienta było takie, że nawet nie miałam ochoty mierzyć i wychodziłam. Miłym zaskoczeniem okazała sie Afrodyta. Fachowa i przemiła obsługa, Panie starają sie aby pomóc jak tylko potrafią, ceny sa bardzo przystępne. Modele sukienek piękne a co waże fantastyczna obsługa nie kończy się w momencie zakupu. Moja sukienka była bardzo brudna, zniszczona i podarta, praktycznie spisałam ja na straty. Zaniosłam ją do salonu na czyszczenie i naprawę, za wszystko zapłaciłam 120 zł a suknia była jak nowa. Szczerze polecam, myślę ze nikt się nie zawiedzie na tym salonie:)
Ogólnie na mam...
Ogólnie na mam zastrzeżeń do tego marketu. Często robię tam zakupy przed pracą. Niestety ostatnio zaskoczyły mnie niemiło dwie rzeczy, a mianowicie, po pierwsze kupiłam dwa jogurty, które jak sie okazało po otwarciu miały juz obfity kożuszek na górze. Drugą niemiłą rzecza jest to iż znalazłam produkty przeterminowane na półkach, więc radze zwracać tam uwagę na datę przydatności do spożycia.
Jeżeli tylko kupujemy...
Jeżeli tylko kupujemy tam obuwie to raczej nie można narzekać na obsługę, ale jeżeli zdarzy nam się reklamacja to personel nagle robi się nieuprzejmy, traktując to bardzo osobiście. Mi zdarzyła się już dwukrotna reklamacja, po pierwszym razie odpuściłam sobie to 90 zł wydane na buty. Po reklamacji następnej pary butów (pierwsza odrzucona, złożyłam odwołanie po którym dostałam 30 rabatu na te buty, które dodam nie nadawały się do użytku) i to kolejnej odrzuconej, uznałam że teraz tego tak nie zostawię i poszłam do federacji konsumentów. Na miejscu zobaczyłam duża stertę pudełek z obuwiem z tego sklepu, pani powiedziała że tak jest co miesiąc u nich. Udało się uzyskać ugodę i wymianę na nową parę butów.
Polecam tą placówkę...
Polecam tą placówkę wszystkim, którzy nie mają czasu na przeglądanie ofert poszczególnych banków. Fachowe porady, miła i profesjonalna obsługa. Spotkania są umawiane na konkretną godzinę, więc nie czekamy niepotrzebnie. Załatwiają dużo rzeczy za nas, służą pomocą, zrobią dużo abyśmy pozytywnie przebrnęli przez papierkowe zawirowania:) Gorąco polecam!
Nieduża pasmanteria na...
Nieduża pasmanteria na drugim piętrze galerii. Miła i sympatyczna atmosfera. Panie fachowo doradzają i pomagają w wyborze asortymentu, który dodam jest szeroki.Widziałam jak jednej z klientek nawet panie nałożyły maszynkę do suwaka która tam zakupiła, chociaż to nie należy do obowiązku tych pań, zwykła uprzejmość z ich strony. Ważna rzecz to również to że można zamówić sobie asortyment którego nie ma na stoisku, pani sprawdza na drugi dzień w hurtowni i przywozi jeżeli znajdzie. Brawooo za podejście do klienta!!!
