Opinie użytkownika (4)

Od wejścia przywitały...
Od wejścia przywitały mnie pogodne twarze pracowników, bez względu kogo zapyta się o daną poszukiwaną rzecz odpowiedź będzie konkretna ze wskazaniem alejki, nie zauważyłam spychoterapii stosowanej w innych marketach budowlanych. poproszony o pomoc fachowiec przedstawił mi kilka produktów od różnych producentów i w dużej rozpietości finansowej. objaśnił dokładnie zastosowanie oraz zaproponował złożenie indywidualnego zamówienia u producenta. fachowe i cierpliwe podejście do klienta, bez względu na dział w którym robimy zakupy. miła nie natarczywa muzyka nie przeszkadzała w rozmowie. obsługa w kasie sprawna i usmiechnięta.

Anna_1049

05.11.2009

Castorama

Placówka

Katowice, Dąbrówka Mała

Nie zgadzam się (15)
PZU. Rząd budynków...
PZU. Rząd budynków przy ulicy o średnim natęrzeniu ruchu. witryna że można zajrzeć do środka. brak wyraźnego miejsca do zaparkowania przed budynkiem (1,5m chodnika dla pieszych i parkujemy na ulicy), w ogóle nie wskazane miejsca parkingowe. W środku 2 osoby, mężczyzna zajmujący sie klientką i siedząca obok kobieta wpatrzona w monitor. Zbyt ciasno. Byłam obsłużona szybko i bezproblemowo, aczkolwiek przeszkadzał mi luźny stosunek do klienta. Z polisy nie musiałam korzystać. Dom i samochód ubezpieczam w PZU. Fajne jest to że dzwonią do domu przypominająć o upływie terminu płatności za nastęny rok.

Anna_1049

19.09.2009

PZU

Placówka

Katowice, Spokojna

Nie zgadzam się (21)
bardzo mile jestem...
bardzo mile jestem zaskoczona po raz kolejny po odwiedzeniu tego sklepu. towar przejrzyście poukładany na wieszakach. bez problemu można znaleść rozmiar. miła muzyka nie drażniąca. sympatyczna obsługa i chętna do pomocy. po przymierzeniu większej liczby ubrań wybrałam kilka i nie zauwarzyłam dziwnych spojrzeń obsługi, poproszona o pomoc sympatyczna pani bez problemu wskazała miejsce innego koloru bluzeczki tego samego fasonu. odpowiedzi rzeczowe. ceny przystępne. nie czuję się w tym sklepie jak intruz. na pewno tam wrócę.

Anna_1049

04.07.2009

Reserved

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (21)
Sklep utrzymany w...
Sklep utrzymany w porządku, przejrzyście ułożone ubrania. Bez problemu można znależć rozmiarówkę , działy widocznie oddzielone asortymentem, wiemy w jakim dziale jesteśmy. Mały problem ze zlokalizowaniem przymierzalni- obsługa widoczna, nie narzuca się ale także nie podchodzi do klienta. W czasie naszego pobytu około 40 minutowego nikt nie podszedł i nie zaproponował pomocy. Bardzo niemiła niespodzianka przy płaceniu rachunku, gdzie mając dwie rzeczy jedną z przeceny a drugą nie pani z ironią poinformowała nas, że ta rzecz NIE JEST w promocji oraz zapytała czy znamy cenę. Więc nie wiem czy w/g pani jesteśmy (wyglądaliśmy) zbyt biedni na KappaAhl ,czy nie pasowalismy do wizerunku sklepu. Byłam zniesmaczona tym zachowaniem. Pani niepotrzebnie skomentowała nasze zakupy. Oraz nie poinformowała nas o możliwości zwrotu towaru. Obsługując klientkę stojącą przed nami w kolejce , widząc oczekujących klientów wdaje sie w niepotrzebne dyskusje na temat aktualnie panujących trendów, co znacznie wydłużyło czas obsługi. Miła muzyka sprzyjająca zakupom. Czego nie można powiedzeć o obsłudze.

Anna_1049

03.06.2009

KappAhl

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (20)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi