Profil użytkownika
Opinie użytkownika (5)
Złożenie zamówienia nie...
Złożenie zamówienia nie zajmowało dużo czasu, nie było problemu z zaznaczeniem do koszyka produktów. Uzupełnienie danych bez żadnych utrudnień. Przed potwierdzeniem zakupów spytali się o produkty promocyjne. Dostarczenie przesyłki w szybkim czasie, pomimo trudnych warunków pogodowych.
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, artykuły na swoim miejscu. Porządek i czystość sklepu niesamowita. Pracownicy bardzo chętnie odpowiadają na pytania. Kolejki obsługiwane szybko i uprzejmie. Przy kasie pytają się o kartę i mówią o promocjach.
Obsługa klientów bardzo...
Obsługa klientów bardzo miła, natomiast zbyt chaotyczne umiejscowienie produktów. Ciężko znaleźć produkty i potrzebna pomoc pracownika. Mało kas otwartych na ilość klientów. Palety na środku sklepu bez możliwości przejazdu wózkiem. Są długie kolejki i mało pracowników przy kasie. Nie zawsze pytają się o posiadanie karty.
Kompetencje niewystarczające pracowników,...
Kompetencje niewystarczające pracowników, osoby pracujące dłużej nie potrafią szybko obsłużyć klienta. Robią się duże kolejki, przez co pracownik się stresuje i myli kody przy kasie na dany produkt. Przepraszają za czekanie na obsługę, lecz dużo osób wychodzi niezadowolonych. Brak osoby na stoisku z wędlinami, przez co czeka się spory czas na obsługę. Niektórych asortymentów brakuje, ceny są a na półce ich nie ma. Zajmuje to sporo czasu dlatego taki sklep odwiedza się rzadko, jedynie czego się potrzebuje na daną chwilę.
Kompetencje pracowników są...
Kompetencje pracowników są odpowiednie, wiedza przeogromna na temat konta dla studenta. Widać, że mają duże doświadczenie, ponieważ wyjaśniają klientowi daną ofertę o otwieraniu i zamykaniu konta. Jeżeli są jakiekolwiek pytania odpowiadają bez zastanowienia. Bardzo miła obsługa klienta, nie zabiera to dużo czasu, mówią zwięźle i na temat. Wygląd schludny widać, że dbają o wizerunek, jest dużo siedzisk, dla nowych osób czekających. Przy otwarciu konta każdy dostaje mały upominek.
