Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (9)
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: personel, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
13.04.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry,
dziękujemy za zamieszczoną opinię. Satysfakcja Klientów jest dla nas bardzo ważna. Cieszymy się, że wizyty w naszej placówce są dla Pani przyjemnością. Zapraszamy ponownie.
Pozdrawiamy!
PKO Bank Polski
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
W American Chicken...
W American Chicken często zamawiamy jedzenie (do domu, z dowozem). Przez długi czas nie było żadnych problemów, później (widocznie zmieniła się obsługa) zaczęło się przeciąganie czasu zamówienia, przywożono zimne jedzenie. Kulminacja nastąpiła ostatnio. Zadzwoniłam, hałas był niesamowity, pani przyjmująca zamówienie uciszała swoich kolegów, zamówiłam kurczakburgera, pani powiedziała, że będzie za 40 minut. Po 90 minutach zadzwoniłam ponownie, to stwierdziła, że właśnie kierowca wyjeżdża. Zapowiedziałam, że będę płacić kartą. Kierowca po przyjeździe (po kolejnych 20 minutach) stwierdził, że nic nie wie o płatności kartą, nie miałam gotówki w domu, więc musiałam pożyczyć od sąsiadów... Zadzwonił jeszcze do pani, która przyjmowała zamówienie i faktycznie potwierdziła, że miałam płacić kartą, więc kierowca przeprosił. Dobre i to. Po 2 h czekania na jedzenie byłam na tyle zmęczona tym wszystkim, że nie chciałam się dalej kłócić. Usiadłam do jedzenia i mój kurczakburger był... bez kurczaka! Sama sałata, pomidor i trochę sosu. Wywaliłam go do śmieci. Wściekła nie byłam w stanie nawet tam zadzwonić i powiedzieć co o tym myślę. Nigdy więcej nie zamówię od nich jedzenia, póki nie zmieni się pani przyjmująca zamówienia. Jedzenie jest pysze, szkoda, żeby przez niekompetentną obsługę tracili klientów. Pozostaje ewentualnie do tego czasu kupować na miejscu.
W sklepie Rydzewski...
W sklepie Rydzewski na ul. Orzeszkowej robię zakupy często, prawie codziennie. Asortyment bardzo dobry, ceny w porządku, wygląd porządny. Jedyne do czego można się przyczepić, to obsługa. Rozumiem, że panie być może wolałyby inną pracę, ale swoje niezadowolenie niech pokazują pracodawcy, a nie klientowi. Szczególnie w dziale mięsnym, gdzie wydaje się często, że panie "robią łaskę" że cię obsługują. Przy warzywach podobnie, choć to zależy, która pani akurat obsługuje to stoisko. Przy kasach analogicznie - niektóre bardzo miłe, inne piszą smsy pod ladą, a klient czeka. Dzień dobry, proszę czy dziękuję pozostaje bez odpowiedzi. Ochroniarz moim zdaniem zbędny, jedyne co robi to ustawia koszyki na miejsce. Poza tym wszystko ok.
W RTV Euro...
W RTV Euro AGD wybierałam dziś telefon dla mamy na zbliżający się Dzień Matki. Rozglądałam się za telefonami tzw. "dla seniora", czyli tymi "z dolnej półki". W tym samym czasie inny klient wybierał smartphone'a dla syna. Pan z obsługi zapytał go czy może pomóc ignorując mnie jednocześnie. Otworzył gablotę, pokazywał telefony, a ja stałam obok czekając na swoją kolej. Niestety się nie doczekałam. Tamci klienci odeszli, pan z obsługi zamknął gablotę odszedł nie pytając, czy ja czegoś potrzebuję. Zawołany przeze mnie i zapytany o telefon, który mnie interesował, nie umiał mi o nim nic powiedzieć tłumacząc się tym, że nie może go włączyć i sprawdzić. Polecam osobom, które znają się na sprzęcie, albo mają już wybrany konkretny model. Asortyment i ceny oceniam na dobre.
Zakupy w ełckim...
Zakupy w ełckim Tesco polecam osobom, które mają sporo czasu. Kasy "z obsługą" otwarte są sporadycznie, a przez kasy samoobsługowe wydłuża się czas oczekiwania w kolejce jak i samego podliczania i płacenia za zakupy. Polecam osobom młodym, które nie mają trudności ze znalezieniem kodu na opakowaniu, czy obsługą ekranu dotykowego. W przypadku osób starszych sprawiają dużo problemu. Osoba do obsługi/ kontroli tych kas - jedna na 4 kasy, nie wyrabia się z pomocą klientom, którzy próbują dokonać zakupów. Do tego wprowadzać kupony może jedynie ta osoba (mimo, że mają swoje kody kreskowe i powinny móc być zeskanowane i wprowadzone jak zwykły artykuł). Trudność może sprawić również wprowadzanie towarów, które nie mają kodów - np takich na wagę (warzywa, owoce) czy pieczywa, gdzie z podobnych do siebie bułeczek trzeba wybrać prawidłową. Trudności z kasami samoobsługowymi w pewnym stopniu wynagradza szeroki asortyment i dość przystępne ceny.
