Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (41)
Do Futura Park...
Do Futura Park wybraam się, aby kupić torebkę, obeszłam już wszystkie sklepy nie znalazłam nic ciekawego, postanowiłam zajrzeć jeszcze do salonu Wittchen.W sklepie były dwie panie żadna nie odpowiedziała na moje ''dzień dobry'', ściągałam z półek każdą torebkę po koleii, torebki na ostatniej półce były poza moim zasięgiem, musiałam poprosić męża o pomoc. Panie zajęte były swoimi sprawami na drugim końcu sklepu, w salonie spędziłam jakieś 5-6 nut nikt do mnie nie podszedł, nie zaproponował pomocy. Wyszłam bardzo zawiedziona poziomem obsługi, a właściwie jej brakiem, tym bardziej, że na drzwiach wejściowych widnieje logo SECRET CLIENT liczyłam na pomoc i zaangażowanie. W sklepie panował ogólny ład i pożądek. Z ciekawości usiadłam w kawiarni na przeciw salonu Wittchen i popijając kawę obserwowałam ekspedientki, żaden kient nie był powitany, nikomu nic nie zostało podane do ręki, ani zaprezentowane, na obserwacjach spędziłam ponad 15 minut. Nie polecam!
Często bywam w...
Często bywam w tym sklepie, gdyż mają spory asortyment gier planszowych i puzli w dobrych cenach.Co jakiś czas wpadam tam, bo wiem gdzie co znaleźć, sama musiałam do tego dojść, bo na personel nie można liczyć. Normą jest tam nie odpowiadanie na dzień dobry, po sklepie można krążyć pół godziny i żadna z pań nie zapyta czy w czymś pomóc, co jakiś czas obserwuję tam ignorowanych klientów. Żal patrzeć na mamy w zaawansowanej ciąży, które przesuwają spore pudełka, aby zapoznać się z ich etykietami, aby uzyskać informację o produkcie. Nawet stojąc przy kasie trzeba swoje odczekać, aż ktoś podejdzie do lady. Nigdy nie zaproponowano mi reklamówki, nawet jak kupowałam kilka produktów. Towar zawsze jest ładnie poukładany w sklepie jest przestronnie i czysto.
Lubię coffie heaven,...
Lubię coffie heaven, ale lokal w outlecie, to jeden z gorszych lokali we Wrocławiu. Kanapy i fotele mocno wysłużone i brudne, wśród stolików zauważyłam pozostawione przez klientów paragaony. Lokal nie sprawia wrażenia estetycznego, pufy i fotele w nieładzie. Kolejny minus to brak gazet i czasopism, które można przejżeć przy kawie w innych lokalach. Plus to miła i sprawna obsługa.
Cukiernia u Spychały...
Cukiernia u Spychały to enklawa spokoju, specyficznego klimatu i doskonałej obługi.Kelnerki cukierni bardzo kompetentne i sympatyczne. Lubię kiedy zamykając za sobą drzwi gwar i hałas miasta pozostaje za owymi drzwiami, wewnątrz jest ciepło i przytulnie, delikatna i spokojna muzyka pozwala na pogaduchy z najbliższymi. Bardzo dobra kawa i rewelacyjne ciasta. Moje dzieci na hasło zjadło by się coś słodkiego, od razu proszą o lody u Spychały bardzo lubią ten lokal. Zawsze czysto i świeżo.Minusem jest bardzo mała, toaleta, część gdzie można umyć ręce jest tak mała, że trudno tam wejść z torebką i dzieckiem, bo nie sposób się ruszyć. Drugi minus to obsługa części cukierni, która działa jak sklep tam panie zawsze są nadąsane i niemiłe, byłam świadkiem niemiłych kłótni z innymi klientami. Panie psują klimat i pozostawiają niesmak.
Podjechaliśmy do Decathlona...
Podjechaliśmy do Decathlona po nowe rolki dla córki. Bez trudu znaleźliśmy właściwe stoiski, miomo sporej ilości klientów na stoisku panował ład i porządek. Córka wybierała rolki z mężem, obok było stoiski z hulajnogami, 3,5 letni synek mocno zainteresował się sprzętem, ale okazało się, że hulajnogi są przypięte do regału, pracownik sklepu sam do nas podszedł wytłumaczył i przeprosił, że modele do prezentacji krążą gdzieś po sklepie. Podziękowałam, bo nie miałam zamiaru kupować hulajnogi, chciałam już wracać do męża i córki, kiedy pan odpowiedzialny za to stoisko zaproponował, że rozpakuje karton z półki złoży hulajnogę dla mojego synka. Było mi bardo miło, bo już właściwie odchodziliśmy od regału, po dopasowaniu hulajnogi do rozmiarów dziecka, pan pomógł dziecku wykonać pierwsze ''kroki''. Okazało się, że to był strzał w dziesiątkę! Kupiliśmy rolki i hulajnogę. Super miła obsługa, fachowe doradztwo i uśmiech, mimo iż była już godzina 18, a niedzielnych klientów cała masa. Polecam!
Restauracja z klimatem...
Restauracja z klimatem i bardzo przyjemnym wnętrzem, idealna na niedzielny obiad z rodziną. Pięknie nakryte stoły, ciekawe dekoracje, miejsce od wejścia kusi pięknymi zapachami. Kelnerzy bardzo eleganccy i przystojni, powitali nas i czekali, aż sami wybierzemy stolik w wybranym zakątku lokalu(a jest tam dużo ciekawych zakamarków). Podano estetyczne karty, proste i czytelne, również w języku angielskim. Zamówione napoje podane były ekspresowo, na przystawki grzyby leśne z kozim serem w cieście francuskim podano po około 15 minutach, następnie zupa cygańska i danie główne łosoś na szpinaku z zapiekanym ryżem i serową przekąską. Jedzenie pięknie podane, na ładnej oryginalnej zastawie, obłędnie smaczne, polecam w 100%, no i deser creme brule z bananami i jagodami cudowny. Kelnerzy idealnie zorientowani jaki jest chocby najmniejszy szczegół każdego dania, chętnie reagowali na każde zmiany dzieci odnośnie zamówienia ulubionych warzyw do dania głównego.Plusem jest też dobrze wyposażony kącik zabaw dla dzieci. Słabym punktem była jedynie kawa, bez pianki, delikatnie...lurowata. Ceny niewygórowane, odpowiednie do oferowanej jakości.Polecam!
Pracownicy sklepu uprzejmie...
Pracownicy sklepu uprzejmie witają klientów, sprzedawczyni od razu spytała ''czy może w czymś pomóc'' w związku z tym, iż nie miałam sprecyzowanych planów zakupowych spytałam o aktualne przeceny.Sprzedawczyni sympatyczna i uśmiechnięta zaprezentowała odzież objętą wyprzedażą, kiedy upatrzyłam interesujące mnie egzemplarze pani szybko znalazła właściwe rozmiary i zaproponowała, że zaniesie je już do przymierzalni. Następnie sympatyczna sprzedawczyni zaproponowała prezentację spodni z najnowszej kolekcji, dobrze rozpoznała moje potrzeby, bo wchodząc do sklepu zauważyła jak ''zawiesiłam oko" na spodniach na wystawie. Pani przyniosła mi właściwy rozmiar owych spodni do przymierzalni. Kabiny przymierzalni odpowiednio duże,jasne i przyjemne, swobodnie można tam przymierzać nawet większą ilość ubrań.Sprzedawczyni nie przeszkadzała dyskretnie podpytywała czy coś donieść w mniejszym lub większym rozmiarze. Dzięki fachowej obsłudze skusiłam się na spodnie, których przyniesienie zaproponowała sama sprzedawczyni, reszta kupiona jak zawsze... bo w super cenie !
Panią sprzedającą bilety...
Panią sprzedającą bilety poprosiliśmy o informację na co mogą iść dzieci o godzinie 16, pani bez problemu wyszukała w swoim komputerze informacji o bajkach, opowiedziała nawet po krótce o czym sa bajki. Kupiłam dzieciom bilety na polecony seans, zaproponowano mi sprawdzenie punktów payback i okazało się że nie muszę płacić za bilet ponieważ uzbierane punkty mogłam wymienić na bilety. Nigdy wcześnej w żadnym kinie nikt nie zasugerował takiego rozwiązania. Przekąski zakupiliśmy szybko mimo sporej kolejki tu jednak obsługująca nas pani była niesympatyczna, zirytowana była kiedy poprosiliśmy i popwiększenie zamówienia, robiła dziwne miny kiedy okazało się, że nie mam drobnych pieniędzy. W holu kina było zdecydowanie za gorąco, natomiast mimo tłumów wszędzie było czysto. Spory minus za zbyt mało śmietników w holu. W sali kinowej czysto i przyjemnie.
Moja pierwsza wizyta...
Moja pierwsza wizyta w sklepie CCC i pozytywne zaskoczenie, bardzo ładnie wyeksponowany towar, obsługa witająca klientów już od wejścia, nienahalna. Po kilku minutach poprosiłam o konkretny rozmiar buta dla córki, ekspednientka z uśmiechem wyszukała i podała odpowiedni rozmiar, sama zaproponowała przyniesienie innych kolorów butów w tym samym fasonie i rozmiarze. Jednak uwagę córki przykół inny model butów pracownica spakowała 3 pary wcześniej mierzonych butów i przyniosła kolejne również w trzech kolorach. Bardzo miła sprzedawczyni wprawiła nas w pozytywny nastój i kiedy córka zdecydowała się już na buty, sprzedawczyni przyniosła jeszcze torebkę pasującą do butów, która bardzo spodobała się córce. Przy kasie doradzono i zaproponowano kosmetyk do impregnacji butów, który również zakupiliśmy. Spory plus za bogatą ofertę, miłą obsługę, bardzo estetyczny sklep.Cała obsługa w firmowych strojach.
Lokal czysty i...
Lokal czysty i przyjemny, stoliki czyste i ładnie nakryte. Kelnerka w wejściu miło mnie powitała, mentu zostało podane zaraz jak zajęłam miejsce. Minusem była sfatygowana karta, z zagniecionymi rogami, poplamiona. Kelnerka fachowo odpowiadała na zadawane pytania dotyczące konkretnych potraw. Zamówione shushi i nigiri przygotowane szybko, ale widać sporą oszczędność w proporcjach od ostatniej wizyty. Obsługa miła w czystych firmowych strojach, jeszcze jeden minus za wyszczerbione naczynka.
Personel w białych...
Personel w białych koszulach i czarnych spodniacch, płynnie operujący językiem angielskim, uśmiechnięty energiczny. Dostępne ręczniki i szlafroki, świeże i pachnące. Recepcja bardzo estetyczna z szeregiem ułożonych ulotek informacyjnych, plakaty informują o bieżących atrakcjach i promocjach.Grafiki ćwiczeń grupowych czytelne i precyzyjne. Szatnie i łazienki czyste i pachnące, na bieżąco Pani sprzątająca dogląda każde miejsce. Sala ćwiczeń czysta i schludna, sprzęt najnowszej klasy.Trenerzy bardzo pomocni, chętnie pomagają przy ustawieniach parametrów sprzętów, doradzają jak ćwiczyć efektywnie, dzielą się wiedzą z zakresu dietetyki. Papierowe ręczniki i płyny dezynfekujące na bieżąco uzupełniane.
Przedszkole w budynku...
Przedszkole w budynku przystosowanym do małych użytkowników z licznymi salami tematycznymi, bardzo kolorowe i przyjemne. Personej wysoce wykfalifikowany do dyspozycji rodziców w każdej chwili. Przedszkole zapewnia całą paletę zajęć, które nie są dodatkowo płatne tj. u 3 latków; angielski codziennie, rytmika, dwa razy przedstawienie z którym przyjeżdzają do przedszkola artyści, jeden koncert muzyczny. Sala gimnastyczna wyposażona w sprzęt sportowy i muzyczny.Stołówka w przedszkolu serwująca również potrawy ekologiczne, świetnie wyposażona. Do przedszkola monitorowanego nie dostanie się nikt niepowołany. Radość i entuzjazm mojego synka jest najlepszą rekomendacją, a prezentowane piosenki i tańce, oraz nowe słówka w języku angielskim świadczą o intensywnej pracy z dziećmi. Personel przywiązuje ogromną uwagę do higieny i czystości.
Od wejścia obsługa...
Od wejścia obsługa sklepu w uśmiechem wita klientów, poprosiłam o pomoc w znalezieniu stoiska z zabawkami edukacyjnymi czuczu, pani przeszła ze mną cały sklep i zaprezentowała asortyment. Wszystko ładnie ułożone, obsługa przechadzająca się po sklepie co jakiś czas pytała czy w czymś pomóc. Po powrocie do domu zorientowałam się, że pozostawiłam w Smyku torbę z kupioną w innym sklepie kurtką, bez trudu znalazłam telefon do sklepu. Dodzwoniłam się bez problemu i otrzymałam informację, iż moja zguba czeka na odbiór.
Wieczorne zakupy robione...
Wieczorne zakupy robione w Almie to przyjemność, towar estetycznie ułożony, posegregowany tak, że z łatwością wyszukuję niezbędne rzeczy. Przyjemna obsługa na dziale serów i wędlin. Wszystkie towary kupowane na wage fachowo zapakowane, towary promocyjne dobrze oznakowane i wyróżniające się na półkach zgodne z opisem w gazetce promocyjnej. Wszędzie czysto i przyjemnie.Jedyny minus to bagietki, sprzedawczyni poinformowała mnie, że wstawiła do pieca bagietki, które za 15 minut będą gotowe, poswięciłam ten czas na dokończenie zakupów, wróciłam po wskazanym czasie i byłam zawiedziona, bo bagietki było zbyt wypieczone mocno brązowe, nie miałam juz czasu na rozmowę ze sprzedawcą i kupiłam pakowany chleb.
Sklep mimo tłumu...
Sklep mimo tłumu klientów panował nad regałami z towarem, większość ułożona i posortowana rozmiarami i kolorami. Sprzedawczynie sympatyczne mimo, iż układały ubrania rozrzucone przez niezdecydowane klientki chętnie pomagały w szuk+aniu konkretnego rozmiaru, którego szukałam. W przymieżalni sympatyczna pani odebrała ubrania, które przymerzałam i sama zaproponowała odniesienie niepasujących ubrań. Obsługa przy kasie sprawna i uśmiechnięta. Uwagę zwracała precyzja i dokładność z jaką pakowano zakupione przezemnie ubrania.
W poszukiwaniu narożnika...
W poszukiwaniu narożnika odwiedziłam salon Klera, w którym już kupowałam kanapę, i byłam bardzo zadowolona z obsługi. Niestety tym razem zaskoczona byłam zmniejszoną powierzchnią ekspozycji, sporą część zajęła przeniesiona z centrum firma produkująca kuchnie na wymiar...Ekspozycja bardzo uboga, aranżacje dużo skromniejsze, wiele mebli ustawionych zupełnie przypadkowo. Sprzedawca podszedł po ładnych kilku minutach i jedyne co to zaproponował podejście do biurka i oglądanie folderów pospinanych w kilkunastu katalogach, gubił sie w tym wszystkim i nie mógł niczego znaleźć, przykro było patrzeć jak przgląda kolejne segregatory, bo gdzieś ...coś...widział...Mimo szczerych chęci handlowca nie wykonał należytej prezentacji, poprosił o przeglądnięcie oferty na stronie internetowej, na wiedział dokładnie jaką formę finansowania mógłby zaproponować, jakie jest oprocentowanie kredytu, nie zapytał o kartę stałego klienta, którą posiadam.
juz w trakcie...
juz w trakcie zamawiania kawy irytowałao mnie podrygiwanie Pani w rytm muzyki, dziwnie roześmiana nie budziła pozytywnych reakcji, na dodatek odpowiadała per TY (mam 35 lat, ona 19?). Kawy nikt nie podał do stolika mimo, iz w lokalu były 4 osoby, na stoliku leżały resztki jedzenia.Obsługa głośno ze sobą rozmawiała i zaśmiewała się na cały lokal, widziałam jak każdny nowo obsługiwany klient robił oczy kiedy ta sama Pani zwracała się do klientów na Ty. Gazety i czasopisma w totalnym nieładzie, chciałam w spokoju napić się dobrej kawy, ale czas uważam za stracony.
Po godzinie 20...
Po godzinie 20 robiłam zakupy w delikatesie, na stoisku z pieczywem musiałam spędzić kilka minut zanim podeszła pani, zapytałam o świeże bagietki bo nie było ich na półce, pani z rozbrajającą szczerością odpowiedziała, iż sklep ma coraz mniej klientów i po godzinie 19 nie przygotowują już świeźego pieczywa, nie miała nic do zaproponowania poza pakowanym pieczywem z długim terminem do spożycia.W dziale wendlin i serów miła i sprawna obsługa, dział alkoholi obsługiwała ospała, niesympatyczna pani, która poza wskazaniem półki z krajem pochodzenia wina nic na temat win nie wiedziała. Na kilka kas czynna była tylko jedna, w niej pracownik z plakietką uczeń, niesympatyczny i ospały. Kilku osobowa kolejka niekogo nie sprowokowała do otwarcia choć na chwilę drugiej kasy.
Rano udałam się...
Rano udałam się do serwisu na przegląd samochodu. Od razu po wejściu zostałam poproszona do punktu obsługi klienta, zaproponowano kawę co o 8 rano było miłym akcentem. Rzeczowo i profesjonalnie zbierano informacje niezbędne do pozostawienia samochodu w serwisie. Zaproponowano estetyczne i przyjemne miejsc na czas oczekiwania na samochód. Personel życzliwy i uśmiechnięty, na bieżąco informowano mnie o przebiegu przeglądu. Pracownicy w firmowych koszulach wszyscy posiadali identyfikatory. Zgodnie z wcześniej przewidzianym czasem oddano samochód i wraz ze mną udano się do kasy w której dokonałam płatności. Podziękowaniem i uściskiem dłoni pożegnano mnie. A nowy firmowy bryloczek był kolejnym miłym akcentem.
W sklepie spotkałam...
W sklepie spotkałam się z entuzjastycznie nastawioną obsługą, sprzedawczyni od razu podeszła i przywitała się, w sposób nienahalny zaproponowała pomoc. Poświęciła mi naprawdę dużo czasu, z chęcią prezentowała kolejne zapachy i kolory kosmetyków, aż znalazłam ten który najbardziej mi odpowiadał. Miło rozmawiać z ładną Panią w pięknym makijażu, wśród elegancko wyeksponowanego asortymentu. Kolejnym miłym akcentem są mini produkty luksusowych marek dodane jako gratis do zakupów.
