Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (28)
2 stycznia złożyłam...
2 stycznia złożyłam w Punkcie Obsługi Klienta reklamację na pad do konsoli. Otrzymałam informację że mamy się dowiedzieć 16.01 jak została rozpatrzona. Oczywiście 16 nie mieliśmy czasu i zgłosiliśmy sie dopiero 22 stycznia. Reklamacja rozpatrzona pozytywnie, gamepad wymieniony na nowy ale obsługa na POK chyba jest tam za karę....
Wprawdzie padło zdawkowe "Dzień Dobry" , Pani wzięła druk reklamacyjny i zniknęła na 15 minut na zapleczu. Następnie pojawiła się z nowym padem i jedyne co uslyszałam to było "tu proszę podpisać" A może by tak grzecznie powiedzieć, że reklamacja uznana, że sprzęt został wymieniony na nowy itp. Nic. Tylko "tu proszę podpisać" Dobrze że reklamacja została rozpatrzona po naszej myśli ale ta obsługa......
Z racji posiadania...
Z racji posiadania kraty kredytowej byłam klientką tego banku przez kilka lat choć placówkę odwiedzałam rzadko - tylko w przypadku niezbędnej konieczności. Niestety pracownicy banku pomimo całej uprzejmości i uśmiechów notorycznie wprowadzają klienta w błąd, narażając go tym samym na koszty. Przy wznawianiu karty uzyskałam informację że karta dodatkowa jest wznawiana tylko po zlożeniu odpowiedniego wniosku. Zrezygnowałam z jego składania i byłam pewna że wszystko jest w porządku. Niestety po dokładnym przestudiowaniu kilku kolejnych wyciągów zorientowałam się że co miesiąc jest pobierana opłata za kartę dodatkową, która przecież nie została wznowiona! Na infolinii usłyszała że została wznowiona automatycznie ale pewnie zaginęła na poczcie! Druga sprawa - rozwiązanie umowy kredytowej: spłaciłam całość zadłużenia na karcie i udałam się do placówki złożyć wypowiedzenie umowy. Wypowiedzenie zostało przyjęte, upewniłam się że mogę sprawę uważać za zamkniętą. Parę dni temu otrzymałam kolejny wyciąg z informacją że jeszcze coś mam spłacić! Przecież po to szłam do placówki że jeśli coś trzeba będzie dopłacić to zapłacę i będę mieć ich z głowy!!!
Podsumowując- cóż z tego że obsługa uprzejma i uśmiechnięta jak rozpaczliwie niekompetentna!!! I jeszcze to pytanie pracownika: "powód rezygnacji z karty?" A co go to interesuje??? Taki mam kaprys!!!
30 LISTOPADA ZAMÓWIŁAM...
30 LISTOPADA ZAMÓWIŁAM PILNĄ PRZESYŁKĘ ZE SKLEPU INTERNETOWEGO. PRZESYŁKA ZGODNIE Z PROŚBĄ I PONOSZONĄ OPŁATĄ ZOSTAŁA WYSŁANA KURIEREM UPS NASTĘPNGEO DNIA , TJ.01 GRUDNIA. NIE PIERWSZY RAZ ZAMAWIAŁAM COŚ PRZEZ INTERNET OD TEGO DOSTAWCY KORZYSTAJĄC Z USŁUG KURIERSKICH. NIESTETY TYM RAZEM POZIOM USŁUGI NIE BYŁ ADEKWATNY DO POZIOMU CEN - PACZKA DOTARŁA DO MNIE DOPIERO 06 GRUDNIA A NIE JAK ZAZWYCZAJ NA DRUGI DZIEŃ.DO TEGO CAŁA KOPERTA (TZW.UPS-OWSKA) BYŁA BRUDNA OD BŁOTA - NIE MOŻNA BYŁO WZIĄĆ JEJ DO RĄK NIE BRUDZĄC ICH PRZY OKAZJI.
Dośc często tam...
Dośc często tam tankujemy z mężem ale ostatnio przy płatności kartą pojawił sie problem - nie wiem czy dotyczył czytnika, łączy czy samej karty ale pracownica stwierdziła że mam zostawić auto i iść sobie do banku po pieniądze bo "ona nie będzie kilka razy wczytywać tej samej karty". Zdaje się że to należy do jej obowiązków???? Generalnie gdyby nie ta pracownica wizytę można by zaliczyć do udanych, jednak jej zachowanie było skandaliczne!!! Była nieuprzejma i arogancka. Niestety nie pamiętam dokładnej daty ale na pewno było to "w okolicach" podanej daty. Godziny jestem bardziej pewna. Była to szczupła blondynka z długimi włosami związanymi w kitkę.
Przemiła uśmiechnięta obsługa!!!!
Panie...
Przemiła uśmiechnięta obsługa!!!!
Panie pracujące na stoisku mięsnym, uśmiechnięte, pomocne i służące zawsze dobrą radą. No i ten zwrot, który słyszę wszędzie " życzę miłego dnia". Niby nic wielkiego ale wywołuje uśmiech na twarzy. Zakupy w tym markecie sprawiają prawdziwą przyjemność. Jedyny minus to zbyt mało pracowników - czasem tworzą się kolejki przy kasach.
W lubińskim Obi...
W lubińskim Obi jest coraz gorzej - coraz mniej sprzedawców. Żeby kupić cokolwiek czego nie można wziąć samemu z półki to trzeba czekać 40 minut na sprzedawcę. Obsługa na dziale stolarnia raz jest raz nie ma - jadąc po płyty meblowe nie wiadomo czy nie trzeba będzie ich ciąć samemu. Sprzedawcy jak już są to albo układają towar na półkach albo chowają się za regałami.
Po Galerii Cuprum...
Po Galerii Cuprum Arena kręciliśmy się z mężem od godz.19:30, nasz syn w międzyczasie poszedł do sklepu Saturn wybrać grę na Xbox. Kiedy o godz. 20:50 chcieliśmy wejść żeby wziąć wybraną grę z półki i zapłacić (mając świadomość że za chwilę zamykają nie mieliśmy zamiaru spacerować po sklepie) ochroniarz powiedział że już zamykają i nie wpuszczają klientów. Rozumiem że każdy się spieszy do domu, ale 10 minut przed zamknięciem chyba jeszcze można wejść do sklepu????
Dzięki temu pojechaliśmy do TESCO i tam kupiliśmy grę....
Przemiła obsługa, kompetentni...
Przemiła obsługa, kompetentni pracownicy zorientowani na klienta; odwiedziny w tej placówce to czysta przyjemność; wchodzę z uśmiechem i wychodzę z jeszcze szerszym; wg mojej oceny wzorowa placówka; pracownicy przesympatyczni - kłaniają się swoim klientom nawet po pracy, mijając ich na ulicy!!!! Same superlatywy!!!!
