Jakość Obsługi - Profil firmy

Wczoraj miałam okazję...

Wczoraj miałam okazję robić zakupy w legnickim Jysk'u. Hala sprzedaży jest dość duża aczkolwiek nie jest przestrzennie. Produkty są ciasno poukładane obok siebie. Przejścia są na tle wąskie, że co chwilę zahaczałam o jakiś mebel torebką lub płaszczem. Przy wejściu leżały aktualne gazetki reklamowe. Obsługa była sympatyczna, pani podeszła, zapytała w czym może pomóc. Produkty w obniżonych cenach są wyraźnie zaznaczone, rzucają się w oczy, bowiem ich ceny są wydrukowane na żółtym papierze. Asortyment jest szeroki, każdy może znaleźć coś na miarę swojej kieszeni. Jednym minusem jest to, że rozmieszczenie przedmiotów na sali sprzedaży jest moim zdaniem zbyt niedbałe i chaotyczne. Obsługa była miła, uśmiechnięta. Pani z zaangażowaniem pomagała znaleźć interesując mnie przedmiot. proponowała różne warianty.

Karolina_334

26.10.2009

Placówka

Legnica, Schumana 17

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sobotni dzień...

W sobotni dzień wybrałam się z mamą na szybkie po konkretny produkt. W tym celu wybrałyśmy sklep Jysk. W sklepie była wydzielona część dla sklepu Neonet. W samej sali sprzedaży było czysto i bardzo ciepło. Szukając konkretnej rzeczy oglądałyśmy każdy regał. Regałów było dośc dużo i panował na nich względny porządek, choć na pułkach zdarzały się znaczące braki towarów. Na samej hali sprzedaży nie dostrzegłam, żadnego pracownika który mógłby służyć pomocą, radą. Uwagę moją zwrócił fakt, iż na dziale z zasłonami panował duży nieporządek. Część towaru leżała na podłodze, i faktem jest, że trudno było przyporządkować cenę do konkretnego produktu. Kolejnym minusem tego sklepu, są wąskie alejki, bardzo ciężko się zmieścić w dwie nawet trzy osoby. Dużym atutem tego sklepu jest różnorodnosc towaru, chociaż jest mały wybór kolorystki. Mminusem i to dużym mała powierzchnia sklepu i w związku z powyższym towar jest słabo wyeksponowany i cieżko jest znaleźć konkretną rzecz. Całą sytuację i mój wizerunek tego sklepu poprawiła Pani Emilia przy kasie. Przywitała nas z uśmiechem, zapakowała kupione rzeczy i do tego zaproponowała produkt z promocji (w kilku słowach opowiedziała bliżej o tej rzeczy).

Iwona_212

19.10.2009

Placówka

Żary, Artylerzystów 29

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Celem mojej wizyty...

Celem mojej wizyty był zakup koca polarowego. Po wejściu do sklepu zauważyłam że nie ma w nim natłoku klientów.Było również czysto, odpowiedni poziom oświetlenia, nie czułam również na sklepie żadnych nie przyjemnych zapachów. Na sklepie panował idealny spokój, nikt za nikim nie chodził. Mogłam swobodnie sobie pooglądać towar. Byłam bardzo zainteresowana kupieniem czegoś na przykrycie nowej kanapy i dostrzegłam ciekawy i tani i delikatny koc polarowy w promocyjnej cenie 5,95. Kiedy podeszłam do kasy przede mną w kolejce stało dwóch klientów i były dwa stanowiska kasowe , które były zajęte, sprzedawcy szczegółowo i fachowo wyjaśniali wątpliwości swoim klientom na temat zakupionych przez nich produktów.Kiedy nadeszła moja kolej uważam , że zostałam fachowo obsłużona, bez jakiegokolwiek pośpiechu z wysoką kulturą osobistą ze strony sprzedawcy. Atrakcje cenowe i bieżące promocje na sklepie były zaznaczone i opisane.

Anna_149

09.10.2009

Placówka

Grudziądz, Focha 15

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyszłam do Jysk-a...

Przyszłam do Jysk-a żeby kupić kołdrę z gazetki promocyjnej, niestety na sklepie nie było interesującego mnie rozmiaru, po wybraniu innego towaru udałam sie do kasy żeby zapłacić za niego. Zapytałam się kasjerki czy może sprawdzić w komputerze czy maja na magazynie interesujący mnie towar powiedziała że mają. Spokojnie i z uśmiechem powiedziała że mogę się udać do drzwi magazynu i poprosić kogoś o przyniesienie, wskazała mi gdzie znajdują się drzwi a ja po chwili tam się udałam. Pod drzwiami spotkałam Pana którego poprosiłam o znalezienie interesującego mnie towaru a on po chwili z uśmiechem przyniósł mi interesujący mnie towar. Pani kasjerka skasowała mój towar bez ponownego stania w kolejce. Polecam ten sklep. I pamiętajcie uprzejmością otrzymamy uprzejmość.

zoorba

04.10.2009

Placówka

Olsztyn, Al. Marszałka J. Piłsudskiego 46

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się wraz...

Wybrałam się wraz z mężem na zakup wcześniej upatrzonego materaca do spania. Zaraz po wejściu przywitała nas obsługa. Młodszy sprzedawca od razu zaproponował pomoc. Po wyjaśnieniu naszego zamiaru z chęcią zaprowadził nas do stoisk z materacami. Odpowiadał na każde z pytań dotyczących grubości jak i trwałości poszczególnych materacy. Dał nam chwilę do zastanowienia. Oczywiście w między czasie zaproponował transport, jednakże ten był dla nas za drogi i zrezygnowaliśmy. Po wybraniu odpowiedniego materaca udaliśmy się do kasy, a pan który nas obsługiwał zaoferował przygotowanie materaca do transportu i wyjęcie go z magazynu. Dokonując transakcji ekspedientka zaproponowała nam wieszaki na ubrania w promocyjnej cenie (artykuł przy kasie). Ogólnie byliśmy zadowoleniu po wyjściu ze sklepu. Oczywiście panowie z personelu pomogli nam zapakować materac na nasz transport. Polecam.

majek

04.10.2009

Placówka

Ostróda, grunwaldzka 55

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam do tego...

Poszłam do tego sklepu z zamiarem kupna koca, jednakże trafiłam na wielką promocję i moje fundusze pozwoliły na kupno w poduszki.Asortyment tego sklepu pozwala zaopatrzyc się w najpotrzebniejsze rzeczy dla domu. Wszystkie produkty są poukładane , pracownicy kontrolują czy dany towar jest w odpowiednim koszu. Kasjerka z uśmiechem spakowała moje wielkie zakupy. Polecam ten sklep.

MAGDALENA_390

04.10.2009

Placówka

Wałbrzych, Wieniawskiego 70

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy, średnio zainteresowani...

Pracownicy, średnio zainteresowani błąkającymi się po sklepie klientami... informację udzielane przez obsługę są ogólne, trzeba je siłą wyciągać z obsługi, ogólny nieporządek, wszędzie poniewierają się pudełka po rozpakowywanych produktach...

Mariusz_263

02.10.2009

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wracajac z miasta...

wracajac z miasta wstapilam to tegoz sklepu poprostu ze zwyklej ciekawosci.Ulotek na swoim osiedlu juz dawno nie widzialam,a prawie zawsze czekam na jakies ich dobre promocje.ale coz...wchodzac do sklepu widac ,iz wszyscy pracownicy sa zapracowani,ale co z klientem?nikt nie podchodzi,nikt sie nawet nie zapyta,,w czym pomoc?,,Ubrania maja schludne typowe dla sklepu,na polkach towar przejrzyscie poukladany,latwo cokolwiek znalezc.Ceny prawidlowo usytuowane przy towarach,tyko jedna uwaga.Nie ma kto pomoc,doradzic.Kazdy ma swoje zajecie,a w takim razie kto pomoze klientowi?

Agnieszka_995

03.09.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

DO ,,jysku,, udalam...

DO ,,jysku,, udalam sie z czystej ciekawosci wracajac z miasta.Od dluzszego czasu ulotki zaprzestano na naszym osiedlu roznosic.Pomyslalam sobie,ze moze cos kupie z promocji,gdyz zawsze bedzie cos taniej.Ceny w sklepie sa przystosowane do kieszeni klienta,dla tych srednio zamoznych po klientow zamoznych.Oczywiscie towar rozni sie wtedy jakoscia.Towar w sklepie poukladany jest przejrzyscie,w sposob,w ktory klient latwo znajdzie poszukiwany produkt.I dobrze,bo obsluga klienta nie jest juz taka dobra.Pracownicy krzataja sie wokol polek,ciezko kogos znalezc.Nie ma nikogo kto by sie zapytal,,Czy moge w czyms pomoc?,,,wiec owy klient jest zdany tylko na siebie.Widac pracownicy sa zajeci praca,wygladem polek,a co z klientem?

Agnieszka_995

03.09.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

DO ,,jysku,, udalam...

DO ,,jysku,, udalam sie z czystej ciekawosci wracajac z miasta.Od dluzszego czasu ulotki zaprzestano na naszym osiedlu roznosic.Pomyslalam sobie,ze moze cos kupie z promocji,gdyz zawsze bedzie cos taniej.Ceny w sklepie sa przystosowane do kieszeni klienta,dla tych srednio zamoznych po klientow zamoznych.Oczywiscie towar rozni sie wtedy jakoscia.Towar w sklepie poukladany jest przejrzyscie,w sposob,w ktory klient latwo znajdzie poszukiwany produkt.I dobrze,bo obsluga klienta nie jest juz taka dobra.Pracownicy krzataja sie wokol polek,ciezko kogos znalezc.Nie ma nikogo kto by sie zapytal,,Czy moge w czyms pomoc?,,,wiec owy klient jest zdany tylko na siebie.Widac pracownicy sa zajeci praca,wygladem polek,a co z klientem?

Agnieszka_995

03.09.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wracajac z miasta...

wracajac z miasta wstapilam to tegoz sklepu poprostu ze zwyklej ciekawosci.Ulotek na swoim osiedlu juz dawno nie widzialam,a prawie zawsze czekam na jakies ich dobre promocje.ale coz...wchodzac do sklepu widac ,iz wszyscy pracownicy sa zapracowani,ale co z klientem?nikt nie podchodzi,nikt sie nawet nie zapyta,,w czym pomoc?,,Ubrania maja schludne typowe dla sklepu,na polkach towar przejrzyscie poukladany,latwo cokolwiek znalezc.Ceny prawidlowo usytuowane przy towarach,tyko jedna uwaga.Nie ma kto pomoc,doradzic.Kazdy ma swoje zajecie,a w takim razie kto pomoze klientowi?

Agnieszka_995

03.09.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie jakość obsługi...

Ogólnie jakość obsługi oceniam pozytywnie, pracownicy na sali sprzedaży chętnie pomagają klientom w odnalezieniu szukanego produktu, są mili i życzliwi. Pracownik przy kasie mówi "dzień dobry" i "do widzenia" lecz stara się obsługiwać wszystkich bardzo szybko. Pozytywne jest to, że pracownik proponuje sprzedaż dodatkowego produktu. Podczas mojej wizyty miała miejsce dość śmieszna sytuacja - pracownik oferował dodatkowy zakup w postaci 5 buteleczek soli do kąpieli i po tym, jak zapytał mnie, czy chciałabym to zakupić, powiedział, że są to "wspaniałe zapachy" i dodał "...spod pachy" :) Było to śmieszne, choć nie jestem pewna, czy pracownik powinien pozwalać sobie na takie sformułowania.

MojaOpinia

26.08.2009

Placówka

Wrocław, Francuska 6

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Celem mojej wizyty...

Celem mojej wizyty w sklepie był zakup ręczników oraz parasola na kwotę 16,75. Idąc od fryzjera podczas wizyty w Grudziądzu nabrałam ochoty aby wstąpić do Yska. Pomyślałam na pewno że tutaj mają coś w promocji i nie pomyliłam się. Zauważyła kilka atrakcyjnych przecen między innymi ręczniki oraz parasole. Kiedy dokonałam zakupu i podeszłam do kasy to przy kasie stały przede mną dwie osoby. Kiedy nadeszła moja kolej zostałam mile i uprzejmie obsłużona przez uprzejmą kasjerkę, nabyty przeze mnie towar zapakowała w firmową reklamówkę, wydając po uiszczeniu zapłaty za towar firmową reklamówkę. Jednak kiedy stałam przy kasie i patrzyłam się w kierunku wyjścia , to spostrzegłam że drzwi wejściowe i szyby były brudne

Anna_149

26.08.2009

Placówka

Grudziądz, Focha 15

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na samym wejściu...

Na samym wejściu widać szyld z napisem "wyprzedaż". W środku sklepu bardzo dużo ludzi. Towar w postaci pościeli, narzut itp. nieposkładany. Brak osoby, która mogłaby pomóc. Nikt nie interesuje się chodzącymi po sklepach klientami. Kolejka do kasy była do połowy sklepu, a był tylko jeden kasjer. Żeby zapłacić za towar, było trzeba odstać około 20 minut. Między półkami sklepowymi bardzo mało miejsca. Trudno było się wyminąć z osobą idąca z naprzeciwka.

Karolina_258

20.08.2009

Placówka

Elbląg, Teatralna 5

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wystarczający parking dla...

Wystarczający parking dla zaparkowania pojazdów. Sklep nowy, ale przed sklepem nie widać ręki gospodarza. Na „niby wystawie przed sklepem” sprzęt ogrodowy postawiony na zarośniętym chwastami polbruku. W środku duży asortyment różnych towarów w miarę równo poukładanych na regałach. Pracownicy zajęci sobą, wypakowują towary, nie interesuje ich klient. Przy kasie miła i sprawna obsługa.

Roman_1

23.07.2009

Placówka

Kościan, Śmigielska 64

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

NA ZEWNĄTRZ SKLEPU: Porządek...

NA ZEWNĄTRZ SKLEPU: Porządek przed sklepem, brudne szyby w drzwiach wejściowych, brudne zewnętrzne parapety PERSONEL NA STANOWISKU PRACY: Jeden kasjer, 2 stanowiska kasowe Brak przywitania wchodzącego klienta do sklepu - obsługa klienta przy kasie Kasjer nie miał identyfikatora Kasjer miał uniform firmowy W WEWNĄTRZ SKLEPU: Przy kasie stojaki z aktualną gazetka sklepu Wykładzina czysta Dolne regały lekko przykurzone Ład panujący na regałach w dziale z meblami Meble ustawione przejrzyście, w odstępach od siebie Pościel nieodpowiadająca wywieszkom Ceny niektórych pościeli nieaktualne Nieład w dziale z zasłonkami- pomieszane rodzaje, brak wywieszek Narzuty i koce porozkładane, pomieszane gatunkowo Dział z materacami czysty, uporządkowany Podkłady ułożone zgodnie ze znajdującymi się wywieszkami Dział łazienka- lekki bałagan na regale z ręcznikami Wszystkie wywieszki zgodne z trwającą promocją w gazetce OBSŁUGA SKLEPU: Długi czas oczekiwania na podejście pracownika do działu z ceratami Pracownicy mili, uśmiechnięci Brak zainteresowania co do ewentualnej pomocy klientowi Pracownicy pracujący na sklepie posiadają identyfikatory

Kinga_98

22.07.2009

Placówka

Lublin, Łęczyńska

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Towary w sklepie...

Towary w sklepie ułożone dość logicznie, są dostępne dla klienta ,niestety nie wszystkie posiadają ceny,na sali nie można znaleźć nikogo z personelu ,wracanie do kasy po informacje jest o tyle niewygodne że czasem jest tam jedna pani która nie może tej kasy opuścić. Jednak jak już się na coś zdecydujemy to pani udzieli wyczerpującej odpowiezi, "idzie na rękę" klientom.Jest miła uśmiechnięta i sympatycznie robi się tam zakupy.Problem jest tylko taki że jest tam jedna pani tego typu (najstarsza-nie znam nazwiska) ,pani młodsza nie ma pojęcia co sprzedaje,plącze się i wysyła do koleżanki,a poproszona o pomoc wykazuje zniecierpliwienie. Idąc do Jyska w Brzegu od drzwi szukajcie ekspedientki w średnim wieku

JózefaMaria

22.07.2009

Placówka

Brzeg, Włościańska 9

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do Jyska w celu zakupienia rolek do usuwania kociej sierści z ubrań. Miłą niespodzianką była ich cena - trafiłam na dużą obniżkę (ok. 60 %). Klimatyzacja działała sprawnie, co było dużym plusem przy panującym na zewnątrz upale. Natomiast kolejny już raz zaskoczył mnie brak dbałości pracowników o ich narzędzia pracy. Podczas którejś z poprzednich wizyt w tym sklepie znalazłam na podłodze plakietkę z napisem "Szymon - w czym mogę pomóc", a podczas tej wizyty - identyfikator pana Dawida oraz leżący na stojaku z dywanami nożyk do tapet, ewidentnie pozostawiony przez któregoś z pracowników. Świadczy to o braku dbałości pracowników o powierzone im mienie i bezpieczeństwo klientów (np. dzieci, które mogły się skaleczyć) . Poza tymi szczegółami cały sklep wyglądał na zadbany, pod towarami widoczne były wyraźne cenówki. Podczas obsługi przy kasie zostałam potraktowana bardzo uprzejmie. Pracownik był ubrany w służbowy uniform. Transakcja została przeprowadzona wzorcowo (kontakt wzrokowy, przywitanie, skasowanie, wydanie reszty, podziękowanie i pożegnanie). Ogólnie jestem bardzo zadowolona z zakupów.

Małgorzata_540

22.07.2009

Placówka

Racibórz, ul.Rybnicka

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W lokalu dość...

W lokalu dość przytulnie. Przy wejściu przy kasie siedział dość młody pan, który wszystkich klientów witał słowami "dzień dobry". Na podłogach widniały dywany, które były czyste. Niestety nie podobały mi się wąskie alejki, którymi nie dało się przejechać dziecięcym wózkiem. Towary na półkach ładnie poukładane, niestety dość drogie. Od czasu do czasu w tej instytucji pojawiają się ciekawe promocje. Trudno znaleźć kogokolwiek z obsługi, trzeba udać się do kasy po czym przemiły pan z kasy odsyłał do pracownika działu, którego nie można było znaleźć. Materiał, który chciałam kupić i była na nim cena 3,50żł, jak się okazało przy kasie kosztował 5 zł. Niestety pan z kasy nie mógł znaleźć kierownika, który mógłby to wyjaśnić. A gdy już znalazł okazało się, że pani nie wie jak to można naprawić. Niestety nie udało mi się kupić tegoż materiału w cenie promocyjnej. Poza tym incydentem wrażenie mam raczej dobre.

zarejestrowany-uzytkownik

21.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży nowy sklep....

Duży nowy sklep. Stosunkowo niewielki parking, ale można bez problemu znaleźć miejsca parkingowe. Z zewnątrz daje się zauważyć porządek, który również w środku jest utrzymany. Duży wybór towarów daje możliwość dobrania wymarzonych układów estetycznych. Szereg grup produktów jest w różnej jakości i cenie. Wiele produktów dobrej jakości można nabyć w stosunkowo niskiej cenie. W sklepie przebywa kilku klientów a nie widać pracowników. Nie ma kogo zapytać, nie ma kogo się poradzić. Boks dla pracowników znajdujący się przy wejściu do sklepu również pusty.

Roman_1

20.07.2009

Placówka

Kościan, Śmigielska 64

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

JYSK

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

JYSK

Opinie (2505 z 3988)

JYSK

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż JYSK?

Uniwers meble

Daro

COBU Design

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?