Jakość Obsługi - Profil firmy

Weszłam do sklepu...

Weszłam do sklepu o godzinie 14:40. Wzięłam gazetkę reklamową i przeszłam obok kas, przy których były dwie sprzedawczynie. Nie zostałam przywitana. Przeszłam się po sklepie. Było około 11 klientów i dochodzili nowi. Dwie sprzedawczynie były przy kasie, jedna na sklepie obsługiwała klientów i jeszcze dwóch sprzedawców. Na półkach nie do końca panował porządek. Szczególnie w elementach dekoracyjnych. Jednak podłogi były czyste i wszystkie stoliki i półki, na które zwróciłam uwagę również. Podeszłam do materacy. Oglądałam, czytałam, siadałam na nich, starałam się zwrócić uwagę sprzedawców. Nikt do mnie nie podszedł. Rozejrzałam się po sklepie. Zauważyłam sprzedawcę, który porządkował asortyment. Podeszłam do niego. Przywitał mnie i zapytał w czym może pomóc. Przerwał swoje zajęcie i poszedł ze mną w stronę materacy. Już po drodze zaczął zadawać pytania precyzujące moje oczekiwania. Prezentację zaczął od najdroższego modelu. Kiedy wyraziłam niezdecydowanie zapytał jaką kwotę chciałabym wydać. Kiedy powiedziałam, że chcę się zmieścić w 2000 zł pokazał mi materac Gold S60. Sprzedawca był bardzo miły. Udzielał fachowych odpowiedzi na moje pytania i starał się jak najlepiej zaprezentować produkt. Bardzo fajnie podkreślił swój profesjonalizm mówiąc, że wczoraj był na specjalnych szkoleniu. Zaznaczył, że w przystępnej cenie firma oferuje dowóz do domu i wniesienie. W gazetce reklamowej, którą miałam przy sobie pokazał mi materac, o którym rozmawialiśmy. Dał mi długopis abym mogła zanotować ceny większych rozmiarów. Powiedział abym się dokładnie przy kasie dowiedziała do kiedy trwa promocja. Na koniec podziękował co było miłym gestem. Przy kasie była długa kolejka. Kiedy czekałam zauważyłam, że z trzech sprzedawców, którzy tam byli tylko jeden (Marcin) obsługiwał klientów. Dwie pozostałe sprzedawczynie (Monika i Ola) układały drobne pieniądze w kasetce. Widziałam irytację klientów stojących za mną kiedy okazało się, że Marcin musi zarezerwować jakiś towar klientce. Procedura przedłużała oczekiwanie. Kiedy nadeszła moja kolej nie zostały wypełnione elementy obsługi (Produkt impulsowy, karta payback, podziękowanie i pożegnanie) ze względu na chęć jak najszybszej obsługi. Wyszłam ze sklepu o godzinie 15:20

zalogowany_użytkownik

17.11.2010

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 211

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem sklep sieci...

Odwiedziłem sklep sieci Jysk ponieważ rozglądam się za kupnem taboretów do kuchni. Po wejściu do sklepu przywitała mnie młoda Pani z obsługi siedząca przy kasie. Zapytałem gdzie mogę znaleźć taborety więc Pani mi wskazała i wytłumaczyła w której części sklepu mogę je znaleźć. Podłoga w salonie była czysta, tak samo jak meble, na których nie zauważyłem kurzu. Wybór taboretów był spory, ceny na nich były. Po chwili podeszła do mnie inna Pani niż na początku i zapytała czy potrzebuję pomocy. Porozmawiałem z nią przez chwilę o różnicy pomiędzy dwoma typami taboretów. Podziękowałem za poradę i powiedziałem, że muszę się jeszcze namyślić. W sklepie nie było dużo ludzi, było spokojnie i bez tłoku. Towaru dużo ale jest miejsce do chodzenia pomiędzy meblami i akcesoriami.

Toms

17.11.2010

Placówka

Olsztyn, Al. Marszałka J. Piłsudskiego 46

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedłem kiedyś do...

Poszedłem kiedyś do Jyska, aby kupić materac. Według ulotki, którą przyniesiono do mnie do domu, aktualnie kilka materacy było w promocji. Ceny podawane w ulotce były bardzo konkurencyjne. Poszedłem więc sprawdzić. Na miejscu okazało się, że promowanych materacy niestety już nie ma. Było co prawda wiele innych, ale już nie w tak atrakcyjnych cenach. Zależało mi jednak na kupnie, nawet w trochę wyższej cenie. Poprosiłem więc sprzedawcę o pomoc w wyborze odpowiedniego materaca. Zauważyłem, że nie był zachwycony tym, że cokolwiek od niego chciałem. Pokazał mi kilka przykładowych, ale tak naprawdę sam nie był w stanie stwierdzić, czym one się różnią. Zdecydowałem się jednak na jeden z nich. Zapytałem się więc, czy jest możliwość dokupienia transportu - materac był duży. Powiedziano mi że tak, oczywiście za dodatkową opłatą, ale nie w tym samym dniu. Samochód już wyjechał i nie zbiorą tego dnia więcej zamówień , aby wysłać go ponownie. Z takim podejściem do klienta, to się wcale nie dziwę. Podziękowałem więc i wyszedłem. Pojechałem do innego sklepu i kupiłem co prawa drożej, ale transport był za darmo i ogólnie wyszedłem na to samo.

Rysio

14.11.2010

Placówka

Olsztyn, Al. Marszałka J. Piłsudskiego 46

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udaliśmy się z...

Udaliśmy się z żoną do sklepu Jysk w Modlniczce celem zakupienie jakiegoś łóżka. Wejście do sklepu było bardzo czyste. Po weściu do środka zostaliśmy mile przywitani przez panie z obsługi. Udaliśmy się w poszukiwaniu łózek. Podział w sklepie jest bardzo jasny i czytelny i bez trudu dotarliśmy do moejsca, w którym umieszczone były łózka i wersalki. Oglądaliśmy wszystkie modele jednak za każdym razem mieliśmy problem z rozłożeniem wersalki. Gdy wypróbowaliśmy wszystkie i stwierdziliśmy, że wszystkie się kiepsko rozkładają lub co gorsza nie rozkładają się wcale, poszedłem poszukać kogoś z obsługi by nam pomógł w tej jak by się wydawało prostej czynności. Znalazłem panią, która robiła porządki w innym dziale, ale gdy tylko ją poprosiłem od razu zostawiła swoją pracę by nam pomóc. Ona również miała problem z rozłożeniem każdego z modelu, ale jak nam wytłumaczyła stoją one w tym miejscu około 2 lata w związku z tym były wielokrotnie już rozkładane i składane więc mają prawo się popsuć. Nasunęła mi się myśli, że może warto by zmieniać modele stojące w sklepie na takie, których mechanizm działa poprawnie. Pani powiedziała, że oczywiście w zakupionym modelu mechanizm służący do rozkładania będzie działał beż zażutu i dostaniemy na niego 2 letnią gwarancje. Przy okazji dowiedzieliśmy się, że w każdy poniedziałek jest możliwość skorzystania z bezpłatnego przewozu zakupionego towaru. W związku z tym, że akurat był wtorek poszedłem zadzwonić po taksówkę bagażową, a żona szukała jeszcze koców. Znalazła ich duży wybór. Przy kasie okazało się, że zakupy podręczne, czyli koce możemy zabrać ze soba, a łózko, które zakupiliśmy może czekać do przyszłego poniedziałku, luib do momentu, aż przyjedziemy z własnym transportem. Gdy po dwóch godzinach podjechaliśmy taksówką ciężarową pod magazyn łózko zostało nam wydane na podstawie paragonu. I na tym właściwie mógłbym zakończyć opis obserwacji gdyby nie fakty jakie miały miesce w momencie gdy chcialiśmy rozpocząc zainstalować naszego zakup na miejscu. Okazało się że brakuje nóżek do łózka. Zadzwoniliśmy do sklepu. Pani, z którą rozmawialiśmy przełączyła nas do kierownika, a ten powiedział abyśmy dokładnie poszukali a gdybyśmy nadal nie znaleźli to oczywiście w sklepie wydadzą nam nowe. Szukaliśmy i nie mogliśmy znależć. Już wybierałem się w drogę powrotną, gdy przez przypadek znależliśmy nóżki w kieszeni, która była bardzo dobrze ukryta pod spodem łózka. Oprócz nózek była tam instrukcja rysunkowa, z kórej dowiedzieliśmy się, że nóżki znajdują się... w kieszeni pod łóżkiem. W tym momencie zadzwonił pan menadżer czy może kierownik z przeprosianami, a gdy dowiedział się, że wszystko jest już w porządku ponownie jeszcze raz nas przeprosiła. Generalnie wszystko jest w porządku tylko mam wrażenie, że w tym sklepie coś szwankuje organizacja

Aleksander_10

13.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w pobliżu...

Będąc w pobliżu postanowiłam zajrzeć do tego sklepu, ponieważ chciałam kupić ceratę a przy okazji chciałam zobaczyć co oferuje ten sklep. Sklep utrzymany był a ładzie i porządku. Produkty były dobrze wyeksponowany wraz z ceną. Poruszanie się po sklepie było ładwe. Ceraty znajdowały się w końcowej części sklepu, więc zanim do niej dotarłam zobaczyłam cały asortyment sklepu. Przy stojaku koło cerat spędziłam około 10 minut i nikt z personelu się mną nie zainteresował, dopiero gdy poprosiłam o pomoc kasjertę, pojawiła się przy stojaku z ceratami pani z personelu.

Mała_5

12.11.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep mały, asortyment...

Sklep mały, asortyment bardzo okrojony. Szukałam kołdry z pierza więc postanowiłam wejść. Akurat wybór kołder i poduszek mają spory ceny również przystępne. Pan z obsługi niezbyt zorientowany ale nadrabia tym, że jest bardzo sympatyczny. Tak więc szybki zakup ale bardzo udany. Polecam ten sklep na szybkie zakupy.

Marta_863

12.11.2010

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 93

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Jysku szukałam...

W Jysku szukałam wykonanego z drewna, podwójnego karnisza. Niestety, wybór był niewielki, nie znalazłam karnisza o odpowiedniej długości - były albo za krótkie albo za długie. Podczas ich oglądania zauważyłam, że kilka opakowań było rozerwanych i brakowało zaczepów. Ponadto karnisze były krzywo poustawiane. Na sali sprzedaży nie było pracownika, którego mogłabym poprosić o pomoc.

Aszka

10.11.2010

Placówka

Olsztyn, Al. Marszałka J. Piłsudskiego 46

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Musze stwierdzić, że...

Musze stwierdzić, że pracownicy są tam bardzo wykwalifikowani. Bez żadnego problemu odpowiadają na pytania klientów. Posiadają ogromną wiedzę na temat oferty. Byłem w sklepie, aby obejrzeć ofertę poduszek dla alergika. Podczas oglądania stwierdziłem, że sam nic nie wykombinuję, więc rozpocząłem poszukiwanie pracownika. Był z tym problem, gdyż każdy widoczny pracownik obsługiwał klienta. Musiałem chwilkę poczekać. Po odczekaniu i po poproszeniu o pomoc w sprawie poduszek pracownik z chęcią mi jej udzielił. Na początku spytał się dla kogo ma być poduszka. Po uzyskaniu odpowiedzi, przedstawił mi kilka propozycji, z czego większość była z oferty promocyjnej. Po kilku minutach zdecydowałem się na jedną z przedstawionych poduszek i udałem się do kasy. Przy kasie pracownik przywitał się ze mną. Po zakończeniu transakcji zostałem mile pożegnany i zaproszono mnie ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2010

Placówka

Białystok, Al. Solidarności 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo ponury...

Sklep bardzo ponury i nieprzyjemny. Światło w sklepie jest sine, co utrudnia zakupienie czegokolwiek, bo nie można ocenić kolorów oglądanych przedmiotów. Podłoga brudna, pełno na niej papierków i jakiś rozsypanych śmieci. Towarów różnych dużo. Pościel, meble, koce, zastawa stołowa i sporo ozdób świątecznych. Pracownicy przy kasie zachęcają klientów do korzystania z promocji. Ceny produktów umiarkowane. Do kasy kolejka kilku osób.

Astrum

09.11.2010

Placówka

Kraków, Ch Czyżyny ul. Medweckiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Jysk w...

Sklep Jysk w Pabianicach jest mniejszy od placówki w łódzkiej Manufakturze, ale zaopatrzenie jest dość bogate. Został powiększony asortyment mebli domowych i biurowych. Specyfiką Jyska jest w dalszym ciągu wyposażenie sypialni. Największy wybór sklep oferuje w zakresie pościeli i bielizny pościelowej. Nie wszystkie artykuły są najwyższej jakości, ale ceny są umiarkowane. Obsługa miła i sprawna. Pojawiły się już akcesoria choinkowe.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2010

Placówka

Pabianice, Zamkowa 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo fachowi i...

Bardzo fachowi i kompetentni sprzedawcy. Świetnie wyszkoleni. Potrafią doskonale doradzić przy wyborze produktów. Nie trzeba długo czeka na zainteresowanie się klientem. Jedyny minus to brak uśmiechu i powitania na wejściu do sklepu. Być może dlatego gdyż trafiłam na dostaw towaru i wszyscy sprzedawcy zajęci byli jego wykładaniem.

Karolina_633

08.11.2010

Placówka

Wejherowo, ul. 12 Marca 167

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon Jysk na...

Salon Jysk na Fordońskiej ma dosyć dogodne położenie. Znajduje się on przy bardzo ruchliwej ulicy i łatwo tam trafić. Jest tam też miejsce, by zaparkować samochód. W salonie panuje miła atmosfera, obsługa jest miła. Udałam się tam z zamiarem zakupu koca. Obsługa świetnie doradziła. Sklep był posprzątany. Obsługa była sprawna i szybka.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 52

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam ostatnio ten...

Odwiedziłam ostatnio ten salon Jysk celem zakupu kołdry. Muszę przyznać, iż ta placówka jest bardzo dobrze wyposażona. Mają duży wybór wszelkiego rodzaju asortymentu. Obsługa w tym sklepie chętnie mi pomogła w poszukiwaniach i doradzała. Sklep był czysty i przyjemnie się tam kupowało. Polecam innym.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Gdańska 140

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszedłem do sklepu...

Wszedłem do sklepu JYSK ponieważ szukałem myjki do okien z gumową uszczelką do zbierania wody. Rzeczywiście po chwili udało mi się coś takiego tam znaleźć. Podczas cały poszukiwań, zauważyłem jednak bardzo duży bałagan panujący w koszach z niewielkimi produktami wyposażenia wnętrz lub akcesoriami. Produkty zapakowane w pudełka, często z tych pudełek wypadały, niektóre produkty były zdekompletowane. Wszędzie w sklepie było też dużo kurzu i drobnych śmieci na podłodze. Po podejściu do kasy pracownik powiedział mi 2 razy wyższą kwotę do zapłaty, niż widniała przy kupowanym przez mnie produkcie. Kiedy powiedziałem, że cena się nie zgadza. Pracownik zapytał " A jaka tam była cena ?". Kiedy powiedziałem cenę odczytaną z cenówki, pracownik bez słowa wprowadził poprawną cenę. Gdybym się nie zorientował, został bym oszukany ! Warto jeszcze dodać, że zakupiony produkt okazał się totalnym bublem. Gąbka przy pierwszym myciu szyb postrzępiła się, a gumowa uszczelka wykonana została z wyjątkowo twardej gumy która praktycznie w ogóle nie zbiera wody. Do tego uszczelka jest nierówna i postrzępiona.

Jakub_85

06.11.2010

Placówka

Poznań, Opieńskego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie trwała...

W sklepie trwała wymiana towarów, więc część półek była pusta. Pracownicy zapełniali je już bożonarodzeniowymi gadżetami. Przy wejściu stała półka z reniferami i Mikołajami więc było dość wąskie przejście. Spodobał mi się zielony obrus jednak nie było rozmiaru, którego szukałam. Sprzedawczyni twierdziła że musi gdzieś być właściwy rozmiar. Po bezowocnych poszukiwaniach na sklepie, sprzedawczyni zaproponowała że poszuka na magazynie. Jednak ja nie miałam na to czasu, więc podziękowałam i poszłam do kasy zapłacić za resztę zakupów. Niestety kasjerka spokojnie rozmawiała sobie przez telefon zamiast kasować towary. Więc mam mieszane uczucia wobec tego sklepu.

Joanna_1644

05.11.2010

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 93

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś odwiedziłem sklep...

Dziś odwiedziłem sklep Jysk w Ostrowcu. Stosunkowo rzadko tam bywam mimo, że Jysk to mój ulubiony sklep ( nie ma tłumów i przepychanek), niestety moja wizyta w takim miejscu, wiązać się może ze znacznym odpływem środków finansowych.Dziś miałam zaplanowany konkretnie jeden zakup: sofa, którą obserwowałem od jakiegoś czasu. Lubię też pobuszować po sklepie i pooglądać asortyment bo moze coś wpadnie w oko i się przyda do domu. Tym sposobem, oglądanie wszelkiej maści elementów wyposażenia domu zabiera ni mniej, ni więcej ok. 1 godziny. Zakupy w tym sklepie są przyjemne jest spokoju, nikt nie patrzy nikomu na ręce, sprzedawców może dwóch na sklepie, a to chyba z braku ruchu (możliwe, że jeden sprzedawca przypada na kilku klientów). Koszt moich zakupow wyniosł powyżej 1000zł. Przy kasie zostałem milo obsłużony. Zmartwiło mnie tylko to, iż klient musi ponosić koszty dostawy mebli do domu, które nie są wcale małe. Dla przykładu firma Dek Meble dowozi meble na terenie całego województwa gratis.

naitsyrk

04.11.2010

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicza 30

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklepy Jysk został...

Sklepy Jysk został niedawno otwarty w Bełchatowie. Zapewne z tego właśnie względu w sklepie są duże obniżki cen. Zainteresowanie sklepem też jest spore. Przed sklepem jest nieduży parking, dlatego też w godzinach popołudniowych ciężko jest tam znaleźć miejsce. Kiedy już uda się zaparkować samochód wchodzimy do sklepu w którym szerokość asortymentu zaskakuje. W tym sklepie można znaleźć wszystko. Ceny jak narazie też są niższe niż w pozostałych sklepach. Obsługa uprzejma i chętna do pomocy. Z przyjemnością wrócę tam innym razem.

Magdalena_12

03.11.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W poszukiwaniu fotela...

W poszukiwaniu fotela biurowego odwiedziłem sklep sieci JYSK w Olsztynie. Podoba mi się, że sklep należy do programu partnerskiego Payback. Po wejściu do środka zauważyłem duży asortyment sklepu, oraz jego dużą powierzchnie. W salonie znajdowało się kilka osób. Ceny nie są zbyt wygórowane a trafiając na promocje można znaleźć coś naprawdę tanio. Przy kasie stały dwie panie ubrane w firmowe bluzy, a pomiędzy półkami można było znaleźć osoby z obsługi chętne do pomocy. Lada w sklepie była czysta. Podłoga pokryta glazurą również. Rozczarowaniem dla mnie była mała ilość foteli biurowych w asortmencie sklepu. Jak na tak duży sklep było tylko 5 typów foteli z ekoskóry, z czego tylko jeden zwrócił moją uwagę. Zakupu nie dokonałem może następnym razem będzie większy wybór.

Toms

03.11.2010

Placówka

Olsztyn, Al. Marszałka J. Piłsudskiego 46

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po przybyciu do...

Po przybyciu do sklepu JYSK przy ul. Schuberta w Gdańsku i wejściu do środka wziąłem gazetkę promocyjną. Kasjerka w tym czasie porządkowała dokumenty. Podszedłem do części sklepu z materacami i zacząłem je oglądać. W ciągu około 10 minut nikt się mną nie zainteresował. Wówczas podszedłem do kasy z prośbą o pomoc. Kasjerka o imieniu zadzwoniła z prośbą o podejście pracownika do części z materacami. Po około 5 minutach podeszła do mnie sprzedawczyni o imieniu Kasia. Spytała jaki rodzaj materaca mnie interesuje. Określiła zalety materaca ze sprężynami umieszczonymi w kieszeniach, dzięki czemu uzyskuje się większą trwałość i komfort. Gdy spytałem o możliwość prania sprzedawczyni zaproponowała mi specjalne nakładki. Zaproponowała mi zakup dwóch promocyjnych produktów informując o możliwości dokonania rezerwacji produktu w bieżącej cenie w razie gdyby nie był aktualnie dostępny. Wówczas opuściłem sklep.

Rafał_8

01.11.2010

Placówka

Gdańsk, Shuberta 102A

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się niedawno...

Wybrałam się niedawno do sklepu z wyposażeniem wnętrz Jysk, aby sprawdzić jaką mają aktualnie ofertę. Po wejściu do sklepu rzuca się w oczy troszkę chaotyczne rozmieszczenie akcesoriów w sklepie i w pierwszej chwili nie wiadomo gdzie się skierować. Jeśli chodzi o ofertę to nie powala na kolana, ale nie jest również całkiem zła. Kupiłam tam poduszki oraz kołdrę i przyznam, że jest dosyć dobrej jakości i doskonale mi służy. Pracownicy niestety byli jacyś lekko "niemrawi". Kiedy zapytałam jedną Panią gdzie szukać pompki do materaca, zbyła mnie machnięciem ręki w jedną stronę i stwierdzeniem "tam po lewej, chyba drugi regał". Niezbyt to było pomocne, bo jak się później okazało nie było nawet pompki na stanie. Pomijając to jednak, generalnie obsługa, ceny i asortyment było przyzwoite.

MałyGekon

01.11.2010

Placówka

Wrocław, Świeradowska 51

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

JYSK

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

JYSK

Opinie (2505 z 3988)

JYSK

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż JYSK?

Amal

Kłodzka Róża

Komis Meblowy FAMA

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?