Tesco

(3.47)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6871 z 8802)

Będąc przejazdem w...
Będąc przejazdem w Mszanie Dolnej postanowiłam zrobić zakupy w otwartym jeszcze Tesco. Przed wejściem do sklepu porządek, równo poukładane wózki na zakupy. Wchodząc do sklepu widać że personel dba o czystość! Mimo szarugi na zewnątrz_ podłogi są czyste, na półkach równo poukładany towar. Pracownicy są w trakcie wykładania towaru ale nie utrudniają tym robienia zakupów. Kasjerka - młoda dziewczyna - mimo póżnej pory wita mnie uśmiechem i cierpliwie czeka kiedy "guzdram się" przy wykładaniu towaru z wózka. PO skasowaniu towaru dziękuje i również z uśmiechem mnie żegna. Mimo całego dnia pracy i zapewne zmęczenia - dała świadectwo kultury handlu. Było miło............

zarejestrowany-uzytkownik

19.03.2010

Placówka

Mszana Dolna, Starowiejska 4c

Nie zgadzam się (14)
Wybrałam się na...
Wybrałam się na większe zakupy do Tesco, ponieważ kilka dni temu wpadłam po kilka rzeczy do tego sklepu i zauważyłam, że jest sporo promocji. Rzeczywiście już od wejścia widocznych było wiele produktów w promocyjnych cenach i pakietach. Przed wejściem na salę sprzedaży znajdowały się ułożone koszyki a nad kołowrotkiem wyłożone były gazetki promocyjne, w które się od razu zaopatrzyłam. W bardzo dobrych cenach były np. pomidory w puszce - 1,64 zł oraz ciekawe promocje np. dwie puszki groszku za 3 zł, dwa masła za 5 zł i wiele innych. Równie atrakcyjne były ceny Fix Knorr różnego rodzaju - zaledwie 2,14 zł za sztukę. Asortyment w sklepie naprawdę bardzo szeroki, zarówno w ladach chłodniczych z nabiałem i wędlinami, jak również wiele świeżych i różnorodnych warzyw i owoców. Oczywiście bardzo dużo produktów typowo wielkanocnych - słodycze, koszyczki, ozdoby świąteczne. Po udanych zakupach skierowałam się do kasy. Niestety czynna była tylko jedna i stało przy niej już kilka osób, ale w ciągu niecałej minuty zostala otwarta druga kasa, która rozładowała tłok. W związku z tym, że posiadam kartę stałego klienta i w ostatnim czasie otrzymałam kupony zniżkowe i promocyjne, skorzystałam z nich i okazało się, że na moich zakupach zaoszczędziłam dodatkowo prawie 10 zł. Byłam więc podwójnie zadowolona. Pani przy kasie była bardzo uprzejma i uśmiechnięta. Z przyjemnością pojawię się w tym sklepie w przyszłości.

zarejestrowany-uzytkownik

18.03.2010

Placówka

Toruń, Mikołaja Reja 15

Nie zgadzam się (13)
Dziś odwiedziłam Tesco....
Dziś odwiedziłam Tesco. Postanowiłam że podzielę się odczuciami z jakimi wyszłam ze sklepu. Wyglądało to tak. Wchodząc do sklepu zauważyłam czystość w okol budynku. Bardzo dobre wrażenie to na mnie wywarło. W końcu ktoś dba o czystość pomyślałam. Niestety gdy weszłam do środka okazało się, że nie do końca tak jest. Dlaczego ? Już wyjaśniam. Niestety na półkach nie leżało wszystko jak jak leżeć powinno to znaczy było dużo artykułów pomieszanych z innych branży, ale to jeszcze nie zbrodnia, że nikt tego po prostu nie pilnuje.Zrobiłam małe zakupy i udałam się do kasy.Tam zostałam obsłużona przez miłego mężczyznę , niestety nie potrafił mi wyjaśnić dlaczego na niektórych towarach , które zauważyłam była promocja a na rachunkach czyli paragonach cena jaka została wbita nie zgadzała się z tą podaną na półkach. za to Wielki minus. Jak pracownik może tego nie wiedzieć? Podziękowałam wiec za te towary nie objęte promocja zapłaciłam i wszyłam. Uważam,że ogólny standard sklepy jest wysoki oprócz nie wykwalifikowanych kasjerów wszytko bez zarzutu. Sądzę,że jeszcze nie raz wstąpię tam na zakupy. Mając nadzieje,że następnym razem trafię na kogoś bardziej wykwalifikowanego. Dziękuje.

zarejestrowany-uzytkownik

13.03.2010

Placówka

Stalowa Wola, Okulickiego 9

Nie zgadzam się (17)
Z rana poszedłem...
Z rana poszedłem po drobne zakupy do domu. Wszedłem na salę sprzedażową (koszyczki czekały przy wejściu) i udałem się na penetrowanie półek. W kilka chwil znalazłem potrzebne mi produkty,lecz jeden mnie zaciekawił - chleb 500 g za 69 groszy. Aż się zapytałem pani na hali czy cena aby na pewno jest właściwa. Pani poszła z artykułem do czytnika kodów i potwierdziła cenę z etykiety. Podziękowałem i już skompletowany poszedłem w kierunku kasy. Nie było dużej kolejki (byłem drugi) i pani na kasie szybko mnie podliczyła. Reklamówki były gratis (leżały na podajniku kasowym) toteż po uiszczeniu należności (blisko 28PLN) spakowałem się i udałem do domu.

Marcin_143

11.03.2010

Placówka

Łódź, Marysińska 104

Nie zgadzam się (25)
Zakupy w sklepie...
Zakupy w sklepie Tesco mieszczącym się na ulicy Reja zdecydowanie nie należą do przyjemnych. Na samym wejściu do sklepu razi uderzająco brudna podłoga, porozrzucane koszyki, wózki stojące bez ładu, foliowe woreczki i paragony leżące na podłodze. Stoisko z warzywami i owocami jest zaniedbane. Brakuje wielu artykułów, a na ich miejscu leżą papierki lub worki foliowe. Ponadto nierzadko zdarza się, że ceny produktów wywieszone nad nimi przy kasie okazują się inne. Nie tylko na stoisku z warzywami brakuje produktów. Na bardzo wielu półkach asortyment jest niekompletny, a produkty leżące na półkach są porozrzucane lub ich opakowania są znacznie uszkodzone. Na stoisku z pieczywem najbardziej razi niehigieniczna maszyna służąca do zabijania much. Czasem zdarza się, że owady spadają do znajdujących się poniżej pojemników na pieczywo. Ponadto pieczywo nie zawsze jest świeże. Foliowe rękawiczki służące do nakładania pieczywa leżą na podłodze. Kosze z artykułami przemysłowymi są w nieładzie. Artykuły leżą porozrzucane, ceny nie są wywieszone ani nad ani pod odpowiadającymi im artykułami i bardzo trudno zlokalizować odpowiednią cenę. Kolejki przy kasie prawie zawsze są bardzo długie, niekiedy trzeba czekać ponad 15 minut aż zostanie się obsłużonym . Kasjerki i pracownicy pracujący na sali są bardzo nieprzyjemni. Sprawiają wrażenie niezadowolonych, zmęczonych, poirytowanych i zniecierpliwionych. Będąc obsługiwaną przez kasjerki odnosci się wrażenie osoby niechcianej, wręcz uciązliwej. Ponadto zwroty grzecznościowe, czy tez kontakt wzrokowy z klientem jest czymś co bardzo rzadko można zaobserwować u kasjerek. Dodatkowo w sklepie tym występuje często powtarzający się brak reklamówek, które zastępowane są foliowymi woreczkami do warzyw i owoców rozywającymi się pod ciężarem zakupów. Sklep jest ciemny i przytłaczający. Ogólne wrażenie bardzo niekorzystne. Wychodząc ze sklepu odczuwa się ulgę, ale i jednocześnie poirytowanie.

zalogowany_użytkownik

11.03.2010

Placówka

Toruń, Mikołaja Reja 15

Nie zgadzam się (27)
Wizualnie sklep prezentuje...
Wizualnie sklep prezentuje się całkiem nieźle, lecz obsługa klienta jest na bardzo niskim poziomie tym bardziej że klient dla firmy jaką jest Tesco powinien być najważniejszy. Kasjerki, które nie potrafią przeprowadzić transakcji szybko i sprawnie. Nie potrafią poradzić sobie same z bieżącymi problemami np. z różnicami cen przypisanych do towarów znajdujących się na półce bezpośrednio pod towarem a cenami rzeczywistymi. Niemiła obsługa, która nie stroni od niemiłych uwag w stosunku do klienta.Wiele do życzenia pozostawia również jakość owoców i warzyw, które często nie nadają się już do sprzedaży (gnijące pomidory czy też zmiażdżone pomarańcze, winogrona). Największym mankamentem są kolejki, które spowodowane są czynną tylko 1 kasą na 7 możliwych. Podsumowując Tesco Parczew robi na klientach nie najlepsze wrażenie, jakość oferowanych usług stoi na niskim poziomie.

Maniek_5

08.03.2010

Placówka

Parczew, ul.Harcerska 26 21-200

Nie zgadzam się (24)
Chciałbym poruszyć pewien...
Chciałbym poruszyć pewien temat, który nurtuje mnie od pewnego czasu, dotyczy dziwnych promocji w Hipermarkecie Tesco w Międzyrzeczu. Prawie codziennie robie zakupy w Tesco w Międzyrzeczu, razem z żoną zostawiamy tam sporą część gotówki z naszego budżetu domowego, ale od pewnego czasu czuje się nie sympatycznie, gdyż mam wrażenie, ze ktoś chce mnie oszukać bardziej naciągnąć. Przy produkcie ( przykład; serwetki TESCO), widnieje etykieta cenowa z ceną 2,37zł, produkt nie jest chętnie kupowany, dlatego też po pewnym czasie ukazuje się nowa etykieta dołączona do poprzedniej z ceną 4,74zł, czyli reasumując ta druga cena była pierwszą, a pierwsza jest drugą jako ceną promocyjną, ciekawy trik marketingowy, który potwierdza zasadę więcej sprzedamy więcej zarobimy, tylko czy taki proceder jest zgodny z etyką konsumencką. Nigdy nie było w Tesco cen pisanych odręcznie tylko zawsze komputerowo, dlatego też śmię twierdzić, że ta pierwsza cena jest była i będzie, a ta druga nigdy nie była pierwszą. Kto stoi za takiego typu polityką sprzedażową i kto jest za to odpowiedzialny. Posiadam też zdjęcia przedstawiające takie artykuły (mojego autorstwa) zaineresowałem tez redakcję Gazety Lubuskiej, która nałamach Swojej gazety opisała dwókrotnie mój artykuł.

Łukasz_971

06.03.2010

Placówka

Międzyrzecz, Konstytucji 3-go Maja 2

Nie zgadzam się (26)
Weszłam ,aby zrobić...
Weszłam ,aby zrobić malutkie,szybkie zakupy.Przy wejściu stały na stole piękne kwiatki w doniczkach.Poszłam na dział słodyczy a tam na półkach towar stał "tak jak chciał",wszystko nierówno i niedbale.Tam,gdzie stoją chipsy także tak było.Poszłam do kasy.Były czynne dwie a kolejka powiękrzała się.Panie kasjerki radziły sobie jak tylko mogły.Na stanowisko alkoholowe nikt nie podchodził.Kasjerki zapraszały klientów do swych kas z alkoholem.Po pewnym czasie otwarto kolejną kasę,jednakże kolejki dalej się wydłużały.Czekałam tylko 5 minut,bo osoby przede mną miały niewielkie zakupy. Kasjerka nie przywitała się ani nie pożegnała(odpowiedziała mi jak ja ją pożegnałam).Identyfikator miała przypięty ale odwrócony. Podczas wyjścia zauważyłam jeszcze jedną wpiętą kasetkę(oprócz tej na alkoholu),jednak ta kasa nie była czynna.

Anna_276

06.03.2010

Placówka

Grudziądz, Nauczycielska 23

Nie zgadzam się (29)
po pracy udałem...
po pracy udałem się na szybkie zakupy do Tesco w samym sklepie czysto ,zauważyłem że pani z obsługi sprzątającej wycierała posadzkę po rozlanym soku,minusem była pani hostessa z działu przy chusteczkach higienicznych i papierze toaletowym,choć przechodziłem parę razy ani razu mnie nie zaczepiła i nie zaoferowała produktu który miała reklamować,pani za to przy kasie nr.27 bardzo sympatyczna i szybko mnie obsłużyła,bardzo dużym minusem jest również to że palety stoją na środku między regałami i nie można przejechać wózkiem

Rafal_11

05.03.2010

Placówka

Opole, ul. Ozimska 72

Nie zgadzam się (21)
Pierwsze wrażenie jest...
Pierwsze wrażenie jest naprawdę pozytywne, czysto, brak kolejek do kas, dostępne kosze i wózki na zakupy. Panie kasjerki w czyściutkich uniformach. Nieciekawie zaczęło się robić dopiero po wejściu już między póki i regały. Głównym problemem to złe ceny przy produktach. klient nie jest pewny ile dana rzecz kosztuje. Koleżanka która była ze mną chciała kupić zabawkę na dziale dziecięcym, wybrała grzechotkę która miała rzekomo kosztować 10 zł zapłaciła przy kasie za nią 30 zł to nie mała różnica. Odwiedziłam w tym dniu tylko dział dziecięcy i papierniczy, w dziale z odzieżą dla dzieci panował rozgardiasz, ciuszki poprzewracane, po przewieszane. Zdaję sobie sprawę z tego że robią to klienci ale gdzie jest obsługa która powinna taki bałagan porządkować? nie widziałam nikogo w tym czasie w pobliżu, a byłyśmy w tym sektorze jakieś 15 minut. W dziale papierniczym gdzie chciałam kupić torebkę na prezent, miałam podobny problem z cenami, które były ale nie wiadomo która do jakiego produktu,torebki pobrudzone wiec musiałam trochę poprzebierać żeby znaleźć odpowiednią.

Wioletta_84

04.03.2010

Placówka

Opole, ul. Ozimska 72

Nie zgadzam się (29)
Ilość czynnych kas...
Ilość czynnych kas nieproporcjonalna do ilości klientów co powoduje długie kolejki pomimo iż kasjerki pracują szybko i sprawnie. Personel miły i uprzejmy, jednak rzadko potrafi pomóc jeśli czegoś szukamy (nie wiedzą gdzie, co jest). Asortyment wszechstronny, różnorodny - można wybierać między różnymi producentami w danej kategorii produktów.

Maciej_500

03.03.2010

Placówka

Gdynia, Kcyńska 27

Nie zgadzam się (26)
Po przyjechaniu na...
Po przyjechaniu na miejsce pierwszą rzeczą na którą zwróciłem uwagę był dość ciasny i niewielki parking.Wózki na zakupy nie wymagają kaucji więc oszczędzamy nieco czasu,czasem nerwów.W środku pierwsze wrażenie dobre...czysto i schludnie lecz po przejściu między półki rozczarowanie!Niestety niektórym produktom nie są przypisane ceny lub są mało szczegółowe.Towar porozkładany jest nieco chaotycznie i czasem trudno coś znalźć.Zaskoczeniem jest także ostatnia kasa gdzie znajduje się tylko zwykły blat bez gumowej taśmy przez co obsługa dłużej trwa.Ceny umiarkowane lecz jakość produktów oznaczonych logiem TESCO pozostawia wiele do życzenia.Obsługa miła,skora do pomocy chodź zdarzył się wyjątek.

Radosław_178

02.03.2010

Placówka

Radziejów, Komunalna

Nie zgadzam się (17)
Dzisiejsza wizyta w...
Dzisiejsza wizyta w Tesco nie należała do udanych. Trawiłam na godzinę obleganego przez klientów sklepu tuz po zakończeniu głównej mszy w kościele. Byłam zaledwie po 4produkty i odrazu zobaczywszy na dwie duże kolejki do kas odechciało mi się. po wejściu do sklepu można było zauważyć stojące palety z towarem,którego nikt nie wykładał a utrudniały tylko dostęp do niektórych towarów. Oprócz dwóch pań przy kasie zauważyłam jeszcze pana,który biegał z proszkiem do prania od stoiska do magazynu,czemu to miało służyć nie wiem ale wiem natomiast,że palety z towarem prosiły się o je rozłożenie. Po udaniu się do kasy musiałam czekać na swoją kolej około 10minut. Obie kasy były bardzo oblegane a kolejki naprawdę były bardzo duże moim zdaniem powinna zostać otworzona jeszcze jedna kasa. Przy samej obsłudze pani nie przywitała się, wyraz twarzy miała niezbyt zadowolony i wyglądała na bardzo zmęczoną. Po wydaniu reszty paragon został rzucony obok innych,które nie były sprzątnięte także w pierwszej chwili nie wiedziałam,który to mój a mam w zwyczaju zabierania paragonów i sprawdzania czy ceny się zgadzają. Po obsłużeniu pani jedynie podziękowała. Zbrakło tu kontaktu wzrokowego,odrobiny uśmiechu oraz formy grzecznościowej witania i żegnania się. Pani kasjerka ubrana była w spodnie jeansowe oraz koszulkę formową miała także przyczepiony identyfikator. W sklepie oprócz kilku palet pozostawionych samym sobie było w miarę czysto. Brakowało również personelu w środku sklepu których można byłoby się o coś zapytać gdyby zaistniała taka potrzeba.

pigula87

01.03.2010

Placówka

Skarżysko Kamienna, Spółdzielcza 38

Nie zgadzam się (20)
Zrobienie zakupów w...
Zrobienie zakupów w Tesco w tych godzinach wymaga bardzo dużo samozaparcia i cierpliwości :) ogólnie sieć tych sklepów posiada bogaty asortyment artykułów jednak liczba otwartych kas i uprzejmość Pań/Panów na kasie jest zatrważająca. Bardzo często zdarza się, że osoby zasiadające w punkcie obsługi klienta nie mają pojęcia o ofercie sklepu. Ogólnie Tesco powinno postawić na jakość a nie na ilość ...

zarejestrowany-uzytkownik

27.02.2010

Placówka

Chełm, Lwowska 24

Nie zgadzam się (24)
Bardzo jestem niezadowolony...
Bardzo jestem niezadowolony z obsługi pracowników w tym sklepie. Po pierwsze nie zwróciła w ogóle przez 10 minut uwagi, że przy kasie była bardzo dużo klientów czekających do obsługi i nie otworzyło nowych kas. Po drugi pracownik przy kasie przy kazała mi się podpisać pod rachunkiem, a posiadałem kartę chipową. Po trzeci brakowało koszyków i wózków dla klientów, nikt o to nie dbał. Jeżeli chodzi o produkty, to sklep miał bardzo dużo promocji, co przyciągało uwagę klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

26.02.2010

Placówka

Warszawa, Młynarska 8/12

Nie zgadzam się (20)
Dziś przed południem...
Dziś przed południem robiłamzakupy w/w sklepie.wszystko byłoby super,ceny przystępne,wybór towarów zadowalający.personel służy pomocą,co jest dla mnie sporym plus ponieważ nie lubię w sklepie gdzie robię zakupy sporadycznie szukać zaplanowanych do zakupów towarów,jastemmałopoddatna na chwyty marketingowe bo zawsze mam przy sobie kartkę z listą zakupów.po wybraniu produktów nadszedł moment zapłaty i niestety ogromna kolejka do trzech kas po pierwszym dobrym wrażeniu mocno zniechęca do powrotu do w/wsklepu.

Magdalena_1337

26.02.2010

Placówka

Skawina, 29 Listopada 21a

Nie zgadzam się (20)
Wybrałam się do...
Wybrałam się do hipermarketu o godzinie 21. i Tu miłe zaskoczenie: pusty parking, duuuużo czasu na zakupy, brak ludzi. Jedynym minusem było mało asortymentu w dziale mięsno-nabiałowym lecz w pełni mogę ją zrozumieć. Mogłam spokojnie pogrzebać, poczytać, popatrzeć, kupiłam rzeczy na które nigdy nie miałam czasu aby się zdecydować. Na koniec otwarto dla mnie dodatkową kasę - wszystko odbyło się baaardzio sprawnie, mimo, że miałam mnóstwo małych drobnych rzeczy.

zarejestrowany-uzytkownik

26.02.2010

Placówka

Wrocław, Długa 37

Nie zgadzam się (20)
Do hipermarketu TESCO...
Do hipermarketu TESCO w Jeleniej Górze dobodowano własnie galerie handlową. Dobudowano ja kosztem miejsc parkingowych dla samochodów. Zrobiono to szybko i bez sensownej analizy SWOT - moim zdaniem. Pewnie w yniku goniącej konkurencji. Galerie powstaja w Jeleniej jak grzyby po deszczu. Nieopodal zbudowano również Castoramę. Inny kompleks marketów Carrefour maja zlikwidować i TERSCO nie chce podzielić ich losu. Nieestety dojazd do TESCO i Castoramy jest tragiczny i uciązliwy. Sieć drobnych boutików i sklepików nie przyspozy wcale chwały TESCO i nie zatrudni pewnie na godziwych warunlach bezrobotynych. Przeniosa sie raczej bankruci z innych miesc Jeleniej Góry, a ludzie jak chodzili przez torfy, tak będa chodzić do TESCO. Ale na piwo markowe. Bo to jest faktycznie najtańsze...

Grzegorz_65

26.02.2010

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 17

Nie zgadzam się (22)
Codzienne zakupy każdego...
Codzienne zakupy każdego konsumenta w samoobsługowym sklepie otwartym 7 dni w tygodniu. Ceny na produkty spożywcze naprawdę konkurencyjnie niskie. Jednak półki świeciły pustkami, absolutny brak asortymentu a nierozpakowane palety blokowały przejście oraz dostęp do półek. Moja ocena co do oferty i ceny to 4, jednak za asortyment -3. Ze sklepu wyszłam tylko z kilkoma rzeczami i musiałam udać się do innego w celu uzupełnienia zakupów.

Katarzyna_1850

24.02.2010

Placówka

Białystok, 27 lipca 2

Nie zgadzam się (24)
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu,a przed wejściem na salę sprzedaży zauważyłam czystą wycieraczkę oraz dywanik.Przed kołowrotkiem,po lewej stronie znajdowały się wózki dla klientów,nie dostrzegłam jednak koszyczków,a chciałam zrobić niewielkie zakupy.Koszyczki znalazłam na sali sprzedaży,ale w mało widocznym miejscu.Znajdowały się pomiędzy stojakiem z roślinami doniczkowymi a regałem z prasą.Na dziale kosmetycznym były ładnie wyeksponowane towary promocyjne,ułożone na końcówkach regałów z czytelnym napisem"promocja",na dużych ,czerwonych tablicach.Stoisko owocowo-warzywne było czyste,dostępne były foliowe woreczki.Znalazłam rozbieżność cenową na ekspozycji pomarańczy drobnych.Cena pod produktem wynosiła:3,38 zł,natomiast duża cena nad towarem wynosiła:3,45 zł.Brak było brokułów,będących w ofercie promocyjnej-przy zakupie dwóch sztuk,druga sztuka była za połowę ceny.Czynne były cztery kasy,przy każdej oczekiwało nie więcej niż 5 klientów.Pani kasjerka nie stosowała zwrotów grzecznościowych,nie nawiązała również kontaktu wzrokowego.Stanowisko kasowe było czyste,a z tyłu boksu kasowego dostępne były foliowe,bezpłatne reklamówki do pakowania towaru.

Dalia_1

24.02.2010

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 2

Nie zgadzam się (19)

Tesco

Tesco to sieć sklepów samoobsługowych w której skład na terenie Polski wchodzą supermarkety i hipermarkety. Na świecie sklepy są zlokalizowane na terenie Wielkiej Brytani, Irlandii, Europy środkowej oraz Azji. W ofercie sklepów znajdują się artykuły spożywcze, przemysłowe oraz odzież W celu zapobiegania marnotrawienia żywności sklepy przekazują nadwyżki żywności potrzebującym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.
Zgadzasz się?