Jakość Obsługi - Profil firmy

według mnie, panuje...

według mnie, panuje tam bardzo miła obsługa,personel pomaga gdy osoba kupująca nie wie gdzie znajduję się dany produkt, kolejnym plusem jest to, że sklepie ogólnie jest czystko i przyjemnie, ceny mogły by być troszkę niższe, super sprawą jest też to, że można robic zakupy i dostaje się za to dodatkowe punkty, gdzie później można coś za te punkty dostać

zarejestrowany-uzytkownik

02.04.2010

Placówka

Sucha Beskidzka, Mickiewicza 14

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do tesco bardzo...

Do tesco bardzo często wybieram się na zakupy, ponieważ po pierwsze jest położone blisko mojego miejsca zamieszkania oraz dlatego, że produkty na pułkach są świeże i jest spory wybór. Narzekać jedynie mogę na kolejki oraz powtarzający się brak np . mięsa na tatara. Zawsze jeżeli pytam o dany produkt, którego nie mogę znaleźć otrzymuję stosowną informację. Mimo dużej lości kas nie zawsze otwierają kolejne co powoduje wydłużony czas stania przy kasie oraz małe zdenerwowanie.

Magdalena_73

01.04.2010

Placówka

Rzeszów, al. Powstańców Warszawy 13

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco to jeden...

Tesco to jeden z najczęściej odwiedzanych przeze mnie hipermarketów. I cóż, jak to w każdym molochu jedno nas cieszy inne wkurza. Ostatnio poprzestawiano prawie całość sklepu, przez pewien czas ludzie biegali jak szaleni, bo niczego nie mogli znaleźć i to wkurzało. Jednak nie o to chodzi. Jestem za każdym razem miło zaskakiwana podejściem pań z działu odzieżowego do klientów. Służą pomocą są do bólu uprzejme i cierpliwe.Mogę wybrzydzać marudzić - one i tak będą się uśmiechać i podadzą do przymierzalni dziesiąty ciuszek. Ogólnie nie można narzekać na sklep. mnie interesuje zwykle stoisko z żywnością dla dzieci - tu zbyt często zdarzają się luki towarowe z kaszkami i mlekiem - to "in minus" , ubrankami - tam zwykle porządek i dział zabawek - w tym ostatnim często zdarzają się poprzestawiane cenówki nie tylko pod jednym modelem towaru. Sama doświadczyłam tego przy kasie, gdy okazywało się że kosztowało 2 razy drożej niż wynikało z opisu na półce.Lecz wszystko korygowane jest na bieżąco. Nie ma tez problemów ze zwrotem towaru nawet na drugi dzień. Panie sprawnie realizują każdą reklamację i zwroty towarowe - nie wnikając i nie utrudniając procedury. Jedynym problemem jest ilość działających stoisk kasowych. Czasem gromadzą się kolejki chociaż kilka kas stoi pustych. Myślę że przydała by się lepsza organizacja grafikami zmian by temu zapobiec. Kasjerki są z reguły miłe i uprzejme, witają i żegnają klientów są pomocne i bardzo sprawne. Ochrona sklepu - w Tesco działa ochrona - kilku panów czuwających nad porządkiem. Raz wkleiło mi się zabezpieczenie z ubrania - zostałam poproszona na zaplecze i pan grzecznie z zachowaniem wszelkich dobrych manier i bez naruszania mojej godności osobistej dokonał sprawdzenia. Potem zostałam przeproszona za fatygę. Oby takich Panów pracujących w ochronie było więcej. Reasumując - sklep przyjazny.

Maja_61

31.03.2010

Placówka

Szczawno-Zdrój, Łączyńskiego 44

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Osiedlowy market "Tesco"z...

Osiedlowy market "Tesco"z pewnością odbiega od standardów jakie posiadają inne markety tej sieci. Nie jest to sklep typu "expres" a wielkością przypomina np Biedronkę. Sklep jest słabo zaopatrzony, małe ilości towaru, surowy wystrój to nie są jedyne wady tego sklepu. Kolejnym powodem, dla którego negatywnie oceniam ten sklep to obsługa. Już wiele razy zostałabym tam oszukana (cena na rachunku inna niż oferowana, "pomyłki" w wydawaniu reszty ). Jednak to nie zniechęca ludzi, ponieważ sklep posiada dobrą lokalizację. Osobiście unikam robienia tam zakupów i nie polecam ludziom, żeby wybierali się tam na zakupy, sugerując się logiem TESCO. Na pewno nie jest to sklep, w którym można kupić rzeczy oferowane w gazetkach.

Karolina_779

30.03.2010

Placówka

Katowice, Radockiego, Oś. Odrodzenia 70b

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak na Hipermarket...

Jak na Hipermarket przystało jest on bardzo dobrze wyposażony a i ceny są przystępne. Tutaj niestety kończą się dobre strony. Wśród personelu bardzo dużo jest osób z Biur Pośrednictwa Pracy, którzy na większość pytań odpowiadają "Nie wiem". Większość pracowników jest w ciągłym biegu i zawsze, gdy chciałem o coś spytać, pracownicy zdawali się być oburzeni faktem, że przeszkadzam im w pracy. Jedynymi kompetentnymi pracownikami są osoby na stałe przypisane do danego miejsca, np: pracownicy działu RTV, stoiska z mięsem i serami oraz personel kasowy - jeżeli oczywiście nie trafimy na pracownika Biura Pośrednictwa Pracy (Osobiście takie kasy omijam wielkim łukiem). Niestety stosunek liczby wszystkich kas do kas otwartych pozostawia wiele do życzenia.

Jakub_351

30.03.2010

Placówka

Gdynia, Nowowilczańska 35

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie po raz...

Nie po raz pierwszy zaobserwowałam bardzo niską jakość obsługi klientów na stoisku z wędlinami. Notorycznie brakuje tam osób, które powinny obsługiwać klientów. Stojąc i czekając na obsłużenie, po 5 minutach poprosiłam Panią ze stoiska mięsnego, aby przywołała kogoś na stoisko z wędlinami, po czym usłyszałam: "Widocznie koleżanka gdzieś wyszła". Kolejną sprawą jest sposób obsługi. Panie tam pracujące zamiast sprawnie i szybko obsługiwać klientów prowadziły między sobą rozmowy na temat źle zrobionego grafiku podczas gdy kolejka robiła się co raz większa, a klienci co raz bardziej nerwowi.

Magdalena_1471

30.03.2010

Placówka

Opole, Plac Mikołaja Kopernika 13

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubie robic...

Bardzo lubie robic zakupy w Tesco,obsługa jest miła,towar dobrze rozmieszczony,nigdy nie miałam zadnego problemu.Jeżeli czegos potrzebuje zawsze otrzymam pomoc, ewentualnie informacje.No i najwazniejsze że ceny sa przystepne.Sklep jest czysty i ma ciekawa oferte konkurencyjna dla innych.Dlatego tez bardzo chetnie robie tam zakupy.

Małgorzata_995

30.03.2010

Placówka

Nidzica, ul. Traugutta 24

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na półkach sklepu...

Na półkach sklepu występują braki, np. brak mleka 0.5%, brak produktów nabiałowych. W dziale w weekendy znajdują się warzywa z pleśnią, bądź wcale nie ma jakiegoś rodzaju warzyw. Zbyt długie kolejki w kasach i powolna obsługa. Jedynym plusem, który zauważyłam jest to, że sklep jest czynny całą dobę.

zarejestrowany-uzytkownik

29.03.2010

Placówka

Bydgoszcz, Toruńska 101

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka dni temu...

Kilka dni temu wybrałem się do hipermarketu Tesco w Łodzi. Miałem ochotę na duże zakupy jednak mój zapał zgasł bardzo szybko. Poprosiłem panią z obsługi( pani rozkładała przyprawy na pułkach)żeby pomogła mi znaleźć przyprawę do pieczonych ziemniaków. Pani z uśmiechem na twarzy powiedziała że sama ją używa więc nie będzie najmniejszego problemu. Poprosiła mnie żeby poczekał. Znikła... Po dwóch minutach poszedłem za nią. Okazało się że pani ta ma wielki kłopot ze znalezieniem swej ulubionej przyprawy do ziemniaków:) Niestety nawet moja pomoc jej nie pomogła a jedyne co nalazła i mi zaproponowała to sos Tzatziki. Wydaje mi się że sos ten nie ma nic wspólnego z przyprawą do pieczonych ziemniaków. Taką oto fachową pomocą zostałem uraczony...Po tej sytuacji ochota na zakupy w tym miejscu zginęła i niestety musiałem pojechać gdzie indziej... Pozdrowienia dla personelu TESCO:)

Łukasz_978

28.03.2010

Placówka

Łódź, Pojezierska 93

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market względnie czysty....

Market względnie czysty. Palety rozstawione między regałami utrudniają przejście, szczególnie z wózkiem. Brak koszyków przy wejściu. Działy zadbane (szczególnie warzywny, piekarnia) towar wyeksponowany. Ceny niskie, aczkolwiek nie wszędzie widoczne ( mrożonki - z większością towaru trzeba udać się pod czytnik). Dział napoje : cena "pepsi 2x2" nad półką z coca colą, pepsi zaś znajduje się na koszu z drugiej strony, niewidoczna z działu napoje. Kasjerki : pytanie o kartę na punkty, szybka i sprawna obsługa, zachowana kultura osobista. Kolejki do kas na około 7 minut. W markecie jest 5 kas, z czego 3 kasy czynne. Pracownicy ubrani w firmowe polary / koszulki, posiadają identyfikatory. Personel zorientowany w rozstawieniu towaru.

Damian_235

27.03.2010

Placówka

Stargard Szczeciński, Piłsudskiego 22

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Masakra!!! W piątek...

Masakra!!! W piątek rano gdzie ruch ogólny w sklepie był mały do stoiska mięsnego stałam ponad 20 minut a Pani ,która obsługiwała na owym stoisku ciągle gdzieś wychodziła mówiąc ze ma telefon...paranoja!Gdy już dostałam się do stoiska i zrobiłam zakupy Pani robiła wielką łaskę,że obsługiwała nie tylko mnie,ale wszystkich klientów. Kasy w Tesco ...w kolejce już nie musiałam czekać tak długo ale Pani na kasie nawet nie raczyła odpowiedzieć "Dzień dobry"a należność za moje zakupy powiedziała tak cicho i niewyraźnie ,że szkoda słów .Po wizycie w tym sklepie mam wrażenie jakby ludzie tam pracujący ,pracowali w Tesco za kare.

Sylwia_502

26.03.2010

Placówka

Piastów, Aleja Tysiąclecia 7

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wpadłem do tegoż...

Wpadłem do tegoż sklepu, by zakupić parę potrzebnych drobiazgów. Przeszedłem przez sklep nie napotykając przeszkód w postaci śliskiej i mokrej podłogi, jak to czasem się zdarza w pobliżu rzędów otwartych chłodziarek, które zabezpieczają masła/margaryny/jogurty przez zepsuciem się. Chwyciłem potrzebny mi towar i udałem się do kasy. Klientów było w miarę sporo, a otwarte były tylko dwie kasy, na szczęście w kolejce nie stało się zbyt długo. Za kasą siedziała nie za bardzo zadowolona kasjerka, do żadnego klienta nie odezwała się ani słowem poza wymaganym podaniem wartości zakupów, jaką należało uiścić. Nie odpowiedziała także na słowa "do widzenia", nie wiem czy to z powodu kolejnego klienta czy po prostu nie miała ochoty.

zalogowany_użytkownik

25.03.2010

Placówka

Łaziska Górne, ul. Dworcowa 24a

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robię niestety dosyć...

Robię niestety dosyć często zakupy w tym markecie, z uwagi na brak innego hipermarketu w najbliższej okolicy. Podczas każdej mojej wizyty, w sklepie panuje bałagan, ale o tym pisałam już wcześniej, więc nie chcę się powtarzać. Wczoraj natomiast zauważyłam zdecydowane naruszenie przepisów sanitarnych. Ściana lady chłodniczej była zalana jogurtem. Plama ta (brudna była bardzo duża powierzchnia) pokryta była wartstwą pleśni. Oznacza to, że lada nie była czyszczona od dłuższego czasu. Taki widok skutecznie zniechęca do zakupów, nie mówiąc już o zasadach higieny w sklepie spożywczym.

Beata_59

25.03.2010

Placówka

Warszawa, Czerska 4/6

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep zachęca do...

Sklep zachęca do zakupów nie tylko wolnymi miejscami na parkingu, wózkami zakupowymi bez żetonów, bezpłatnymi torebkami plastikowymi, dobrze wyeksponowanymi towarami wraz z cenami, ale przede wszystkim atmosferą zbliżających się Świąt Wielkanocnych. Aleja główna kusi słodyczami, ozdobami do dekoracji stołu, kwiatami żywymi i sztucznymi. Aż trudno oprzeć się pokusie kupowania! Ale ja zmierzam po zakupy spożywcze - wybieram świetne pieczywo, kupuję świeży drób (w kolejce tylko 3 osoby), dorzucam owoce i warzywa, różnorodne napoje, trochę chemii, jedzenie dla psa - słaby wybór dużych opakowań. Wszystko szybko, sprawnie, przyjemnie...więc udaję się do kasy. Oczywiście na całej linii kas tylko co druga jest czynna, ale za to są dobrze oznakowane. Wybieram najkrótszą kolejkę, młoda kasjerka sprawnie skanuje towar. Są uśmiechy, pytania o kartę Clubcard, sprawna transakcja kartą płatniczą i cóż spostrzegam na paragonie? O zgrozo! Ananas - szt za 10.99. Mówię kasjerce, że to mały ananas za 3.75, a ona z rozbrajającym uśmiechem, że ona nie ma takiego kodu. Zatem idę do Punktu Obsługi Klienta, tłumaczę, czekam. Kasjerka szuka rady u starszej koleżanki, za radą tamtej idzie osobiście na dział owoców, uznaje w końcu reklamację. Nie zgadzam się na oddanie paragonu, rachunek mój opiewa na ponad 400 złotych, zatem chcę go zatrzymać do ew. weryfikacji w domu. Muszę więc poczekać jeszcze parę chwil na kserokopię - nota bene w kilku miejscach nieczytelną, upomnieć się o zniżkę na paliwo - 5 gr i już koniec zakupów. w sumie 1,5 godz zakupów i 10 minut reklamacji w POK. Niby wszystko skończyło się dobrze, tylko dlaczego ani razu nie usłyszałam słowa przepraszam?

Maria_186

23.03.2010

Placówka

Warszawa, Połczyńska 121

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miniejszy sklep Tesco...

Miniejszy sklep Tesco z niepełnym asortymentem sieciowym. Z produktów Cherokee i F&F jest bielizna niemowlęca,dziecięca, męska i damska oraz piżamy. Sklep jest przestrzenny i czysty. Personel wygląda schludnie, ale jest trudno go spotkać, aby zasięgnąć informacji. W sklepie jest duży wybór asortymentu w umiarkowanych cenach. Obsługa kasowa sprawna i szybka.

DAGMARA_105

22.03.2010

Placówka

Rawicz, Kamińskiego 2

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wizyty w...

Podczas wizyty w sklepie zaobserwowalem 1 duży bałagan na hali sprzedaży,w postaci nierozłożonego towaru co utrudniało dostęp do produktów.Skandaliczne zachowanie kierowniczki sklepu obrażające personel przy klientach.3 Przy kasie brak słow prosze-dziekuje.4 Brud przy stanowisku owocowo warzywnym-gnijące owocy w skrzynkach.5Niesympatyczne odnoszeni się niektórych pracowników hali do klienta,a nawet w stosunku do siebie.

Mariusz_445

21.03.2010

Placówka

Chełmża, Chełmńskie Przedmieście 7

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep posiada dobrze...

Sklep posiada dobrze zaopatrzone stoisko z artykułami spożywczymi dla dzieci i niemowląt. Podoba mi sie także stoisko warzywa owoce usytuowane przy wejściu na salę zakupową. Strategia zdrowego stylu odżywiania gdyż raczej każdy kupujący w pierwszej koleności trafia na to stanowisko i zawsze wybierze cos dla siebie. Brawo, podoba mi się takie rozwiązanie.

Nina_32

21.03.2010

Placówka

Chełmno, ul.Polna 8

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży wybór towaru,...

Duży wybór towaru, estetycznie ułożony na półkach, pracownicy chętnie pomagają w wyborze poszukiwanego produktu, z życzliwością udzielają wszelkich porad i wskazują poszukiwany towar. Na stoiskach w których personel ma bezpośredni kontakt ze świeża żywnością, widoczne jest przestrzeganie zasad higieny. Drobnym niedogodnością dla klienta może być zbyt mała ilość otwartych kas.

Lukasz_13

20.03.2010

Placówka

Stalowa Wola, Przemysłowa 2b

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszedłem do Tesco...

Wszedłem do Tesco przed godziną 11. Ruch w budynku był niewielki. Parking znajduje się zaraz przy sklepie, jednak jest stosunkowo niewielki, co przy większym natężeniu ruchu może być uciążliwe. Czystość parkingu w fatalnym stanie. Mnóstwo papierków, śmieci i brudu. Brak czytelnych oznaczeń co do wyjazdów i wjazdów. W środku odwiedziłem najpierw toaletę. Wyglądała paskudnie. Podłoga ubłocona a papier toaletowy postawiony na spłuczce. Przy umywalce było mydło co podniosło ocenę tego miejsca. Poza toaletą pozostałą część budynku była czysta. Przed kasami stało 2 ochroniarzy bacznie pilnujących porządku w sklepie. Ze względu na niewielki ruch nie wszystkie kasy były czynne, jednak było ich w zupełności wystarczająco by nie stać w kolejkach. Podszedłem do działu z alkoholem. Jest do wyboru wystarczająca ilość towaru. Każdy znajdzie coś dla siebie. Ceny są niewygórowane a alkohole posegregowane są według rodzajów. Bez problemu odnalazłem czerwone pół słodkie wino i udałem się do kasy. Nie było kolejki. Pani kasjerka o imieniu Olga zapytała czy posiadam kartę lojalnościową. Odpowiedziałem że nie. W między czasie starsza kobieta wyraziła chęć założenia takiej karty. Wcześniej Pani kasjerka pomagała starszej kobiecie w odnalezieniu towaru którego potrzebowała. Dostałem resztę w wysokości 1 grosz i paragon do kompletu. Pani grzecznie poinformowała mnie abym wyszedł przez pierwszą kasę jeśli nie dokonują innych zakupów. Przy kasie ochroniarz poprosił o okazanie rachunku celem stwierdzenia zapłaty za towar który miałem w reklamówce.Pan ochroniarz miał zasłonięty identyfikator i nie można było stwierdzić czy rzeczywiście nim jest. Świadczył o tym jedynie jego ubiór roboczy. Pokazałem rachunek i bez problemów poszedłem w stronę wyjścia. Podsumowując, całość dobrego wizerunku zepsuł brudny parking i toaleta. Kasjerka również nie zaproponowała założenia karty na punkty jednak nie traktuję tego jako niedogodności.

zarejestrowany-uzytkownik

20.03.2010

Placówka

Sosnowiec, 1-go Maja

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu wzięłam wózek i skierowałam się w stronę stojaka z nasionami , umieszczonego przy wejściu. Byłam świadkiem sytuacji, w której jeden z klientów nie mógł znaleźć koszyków na zakupy. Sama również tego kiedyś doświadczyłam, więc zastanawiam się co skłoniło obsługę sklepu do wyboru takiego miejsca, w którym te koszyki są praktycznie niewidoczne i przez to niedostępne dla klientów. Po dokonaniu zakupów podeszłam do kas i stwierdziłam, że czeka mnie długie oczekiwanie w kolejce, ponieważ był to dzień , w którym rozpoczęły się atrakcyjne promocje i było sporo klientów w sklepie. Czynnych było 6 kas, ale to i tak było niewystarczające. Myślę, że kierownictwo nie przewidziało takiego zainteresowania nową gazetką i nie otwarto odpowiedniej liczby kas. Na szczęście kolejka posuwała się w miarę szybko, co było zasługą sprawnej obsługi przez kasjerkę. Pani była miła, witała klientów słowami :" dzień dobry". Po zeskanowaniu towaru i skasowaniu należności żegnała mówiąc: " do widzenia". Tym razem obsługę na kasie oceniam bardzo pozytywnie, gorzej jeśli chodzi o liczbę otwartych kas i usytuowanie koszyków dla klientów.

Dalia_1

20.03.2010

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 2

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tesco

Opinie (6871 z 8802)

Tesco

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Alti Plus

Niwex

Kwadrat

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?