coffeeheaven

(3.97)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (327 z 398)

Wyczyść filtry
Przebywając w Solarisie...
Przebywając w Solarisie postanowiłem zaprosić żonę na kawę. Nie było za dużego wyboru kawiarni, więc znaleźliśmy się przy Coffeheaven. Pierwsze wrażenie było pozytywne, chociaż na samym początku nie byliśmy pewni czy jest miejsce, żeby się rozgościć. Po złożeniu zamówienia udaliśmy się w tył kawiarni, gdzie były różne sofy i fotele. Do wyboru i koloru. Przeglądając kartę można zauważyć duży wybór kaw, m.in. latte, którą sobie zamówiliśmy. Czas oczekiwania był dłuższy niż się spodziewaliśmy, ale nigdzie się nie śpieszyliśmy, więc siedzieliśmy wygodnie na fotelach. Mam dwie uwagi dotyczące podawania kawy. Po pierwsze kawę nie podają do stolika, tylko Pani informuje, kiedy będzie gotowa, żeby po nią podejść. Po drodze od razu trzeba pamiętać, żeby w razie potrzeby zabrać ze sobą saszetkę z cukrem oraz mieszadełko, w celu uniknięcia ponownego stawania z wygodnego fotelu. Następna uwaga dotyczy papierowych kubków, w których jest podawana kawa. Wg mnie jest to bardzo mało estetyczne oraz moim zdaniem zdecydowanie psuje smak kawy. Wolę degustować kawę w porcelanowej filiżance. Minusem są ceny. Kawa była smaczna, ale jakby była tańsza byłaby o wiele smaczniejsza. W tej kawiarni nie tylko możemy zachwycać się smakiem kawy, ale m.in. także pieczywem oraz sandwichami.

Szakal

01.11.2010

Placówka

Opole, Pl.Kopernika 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno wybrałam się...
Niedawno wybrałam się z chłopakiem do kawiarni CoffeHeaven. Wchodząc zwróciłam uwagę, że wnętrze jest małe, ale za to bardzo przytulne. Dodatkowo jest również całkiem przyzwoicie urządzone. W menu kawiarni było dosyć sporo różnych napojów, więc poprosiliśmy obsługę o polecenie jakiejś dobrej kawy. Pan polecił nam specjał dnia, wiec zamówiliśmy i usiedliśmy do stolika. Czas oczekiwania nie był zbyt długi i już po chwili mogliśmy się delektować smakiem. Niestety cena kawy była zdecydowanie za wysoka. Podsumowując wrażenia, można powiedzieć, że obsługa była miła i sympatyczna, a lokal czysty i schludny. Jednak cena zdecydowanie odstrasza, co zmniejsza atrakcyjność lokalu na rynku.

MałyGekon

01.11.2010

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wejściu: szyby...
Na wejściu: szyby wystawy czyste, chodnik przed wejściem zamieciony Środek: powitanie na wejściu, na półkach i w lodówkach wszystko wypełniane na bieżąco i układane, obsługa w wolnych chwilach sprząta, miła obsługa, dobry kontakt pomiędzy pracownikami, stroje czyste, za barem utrzymany porządek, fachowa pomoc przy dokonywaniu wyboru drinków, krótki okres oczekiwania na zamówienie. reszta wydana do ręki, próba sprzedaży dodatkowej. W tle przyjemna muzyka, stoliki czyste, często polerowane, odpowiednia temperatura drinków. Toaleta czysta, wymienione worki na śmieci, zapas papieru toaletowego, mydło, wypolerowane lustro, zapach w toalecie. Przy wyjściu podziękowanie, i do widzenia:)

Grzegorz_419

15.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Późnym wieczorem chciałam...
Późnym wieczorem chciałam po zakupach w Galerii zjeść smaczne ciacho i wypić dobrą kawę. W barze już niestety nie było wszystkich ciast do wyboru ale sprzedawca był bardzo miły. Uprzejmie odpowiadał na każde pytanie, chętnie doradzał co do smaku i składu ciast. Mimo wszystko nie zakupiłam niczego w tym barze. Sprzedawca zachował się idealnie- ze szczerym uśmiechem powiedział, że widocznie dzisiaj mam gorszy nastrój ale za to zaprosił mnie do odwiedzenia baru ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2010

Placówka

Warszawa, Powsińska 31

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kawiarnia już o...
Kawiarnia już o tej godzinie miała wystawione stoliki na zewnątrz, otwarte drzwi zachęcają do wejścia, w środku czysto, obsługa daje klientowi chwilę na zapoznanie się z menu, po skierowaniu wzroku na obsługującego od razu interesuje się klientem i pyta o zamówienie. Kawa przygotowana szybko, smaczna, gorąca. Stoliki uprzątane z pustych kubków w miarę na bieżąco. Mały minus - brak w rzeczywistej ofercie jednej z kaw (tiger latte).

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2010

Placówka

Warszawa, Nowy Świat 46

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 21.08...
W dniu 21.08 byłem na zakupach w CH Solaris w Opolu. W czasie zakupów postanowiliśmy udać się na kawę, wybór padł na Coffeheaven. Po zapoznaniu się z ofertą, postanowiłem złożyć zamówienie. W trakcie jego składania okazało się ze posiadamy kartę rabatową i jedna z kaw będzie "za darmo". Sprzedawczyni sama zaproponowała, że gratisem będzie ta droższa kawa, co bardzo nas zadowoliło. Kawa została szybko podana - około 3 minuty oczekiwania. Przygotowana była starannie, coffee art wykonane było poprawnie. Sam lokal utrzymany był zgodnie ze standardami obowiązującymi w tej sieci. Było schludnie, stoliki czyste, fotele ustawione równo przy stołach. Dodatkowo wifi działało bez problemu. Kiedy wychodziliśmy sprzedawczyni powiedział głośne "do widzenia" uśmiechając się przy tym bardzo życzliwie.

Grzegorz_547

23.08.2010

Placówka

Opole, Pl.Kopernika 16

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
- obsługa w...
- obsługa w kawiarni bardzo miła, uśmiechnięta - klient zostaje od razu zauważony - obsługa proponuje/poleca nowości - klient jest informowany o ewentualnych dodatkach do kawy (syrop smakowy, bita śmietana itp) - kawa jest przygotowywana przy kliencie - szybkie, estetyczne przygotowanie - obsługa przestrzega zasad dotyczących ubioru w miejscu pracy:firmowe stroje, fartuchy, w przypadku pań- związane włosy, niepomalowane paznokcie - w razie reklamacji np. dziwny smak, zbyt wodnista konsystencja, klient dostaje nową kawę bez żadnego problemu - minusem są dość wysoki ceny

Iwona_508

03.08.2010

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 13

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś spotkałem się...
Dziś spotkałem się z profesjonalnym podejściem do klienta. Idąc do kawiarnie nie znałem dokładnie asortymentu. Sprzedawca w kawiarnie pomógł mi wybrać produkt zgodny z moimi oczekiwaniami. Podczas wzmożonego ruchu pracownicy podchodzili indywidualnie do każdego klienta, lecz widocznie nie mieli czasu zadbać o porządek na sali. Mimo względnie dobrej obsługi moją ocenę obniża swojego rodzaju bałagan.

Michał_1078

24.07.2010

Placówka

Warszawa, ul. Jana Pawła II, CH ARKADIA 82

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam umówiona ze...
Byłam umówiona ze znajomym, wybrałam CoffeeHeaven, ponieważ bywałam już w tym lokalu i kawa tam, moim zdaniem, jest bardzo smaczna. W lokalu jest bardzo przyjemnie, mimo dużego ruchu obsługa radziła sobie doskonale, jeżeli chodzi o czystość również nie miałam zastrzeżeń. Zamówiliśmy kawę, uśmiechnięta Pani wywarła na mnie bardzo pozytywne wrażenie. Problem pojawił się 15 minut później, kiedy przy naszym stoliku pojawiła się ów uśmiechnięta Pani i poprosiła o opuszczenie lokalu, gdyż o 21 zamykają. Byłam szczerze zaskoczona takim podejściem. Nie pozostało mi nic innego jak zabrać kawę ze sobą i wyjść.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2010

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lotniskowa kawiarnia w...
Lotniskowa kawiarnia w ostatnim czasie nieco sie powiekszyla. Spowodowalo to chaos w obsludze. Bylam obslugiwana przez 3 rozne osoby, ktore ciagle mnie pytaly o to samo. Klient za mna mowil po angielsku, niestety bez mojej pomocy by sie nie dogadal-za to wysstawiam -2. Pogorszyl sie takze porzadek, rzuca sie w oczy jego brak. Kanapki nie sa poukladane, na podlodze brudno. Obsluga w dalszym ciagu sympatyczna i usmiechnieta (pomimo chaosu), a jedzenie dobre. Minus za ceny.

Olivia_2

09.06.2010

Placówka

Warszawa, Żwirki i Wigury 1

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Coffee Heaven nic...
Coffee Heaven nic się nie zmieniło w tym pozytywnym słowa znaczeniu. Nadal jest dobra i fachowa obsługa. Jedyny minus w CH na Świętokrzyskiej to plastikowe kubki. Dla gości, którzy siadają w środku zawsze równinny być szklane/porcelanowe. Mimo wszystko polecam wszystkim, a w szczególności moją ulubioną kawę deserową: Kahlua Caramocha.

zarejestrowany-uzytkownik

20.05.2010

Placówka

Warszawa, Świętokrzyska, przy Rondzie ONZ 31

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejsce utrzymane w...
Miejsce utrzymane w nienagannym porządku. Szklane witryny bez widocznych zacieków, plam czy smug. Podłoga oraz stoliki także. Stoliki ustawione przemyślanie, tak aby udostępnić miejsce do wygodnego i szybkiego dojścia do kasy. Personel ubrany w zadbane uniformy. Aparycja sprzedawców nie budząca żadnych zastrzeżeń. Zarówno fryzura jak i makijaże odpowiednia do czasu i miejsca. Zastałam niewielką kolejkę, która w bardzo sprawny sposób była obsługiwana. Personel w pełni nastawiony prokliencko. Zachęcający do ponownych odwiedzin. Cena produktów bardzo wysoka. która ma duży wpływa na finalną ocenę ogólną ocena - 3.

Agnieszka_1076

10.05.2010

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwielbiam to miejsce....
Uwielbiam to miejsce. Jena z najlepszych kawiarni franszyzowych. Bardzo dobrze wyszkolony personel. Ładny wystrój, doskonale potrafia doradzić wybór, dzisiaj na przykład mimo mojego konserwatywnego gustu przemiłej Pani K. udało się namówić mnie na skosztowanie nowości. Gdyńska kawiarnia w odświerzonej szacie prezentuje sie doskonale

Anna_2354

06.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka dni temu,...
Kilka dni temu, przy okazji wizyty w Blue City, tuż przed zamknięciem centrum wstąpiłam do Coffeeheaven na małe co nieco. Mimo późnej pory zostałam przywitana miłymi słowami i szerokim uśmiechem przez trzyosobowy zespół. Ponieważ sama nie byłam zdecydowana na złożenie szybkiego zamówienia, wahałam się między kawą, a czymś bardziej stosownym na tę porę dnia. Tu z pomocą przyszła mi młoda dziewczyna z obsługi, proponując Strawberry Extreme. Drodzy Państwo, oto rozkosz dla podniebienia równie orzeźwiająca jak kawa, ale bardziej zniewalająca. Cena może trochę wygórowana, jak zresztą cały asortyment w tejże kawiarni, ale trudno. Warto było! Polecam.

Maria_186

02.05.2010

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
weszłyśmy z koleżanką...
weszłyśmy z koleżanką na kawę. Obsługa była bardzo miła i sprawna. Ponieważ byłyśmy jedynymi klientkami przy kasie obsłużyły nas dwie Panie. Niestety tuż po odejściu od kasy koleżanka wylała całą kawę. Pani kasjerka z własnej inicjatywy zrobiła koleżance drugą kawę. Było to dla nas całkowite zaskoczenie, ale i wielki pozytyw !!!

Kakaska

23.04.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i uśmiechnięta obsługa,która indywidualnie podchodzi do każdego klienta i z chęcią pomaga dokonać nawet najprostrzego wyboru.Pomoc polegała na zadani mi kilku podstawowych pytań,po których pojawia się propozycja produktu-kawa po konsumpcji okazał się przepyszna.Personel bardzo schludnie wygląda i dobrze potrafi opisać dany produkt(np.wymienia składniki zawarte w danej kanapce,potrafi scharakteryzować smak i różnice między jedną a drugą kawą,czy herbatą.Dodatkowo dogodna lokalizacja,która zachęca do odwiedzin swoim wyglądem i ciągłymi nowościami.Sieć lokali godnych polecenia osobą,które tak ja ja cenią wyszukany smak dobrze przyrządzonej kawy i oryginalnych rozmaitości

Małgorzata_781

13.04.2010

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w Galerii wstapiłam z mężem do kawiarni chcąc kupic kawę. Osoba mnie obsługująca nie przywitała mnie zwrotem "Dzień dobry", brak usmiechu, nie potrafiła doradzić kawy, nie zaproponowała dodatku do kawy, np. ciastko. Polegało to na tym zeby jak najszybciej mnie obsłużyć i wziąc pieniadze. Brak pożeganania typu: "Miłego dnia"," Dowidzenia".

Marzena_177

13.04.2010

Placówka

Warszawa, Świętokrzyska, przy Rondzie ONZ 31

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownica na kasie,...
Pracownica na kasie, przyjmująca zamówienie powitała mnie pierwsza. W czasie przyjmowania zamówienia (kawa late) zasugerowała kanapkę do niej. Czas przygotowania kawy był relatywnie krótki (inna pracownica ją przygotowywała). Przebywałem w kawiarni prawie 2 h. Widziałem 4 pracowników (to sporo jak na ruch panujący w dniu powszednim w tym miejscu). Przyznaję jednak, że pracownicy szukali sobie pracy. Na bieżąco sprzątali i układali towar. Niestety tylko u siebie za ladą. Przez cały okres mojej obecności w kawiarni nikt z pracowników nie przeszedł się ani razu po sali, nie sprawdził czystości, nie przetarł stolików. A klienci się w tym czasie wymieniali... Gdy wychodziłem, nie zostałem pożegnany, ale w tym lokalu, nie jest to takie łatwe - zauważyć wychodzącego klienta.

Michał_916

10.04.2010

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal mieści się...
Lokal mieści się przy prestiżowej ulicy więc jego wygląd jest dość atrakcyjny. Przed wejściem brak papierków, okno i drzwi czyste. Po wejściu obsługa z uśmiechem wita klienta i daje czas na namyślenie. Po prośbie o pomoc z życzliwością pani K. z chęcia udziela pomocy w wyborze kanapki na ciepło i doborze kawy. Podczas rozmowy cały czas była uśmiechnięta i udzielała szczegółowych informacji co do proponowanych napojów i dań. Realizacja zamówienia trwała zaledwie 3 minuty i do tego dodać trzeba bardzo ładny wzór wykonany na piance kawy. Pani K. wyraźnie poinformowała o kwocie jaką należy zapłacić za towar i jaka jest wartość reszty, którą ma wydać. Lokal wewnątrz utrzymany schludnie, podłoga czysta, fotele bez przetarć. Jedynym mankamentem, który dało się zauważyć był wyszczerbiony kubek. Mimo tego, że nie było możliwości skaleczenia się o to należałoby go wymienić. Godne polecenia są kanapy na piętrze przy oknie, zapewniają przyjemny klimat i poczucie zacisznego miejsca. Do poprawy zakwalifikować można jeszcze oznakowanie stropu na schodach podczas powrotu na parter. Mimo ogólnie dobrego wrażenia w lokalu i sposobu podania kawy ceny jednak mogłyby być niższe.

Seba_1

08.03.2010

Placówka

Warszawa, Nowy Świat 46

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybraliśmy się na...
Wybraliśmy się na kawę do coffeeheaven przy galerii dominikańskiej.Obsługa bardzo miła,w lokalu naprawdę panował porządek. Szczególną uwagę zwróciłam na fakt, iż obsługa bez problemu uwzględniła zniżkę za posiadanie karty Euro 26. W innych lokalach często jest z tym problem, natomiast w tym wypadku prosząc o udzielenie zniżki nie spotkałam się z żadną negatywną reakcją (co wszędzie powinno być w standardzie). Właściwie wszystko, od wyglądu lokalu po śmiech obsługi było wzorowe.

Ewa_78

17.02.2010

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

coffeeheaven

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż coffeeheaven?

Cafe Polonia

(4.21)

Lepiej
Gorzej

Prima Cafe

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Arca Medical

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dobrze.
Bardzo dobrze.
Dodaj własną opinię!