coffeeheaven

(3.97)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (327 z 398)

Wyczyść filtry
Wybrałam się wczoraj...
Wybrałam się wczoraj z mamą na kawę do cffe heaven. Chciałyścy tylko 2 kawy ale Pani obsługująca tak umiejętnie zaproponowała nam ciastka ( podnoszące wartość rachunku) że się zgodzilyśmy. Chociaż dałyśmy sie namówić nie żałowałyśmy, gdyż ciastka były pyszne.

Jolanta_4

20.10.2008

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszedłem do lokalu...
Przyszedłem do lokalu w celu wypicia kawy. Kawiarnia wygląda bardzo ciepło, nowocześnie, jest tam podwieszany sufit na którym umieszczonych jest mnóstwo żaróweczek (wszystkie się paliły), bardzo ciekawy ekspozytor ciast i kanapek (które bardzo zachęcają wyglądem). Nie wiedziałem jakim asortymentem dysponuje lokal - przydała się tablica umieszczona nad kasą, gdzie przedstawiona została "kawa dnia" (kolorowe pismo i intrygująca nazwa kawy). Spytałem Panią przy kasie (Identyfikator "Gosia") o bliższe informacje na temat "kawy dnia" - dostałem wyczerpującą odpowiedź, w bardzo sympatycznym i żartobliwym tonie. Zamówiłem ją, dodatkowo sprzedawczyni spytała mnie czy jestem zainteresowany ciastem do kawy i namówiła mnie na zamówienie ciasta. Usiadłem na miejsce, oczekiwałem na zamówienie ok. 3 min. Zamówienie zostało przyniesione mi do stolika, kawa wyglądała bardzo apetycznie z pięknym wzorkiem na jej powierzchni. Pracowników w kawiarni było w sumie dwoje, zachowywali się bardzo profesjonalnie przy obsłudze innych klientów i przygotowywaniu trunków. Po konsumpcji, gdy wychodziłem sprzedawczyni sympatycznie spytała czy kawa była dobra i pożegnała mnie mówiąc "do widzenia".

Jakub_35

19.10.2008

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 13

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W trakcie zakupów...
W trakcie zakupów postanowiłam wstąpić na kawę z ciastkiem. Napoje podano w pełni zgodnie z zamówieniem. Niemniej jednak obsługa porządkowała lokal przepychając sie przez Klientów i co chwile przerywała nam rozmowę na całe gardło krzycząc co właśnie przygotowali (jak w barze mlecznym w PRL). nie były dostępne wszystkie ciasta, a na pytanie ekspedientka odfukneła, że może mi rozmrozić ale nie wie ile to potrwa.

Dominika_41

17.10.2008

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty w Centrum Handlowym Reduta, po wyczerpujących zakupach, postanowiłam napić się kawy w kawiarni Coffee Heaven. W kawiarni oprócz mnie zastałam jeszcze dwóch klientów siedzących przy stolikach i dwie pracownice za barem. Zamówiłam dużą kawę latte i kanapkę z pastą jajeczną. Pracownica zapytała mnie czy podgrzać kanapkę i czy zjem ją na miejscu, czy ma zapakować na wynos. Poprosiłam o zapakowanie, ponieważ nie miałam zbyt wiele czasu. Wszystkie dodatki do kawy (cukier, posypki, łyżeczki, mieszadełka, pokrywki a także serwetki) były dostępne, jedyną rzeczą o którą musiałam poprosić, gdyż jej nie było, to tekturka chroniąca palce przed poparzeniem. Ogólnie wizytę uważam za bardzo udaną. Zostałam obsłużona w ekspresowym tempie, pracownice kawiarni były bardzo uprzejme i uśmiechnięte, w lokalu było czysto i przyjemnie. Na pewno jeszcze nie raz wrócę tam na pyszną kawę.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2008

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do lokalu przywitał mnie uśmiech Pani Agaty - blond włosy, lekko kręcone ok.165 wzrostu- i słowa dzień dobry. Podeszłam do kasy i poprosiłam o kawę. Pani kasjerka zapytała mnie czy ma być czarna czy z mlekiem, po mojej odpowiedzi zaczęły się kolejne pytania - ale nie takie wprost : z cukrem czy bez, lecz bardziej pomocne typu czy lubi Pani słodkie kawy, takie z syropem, może z przyprawami? spytała o to czy ma być w niej mleko, czy może chciałabym mleko sojowe do kawy itd. całość naszej rozmowy przypominała mi raczej rozmowę z koleżanką na temat wyboru kawy niż pytania natrętnego kasjera. zdecydowanie była nastawiona na najlepszą obsługę klienta! Gdy doszłyśmy do tego iż najlepszą dla mnie kawą byłby TIGER wymieniła rozmiary i ceny, po czym gdy poprosiłam o dużą zaproponowała mi do tego ciastko, zachwalała je w tak naturalny sposób, że się skusiłam. Wymieniła kwotę do zapłaty, zapłaciłam, dostałam poprawnie wydaną resztę i paragon. zostałam poproszona o podejście na koniec ekspresu w celu odbioru swojego zamówienia. Podeszłam do ekspresu a tam czekała na mnie już uśmiechnięta Magda S... supervisor, podała mi kawę, poinformowała o cukrze i łyżeczkach, które znajdują się nietypowo na podajniku za plecami klienta w trakcie odbioru kawy. Atmosfera wśród tych dwóch pań była sympatyczna, widać, że lubią to co robią i dbają o klienta. Wyszłam z lokalu zadowolona z obsługi i z doskonałym humorem i doskonałą kawą!!!

Monika_66

30.09.2008

Placówka

Kraków, Karmelicka 8

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zostałem przywitany przez...
Zostałem przywitany przez sprzedawczynię. Miła i uśmiechnięta obsługa. Zamówiłem kawę latte. Zaproponowano mi dodatki do kawy - jedyny minus to nie poinformowano mnie o cenie dodatków, a nie były darmowe jak się później okazało. Została mi podana bardzo szybko bardzo dobra kawa. W lokalu korzystałem z toalety. Akurat wychodziła z niej pracownica, która ją sprzątała. Toaleta zadbana i czysta. Wychodząc pożegnano mnie z uśmiechem na twarzy.

Adam_82

26.09.2008

Placówka

Kraków, Karmelicka 8

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poprosiłem Panią o...
Poprosiłem Panią o dobrą kawę, dokładnie opisując jaka lubię. Zaproponowano mi rożne rodzaje kawy w sposób życzliwy i fachowy oraz kawę dnia.Wybrałem kawę dnia ponieważ zdałem się na znajomość fachowców.Do kawy Pani zaproponowała mi ciasteczko oraz kartę stałego klienta. Dokładnie mi powiedziano zasady używania tej karty oraz profity wynikające z jej posiadania. Następnie ustawiłem się w kolejce po odbiór. Przede mną były jeszcze dwie osoby i czas oczekiwania się wydłużył. Po chwili przyszła druga kelnerka i już to przebiegało szybko i sprawnie.Profesjonalna i fachowa obsługa.

Wojciech_58

26.08.2008

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

coffeeheaven

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż coffeeheaven?

Herbaciarnia Zen

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Herbaciarnia Czajnik

(4.60)

Lepiej
Gorzej

Kotka Cafe

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dobrze.
Bardzo dobrze.
Dodaj własną opinię!