coffeeheaven

(3.97)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (332 z 412)

Wyczyść filtry
Coffe Heaven to...
Coffe Heaven to świetne miejsce na szybką kawę i odpoczynek w zakupach. Kawiarnia ma miły wystrój- przyciemnione światło, wygodne stoliki, przyjemny zapach kawy w powietrzu. Kolejka do kasy niewielka. Ponieważ często pijam kawę w punktach tej sieci bez zastanowienia zamawiam swój ulubiony napój. Oferta Coffe Heaven jest bogata, a obsługa zna się na rzeczy, potrafi doradzić. Pan przy kasie zaproponował mi dodatkowo ciastko na deser, które okazało się bardzo smaczne. Stoliki w większości były zajęte, ale udało mi się znaleźć wolne miejsce. Brudne naczynia po wcześniejszych klientach były sprzątane właściwie na bieżąco i nie zauważyłam nigdzie śmieci czy papierków po cukrze i innych dodatkach. Strefa samoobsługowa (cukier, mieszadełka, serwetki) była również dobrze zaopatrzona.

Aleksandra_918

09.05.2011

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal usytuowany w...
Lokal usytuowany w centrum handlowym. Można do niego zajrzeć po zakupowym szaleństwie. Kawka zawsze bardzo smaczna. Zaskoczenie moje swego czasu było bezgraniczne...poprosiłam o kawę, nowa pozycja w karcie za 14,50 wiec jak na kawę to nie taniocha i co widzę??? pan sięga po papierowy kubek i chce nalać kawę. Protestuje,ze nie na wynos tylko do stolika, a pan na to,ze i owszem, ale teraz tylko papier.Niestety nie każdy lubi pić kawę w papierowych kubeczkach.

Karolina_633

08.05.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ocena całkowita na...
Ocena całkowita na 2, ponieważ jednak to obsługa klienta jest najważniejszym czynnikiem. Kawa faktycznie bardzo smaczna, zrównoważona w smaku i jedyna w swoim rodzaju ale jak spoglądam na dziewczyny, które pracują tam za KARĘ ze skwaszoną miną to na prawdę nie mam ochoty po raz drugi odwiedzić tej kawiarni. Rozumiem ruch, zmęczenie ale jednak nie jestem osamotniona w tej opinii, że minimum kultury oraz podstaw kontaktu z klientem by się przydało przypomnieć. Po kolejnych takich sytuacjach (bo to nie była pierwsza) wolę zdecydowanie przejechać się do Klifu do CoffeeHeaven niż będąc na Skwerku udać się do Gemini.

Karolina_633

08.05.2011

Placówka

Gdynia, Waszyngtona 21

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w Coffee...
Obsługa w Coffee Heaven była znakomita. Kasjerka, która mnie obsługiwała była bardzo sympatyczna i cały czas się uśmiechała, zaproponowała nam ciastka i babeczki do kawy, doradziła też dobrą kawę mojemu chłopakowi, kiedy ten nie mógł się zdecydować. Mają bogaty wybór kaw i przekąsek. Informacje o nowościach i promocjach są bardzo dobrze widoczne, wszędzie są rozwieszone plakaty zawierające nowe oferty. Stoliki były czyste, kubki pozostawione na stoliku obok od razu po wyjściu klientów były posprzątane. Kawa była wyśmienita i bardzo szybko została przygotowana. Kawiarnia zrobiła na mnie bardzo dobre wrażenie.

Asia_10

04.05.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kawiarnia mieści się...
Kawiarnia mieści się w centrum handlowym Złote Tarasy, zlokalizowanym w centrum miasta, bardzo dobrym punkcie komunikacyjnym. W swej ofercie ma duży wybór kaw i innych ciepłych i zimnych napojów. Można tu również kupić słodycze i przekąski. Niestety lokal zaliczyłabym do tych droższych. W dniu mojej wizyty w kawiarni panował chaos. Na stolikach stały brudne naczynia po poprzednich gościach- po dokonaniu zakupu musiałam przy takim "zastawionym" stoliku usiąść gdyż nie było zbyt wielu wolnych miejsc. Obsługujący mnie przy kasie pan był bardzo miły i kompetentny. Potrafił doradzić wybór odpowiedniego napoju, zaproponował do tego słodką przekąskę. Proces obsługi przebiegł szybko i bez zarzutu. Oceniłabym lokal bardzo dobrze gdyby właśnie nie ten panujący tam nieład, spowodowany być może dużą liczbą odwiedzających.

Aleksandra_918

01.05.2011

Placówka

Warszawa, Świętokrzyska, przy Rondzie ONZ 31

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kawiarnia zlokalizowana jest...
Kawiarnia zlokalizowana jest w bardzo dogodnym punkcie, w centrum miasta, w pasażu handlowym na ulicy Piotrkowskiej. Lokal jest klimatyzowany, ma przyjemny wystrój i panuje w nim porządek- stoliki są często sprzątane. Obsługa kawiarni jest miła, pomocna i potrafi dobrze doradzić wybór napoju szczególnie tym, którzy nie bardzo znają się na różnych gatunkach kaw. Oprócz napoju można tam zakupić również smaczne przekąski i słodycze. Wybór jest naprawdę duży, ale ceny niestety dość wysokie. Czas obsługi uzależniony jest od ilości klientów, ale generalnie rzecz biorąc zakupu dokonuje się sprawnie i szybko. Latem istnieje możliwość wypicia kawy w ogródku letnim na zewnątrz. Polecam to miejsce i bardzo lubię je odwiedzać.

Aleksandra_918

30.04.2011

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Coffeheaven to moja...
Coffeheaven to moja ulubiona kawiarnia sieciowa. Często wpadam tam aby napić się kawy po pracy. Punkt o którym piszę zlokalizowany jest w Galerii Łódzkiej, na piętrze. Galeria mieści się w centrum miasta. Istnieje możliwość dotarcia tam za pomocą komunikacji miejskiej, ale również jest parking wielopoziomowy dla zmotoryzowanych. Sam lokal składa się z dwóch części- jedna z wygodnymi kanapami w pobliżu kasy i druga, na zewnątrz ze zwykłymi stolikami i krzesłami. Widać wyraźną różnicę między nimi. Ta bliżej kasy jest przyjemna i wysprzątana- w tej na zewnątrz tak czysto niestety już nie jest. Na stolikach stały brudne naczynia po poprzednich gościach. Kawiarnia oferuje duży wybór napojów ale również przekąsek- niestety ceny są dość wysokie. Obsługa jest uprzejma i dobrze zorientowana w ofercie. Potrafi trafnie doradzić również tym gościom, którzy nie bardzo znają rodzaje kaw. Wystarczy w ogólnym zarysie przedstawić swoje oczekiwania np. "mocna i stawiająca na nogi" a na pewno otrzymamy interesujący nas napój. Czas obsługi uzależniony jest od liczby gości w lokalu. Mnie nie zdarzyło się czekać dłużej niż 5 minut na zamówione produkty. Bardzo lubię i polecam to miejsce.

Aleksandra_918

30.04.2011

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kawiarnie Coffeheaven znam...
Kawiarnie Coffeheaven znam bardzo dobrze i jestem stałym jej bywalcem. Kawy oczywiście bardzo pyszne, ciasta również. Co jakiś czas nowości w ofercie. Ceny trochę duże jak na kawiarnie i słodkości, ale oczywiście warte są tego. Przez ostatni czas za każdym razem bywałam w lokalu, ale od niedawna kawiarnia wystawiła swój "ogródek", w związku z tym można napić się pysznej kawy na świeżym powietrzu. Szkoda jednak, że krzesła na zewnątrz są nieco przybrudzone przez ptaki... Miałam szczęście, że zdążyłam zauważyć zanim się oparłam - ale inni mieli mniej szczęście. Pracownicy powinni o to zadbać i od czasu do czasu wyczyścić te krzesła, tym bardziej, że ptaszki latają cały czas, więc wypada to na bieżąco kontrolować.

Dim

30.04.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal znajduje się...
Lokal znajduje się w samym centrum Krakowa. Ma dość przyjemne, choć trochę ciemne wnętrze. W każdym razie skórzane fotele i kanapy zachęcają do posiedzenia. Tłoku także nie ma dużego. Jest dość szeroki wybór kaw, ale nie wiem, czy 10 zł za małą kawę nie nie jest trochę wygórowana cena. Zwłaszcza, że szczerze mówiąc, kawa jakaś wybitna w smaku nie jest. Obsługa jest miła, ale strasznie wolno się uwija. Z koleżanką zamówiłyśmy 2 kawy mrożone na wynos. Kolejki praktycznie nie było (przed nami była tylko jedna osoba), za barem 3 osoby, a na kawę czekałyśmy ponad 5 min. W zasadzie nie wiem dlaczego, bo to jest coś, co można zrobić od ręki. Jeśli szukacie miejsca w Centrum do posiedzenia i pogadania to pod tym względem lokal jest fajny. Jeśli jednak szukacie dobrej kawy, to powiedzmy ,że są w Krakowie lepsze.

Hikaru

28.04.2011

Placówka

Kraków, Floriańska 57

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie przepadam za...
Nie przepadam za wizytami w tej sieciówce, ale z braku wyboru i z powodu wielkiej ochoty na cafe latte zdecydowałam się na wizytę. Widziałam, na podstawie tego co na stolikach mieli inni klienci, że można zamówić kawę w normalnych kubkach, nie papierowych. Niestety Pani obsługującą mnie, powiedziała, że nie ma takiej możliwości, bo kubki nie są jeszcze umyte. W tej kawiarni nie ma nazbyt dużego ruchu, nie wiem więc co ta obsługa tam robi. Poza tym, kawa była smaczna, a pomieszczenie czyste.

Marta_831

17.04.2011

Placówka

Warszawa, Świętokrzyska, przy Rondzie ONZ 31

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła, szybka...
Bardzo miła, szybka obsługa. Widząc, że się waham, osoba przyjmująca zamówienie zaproponowała pomoc w wyborze, zasugerowała dodatek do napoju. Nawiązała kontakt wzrokowy, uśmiechała się, robiło to wrażenie niewymuszonego. Napój został podany bez zbędnej zwłoki, bardzo dobrze smakował. Lokal czysty, brak kubków na stołach, brak śmieci. Odpowiednie natężenie muzyki. Bardzo miła wizyta.

Marta_1372

16.04.2011

Placówka

Warszawa, Świętokrzyska, przy Rondzie ONZ 31

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy wpadłam...
Robiąc zakupy wpadłam na pyszną kawę do coffee heaven. Mają tam ogromny wybór kaw i nie tylko. Każdy znajdzie tam coś dla siebie nawet tak wymagający klient jak ja. Z racji karmienia piersią nie mogę pic kawy i to w dodatku z mlekiem krowim. Ale jest na to rozwiązanie w coffee heaven: mają tam bezkofeinową kawę z mlekiem sojowym. Wszystkim karmiącym mamuśką ją polecam. Poza tym miejsce jest przyjemne, czyste, zadbane, przyjazne kobietą z wózkami, można sobie usiąść w zacisznym kąciku i spokojnie poplotkować. Pracownicy są kulturalni, mili, cierpliwi, pomocni i kompetentni. Obsługa szybka i precyzyjna. Dostaje się towar czysto podany, najwyższej jakości. Kawiarnia godna polecenia. Tylko ceny mogłyby być trochę niższe.

Olimpia_19

14.04.2011

Placówka

Warszawa, ul. Jana Pawła II, CH ARKADIA 82

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do lokalu bez problemu znalazłam miejsce. Obsługa kasowa w ciągu 2 minut. Kawę przygotowano w ciągu 3 minut. Kasjerka nie zaproponowała mi kawy dnia, pomimo mojego niezdecydowania. Dopiero zapytana o nią niechętnie udzieliła mi na jej temat informacji. Kawa była bardzo, bardzo słodka o czym nie zostałam poinformowana przed zakupem. Sala ogólnie czysta jednak bezczynne stanie i wpatrywanie się w klientów trzech kelnerek sprawiło na mnie złe wrażenie.

Magdalena_1967

13.04.2011

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, wykwalifikowana,...
Obsługa miła, wykwalifikowana, barista dobrze przyrządził zamówioną kawę, szybka obsługa kasjera. Kasjer w zamian na bitą śmietanę zaproponował dodatkowe esspresso. Kanapka została podgrzana, pomimo iż nie była ona dydykowana do podgrzania. Stoły w kawiarni były czyste, na bieżąco sprzątane przez personel.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechadzając się ulicą...
Przechadzając się ulicą Floriańska, wstąpiłam do coffeeheaven na kawę. Przede mną były 2 osoby w kolejce, ale szybko nadeszła moja kolej. Klientów obsługiwały 3 dziewczyny. Byłam niezdecydowana czego tak naprawdę chcę się napic. Powiedziałam, że chcę jakąś białą kawę. Pani zapytała słabszą czy mocniejszą. Odpowiedziałam, że słabszą. Następnie zapytała czy chcę więcej pianki czy mniej. Odpowiedziałam, że więcej. Gdy udzieliłam pani odpowiedzi na pytania, ona zaproponowała mi cappuccino. Potem zapytała jeszcze czy ma byc małe, średnie czy duże, a także czy chcę jakieś dodatki. Na obsługę oraz wybór kaw nie mogłam narzekac. Jednak uważam, że ceny są tam dośc wysokie. Za małe cappuccino zapłaciłam 9.90, a to była jedna z tańszych kaw (do tego bez żadnych dodatków typu syrop czy bita śmietana. Gdy otrzymałam swoją kawę, zeszłam na poziom, który znajduje się pod ziemią. Było sporo ludzi jednak znalazłam wolne miejsce. Zauważyłam, że na jednym z wolnych stolików jest niesprzątnięte po poprzednim kliencie. Jak dla mnie jest tam za głośno, więc jeśli chce się odpoczącząc, to nie polecam tego miejsca. Jeśli jednak chce się wpaśc na szybką kawę czy ciastko, to jak najbardziej.

P:)

12.04.2011

Placówka

Kraków, Floriańska 57

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kompetentna, nie natrętna,...
kompetentna, nie natrętna, po wysłuchaniu potrzeb sugerująca towary spełniające moje wymagania obsługa! Zarówno pani na kasie, jak równiez Pan przygotowujący kawe bardzo mily, grzeczny i uprzejmy. Wyjątkowo dobrze dobrana kadra sprzedawców. Zarówno kawa jak i kanapka któa zakupiłam były idealne dla mnie! smaczne i dokładnie trafiały w moje potrzeby

Ewelina_2

11.04.2011

Placówka

Warszawa, ul. Jana Pawła II, CH ARKADIA 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szybka i...
Bardzo szybka i sprawna obsługa, zamówienie zrealizowane po ok. 2 minutach. Uśmiechnięte i sympatyczne baristki. Stoliki i krzesła (fotele, pufy) ustawione chaotycznie, do niektórych stolików nie da się dostać, ponieważ blokują je fotele. Obsługa bardzo szybko sprzata ze stolików filiżanki itd, tak więc nie zalegają one na stolikach.

zarejestrowany-uzytkownik

09.04.2011

Placówka

Warszawa, ul. Miodowa 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To już kolejna...
To już kolejna z otwiedzanych przeze mnie kawiarnia tej sieci. Zdecydowanie nie najlepsza ale i nie najgorsza w Katowicach. Kawa, kanapki, ciasta, ciasteczka, czekoladki niczym się nie różnią od oferty innych Coffee Heaven. Są pyszne. Obsługa miła. Bariści uśmiechnięci, służący radą, pomocni. Czego chcieć więcej? Miejsca! Ktoś, kto decyduje się na opcję na wynos, na pewno tego nie zauważy. Ale ci, co decydują się wypić kawę, tudzież przekąsić co nieco, mogą mieć problem ze znalezieniem miejsca, ja siebie nie widzę tam w porze lunchu...

Piotr_1423

07.04.2011

Placówka

Katowice, Uniwersytecka 13

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To, co pierwsze...
To, co pierwsze rzuca się w oczy to nie za dużo miejsca, co w centrach handlowych jest jeszcze do zaakceptowania. Obsługa jak automat i nie chodzi tu bynajmniej o to, że szybka, a taka mało ludzka, bez uśmiechu, bez wyrazu. Kawa pyszna, jednak podawana w papierowych kubkach i to nie na wynos, a na miejscu! A gdy zdezydowałem się na 2 kawałki ciasta na wynos, okazało się, że nie ma na stanie torby, w którą można by je zapakować. Podsumowując: kawa - na plus, cała reszta - do bani!

Piotr_1423

06.04.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodzę i od...
Wchodzę i od progu witają mnie uśmiechnięte baristki. Dzień dobry, dzień dobry. Zaczynam rozglądać się za czymś do jedzenia. Ciasta, kanapki, sałatki śmieją się do mnie z półek. Wybór może nie jest zbyt duży, ale wszystko wygląda świeżo i smakowicie. Decyduję się na wrapa z tuńczykiem. Kanapki serwowane są na ciepło lub zimno. Z bogatej listy dostępnych kaw wybieram americano, płacę (można gotówką lub kartą) i czekam na zamówienie. W międzyczasie zajmuję stolik (ciężko znaleźć wolne miejsce w godzinach śniadania, lunchu i wieczorem), i wybieram do przeczytania gazetę. Po 3 minutach odbieram kanapkę i kawę (niestety, samoobsługa, ale w tego typu lokalach - ''fast coffee'' - to normalne). Wystrój lokalu ciepły, co w połączeniu z dobrej jakości kawą może naprawdę dobrze nastroić na resztę dnia. No i ta obsługa. Szkoda, że tak rzadko spotyka się ludzi zadowolonych (albo mistrzowsko udających) ze swojej pracy...

Piotr_1423

06.04.2011

Placówka

Katowice, Uniwersytecka 13

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

coffeeheaven

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż coffeeheaven?

Caffe Club

(3.33)

Lepiej
Gorzej

Lodziarnia Lwowianka

(4.83)

Lepiej
Gorzej

DekoRama

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dobrze.
Bardzo dobrze.
Dodaj własną opinię!