Jakość Obsługi - Profil firmy

Różnorodna oferta, każdy...

Różnorodna oferta, każdy znajdzie coś dla siebie. Personel miły,kompetentny, pomocny, uśmiechnięty, robiący pyszną kawę. Miejsce czyste, przytulne, pachnące, zachęcające. Personel dba by nie brakowało serwetek, cukru itp. Czas oczekiwania proporcjonalny do zamówienia. Kawiarnia do której z chęcią się wraca.

Ewa_1207

14.04.2012

Placówka

Gdańsk, Rajska, CH Madison 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwszy raz miałem...

Pierwszy raz miałem przyjemność odwiedzić lokal Coffe Haven mieszczący się w centrum Katowic. Miejsce wybierała koleżanka a głównym celem wyboru miało być przyjazne miejsce gdzie moglibyśmy spokojnie porozmawiać. Lokal usytuowany jest w centrum Katowic i jest głównie przeznaczony dla ludzi będących już w centrum bądź też chcących odwiedzić go w godzinach popołudniowych. Zaparkowanie auta w centrum Katowic graniczy z cudem, więc warto wybrać ten lokal w innej lokalizacji gdzie nie będziemy mieć takiego problemu. Ja odwiedziłem go popołudniem, więc nie miałem problemu by zaparkować auto. Lokal z zewnątrz robi dobre wrażenie, główna nazwa jest wyeksponowana, widoczna z daleka. Szyby są duże i były czyste, dzięki czemu możemy bez problemu zobaczyć przed wejściem czy są wolne miejsca. W środku lokal również prezentuje się jak na mój gust bardzo dobrze. Naprzeciwko drzwi od razu mamy stanowisko obsługi klienta a nad nim bardzo duże i dobrze opisane „Menuboard”. W kawiarni możemy napić się tradycyjnych kaw oraz spróbować nowości do tego soki świeże oraz napoje chłodzące. Dodatkami są kruche ciastka, które możemy zakupić. Obsługą klienta podczas mojej wizyty zajmowały się dwie pracownice. Jedna porządkowała stanowisko pracy a druga obsługiwała moją osobę ( Brunetka o krótkich włosach), pracownice miały ubrane ciemne stroje firmowe, były miłe i uśmiechnięte. Pracownica zebrała moje zamówienie wypytała przy tym o posiadanie karty klienta oraz czy chciałbym do tego zakupu wybrać sobie jeszcze ciastko. Odmówiłem gdyż miałem ochotę na napój owocowy. Pracownica w bardzo szybkim czasie przygotowała mi mój napój i mogłem swobodnie usiąść i porozmawiać z koleżanką. Swoboda to najważniejsza zaleta tego lokalu. Bardzo mi się tam podobało, fotele były wygodne, stoliki również. Miejsc było dużo, jeśli mamy ochotę możemy siąść w wygodnym fotelu bądź też sofie. Z drugiej strony mamy pojedyncze, ale wygodne krzesła. Lokal jest bardzo przyjaźnie urządzony, kolory są stonowane. Stolik są w dobrych odległościach od siebie, dzięki czemu nie przeszkadzamy innym, mamy również wieszaki na ubrania, co przydaje się w okresie jesienno-zimowym. Miło spędziłem tam czas i jeśli tylko będzie okazja to chętnie tam wrócę.

Błażej_30

06.04.2012

Placówka

Katowice, Uniwersytecka 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kawiarnia znajduje się...

Kawiarnia znajduje się na dworcu centralnym PKP. Przed lokalem panuje duży ruch, jest głośno. Wchodząc do lokalu zostawiamy za sobą ścisk ludzi natomiast hałas pozostaje gdyż lokal nie jest szczelnie zabudowany. Na środku lokalu znajduje się "centrum dowodzenia". Z jednej strony "wyspy" jest obsluga kasowa, a z drugiej odbiór zamawianego produktu. Wszyscy pracownicy ubrani są w jednakowe stroje z przypiętym do koszuli identyfikatorem. Osoba, która nas obsługiwała, była uśmiechnięta, wyjaśniła co kryje się pod tajemniczą nazwą napoju. Pracownik przed dokonaniem płatności zapytał o kartę rabatową. Pracownik wskazał miejsce, przy którym odbiera się zamówiony napój. Na ofertę sklepu skłądają się napoje gorące jak i mrożone. Są również wyroby cukiernicze, gotowe kanapki. Na sali jest dużo miejsc siedzących. Stoliki są czyste, brak na nich papierków, pustych kubków. Wszystkie krzesła podosuwane są do stolików. Na napój przyszło mi czekać niecałe dwie minuty. Osoba przygotowująca napój głośno wymawia jego nazwę, natomiast klient podchodzi i odbiera napój. Swoją drogą, ciekawy jestem , jaką mają procedurę w sytuacji gdyby inny klient ubiegł mnie i zabrał mój napój. A co z osobami niedosłyszącymi. Jak oni mają rozpoznać czy przygotowany napój jest akurat dla nich?

Łukasz_1520

06.04.2012

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miejsce ładne, czyste...

Miejsce ładne, czyste i schludne. Dosyć kameralne, choć obsługa nieco ospała. Wprawdzie na wszystkie pytania odpowiadała, lecz odrobina uśmiech by nie zaszkodziła. Oferta szeroka, ceny nie należą do najniższych, więc za te pieniądze można by oczekiwać czegoś dobrego. A tu rozczarowanie. Kawa zupełnie przeciętna, niemal poniżej przeciętnej, na pewno cena nie adekwatna do jakości.

zarejestrowany-uzytkownik

02.04.2012

Placówka

Warszawa, Nowy Świat 46

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kawiarnia czysta, fajna...

Kawiarnia czysta, fajna muzyka dopełniała miło spędzonego czasu w Kawiarni Coffeeheaven w Gdyni. Zamówienie wydano stosunkowo szybko ok 2 minut od złożenia i rozliczenia. Jakość taka jak zawsze świetna, mango delight + ciasto z malinami(nie pamiętam nazwy) - polecam:) Dodatkowo Pani, która mnie obsługiwała, po moim pytaniu o wi-fi podała mi karteczkę z kodem dostępu.

Artan

01.04.2012

Placówka

Gdynia, Waszyngtona 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze zatłoczone miejsce...

Zawsze zatłoczone miejsce ale pomimo to nadal je lubie.Korzystam by mieć chwilę wytchnienia od zakupów aczkolwiek wybieram częściej kawę u Grycana na ostatnim piętrze, bo jest tam więcej przestrzeni.Obsługa w coffeheaven na wysokim poziomie,mila i sympatyczna,bardzo pomocna. Kawy dobre, aczkolwiek najbardziej lubię letnie koktajle, bo kawy nie powalają na kolana a ceny wygoórowane.

zarejestrowany-uzytkownik

28.03.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie musiałam czekać...

Nie musiałam czekać długo w kolejce aby zamówić kawę. Kawa również była dosyć szybko podana. Obsługa była miła i przywitała się jak tylko weszłam do kawiarni. Jedyne co mi się nie podobało to to, że mimo iż nie było zbyt dużego ruchu, niektóre stoliki były brudne i stały na nich naczynia po poprzednich klientach i nikt z obsługi nie zwrócił na to uwagi. Byłam tam z moją koleżanką, która zamówiła kawę na miejscu, a podano ją jej w papierowym kubku na wynos.

Magdalena_2356

24.03.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do kawiarni wpadłyśmy...

Do kawiarni wpadłyśmy z przyjaciółką na około pół godz. przed zamknięciem.Mimo to przywitała nas uśmiechnięta dziewczyna i bez oznak zniecierpliwienia przyjęła zamówienie. Zostałam jedynie zapytana czy mogą nam podać kawę w papierowych kubkach używanych do kawy na wynos.Realizacja zamówienia była bardzo szybka może też dlatego, że było już pustawo.Jedynie nieposprzątane kubki po byłych klientach nie robiły najlepszego wrażenia. Z kawiarni wyszłyśmy tuż przed zamknięciem ale nikt nie przebierał z niecierpliwością nogami i nie dał nam odczuć, że na nas już czas.

Monika_2005

20.03.2012

Placówka

Warszawa, Świętokrzyska, przy Rondzie ONZ 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na krótką bądź...

Na krótką bądź dłuższą pogawędkę polecam lokale Coffeeheaven. Lokal znajdował się przy przystankach autobusowych więc miejsce idealne na chwilę wytchnienia. W środku było dużo klientów. Wolny był tylko jeden stolik, pewnie czekał na mnie. Nie zauważyłem miejsca na powieszenie kurtki więc wykorzystałem do tego krzesło. Z zamówieniem poszło trochę trudniej. Duży asortyment kaw, napoi, ciastek godny pochwały. Pani przyjmująca zamówienie (wzrost około 165cm, wiek około 30lat) nie sprawiała wrażenia osoby zadowolonej. Nie odpowiedziała na powitanie, na jej twarzy ani przez chwilę nie zagościł uśmiech. Przyjęła beznamiętnie zamówienie, zapłatę i poprosiła o przejście do kolegi po odbiór napoi oraz ciastek. Nie spytała też o kartę firmową ani jej nie zaproponowała. Konsumpcja była z mieszanymi odczuciami: czekolada i "Magnocino" były pycha ale ciastka "Carmel Shortbread" twarde i trochę zmrożone. Pomieszczenie było czyste i przytulne. Cukier, łyżeczki równo poukładane. Szyby były trochę brudne z zewnątrz ale taka już pogoda, że pewnych rzeczy się nie zmieni. Ogólnie bardzo pozytywne wrażenia, tylko ta cena za wysoka.

PAN

14.03.2012

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 123a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czasami lubię wybrać...

Czasami lubię wybrać się na kawę do coffe heaven, wystrój tego lokalu zachęca, zapach kawy również, do tego miła obsługa. Wiele "kaw" to bardziej desery kawowe ale pyszne. Jedyne minusy to, że czasami bałagan na stolikach po poprzednich klientach kwitnie, ale to raczej kwestia malej ilości obsługi w tym lokalu a nie lenistwa czy zaniedbania. Drugi ogromny minus to ceny, w konkurencyjnych kawiarniach równie dobrych są niższe, ale fakt kawiarniee coffe heaven przyciągają mimo wszystko.

Małgorzata_1590

25.02.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drzwi wejściowe (...

Drzwi wejściowe ( szyby) czyste, lokal w środku schludny i czysty. Nie zatłoczony. Przyjemna atmosfera. Po mimo braku kolejki i poprzednich zamówień oczekiwałam w przed kasą dłuższa chwilę nim zostałam obsłużona. Pani, która mnie obsługiwała nie znała dokładnie skromnego menu. głosie rutyna świadczyła o nie chęci do obsługiwania. Po złożeniu zamówienia bardzo długo czekałam na kawę i deser. Jakość kawa dostateczna. Nie była gorąca wystarczająco. Estetyka wyglądu zadowalająca. Deser jabłkowy fatalny, W środku ciasto surowe a owoce twarde i nie smaczne. Całość wizyty zaliczam jako słabą. Asortyment menu ubogi i wysokie ceny. Obsługa nie wyszkolona i nie miła. Nie polecam restauracji.

Khalessi

25.02.2012

Placówka

Kraków, Karmelicka 8

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Aby tydzień zaczął...

Aby tydzień zaczął się pomyślnie, umówiłem się z koleżanką na kawkę w Centrum. Wybór padł na Coffeeheaven przy ul.Chmielnej. Miejsce bardzo charakterystyczne, z przyjaznym klimatem, znajdujące się obok kina. Szklane drzwi wejściowe były czyste więc chęć wejścia była jeszcze większa. W środku miły aromat kawy i spokoju. Obsługa (dwie młode Panie) miła i uśmiechnięta. Po powitaniu jedna z Pań zapytała co może nam podać? Wszystkie smakołyki (ciastka, kanapki, soki, ... ) były równo i apetycznie eksponowane. Widać było, że to świeże produkty a nie pozostałości po niedzieli. Zamówiliśmy czekoladę, Macchiato oraz rolls-y. Cena trochę za wysoka (40zł) ale przecież codziennie tutaj nie bywam. Wszystkie stoliki były czyste (tak jak i podłoga) ale my wybraliśmy zakątek w rogu przy drzwiach. Zamiast krzeseł było tam miękkie siedzenie (coś na styl sofy). Widać było, że jakiś czas służy klientom do odpoczynku ale było wygodne i czyste. W lokalu było przyjemnie ciepło ale nie gorąco. Cisza i spokój pozwalały na miłe plotkowanie na różne tematy. Polecam.

PAN

22.02.2012

Placówka

Warszawa, Świętokrzyska, przy Rondzie ONZ 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem w Łodzi....

Byłem w Łodzi. Miałem trochę czasu wolnego, więc postanowiłem wybrać się do osławionej Manufaktury. Pochodziłem trochę po sklepach, a potem postanowiłem napić się kawy. Udałem się do Coffee Heaven. Lokal jest wygodny, schludny, czysty. Obsługa była bardzo sympatyczna. pracownica dopytała czy posiadam kartę stałego klienta, a gdy powiedziałem, że nie zaproponowała mi tą kartę i wyjaśniła zasady jej działania. Kawa była bardzo smaczna, gorąca, z dobrą bitą śmietaną. To bardzo fajne miejsce, żeby na chwilę odetchnąć, wypić coś czy zjeść coś słodkiego.

Born

13.02.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła i...

Bardzo miła i szybka obsługa. Kawa podana zgodnie ze standardami panującymi w kawiarniach. Wysoka jakość produktu. Obsługa miła i chętna do opisania dostępnych produktów. Produkt wykonany szybko i dokładnie. Jedynym mankamentem kawy były wiórki czekoladowe, które wyglądały na dośc stare (były zbielałe). Lokal czysty i posprzątany. Ogólnie ocena bardzo dobra

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2012

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałem wieczorkiem porozmawiać...

Chciałem wieczorkiem porozmawiać z moją koleżanką na tematy naukowe. Niestety to był 14 lutego, czyli walentynki. Ale oboje nie obchodziliśmy tego dnia. Niestety Pani na kasie od razu zaczeła się uśmiechać dwuznacznie i na naszych kawach 'namalowała' serduszka. To było z jednej strony miłe a z drugiej nie na miejscu. Śmieliśmy się z tego. Ale sądzę , że to sprawka menadżera który nakazuje robić takie dziwne rzeczy. Pozdrawiam

Kurczak_2

10.02.2012

Placówka

Warszawa, ul. Jana Pawła II, CH ARKADIA 82

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym coffeheaven,...

W tym coffeheaven, kolejnym które opisuje. Panuje typowy dla tych kafejek klimat. Duży tłok jest minusem, ale to koszt miejsca w którym jest umiejscowione. Denerwuje mnie fakt iż przychodzą tutaj ludzie by się tylko ogrzać tj bezdomni, żebracy. Sugerowałbym powiększenie lokalu i jakieś osoby przy wejściu witające i zapraszające do środku. Pozdrawiam.

Kurczak_2

10.02.2012

Placówka

Warszawa, ul. Miodowa 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Siadając w wygodnym...

Siadając w wygodnym foteliku, czekając na moją koleżankę, bardzo miłą i ładną, przejrzałem ofertę kaw i ciasteczek. Jak moja koleżanka przyszła już miałem w pamięci co i jak jest w menu. Przyszedłem wcześniej ponieważ jest tutaj duży tłok. Po pierwsze to tarasy więc tłok tutaj jest zawsze, po drugie, obok jest dworzec centralny. Moim zdaniem kafejka powinna być na pierwszym piętrze a nie przy samym wejściu. Polecam, ładny wystrój, dobre siedzenia. Ogólnie miło:)

Kurczak_2

10.02.2012

Placówka

Warszawa, Świętokrzyska, przy Rondzie ONZ 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem na lotnisku...

Byłem na lotnisku za wcześnie, miałem jeszcze sporo do odlotu, postanowiłem więc napić się kawy, zwłaszcza, że przed wyjściem z domu nie zdązyłem tego zrobić. W lokalu było mało klientów, nie było kolejki. Pracownica była uprzejma, ale ruszuła się i mówiła nieco wolno, sprawiała wrażenie jakby jeszcze zaspanej. Ceny są dość wysokie, ale do zaakceptowania. Kawa była jak należy – gorąca, mocny aromat, porządnie spienione mleko, muszę przyznać, że mi smakowała. Na szybką kawę przed podróżą lokal się sprawdził nieźle, nie mam żadnych zastrzeżeń co do czystości czy porządku.

Born

07.02.2012

Placówka

Poznań, Bukowska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyjemna obsługa, czyste...

Przyjemna obsługa, czyste i zadbane wnętrze. Jedyne co mogę złego powiedzieć o tej firmie to, że już trzeci raz zdarzyło im się pomylić moje zamówienie, najpierw dostałam czyjeś, później nie ten smak, a na koniec podano mi kawę w kubku "na wynos". Nie jest źle, obsługa bardzo miła, muzyka delikatna, nienachalna.

Kamila_81

05.02.2012

Placówka

Katowice, Uniwersytecka 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kawiarnia jak zawsze...

Kawiarnia jak zawsze niezmiennie pełna klientów czego tylko pozazdrościć. Rozumiem, że jest duży ruch ale obsługa dość powoli uwija się ze sprzątaniem na stolikach. Klientów już dawno nie ma a na stolikach dalej brudne kubki, nie wiadomo czy można usiąść czy nie. W zeszłym roku prowadzili karty na których zbierało się pieczątki później wymienne na kawę. Od tego roku nagle okazuje się że karty są już nieważne i nie interesuje ich że już masz wszystkie pieczątki. Wprowadzili jakieś nowe karty, na których zbieranie punktów jest jakimś totalnym absurdem. No i uważam że mają zdecydowanie wygórowane ceny za kawę czy muffinki ! Rozbój w biały dzień

Marta_1495

03.02.2012

Placówka

Gdańsk, Rajska, CH Madison 10

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

coffeeheaven

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

coffeeheaven

Opinie (327 z 398)

coffeeheaven

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż coffeeheaven?

CafeBarCelona

Czekoladziarnia AMOR

FILIŻANKA

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?