coffeeheaven

(3.97)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (332 z 412)

Wyczyść filtry
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach zaszłam na koktajl. Przy kasie nie było nikogo. Uprzejmy kasjer przyjął zamówienie, nabił punkty na kartę lojalnościową i poprosił o przejście do punktu odbioru zamówień. Wykonaniem zamówień zajmowała sie jakaś kobieta, niestety tutaj minus dla niej. W trakcie pracy zajmowała się rozmowami prywatnymi z osobą stojącą za ladą tak jak ja. Koktail dostałam bardzo szybko, był przepyszny. Stanowisko pracy było czyste. W miejscu gdzie stały stoliki także było czystko, stoliki były uprzątnięte.

CiociaKlocia

09.05.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejna wizyta w...
Kolejna wizyta w tym lokalu i kolejny strzał w dziesiątkę. Na stoisku obsługują 2 osoby. Jedna przyjmuje zamówienia, druga je realizuje. Tym razem miałam chęć na coś zimnego, zdecydowałam się na koktajl z borówek. Wybrałam największą pojemność. Kasjerka była bardzo miła, ubrana w czysty uniform, dopytała się o wszystkie szczegóły zamówienia, zapytała czy posiadam kartę na punkty. Po chwili moje zamówienie było realizowane na moich oczach. Wszystko składniki były świeże. Za ladą, w miejscu powstawania pyszności było czysto, wszystko było poukładane. Pożegnano mnie uśmiechem i słowami "smacznego" :)

CiociaKlocia

27.04.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oczekiwanie na obsługę...
Oczekiwanie na obsługę przedłużało się ale nie z powodu dużej kolejki lecz z powodu pani która przede mną chciała wymienić jedno z ciast a pracownicy nie wiedzieli czy mogą to zrobić. Gdy już doczekałam się obsługi okazało się że niestety (nie po raz pierwszy w tym miejscu) nie ma produktu który wybrałam. Niestety na tablicy z menu żadnej informacji nie było. W efekcie nie doszło do żadnej transakcji. W lokalu było dość czysto. Na stolikach ciężko byłoby znaleźć jakieś brudne naczynia, niestety jeśli chodzi o podłogę to nie można być już takim zadowolonym.

Patrycja_480

20.04.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Coffee Heaven...
Do Coffee Heaven udałam się na popołudniową kawę w Galerii Plaza Toruń. Do kasy nie było kolejki, a w lokalu siedziało niewiele osób. Tuż po naszym podejściu do kasy miły pan zapytał, co sobie życzymy. Zamówiliśmy Carmel Macchiato i Latte Tiger. Pan upewnił się jeszcze, jakiego rozmiaru kawę sobie życzymy i wskazał, który rozmiar odpowiada jakiemu kubkowi. Zdecydowaliśmy się na kawę małą. Pan jeszcze raz powtórzył nasze zamówienie, powiedział sumę, jaką mieliśmy zapłacić, przyjął pieniążki i wydał resztę wraz z paragonem oraz kazał czekać po prawej stronie, aż kawa zostanie przygotowana. Na naszą kawę czekaliśmy około 2 minut. Jakież było moje zdziwienie, gdy powoli zaczęłam sączyć moją kawę, w której tak naprawdę nie było kawy. Otrzymałam samo mleko z sosem i przyprawami. pan sprzedający zauważył moją zdziwioną minę i zapytał, czy z kawą jest coś nie tak. Odpowiedziałam, że owszem, nie ma w niej kawy. Wtedy Pani przygotowująca kawę przypomniała sobie, że faktycznie zapomniała wlać kawę i powiedziała, że zaraz mi przygotuje właściwą. Na kolejną kawę czekałam kolejne 2 min, pani przepraszała za swój błąd zrzucając winę na pechowy piątek 13ego. Kawa była naprawdę pyszna, gorąca, aromatyczna. Otrzymaliśmy ją w tradycyjnych kubkach - firma postanowiła dbać o ekologię, co dla mnie jest dużą zaletą lokalu. Siedzieliśmy przy stoliku, który miał dość niskie krzesełka i jeszcze niższy stół i musiałam się garbić, by sięgać po kubek. Wypiliśmy kawę i oddaliliśmy się na dalsze zakupy.Lokal Coffee Heaven polecam przede wszystkim ze względu na pyszny smak kawy. Ceny są dość wysokie - za dwie kawy zapłaciliśmy niemal 27 zł! Personel jest miły, jednak roztargniony. W lokalu panuje fajna atmosfera, aczkolwiek jest odrobinę zbyt głośno.

Marta_1522

14.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Różnorodna oferta, każdy...
Różnorodna oferta, każdy znajdzie coś dla siebie. Personel miły,kompetentny, pomocny, uśmiechnięty, robiący pyszną kawę. Miejsce czyste, przytulne, pachnące, zachęcające. Personel dba by nie brakowało serwetek, cukru itp. Czas oczekiwania proporcjonalny do zamówienia. Kawiarnia do której z chęcią się wraca.

Ewa_1207

14.04.2012

Placówka

Gdańsk, Rajska, CH Madison 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz miałem...
Pierwszy raz miałem przyjemność odwiedzić lokal Coffe Haven mieszczący się w centrum Katowic. Miejsce wybierała koleżanka a głównym celem wyboru miało być przyjazne miejsce gdzie moglibyśmy spokojnie porozmawiać. Lokal usytuowany jest w centrum Katowic i jest głównie przeznaczony dla ludzi będących już w centrum bądź też chcących odwiedzić go w godzinach popołudniowych. Zaparkowanie auta w centrum Katowic graniczy z cudem, więc warto wybrać ten lokal w innej lokalizacji gdzie nie będziemy mieć takiego problemu. Ja odwiedziłem go popołudniem, więc nie miałem problemu by zaparkować auto. Lokal z zewnątrz robi dobre wrażenie, główna nazwa jest wyeksponowana, widoczna z daleka. Szyby są duże i były czyste, dzięki czemu możemy bez problemu zobaczyć przed wejściem czy są wolne miejsca. W środku lokal również prezentuje się jak na mój gust bardzo dobrze. Naprzeciwko drzwi od razu mamy stanowisko obsługi klienta a nad nim bardzo duże i dobrze opisane „Menuboard”. W kawiarni możemy napić się tradycyjnych kaw oraz spróbować nowości do tego soki świeże oraz napoje chłodzące. Dodatkami są kruche ciastka, które możemy zakupić. Obsługą klienta podczas mojej wizyty zajmowały się dwie pracownice. Jedna porządkowała stanowisko pracy a druga obsługiwała moją osobę ( Brunetka o krótkich włosach), pracownice miały ubrane ciemne stroje firmowe, były miłe i uśmiechnięte. Pracownica zebrała moje zamówienie wypytała przy tym o posiadanie karty klienta oraz czy chciałbym do tego zakupu wybrać sobie jeszcze ciastko. Odmówiłem gdyż miałem ochotę na napój owocowy. Pracownica w bardzo szybkim czasie przygotowała mi mój napój i mogłem swobodnie usiąść i porozmawiać z koleżanką. Swoboda to najważniejsza zaleta tego lokalu. Bardzo mi się tam podobało, fotele były wygodne, stoliki również. Miejsc było dużo, jeśli mamy ochotę możemy siąść w wygodnym fotelu bądź też sofie. Z drugiej strony mamy pojedyncze, ale wygodne krzesła. Lokal jest bardzo przyjaźnie urządzony, kolory są stonowane. Stolik są w dobrych odległościach od siebie, dzięki czemu nie przeszkadzamy innym, mamy również wieszaki na ubrania, co przydaje się w okresie jesienno-zimowym. Miło spędziłem tam czas i jeśli tylko będzie okazja to chętnie tam wrócę.

Błażej_30

06.04.2012

Placówka

Katowice, Uniwersytecka 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kawiarnia znajduje się...
Kawiarnia znajduje się na dworcu centralnym PKP. Przed lokalem panuje duży ruch, jest głośno. Wchodząc do lokalu zostawiamy za sobą ścisk ludzi natomiast hałas pozostaje gdyż lokal nie jest szczelnie zabudowany. Na środku lokalu znajduje się "centrum dowodzenia". Z jednej strony "wyspy" jest obsluga kasowa, a z drugiej odbiór zamawianego produktu. Wszyscy pracownicy ubrani są w jednakowe stroje z przypiętym do koszuli identyfikatorem. Osoba, która nas obsługiwała, była uśmiechnięta, wyjaśniła co kryje się pod tajemniczą nazwą napoju. Pracownik przed dokonaniem płatności zapytał o kartę rabatową. Pracownik wskazał miejsce, przy którym odbiera się zamówiony napój. Na ofertę sklepu skłądają się napoje gorące jak i mrożone. Są również wyroby cukiernicze, gotowe kanapki. Na sali jest dużo miejsc siedzących. Stoliki są czyste, brak na nich papierków, pustych kubków. Wszystkie krzesła podosuwane są do stolików. Na napój przyszło mi czekać niecałe dwie minuty. Osoba przygotowująca napój głośno wymawia jego nazwę, natomiast klient podchodzi i odbiera napój. Swoją drogą, ciekawy jestem , jaką mają procedurę w sytuacji gdyby inny klient ubiegł mnie i zabrał mój napój. A co z osobami niedosłyszącymi. Jak oni mają rozpoznać czy przygotowany napój jest akurat dla nich?

Łukasz_1520

06.04.2012

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejsce ładne, czyste...
Miejsce ładne, czyste i schludne. Dosyć kameralne, choć obsługa nieco ospała. Wprawdzie na wszystkie pytania odpowiadała, lecz odrobina uśmiech by nie zaszkodziła. Oferta szeroka, ceny nie należą do najniższych, więc za te pieniądze można by oczekiwać czegoś dobrego. A tu rozczarowanie. Kawa zupełnie przeciętna, niemal poniżej przeciętnej, na pewno cena nie adekwatna do jakości.

zarejestrowany-uzytkownik

02.04.2012

Placówka

Warszawa, Nowy Świat 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kawiarnia czysta, fajna...
Kawiarnia czysta, fajna muzyka dopełniała miło spędzonego czasu w Kawiarni Coffeeheaven w Gdyni. Zamówienie wydano stosunkowo szybko ok 2 minut od złożenia i rozliczenia. Jakość taka jak zawsze świetna, mango delight + ciasto z malinami(nie pamiętam nazwy) - polecam:) Dodatkowo Pani, która mnie obsługiwała, po moim pytaniu o wi-fi podała mi karteczkę z kodem dostępu.

Artan

01.04.2012

Placówka

Gdynia, Waszyngtona 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze zatłoczone miejsce...
Zawsze zatłoczone miejsce ale pomimo to nadal je lubie.Korzystam by mieć chwilę wytchnienia od zakupów aczkolwiek wybieram częściej kawę u Grycana na ostatnim piętrze, bo jest tam więcej przestrzeni.Obsługa w coffeheaven na wysokim poziomie,mila i sympatyczna,bardzo pomocna. Kawy dobre, aczkolwiek najbardziej lubię letnie koktajle, bo kawy nie powalają na kolana a ceny wygoórowane.

zarejestrowany-uzytkownik

28.03.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie musiałam czekać...
Nie musiałam czekać długo w kolejce aby zamówić kawę. Kawa również była dosyć szybko podana. Obsługa była miła i przywitała się jak tylko weszłam do kawiarni. Jedyne co mi się nie podobało to to, że mimo iż nie było zbyt dużego ruchu, niektóre stoliki były brudne i stały na nich naczynia po poprzednich klientach i nikt z obsługi nie zwrócił na to uwagi. Byłam tam z moją koleżanką, która zamówiła kawę na miejscu, a podano ją jej w papierowym kubku na wynos.

Magdalena_2356

24.03.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do kawiarni wpadłyśmy...
Do kawiarni wpadłyśmy z przyjaciółką na około pół godz. przed zamknięciem.Mimo to przywitała nas uśmiechnięta dziewczyna i bez oznak zniecierpliwienia przyjęła zamówienie. Zostałam jedynie zapytana czy mogą nam podać kawę w papierowych kubkach używanych do kawy na wynos.Realizacja zamówienia była bardzo szybka może też dlatego, że było już pustawo.Jedynie nieposprzątane kubki po byłych klientach nie robiły najlepszego wrażenia. Z kawiarni wyszłyśmy tuż przed zamknięciem ale nikt nie przebierał z niecierpliwością nogami i nie dał nam odczuć, że na nas już czas.

Monika_2005

20.03.2012

Placówka

Warszawa, Świętokrzyska, przy Rondzie ONZ 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na krótką bądź...
Na krótką bądź dłuższą pogawędkę polecam lokale Coffeeheaven. Lokal znajdował się przy przystankach autobusowych więc miejsce idealne na chwilę wytchnienia. W środku było dużo klientów. Wolny był tylko jeden stolik, pewnie czekał na mnie. Nie zauważyłem miejsca na powieszenie kurtki więc wykorzystałem do tego krzesło. Z zamówieniem poszło trochę trudniej. Duży asortyment kaw, napoi, ciastek godny pochwały. Pani przyjmująca zamówienie (wzrost około 165cm, wiek około 30lat) nie sprawiała wrażenia osoby zadowolonej. Nie odpowiedziała na powitanie, na jej twarzy ani przez chwilę nie zagościł uśmiech. Przyjęła beznamiętnie zamówienie, zapłatę i poprosiła o przejście do kolegi po odbiór napoi oraz ciastek. Nie spytała też o kartę firmową ani jej nie zaproponowała. Konsumpcja była z mieszanymi odczuciami: czekolada i "Magnocino" były pycha ale ciastka "Carmel Shortbread" twarde i trochę zmrożone. Pomieszczenie było czyste i przytulne. Cukier, łyżeczki równo poukładane. Szyby były trochę brudne z zewnątrz ale taka już pogoda, że pewnych rzeczy się nie zmieni. Ogólnie bardzo pozytywne wrażenia, tylko ta cena za wysoka.

PAN

14.03.2012

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 123a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czasami lubię wybrać...
Czasami lubię wybrać się na kawę do coffe heaven, wystrój tego lokalu zachęca, zapach kawy również, do tego miła obsługa. Wiele "kaw" to bardziej desery kawowe ale pyszne. Jedyne minusy to, że czasami bałagan na stolikach po poprzednich klientach kwitnie, ale to raczej kwestia malej ilości obsługi w tym lokalu a nie lenistwa czy zaniedbania. Drugi ogromny minus to ceny, w konkurencyjnych kawiarniach równie dobrych są niższe, ale fakt kawiarniee coffe heaven przyciągają mimo wszystko.

Małgorzata_1590

25.02.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drzwi wejściowe (...
Drzwi wejściowe ( szyby) czyste, lokal w środku schludny i czysty. Nie zatłoczony. Przyjemna atmosfera. Po mimo braku kolejki i poprzednich zamówień oczekiwałam w przed kasą dłuższa chwilę nim zostałam obsłużona. Pani, która mnie obsługiwała nie znała dokładnie skromnego menu. głosie rutyna świadczyła o nie chęci do obsługiwania. Po złożeniu zamówienia bardzo długo czekałam na kawę i deser. Jakość kawa dostateczna. Nie była gorąca wystarczająco. Estetyka wyglądu zadowalająca. Deser jabłkowy fatalny, W środku ciasto surowe a owoce twarde i nie smaczne. Całość wizyty zaliczam jako słabą. Asortyment menu ubogi i wysokie ceny. Obsługa nie wyszkolona i nie miła. Nie polecam restauracji.

Khalessi

25.02.2012

Placówka

Kraków, Karmelicka 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Aby tydzień zaczął...
Aby tydzień zaczął się pomyślnie, umówiłem się z koleżanką na kawkę w Centrum. Wybór padł na Coffeeheaven przy ul.Chmielnej. Miejsce bardzo charakterystyczne, z przyjaznym klimatem, znajdujące się obok kina. Szklane drzwi wejściowe były czyste więc chęć wejścia była jeszcze większa. W środku miły aromat kawy i spokoju. Obsługa (dwie młode Panie) miła i uśmiechnięta. Po powitaniu jedna z Pań zapytała co może nam podać? Wszystkie smakołyki (ciastka, kanapki, soki, ... ) były równo i apetycznie eksponowane. Widać było, że to świeże produkty a nie pozostałości po niedzieli. Zamówiliśmy czekoladę, Macchiato oraz rolls-y. Cena trochę za wysoka (40zł) ale przecież codziennie tutaj nie bywam. Wszystkie stoliki były czyste (tak jak i podłoga) ale my wybraliśmy zakątek w rogu przy drzwiach. Zamiast krzeseł było tam miękkie siedzenie (coś na styl sofy). Widać było, że jakiś czas służy klientom do odpoczynku ale było wygodne i czyste. W lokalu było przyjemnie ciepło ale nie gorąco. Cisza i spokój pozwalały na miłe plotkowanie na różne tematy. Polecam.

PAN

22.02.2012

Placówka

Warszawa, Świętokrzyska, przy Rondzie ONZ 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem w Łodzi....
Byłem w Łodzi. Miałem trochę czasu wolnego, więc postanowiłem wybrać się do osławionej Manufaktury. Pochodziłem trochę po sklepach, a potem postanowiłem napić się kawy. Udałem się do Coffee Heaven. Lokal jest wygodny, schludny, czysty. Obsługa była bardzo sympatyczna. pracownica dopytała czy posiadam kartę stałego klienta, a gdy powiedziałem, że nie zaproponowała mi tą kartę i wyjaśniła zasady jej działania. Kawa była bardzo smaczna, gorąca, z dobrą bitą śmietaną. To bardzo fajne miejsce, żeby na chwilę odetchnąć, wypić coś czy zjeść coś słodkiego.

Born

13.02.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i szybka obsługa. Kawa podana zgodnie ze standardami panującymi w kawiarniach. Wysoka jakość produktu. Obsługa miła i chętna do opisania dostępnych produktów. Produkt wykonany szybko i dokładnie. Jedynym mankamentem kawy były wiórki czekoladowe, które wyglądały na dośc stare (były zbielałe). Lokal czysty i posprzątany. Ogólnie ocena bardzo dobra

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2012

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem wieczorkiem porozmawiać...
Chciałem wieczorkiem porozmawiać z moją koleżanką na tematy naukowe. Niestety to był 14 lutego, czyli walentynki. Ale oboje nie obchodziliśmy tego dnia. Niestety Pani na kasie od razu zaczeła się uśmiechać dwuznacznie i na naszych kawach 'namalowała' serduszka. To było z jednej strony miłe a z drugiej nie na miejscu. Śmieliśmy się z tego. Ale sądzę , że to sprawka menadżera który nakazuje robić takie dziwne rzeczy. Pozdrawiam

Kurczak_2

10.02.2012

Placówka

Warszawa, ul. Jana Pawła II, CH ARKADIA 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym coffeheaven,...
W tym coffeheaven, kolejnym które opisuje. Panuje typowy dla tych kafejek klimat. Duży tłok jest minusem, ale to koszt miejsca w którym jest umiejscowione. Denerwuje mnie fakt iż przychodzą tutaj ludzie by się tylko ogrzać tj bezdomni, żebracy. Sugerowałbym powiększenie lokalu i jakieś osoby przy wejściu witające i zapraszające do środku. Pozdrawiam.

Kurczak_2

10.02.2012

Placówka

Warszawa, ul. Miodowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

coffeeheaven

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż coffeeheaven?

Vis a Vis

(4.01)

Lepiej
Gorzej

Topolino

(4.46)

Lepiej
Gorzej

Moccka

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dobrze.
Bardzo dobrze.
Dodaj własną opinię!