coffeeheaven

(3.97)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (327 z 398)

Wyczyść filtry
CoffeHeaven bardzo lubię...
CoffeHeaven bardzo lubię ze względu na smak serwowanej kawy...jednak to przy Wańkowicza 1 na Kabatach pozostawia dużo do życzenia...w środku jest lodowato od klimatyzacji, na zewnatrz na krzywym chodniku stoją 4 czy 5 stolików...bujają się, krzywo się siedzi, masakra. Toaleta często jest zamknieta i nie dziala, co nie stanowi żadnego problemu dla personelu...zgłaszając jakieś uwagi albo odburkną albo patrzą tępo...to jest ewidentnie najgorze coffee w Warszawie głownie przez niesympatyczny sfrustrowany persnel. kawa w smaku też odbiega od tej serwowanej w innych miejsach, jest gorzka i wodnista, nie polecam.

Dorota_766

23.07.2011

Placówka

Warszawa, Al. Komisji Edukacji Narodowej 18

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tej lokalizacji...
W tej lokalizacji znanej sieciówki byłam pierwszy raz. Na wstępie dało się zauważyć jeden zdecydowanie słaby punkt - wejście do kawiarni jest małowidoczne. Mogłoby być zdecydowanie lepiej oznakowane, zwłaszcza, że mieści się w ścisłym centrum Warszawy. Wystrój dwupoziomowego lokalu był zdecydowanie przyjemny - ciepłe, fioletowo-śliwkowe wnętrze umeblowane dość nowocześnie. Kawiarnia wydaje się znacznie przyjaźniejsza i klimatyczna, niż inne punkty tej marki. Zdecydowanym atutem w tym przypadku jest też wysoki standard czystości. Personel przy kasie był dobrze przeszkolony, sympatyczny i szybko obsługiwał. Pani była w stanie udzielić nam informacji na temat wybranych produktów, chciała zachęcić do wypróbowania kaw sezonowych i "nowinek" w menu. Zważywszy na to, że w lokalu byłam z koleżanką, miłą niespodzianką było pytanie ze strony kasjerki, czy płacimy razem, czy osobno. Również na pochwałę zasługuje sprawna obsługa terminala płatniczego, co czasem sprawia trudność młodym osobom. Minusem był czas oczekiwania na kawę: dobrych 5-10 minut, baristka nie wyrabiała się z zamówieniami - sądzę, że ktoś mógłby jej pomóc. Również na poprawę czeka oznaczenie toalet - są dwie: męska na górnym piętrze i damska na dolnym, ale dla niezorientowanego klienta mogłoby się to wydawać kłopotliwe, że jest "tylko damska" albo "tylko męska" - na ogół rozróżnione wc są obok siebie, żeby było łatwiej.

Agacia

23.07.2011

Placówka

Warszawa, Świętokrzyska, przy Rondzie ONZ 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i niesamowicie zaangażowana obsługa. Wszyscy bardzo mili i uśmiechnięci. Polecają i wspaniale reklamują kawę i produkty które sprzedają. Luźna i fantastyczna atmosfera, która od razu poprawia humor od rana w poniedziałek. Do tego obsługa profesjonalna i dobrze znająca swoją ofertę. Poleca, warto napić się tu kawy.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2011

Placówka

Warszawa, KEN 20

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal ten odwiedziłam...
Lokal ten odwiedziłam kilka razy. Kawy mrożone i desery są bardzo dobre w smaku, charakteryzują się wysoką jakością (przez co ceny niektórych również są na wysokim poziomie). Obsługa jest miła i uśmiechnięta. Zazwyczaj kolejka posuwała się szybko i nie było problemu z długim czekaniem. Natomiast problem mógł być ze znalezieniem wolnego miejsca w lokalu (mi akurat się za każdym razem udawało, ale czasem przechodziłam obok i lokal pękał w szwach) - przez to, że fotele są duże i zajmują sporą powierzchnię, w lokalu mieści się stosunkowo niewiele stolików. Jest jednak możliwość zamówienia niektórych produktów na wynos, jak np. kawy mrożonej, która jest dobrze zabezpieczona przed wylaniem się (plastikowa przezroczysta nakładka na górze kubka) dzięki czemu chętnie skorzystałam z tej opcji.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2011

Placówka

Sopot, Bohaterów Monte Cassino 53

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu do...
Przy wejściu do lokalu wita nas ciepłe, nowoczesne wnętrze. Klienci mogą przy niektórych stolikach usiąść w wygodnych fotelach czy na sofie. Wybór produktów jest bardzo zróżnicowany jak na profesjonalną kawiarnię przystało. Oprócz kawy, czy herbaty, można zakupić również jedzenie w postaci babeczek, a nawet gotowych kanapek. Obsługa składa się z młodych i wyraźnie obeznanych osób. Niestety, czasem można zauważyć brak wystarczającej ilości pracowników. Jedna osoba obsługuje kasę, a jedna - dwie przyrządzają kawę, co przy kolejce składającej się z ponad 12 osób, nie tyle spowalnia proces kupna, co narzuca ogromne tempo i nacisk na pracowników. Jednakże, dla osób, które przychodzą ze znajomym spędzić miło czas i nie będąc w pośpiechu, czas oczekiwania i tak jest krótki. Cały proces, od ustawienia się w kolejce składającej się z 6 osób do otrzymania kawy, zajął ok. 10 minut. Podsumowując, Coffee Heaven jest kawiarnią profesjonalną i przytulną, gdzie można z przyjemnością spędzić czas ze znajomymi. Jedyny minus jaki się nasuwa to momentami brak jasnej organizacji wśród obsługi. Jednak, można o nim łatwo zapomnieć, kiedy zakosztuje się pysznej kawy.

Aleksander_83

16.07.2011

Placówka

Gdynia, Waszyngtona 21

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kawiarnia jest bardzo...
Kawiarnia jest bardzo dobrze usytuowana. Personel kawiarni jest miły i kompetentny. Oferta napojów oraz przekąsek jest bardzo bogata, jednak ceny mogą nieco odstraszać niektórych potencjalnych klientów. Wygląd kawiarni jest nowoczesny, przydały by się jednak niewielkie poprawki w funkcjonalności. PLUSY: - bardzo smaczne kawy - miły personel - możliwość wzięcia produktów "na wynos", bądź spożycia na terenie obiektu - letni ogródek przed lokalem MINUSY: - brak toalety dla klientów - usytuowanie stolików blisko drzwi wejściowych (przy otwieraniu drzwi osoby siedzące przy stolikach narażone są na ostre podmuchy wiatru z zewnątrz) - nieco krótkie godziny otwarcia lokalu w okresie letnim Mimo wszystko jest to moja ulubiona kawiarnia i zawsze chętnie tam wracam :)

zarejestrowany-uzytkownik

14.07.2011

Placówka

Gdynia, Waszyngtona 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kawiarnia usytuowana pośrodku...
Kawiarnia usytuowana pośrodku holu Jednej z lubelskich Galerii Handlowych - Plaza, tak więc zarówno lokalizacja jak i ilość miejsc parkingowych oceniam na Bardzo dobry. Kawiarnia "wita"wszystkich wchodzących do Galerii, gabloty kuszą wypiekami (nawiasem mówiąc jestem ciekawa skąd biorą wypieki) oraz firmowymi gadżetami z logo CoffeeHeaven - nie powiem ekspozycje zachęcają do zakupu. Obsługa służy pomocą, wystarczy dwa słowa co do preferencji smakowych a Panie zawężają objętość 3 tablic menu do 3 propozycji kaw. Kawa podawana w Expresowym tempie. Razi trochę fakt iż nie dysponują menu które można zabrać do stolika, decyzje musisz podjąć stojąc przed kasą i lekko blokując kolejkę. Co do czystości, raczej bez zastrzeżeń, ale ma się wrażenie że Panie trochę nie nadążają (ale może trafiłam na taki moment). Minusem jest również fakt, iż po kawę należy podejść samemu do "okienka" przy kasie, po tym jak Pani zawołają (lub zamachają na) Ciebie kiedy kawa jest gotowa.

zarejestrowany-uzytkownik

14.07.2011

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedna z nielicznych...
Jedna z nielicznych kafejek do których się wraca. Kawiarnia duża i przestronna. Miejsca do siedzenia dużo zarówno w środku jak i w ogródku. Spory wybór kaw. Pozytywną strefa tego miejsca jest niewątpliwie fakt iż każda z kaw jest podawana w kubku, a nie w plastikowym bądź papierowym kubku. Obsługa bardzo miła i sympatyczna wyjaśnia wszelkie wątpliwości co do rodzaju kawy. Posiada dużą wiedzę na ich temat. Pani bardzo kompetentna i doskonale znająca się na kawach, wie o nich chyba wszystko. Zaproponowała mi kilka rodzajów. Wybór był doskonały. Polecam naprawdę warto odwiedzić. Ceny również przystępne.

Marta_863

03.07.2011

Placówka

Katowice, Uniwersytecka 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trudno powiedzieć coś...
Trudno powiedzieć coś konkretnego o takiej przeciętnej kawiarni. Nie wyróżnia się ani na plus ani na minus. Wszystkie kawy i słodycze które podają są na stałym dobrym poziomie, ale brakuje im jakiegoś polotu i szczególnego smaku, dla którego chciałoby się w to miejsce wrócić. Z drugiej strony zawsze wszystko jest świeże i nigdy się tam nie zatrułem.

zarejestrowany-uzytkownik

29.06.2011

Placówka

Warszawa, Świętokrzyska, przy Rondzie ONZ 31

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
po wejsciu do...
po wejsciu do restauracji apni przywitałą mnie i przyjęła zamowienie upewniając się 2krotnie czy wszytsko dobrze zapisała, zapyatała czy nie jestem zainteresowana dodatkowym ciastkiem. po przyjęciu płatności za zamowiony towar zaprosiła mie do miejsca z którego będe mogłą odebrac zamówenie. druga pani przygotowała dla mnei napój - wszytsko zgodnie z zamówniem mimo iż zamównie było dośc skomplikowane. wszędnie panował lad i porzadek, wszystkie naczynia zaraz po wykorzystaniu były myte i odkładane przez presonel na swoje miejsce, kazdy półprodukt - sok czy mnelo - były odsatwiane na swoje mniejsce.

Ewelina_2

28.06.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tej pory...
Do tej pory kawiarnie umieszczone w centrach handlowych mnie nie przekonywały. Okazuje się jednak, że ostatnia wizyta w Coffe Heaven zmieniła moje stanowisko. Coffee Heaven zaprasza cudownym aromatem kawy. Cała, niezbyt duża kawiarnia w CH Bonarka umieszczona jest na dolnym poziomie, kontrukcji, ktora przypomina konstrukcję kadłuba statku. W środku przytulne loże, kanapy, bardzo dużo miejsca. Wszędzie dostępny jest internet bezprzewodowy oraz prasa codzienna i czasopisma kolorowe. Poza tym bardzo szeroki wybór kaw ( zimnych i ciepłych), czekolad, sheków, ciastek, kanapek i sałatek. Ceny nie są niskie, ale po wypiciu kawy np. Americana, od razu można zrozumieć dlaczego Coffee Heaven tak wysoko ceni swoje kawy. Obsługa tego lokalu naprawdę na najwyższym poziomie. Mimo kolejki trzy panie bardzo sprawnie obsługiwały, przyjmując zamówienie i sprawnie je realizując. Wszystkie panie wykazują także dużą znajomość posiadanego asortymentu i są w stanie doradzić niezdecydowanemu klientowi coś naprawdę pysznego.W takiej sytuacji nie przeszkadza nawet samoobusługa i fakt, że kawa nie jest zbyt tania. Co istotne, Coffe Haeaven proponuje także możliwość zakupu kawy na wynos.Polecam

Agnieszka_1497

23.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kawiarnia którą odwiedziłem...
Kawiarnia którą odwiedziłem usytuowana jest w atrakcyjnej lokalizacji. Natychmiast po wejściu zostałem powitany przez pracownika kawiarni, który zaoferował mi swoja pomoc. Następnie zaproponował mi kawę, która była zgodna z moimi oczekiwaniami. Poza napojami kawowymi w kawiarni dostępny jest szeroki asortyment przekąsek oraz ciast. Obsługa była sprawna i dosyć szybko otrzymałem swoje zamówienie. Należy zaznaczyć, że wnętrze kawiarni zachęca do spędzenia w niej czasu. Jest przytulne i czyste.

Marcin_1466

11.06.2011

Placówka

Warszawa, Świętokrzyska, przy Rondzie ONZ 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w centrach handlowych, często jestem tak znużona że muszę napić się kawy. Uwielbiam kącik z coffee heaven, mieszczący się na parterze w CH Arkadia. Pracownicy niezależnie od pory, są zawsze bardzo mili i uczynni. Poza tym, jest tam przemiła atmosfera i zawsze panuje nieskazitelny porządek, czego nie można powiedzieć o każdej kawiarni. Szczerze polecam.

Marta_831

06.06.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już po samym...
Już po samym wejściu do lokalu czuć aromat kawy, ciepły wystrój wnętrz sprawia,że lokal wydaje się przytulny. Staję w kolejce, przede mną stoją Hiszpanie, okazuje się, że dziewczyna z obsługi CH zna trochę hiszpański i przyjmuje zamówienie po hiszpańsku,a nie angielsku.Hiszpanie wydają się być uradowani. Trochę trwa zanim zamawiam kawę, ale o tej godz. jest spory ruch w centrum Wrocławia. Płatność realizuję karta płatniczą. Od momentu zamówienia do momentu otrzymania tracę trochę czasu, bariści przez ruch maja "pełne" ręce roboty. Otrzymuję wreszcie moją kawę, wtedy zaczyna się mały problem ze znalezieniem wolnego miejsca, by usiąść, po chwili zmuszona jestem przysiąść się do osób obok,które zdają się zbierać powoli. Po 10 min. mam juz swoje miejsce i pyszną kawę. Jakość kawy bardzo dobra, tylko ta cena!

zarejestrowany-uzytkownik

19.05.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy zamówionej kawie...
Przy zamówionej kawie Pani obsługująca mnie poinformowała o najnowszych produktach oferowanych przez lokal, zaproponowała ciastko. Bardzo miła obsługa, kasjerka była uśmiechnięta, używała zwrotów grzecznościowych, zachęciła do ponownego skorzystania z usług kawiarni. Lokal był czysty, gazety na stojaku były ładnie ułożone, bardzo przytulny lokal.

zalogowany_użytkownik

09.05.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mieści się na...
Mieści się na pierwszym piętrze Centrum Pestka. To magiczne i urokliwe miejsce stworzone z myślą o drobnych codziennych przyjemnościach, dla ludzi kochających życie. Miejsce będące azylem od zgiełku, w którym można usiąść w wygodnym fotelu, poczytać gazetę i wypić naprawdę znakomita kawę. Pyzatym możemy tu przekąsić coś na ciepło i naziemno. Dla smakoszy czekają owoce smoothies, sorbenty, pyszne ciastka, desery a także pyszne, świeże kanapki na ciepło lub na zimno. Obsługa na najwyżym poziomie miło uśmiechnięta z życzliwym słowem na ustach zachęcająca do konsumpcji i polecająca różne mieszanki kaw.

Marek_605

09.05.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Coffe Heaven to...
Coffe Heaven to świetne miejsce na szybką kawę i odpoczynek w zakupach. Kawiarnia ma miły wystrój- przyciemnione światło, wygodne stoliki, przyjemny zapach kawy w powietrzu. Kolejka do kasy niewielka. Ponieważ często pijam kawę w punktach tej sieci bez zastanowienia zamawiam swój ulubiony napój. Oferta Coffe Heaven jest bogata, a obsługa zna się na rzeczy, potrafi doradzić. Pan przy kasie zaproponował mi dodatkowo ciastko na deser, które okazało się bardzo smaczne. Stoliki w większości były zajęte, ale udało mi się znaleźć wolne miejsce. Brudne naczynia po wcześniejszych klientach były sprzątane właściwie na bieżąco i nie zauważyłam nigdzie śmieci czy papierków po cukrze i innych dodatkach. Strefa samoobsługowa (cukier, mieszadełka, serwetki) była również dobrze zaopatrzona.

Aleksandra_918

09.05.2011

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal usytuowany w...
Lokal usytuowany w centrum handlowym. Można do niego zajrzeć po zakupowym szaleństwie. Kawka zawsze bardzo smaczna. Zaskoczenie moje swego czasu było bezgraniczne...poprosiłam o kawę, nowa pozycja w karcie za 14,50 wiec jak na kawę to nie taniocha i co widzę??? pan sięga po papierowy kubek i chce nalać kawę. Protestuje,ze nie na wynos tylko do stolika, a pan na to,ze i owszem, ale teraz tylko papier.Niestety nie każdy lubi pić kawę w papierowych kubeczkach.

Karolina_633

08.05.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ocena całkowita na...
Ocena całkowita na 2, ponieważ jednak to obsługa klienta jest najważniejszym czynnikiem. Kawa faktycznie bardzo smaczna, zrównoważona w smaku i jedyna w swoim rodzaju ale jak spoglądam na dziewczyny, które pracują tam za KARĘ ze skwaszoną miną to na prawdę nie mam ochoty po raz drugi odwiedzić tej kawiarni. Rozumiem ruch, zmęczenie ale jednak nie jestem osamotniona w tej opinii, że minimum kultury oraz podstaw kontaktu z klientem by się przydało przypomnieć. Po kolejnych takich sytuacjach (bo to nie była pierwsza) wolę zdecydowanie przejechać się do Klifu do CoffeeHeaven niż będąc na Skwerku udać się do Gemini.

Karolina_633

08.05.2011

Placówka

Gdynia, Waszyngtona 21

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kawiarnia mieści się...
Kawiarnia mieści się w centrum handlowym Złote Tarasy, zlokalizowanym w centrum miasta, bardzo dobrym punkcie komunikacyjnym. W swej ofercie ma duży wybór kaw i innych ciepłych i zimnych napojów. Można tu również kupić słodycze i przekąski. Niestety lokal zaliczyłabym do tych droższych. W dniu mojej wizyty w kawiarni panował chaos. Na stolikach stały brudne naczynia po poprzednich gościach- po dokonaniu zakupu musiałam przy takim "zastawionym" stoliku usiąść gdyż nie było zbyt wielu wolnych miejsc. Obsługujący mnie przy kasie pan był bardzo miły i kompetentny. Potrafił doradzić wybór odpowiedniego napoju, zaproponował do tego słodką przekąskę. Proces obsługi przebiegł szybko i bez zarzutu. Oceniłabym lokal bardzo dobrze gdyby właśnie nie ten panujący tam nieład, spowodowany być może dużą liczbą odwiedzających.

Aleksandra_918

01.05.2011

Placówka

Warszawa, Świętokrzyska, przy Rondzie ONZ 31

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

coffeeheaven

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż coffeeheaven?

Coffe&More

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Cafe Deja Vu

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Lodziarnia T. Galusek

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dobrze.
Bardzo dobrze.
Dodaj własną opinię!