T-Mobile

(4.29)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4090 z 5450)

Wyczyść filtry
Kończyła mi się...
Kończyła mi się umowa więc zadzwoniono abym przyszła do punktu. Pomieszczenie jasne i czyściutkie. Obsługujący dwóch eleganckich panów w różowych koszulach. Niestety są tylko dwa miejsca do siedzenia. Pan zaproponował zamianę taryfy na korzystniejszą sprawdzając ostatnie rachunki. Sprawdził kiedy telefon syna będzie do wymiany, zaproponował ubezpieczenie. Mogłam wybrać sobie telefon i rzeczywiście te które pokazał pasowały do moich oczekiwań. Na odchodne dostałam świąteczną czekoladę.

MagdalenaL

09.12.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Wełniany Rynek

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwonił do mnie...
Zadzwonił do mnie konsultant z propozycją nowego pakietu. Zapytał czy rozmawia z właścicielem nr telefonu, powiedział w jakiej sprawie dzwoni, dopytywał czy oferta jest ciekawa, zgodziłam się, więc spytał czy jestem zainteresowana. Wytłumaczyłam dlaczego nie jestem, pan krótką chwilę próbował mnie do niej nakłonić. Po odmowie podziękował za rozmowę i zaprosił do kontaktu jakbym zmieniła zdanie podając numer, lub zaprosił do skorzystania ze strony ery. Bardzo profesjonalna, rzeczowa rozmowa.

szafirek

08.12.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal jest mały,...
Lokal jest mały, atmosfera która tam panuje rekompensuje wszystko. Panie, które pracują są bardzo mili, uśmiechnięci i zawsze służą pomocą. Salon czysty, pracownicy schludnie i elegancko ubrani. Po wejściu do salonu zostałam powitana uśmiechem przez Panią i zaproszona do stanowiska gdzie obsługa przebiegała sprawnie i profesjonalnie. Zostały mi przedstawione różne rodzaje umów i różne rodzaje telefonów wraz z ich funkcjami. Spędziłam 40 minut czasu i przychodząc tam nie miałam zamiaru zakupywać nowego telefonu, ale Pani była tak pewna tego co mówi oraz zaoferowała mi korzystne warunki, że się skusiłam na zakup.

jakosc_1

08.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam tam telefon....
Kupowałam tam telefon. Mają spory wybór aparatów. Pan proponował różne warianty umowy, potrafił doradzić. Wcześniej oddawałam tam aparat do naprawy gwarancyjnej . Potraktowano szybko i bezproblemowo, otrzymałam kompletną ekspertyzę i poradę co dalej z tym fantem zrobić.Salon jasny i przestronny. Pracownik prawie przy każdym stanowisku.

MagdalenaL

07.12.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Wełniany Rynek

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza pracowników...
Wiedza pracowników salonu sieci Era jest dobra . Pracownicy umieją doradzić w sprawie wyboru telefonu i odpowiedniego abonamentu . Zachowanie personelu jest miłe . Organizacja obsługi jest sprawna . Pracownicy szybko obsługują klientów . Estetyka lokalu nie budzi zastrzeżeń . W salonie jest czysto i panuje porządek.

Magdalena_1420

06.12.2010

Placówka

Otwock, Staszica 24/44B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza personelu...
Wiedza personelu salonu Ery jest duża . Pracownicy umieją poradzić jaki wybrać telefon i jaki wybrać do niego abonament . Jeśli chodzi o zachowanie personelu , to są oni mili i uprzejmi dla klientów . Czas oczekiwania na obsługę nie jest długi , pracownicy sprawnie obsługują swoich klientów . Jeśli chodzi o estetykę lokalu to jest ładna . Bo mają tam czysto i wiszą w oknach plakaty , z aktualną ofertą sieci Era .

Magdalena_1420

06.12.2010

Placówka

Otwock, Staszica 24/44B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na ulicy Długiej...
Na ulicy Długiej znajduje się jedyny w Grudziądzu salon firmowy PTC Era. Pracownicy bardzo kompetentni, proponują naprawdę najkorzystniejszą ofertę dla klientów i zawsze służą pomocą (zupełne przeciwieństwo wszystkich sklepów partnerskich, którym zależy przede wszystkim na prowizji od sprzedanych produktów i usług). Dodatkowo pobieranie numerków przy wejściu do salonu znacznie eliminuje bałagan związany z kolejkami. Niestety mimo trzech pracowników za każdym razem trzeba odczekać minimum 5 minut.

Marcin_1149

04.12.2010

Placówka

Grudziądz, Włodka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaszedłem do salonu,...
Zaszedłem do salonu, aby odebrać z reklamacji telefon. Po wejściu do środka pobrałem numerek, gdyż jakiś czas temu zainstalowano automat do pobierania numerków. Z uwagi na to, że salon jest piętrowy, na wyświetlaczu pojawia się kolejny numer klienta oraz numer stanowiska obsługi oraz piętro. Po krótkiej chwili wyświetlił się mój numer i podszedłem do wskazanego punktu. Pracownik elegancko ubrany przywitał się ze mną. Po wręczeniu kwitu naprawy, pracownik przeprosił mnie i wyszedł, aby przynieść telefon. Wrócił po krótkiej chwili. Dość szybko wypełnił dokumenty i wręczył mi telefon, abym sprawdził. Wszystko było OK. Okazało się, że wystarczył wgrać nowe oprogramowanie. Oczywiście na mój telefon czekałem bardzo krótko, gdyż serwis jest w Białymstoku. Wychodząc z salonu, pracownik pożegnał się ze mną i zaprosił mnie ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

02.12.2010

Placówka

Białystok, Św Rocha 3/1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem , a...
Jestem , a może juz mogę pisać , że byłam klientem sieci ERA. 12 grudnia wygasa moja umowa. Trzy , może cztery dni temu dostałam SMS od sieci, że mam nieuregulowany rachunek na kwotę nieco ponad 40zł, mój ostatni to prawie 70zł . Oczywiście zapłacony , ale sprawdziłam czy moze nie pomyliłam konta. Z mojej strony wszystko okazało się OK, więc myslałam, że może pomyłka. Dziś dostałam drugiego takiego samago SMS , udałam się z potwierdzeniem wpłaty do placówki połozonej najbliżej i niestey okazało się, że została od 1 grudnia zlikwidowana ( przeniesiona) , brak jakiejkolwiek informacji . Próbowałam się w internecie zalogować na swojej stronie i niestety nie mogłam . Przerwa techniczna , jak dla mnie jedynie dziwne, że inne strony Ery działały bez zarzutu. Jutro pewnie wyłaczą mi telefon, gdyż zmieniłam operatora.

Mariola_15

02.12.2010

Placówka

Lubin, Galeria Srebrna Promenada

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skontaktowałe sie dziś...
Skontaktowałe sie dziś z infolinią ERY. Po wysłuchaniu kilku komunikatów zostałem połączony z konsultantem. Po zweryfikowaniu właściciela telefonu przystąpiłem do sedna sprawy. Konsultantka sprawdziła wszystkie informacje i udzieliła mi wyczerpujących informacji. Na zakończenie zaproponowała swoja pomoc w razie jakichkolwiek wątpliwości.

ZEUS

01.12.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam przeniesc numer...
Postanowiłam przeniesc numer to tak reklamowanego ostatnio mixu na ilosc doladowan. Udalam sie wiec do salonu ery, mieszczacego sie na pasazu przy tesco. W salonie nie bylo nikogo. Od razu pan zapytal w czym moze pomoc, gdy przedstawilam mu moja prosbe poprosil o dokumenty i zaczal uzupelniac wszystkie dane. Calosc zajela mi okolo 15 minut. Pan byl bardzo uprzejmy i znal sie na rzeczy. Wszystkie dokumenty, ktore dawal mi do podpisania mowil mi jaki maja cel i dlaczego mam je podpisac. Naprawde obsluga godna polecenia.

Benia

30.11.2010

Placówka

Kraków, Wielicka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku, iż...
W związku, iż zgubiłem kartę Sim do telefonu będąc w Krakowie wybrałem się do salony "Era".Jest to dość mały punkt.Podszedłem do obsługi aby zgłosić zagubienie karty.Pani z obsługi okazała się osobą kompetentną, miła i kulturalna (odpowiednia osoba na odpowiednim stanowisku).Sama procedura odbyła się bardzo szybko w miłej atmosferze i bez problemów.

SoraS

29.11.2010

Placówka

Kraków, Rynek Kleparski 9

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu Ery...
Do salonu Ery w galerii Pestka weszłam by dowiedzieć się o możliwości przepisania umowy z osoby fizycznej na firmę. Pracownik był miły i uprzejmy, poinformował mnie, ze jest to możliwe i mogę to dokonać w każdym punkcie Ery, potrzebna będzie do tego umowa, zaświadczenie o prowadzeniu działalności gospodarczej i wymaga jest przy tym obecność osoby na którą telefon jest aktualnie zarejestrowany. Podał mi również cenę takiej zmiany. Niestety potem okazało się, że pracownik nie był dobrze poinformowany i wprowadził mnie w błąd. Nie mogłam tego załatwić w każdym punkcie Ery, ale musiałam się udać do salonu na Murawie, potrzebne było więcej dokumentów i kosztowało dwa razy więcej niż powiedział mi pracownik w punkcie obsługi w Pestce. Nie polecam punktu Ery w galerii Pestka z powodu niewystarczającej wiedzy pracowników.

Karolina_962

29.11.2010

Placówka

Poznań, Al. Solidarności

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rezygnowałem z usług...
Rezygnowałem z usług Ery na dwóch zarejestrowanych na mnie numerach, gdyż kończyła mi się umowa i nie byłem zainteresowany dalszą współpracą. Było to spowodowane m.in. tym, że operator - mimo iż zastrzegłem, że nie zgadzam się na kontakt i rozpowszechnianie informacji handlowej, wykorzystywał te formy kontaktu. Era wyznaczyła termin oddania numeru na 5.11, jednak mimo tego wciąż kontaktowała się w celu zawarcia umowy. To było po prostu natręctwo. Poza tym - wyłączyła oba numery już 4.11 rankiem - przez co zostałem bez aktywnego numeru.

Dust_colector

26.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio odwiedziłem sklep...
Ostatnio odwiedziłem sklep Era w Świdnicy na pasażu sklepu Tesco. Podłoga w salonie była ładna, czysta nie było na niej najmniejszych zabrudzeń, nie było tam także kolejki więc nie musiałem czekać. Gdy zapytałem się jednego z pracowniku czy jest telefon, który szukam powiedział że jest więc uzgodniłem warunki umowy Pani poszła na zaplecze przynieść ten telefon okazało się że nie ma go, poprosiłem by ten go zamówić, pracownik powiedział by przyjechać za tydzień. Gdy przyjechałem tydzień później okazało się że ten salon w ogóle nie zamawiał tego telefonu, byłem bardzo zły na pracowników, a następnie szukałem telefonu w innych salonach. Nie polecam tego salonu po prostu okłamują klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2010

Placówka

Świdnica Polska, Komunardów

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt Ery w...
Punkt Ery w Galerii Krakowskiej odwiedziłam, gdyż często tamtędy przechodzę w drodze do pracy. Przyszłam nie całkiem przygotowana do rozmowy (nie miałam przy sobie żadnego nr umowy ani nic takiego) z nadzieją, że uda mi się załatwić parę spraw. W sumie były to spontaniczne odwiedziny. Bardzo miła Pani, po tym jak podałam jej mój nr telefonu, pomogła mi załatwić wszystko. A było tego troszkę - wyjaśniałam niezgodność w rachunku telefonicznym (okazało się, że nie doczytałam się w rozpisce jednej rzeczy), wyłączałam usługi dodatkowe, zmieniałam taryfę z której korzystałam. Wszystko bez problem od ręki w dosłownie 10min załatwiłam. Samo miejsce jest schludne i ładnie zorganizowane, obsługa jak najbardziej kompetentna. Materiały reklamowe aktualne dzięki czemu nawet czekając na obsługę jest na czym 'oko zawiesić". Zdecydowanie polecam!!

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2010

Placówka

Kraków, Rynek Kleparski 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu rodzice udali się do punktu Era w Miastku celem przedłużenia umowy telefonu na kartę oraz zaopatrzenia się w nowy aparat telefoniczny. Kiedy udali się tam, zostali miło powitani. Jednak oferta jaka została im przedstawiona nie była zbyt ciekawa a tym bardziej nie było w czym wybierać. Okazało się, że przy określonych warunkach Era ma do zaoferowaniatylko dwa telefony. Były to bardzo proste telefony bez żadnych ciekawych opcji. Na szczęście dla rodziców taki telefon wystraczy, lecz gdybym to ja miała wybierać miałabym problem, bo żaden z tych telefonów nie spełnia moich podstawowych zaleceń. Punkt Ery jest niewielki, czysty i zadbany. Pracownicy wytłumaczyli mojemy tacie obsługę tego telefonu, który wybrali. Wiedzę mieli wystarczjącą, aby uzyskać wszelkie informacje. Mało ciekawy asortyment i oferty.

Paulina_587

22.11.2010

Placówka

Miastko, Konstytucja 3 Maja

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeden ze sklepów...
Jeden ze sklepów sieci Era mieście w C.H.Alfa. W salonie tym jest bardzo przestronno, bardzo ciekawa aranżacja wnętrz. Telefony wyeksponowane są na ścianach w gablotach. Obsługa jest widoczna na terenie sklepu, po kilka minutach podchodzi Sprzedawca i pyta czy może w czymś pomoc. Używał zwrotów grzecznościowych, nawiązywał kontakt wzrokowy a poza tym przedstawił kilka ofert telefonów z abonamentem i bez. Pokazał mi jakie telefony są teraz w ciekawej promocji. W salonie było czystko, nie było większego ruchu. Cena kształtuje się na podobnym poziomie co w sklepach konkurencyjnych tego typu.

Toms

20.11.2010

Placówka

Olsztyn, Krasickiego (centrum handlowe Carrefour) 1B

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku ,...
W związku , iż popsuł mi się telefon poszedłem do salonu Era ( mieszczącego się przy głównej drodze w Centrum Handlowym ) z zamiarem kupna nowego. w Salonie którego wygląd jest taki jak w każdym salonie Ery podszedł do mnie Pan i zaprosił do danego stanowiska, przedstawił oferty i dostępne w nich telefony. Ku mojemu zdziwieniu na stanie sklepu niestety było bardzo mało telefonów i akurat tego który mi się spodobał nie było. Jednak o przedstawieniu jeszcze dodatkowych ofert zdecydowałem się wziąć inny telefon. Formalności trwały około 10 minut tak więc udało mi się załatwić sprawę dość szybko.

SoraS

19.11.2010

Placówka

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszedłem do tego...
Przyszedłem do tego punktu, aby zasięgnąć informacji. Miałem okazje rozmawiać z młodym pracownikiem w wieku około 25 lat. Przyszedłem zapytać o długość umowy, którą zawarłem jakiś czas temu i chciałem wiedzieć kiedy mogę zmienić telefon na nowy. Jeśli chodzi o załatwienie sprawy, wszystko w porządku. Podałem numer telefonu, chwilę potrwało i zaraz wszystko wiedziałem. Zastrzeżenia mam natomiast do stylu obsługi. Pan, który mnie obsługiwał, zachowywał się bardzo "luźno", aż za swobodnie. Nie miał zbyt poważnego podejścia do klienta. Mało tego żuł ostentacyjnie gumę, co nie wyglądał zbyt elegancko. Sklep ten polecam, ale pracownikowi ktoś mógłby zwrócić uwagę. Może po przeczytaniu tej opinii coś się zmieni:)

MonsieurJabol

18.11.2010

Placówka

Lubliniec, Plac Konrada Mańki 13

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

T-Mobile

T‑Mobile funkcjonuje od 1995 roku i jest jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, obsługującym ponad 10 milionów klientów. Świadczy pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Klienci T-Mobile mają także możliwość korzystania z całej oferty usług finansowych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, czyli najbardziej zaawansowanego i innowacyjnego przykładu synergii banku i telekomu. T-Mobile stał się silną firmą dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników, zaufaniu partnerów biznesowych, a także wysokiej jakości obsługi klientów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż T-Mobile?

Vectra

(2.73)

Lepiej
Gorzej

Koba

(5.00)

Lepiej
Gorzej

RFC

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Strona nie działa...
Strona nie działa po ponownym włączeniu komputera .
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!