Netia

(2.87)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (445 z 844)

Wyczyść filtry
Skontaktowałam się z...
Skontaktowałam się z firmą Netia poprzez infolinie w celu ustalenia najodpowiedniejszego dla mnie abonamentu telefonicznego. Obsługę tą oceniam na +3,ponieważ ogólnie otrzymałam wszystkie potzrebne informacje, ale na polaczenie z konsultantem czekałam aż 10 minut.Drugim powodem obniżonej oceny jest to iż konsultant 3 krotnie przerywał rozmowe aby zapytać sie przełożonego o informacje których potrzebowałam, ponieważ sam takiej wiedzy nie posiadał.Były to podstawowe pytania np. o prędkość internetu w dial-up lub czy minuty darmowe w abonamencie są możliwe do wykorzystania na połączenia dial-up.

Anna_258

20.10.2008

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W godzinach 18.05-...
W godzinach 18.05- 21.45 ze słuchawką w reku na zmiane oczekiwalismy na połaczenie z konsultantem technicznym w Netii!

Wioletta_8

30.09.2008

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z powodu braku...
Z powodu braku dostępu do internetu w sieci Netia zadzwoniłam na infolinie i poprosiłam o kontakt z działem technicznym. Od godziny 19.15 do 21.45 czekałam na połączenie z konsultantem! Czy to wymaga komentarza?

Wioletta_8

20.09.2008

Placówka

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z uszkodzeniem modemu kilkakrotnie dzwoniłam na infolinię Netii. Rozmowy były prowadzone w miłej atmosferze, każdy z pracowników był uprzejmy. Jednak wielki minus za rozbieżność informacji, które otrzymywałam od każdego z nich (sprzeczne dane dotyczące umowy i czasu oczekiwania na naprawienie usterki). Wadą jest również nierzetelne spisywanie protokołu zgłoszeniowego - brak mojego numeru kontaktowego mimo dwukrotnego podkreślenia u dwóch różnych pracowników, że jest to jedyna droga kontaktowania się ze mną. Moja ocena to +2 ze względu na końcowy wynik (usterka naprawiona) oraz właśnie na miły kontakt.

Milena_7

01.09.2008

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Próbowałem się połączyć...
Próbowałem się połączyć z konsultantem w celu zgłoszenia braku połączenia z internetem. O ile z konsultantem udało mi się szybko połączyć, o tyle z doradca techniczną nie. Zmarnowałem 15 minut wisząc na telefonie i nikt nie raczył odebrać.

Grzegorz_27

20.08.2008

Placówka

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Netia

Netia została założona na początku lat 90. ubiegłego wieku. Początkowo świadczyła usługi połączeń głosowych poszerzając ofertę m.in. o usługi transmisji danych, szerokopasmowego dostępu do Internetu oraz telewizji cyfrowej. Obecnie Netia dostarcza kompleksowe, przyjazne w użytkowaniu rozwiązania komunikacyjne, takie jak szybki, stacjonarny dostęp do internetu, zaawansowane usługi transmisji danych oraz TV i multimedialną rozrywkę. Usługi Netii skierowane są do użytkowników prywatnych, firm oraz instytucji.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Netia?

Koba

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Optima

(3.01)

Lepiej
Gorzej

TELPOL

(1.69)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!