Netia

(2.87)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (445 z 844)

Wyczyść filtry
Wszystko ok. Polecam
Wszystko ok. Polecam

angplu

18.01.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi. Ja trafiałam na samych pomocnych konsultantów. Nie miałam też większych awarii.

niezalogowany-uzytkownik

18.01.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka, rzeczowa odpowiedź...
Szybka, rzeczowa odpowiedź na wszystkie zadane pytania. Zgłoszona usterka została zarejestrowana i rozwiązana błyskawicznie.

niezalogowany-uzytkownik

18.01.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdy więcej!Podpisałam umowę...
Nigdy więcej!Podpisałam umowę na początku grudnia (najwyższy pakiet tv). Przed podpisaniu umowy powiedziałam, że zależy mi na czasie. Dostałam informację, że po max tygodniu dostanę sprzęt. Upominałam się o sprzęt po 2, 3 i 4 tygodniach - bezskutecznie. Odstąpiłam od umowy z ich winy. W dniu, gdy dostałam potwierdzenie rozwiązania umowy w związku z usługą telewizji, dostałam również informację, że wysłali dekoder... i to na adres zameldowania (rodziców), a nie ten wskazany w umowie (wynajmuję mieszkanie). Na dodatek kazali mi odesłać sprzęt na własny koszt (pisałam maila, by wysłali swojego kuriera i niech zabierają sprzęt, ale dostałam odpowiedź zwrotną, że nie, bo tak jest w umowie, a jak tego nie zrobię, to jeszcze mam im zapłacić za sprzęt. Żałosne.

niezalogowany-uzytkownik

17.01.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko się dodzwoniłem,...
Szybko się dodzwoniłem, sprawa została załatwiona. Otrzymałem korzystną ofertę przeniesienia numeru kom.

niezalogowany-uzytkownik

15.01.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam Netię od...
Mam Netię od 10 lat i jestem bardzo zadowolona. Na obsługę też nie mogę narzekać. Polecam

niezalogowany-uzytkownik

11.01.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szybka pomoc...
Bardzo szybka pomoc na moje zgłoszenie techniczne. Wszystko załatwiłem przez Netia Online.

niezalogowany-uzytkownik

11.01.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ok
Ok

SzymonL

14.11.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nawiązywałam połączenie z...
Nawiązywałam połączenie z konsultantami już dobre 5/6 razy. Poprosiłam o zmiany w umowie ze względu na zmianę adresu zamieszkania oraz chęć dodania TV do pakietu. Pominę fakt, że umowa po raz kolejny została mi przesłana na stary adres to jeszcze po kolejnej konsultacji nowy router został również wysłany na stary adres. Po kolejnej rozmowie Pan obiecał, że przekieruje paczkę na nowy adres, po czym nadal przychodziły mi maile, że paczka czeka na mnie przy starym adresie zamieszkania a routera jak nie miałam tak nadal nie mam. Kontakt z Państwem jest ciężki, konsultanci niby rozumieją problem klienta, po czym klient musi nawiązywać kolejne sto połączeń a i tak wszystko jest źle rozwiązane lub nie rozwiązane wcale.

dwadziesciatrzy00

09.11.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo niemiła obsługa...
Bardzo niemiła obsługa przez telefon. Panie na infolini opryskliwe, wręcz hamskie odzywki. Ciagle przełączanie miedzy dzialami a problem nadal nie rozwiazany. Polecam omijac szerokim lukiem te firme

SebastianDubacki_SOD7

08.11.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W trakcie poszukiwań...
W trakcie poszukiwań dostawcy Internetu zwróciłam uwagę na ofertę Netii ze względu na atrakcyjne ceny. Proces podpisywania umowy i podłączania usługi internetowej przebiegł sprawnie. Niestety, z czasem zaczęły się pojawiać coraz częstsze awarie, a na infolinii, mimo uprzejmości konsultantów, otrzymywałam tylko informację, że "naprawa zostanie przeprowadzona jak najszybciej". Ze względu na charakter mojej zdalnej pracy ostatecznie zdecydowałam się na zmianę operatora, co rozwiązało moje problemy z połączeniem internetowym. Nie jestem w stanie jednoznacznie określić, w czym tkwił problem; być może to była kwestia lokalizacji, a nie samego operatora. Jednak ogólnie byłem/-am zadowolony/-a z usług, dlatego odejmuję tylko jedną gwiazdkę za występujące awarie

Joanna_q7oQ

06.11.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowałam się na...
Zdecydowałam się na zakup pakietu internet +tv. Zadzwoniłam w tej sprawie do opiekunka mojego budynku, który bardzo sprawnie przeprowadził mnie przez cały proces zamawiania pakietu odpowiadając na wszystkie pytania. Zgodnie z ustaleniami, już następnego dnia umowa czekała na mnie na mailu. Po kilku dniach w moim domu zjawił się monter, który w dogodnym dla mnie terminie zrobił przyłączenie do sieci. Wszystko działa bez zarzutów. Wszyscy pracownicy Netii z którymi miałam styczność podczas tej transakcji okazali się bardzo pomocni i kompetentni. Polecam serdecznie skorzystanie z usług tej firmy

Klient_llNgS

19.09.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Serdecznie polecam usługi...
Serdecznie polecam usługi dostarczane przez firmę Netia. Opiekun odpowiedzialny za mój region okazał się bardzo kompetentną i pomocną osobą. Wybrałam pakiet (internet + tv), który mnie interesował, a konsultant przeprowadził mnie przez cały proces zamawiania bardzo sprawnie. Zgodnie z ustaleniami umowa trafiła na mój adres mailowy następnego dnia, a już kilka dni później monter zainstalował wszystko w moim domu w dogodnym dla mnie terminie. Wszystko działa odpowiednio, a proces zamawiania usługi przebiegł szybko i sprawnie.

Klient_llNgS

18.09.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

ZweryfikowanyKlient

31.07.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

zalogowany_użytkownik

31.07.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!

zalogowany_użytkownik

31.07.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie.
Tak sobie.

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo.
Słabo.

ZweryfikowanyKlient

31.07.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

ZweryfikowanyKlient

31.07.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie.
Tak sobie.

zalogowany_użytkownik

31.07.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Netia

Netia została założona na początku lat 90. ubiegłego wieku. Początkowo świadczyła usługi połączeń głosowych poszerzając ofertę m.in. o usługi transmisji danych, szerokopasmowego dostępu do Internetu oraz telewizji cyfrowej. Obecnie Netia dostarcza kompleksowe, przyjazne w użytkowaniu rozwiązania komunikacyjne, takie jak szybki, stacjonarny dostęp do internetu, zaawansowane usługi transmisji danych oraz TV i multimedialną rozrywkę. Usługi Netii skierowane są do użytkowników prywatnych, firm oraz instytucji.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Netia?

KOLNET

(3.50)

Lepiej
Gorzej

nju mobile

(4.54)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

RFC

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!