Bank Millennium

(4.28)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1716 z 2305)

Wyczyść filtry
Po wejściu do...
Po wejściu do banku, Panie przywitały mnie z uśmiechem na twarzy. Pani z obsługi klienta profesjonalnie i w bardzo przystępny sposób opisała mi ofertę banku (dokładnie ofertę kart kredytowych). Otrzymałem odpowiedź na każde pytanie, które co ważne, nie irytowały i nie przeszkadzały obsłudze. Pod koniec Pani dałam mi wszystkie potrzebne materiały w formie papierowej, po czym podziękowałem i odszedłem. Obsługa w tym banku była bardzo profesjonalna i uprzejma.

Patryk_16

16.10.2008

Placówka

Tarnowskie Góry, Krakowska 23

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wpłata na rachunek...
Wpłata na rachunek własny dokonana w kasie banku.

Olga_9

16.10.2008

Placówka

Warszawa, Górczewska 200

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość duża przestronna...
Dość duża przestronna placówka.Przynajmniej 6 stanowisk i tyleż osób siedziało za biurkami.Każdy pochylony nad papierami.Klientów nie było.Weszłam z dzieckiem ( 8 lat),stanęłam na środku, zastanawiajac się kto jest mniej zajęty, aby mnie obsłużyć.I tak zostałam.Jedna Pani podniosła głowę i popatrzyła z dużą niechęcią na mnie i natychmiast spuściła znów głowę.Gdy druga pani podniosła głowę, zrobiłam krok w jej stronę, ale ona wskazała na koleżankę obok mówiąc" to może do koleżanki".W tym momencie wskazana koleżanka wstała i poszła na zaplecze.Wciskając kod przy drzwiach powiedziała." juz zaraz, chwileczkę".Pozostałe osoby nie podniosły nawet wzroku.Wyszłyśmy

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2008

Placówka

Wrocław, Marszałka Józef Piłsudskiego 54

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na przestrzeni czterech...
Na przestrzeni czterech lat korzystam z tej placówki Banku Millenium. Zauważyłam tam redukcja miejsc do pracy- biurek, boksów i standów, co powoduje,że dość duże pomieszczenie wygląda na nieco opustoszałe.Budzi złe skojarzenia. Tu nigdy nie ma kolejki, ale razi przerost personelu.Nawet teraz- po likwidacji tych kilku boksów.Niestety połowa z tych osób to uczący się , co bywa irytujące, gdy prawie najprostsza operacja jest nie lada zmaganiem, trwa dłużej niż powinno i kończy się podpowiedzią "doświadczonego" kolegi lub wykonaniem po prostu przez niego samego tej operacji. Tym razem było w porządku.Chociaż kolejne nowe twarze- tym razem męskie-wzbudziły moją nieufność.Ale zostałam obsłużona sprawnie i poprawnie.No może poza szukaniem przez pana długopisu na zapleczu przez dwie minuty.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2008

Placówka

Wrocław, Powstańców śląskich 28

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bank nie ma...
bank nie ma gotówki w kasie w walucie obcej, nawet małych kwot. Pieniądze trzeba zamiawiać z dwudniowym wyprzedzeniem. Nie moge tych pieniędzy wypłacić z własnego konta bez uprzenich conajmniej dwoch wizyt w banku. Pierwsza to złożenie formularza zamówienia, druga, żeby wypłacić wreszcie pieniadze.

Alina_8

16.10.2008

Placówka

Warszawa, Kijowska 1

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poprzez stronę internetową...
Poprzez stronę internetową banku założyłam sobie konto. Ku mojemu zaskoczeniu po niespełna pół godzinie zadzwoniła do mnie pani aby potwierdzić moje dane i umówić wizytę kuriera w dogodnym dla mnie terminie u mnie w domu w celu dokończenia rejestracji konta i podpisania niezbędnych dokumentów.Kurier zjawił się w wyznaczonym terminie z niezbędnymi dokumentami

Mariola_2

16.10.2008

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przybyłem do oddziału...
Przybyłem do oddziału banku nr 80 w celu spłaty zadłużenia karty kredytowej. W środku były 3 osoby obsługi, 1 klient bieżąco obsługiwany. Kasjerka nie zaprosiła mnie do kasy, mimo że nie była zajęta, podszedłem więc sam. Pytanie kasjerki na powitanie: "słucham?". Nie używała zwrotów grzecznościowych w czasie obsługi, brak kontaktu wzrokowego z klientem, brak pożegnania, brak zachęcenie klienta do skorzystania z którejkolwiek z usług banku.

Artek

15.10.2008

Placówka

Wodzisław Śląski, Rynek

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do placówki zostałem od razu powitany i zapytano mnie, w czym można mi pomóc. Przyszedłem odebrać kartę kredytową - była ona już naszykowana i gotowa do odbioru. Całość operacji trwała nie więcej niż 3 minuty. Wszystko szybko, sympatycznie i profesjonalnie.

Grzegorz_15

01.10.2008

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W placówce dokonywałam...
W placówce dokonywałam wypłaty gotówki. Po wejciu zostałam zauważona i przywitana przez pracowników banku. Obsługa przebiegała bez zastrzeżeń. Dodatkowo pani zaproponowała, że będzie sprawdzała konto, poinformuje mnie telefonicznie o wpływie gotówki i zadzwoni w celu umówienia się na odbiór pieniędzy. Jedyne zastrzeżenie, to bałagan w dokumentach na półkach za pracownikami. Na podłodze leżały pudła. Nie było kolejki i pracownicy mogliby poświęcić chwilę na uporządkowanie dokumentów. Niektórych klientów może to razić.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2008

Placówka

Kraków, Zwierzyniecka 24

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam!!! Az strach sie...
Witam!!! Az strach sie bać cóż za obsługę można spotkać w tym oddziale banku!!!! Pełen brak kompetencji. Co prawda placówka utworzona niedawno ale personel beznadziejny. Miałam okazję zobaczyć jak młodziutkie Panie kompletnie nie radza sobie z obsługą klienta. Nie potrafia wystawiać prostego zaświadczenia o wysokości spłaconych dotychczas odsetek z tytułu kredytu hipotecznego, a mało tego nie potrafia wytłumaczyc klientom w sposób rzetelny jakie rodzaje lokat oferuje ich placówka. O zgrozo!!!!

Monika_56

30.09.2008

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 44a

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do placówki banku...
Do placówki banku wybrałam się z zamiarem wypłaty gotówki. W drzwiach wejściowych minęłam się z pracownikiem banku, który właśnie odszedł ze swojego stanowiska pracy. Stanęłam przy stanowisku obsługującym klientów indywidualnych, przy którym nie było pracownika banku. Obok było drugie stanowisko, które obsługuje klienta indywidualnego jednak Pani siedząca przy tym stanowisku postawiła informację, że stanowisko jest „nieczynne". Czekałam 6 minut po czym zapytałam Panią cały czas siedzącą przy „nieczynnym” stanowisku czy mam szansę być obsłużona, ponieważ bardzo się śpieszę. Pani odpowiedziała, że kolega za chwileczkę wróci bo poszedł na interwencje innego klienta i jest przy bankomacie. Poprosiła koleżankę żeby zawołała Dariusza – czyli pracownika, który powinien mnie obsłużyć. Cierpliwie czekałam kolejne 5 minut i poinformowałam Panią z banku, że przykro mi ale nie mogę dłużej czekać. Po mojej uwadze pracownica banku zaprosiła mnie do swojego stanowiska, podałam jej dowód osobisty i poprosiłam o wypłatę gotówki. W tym samym momencie wrócił Pan Dariusz, na swoje stanowisko pracy. W związku z powyższym Pani, która zajęła się już moją sprawą, ku mojemu zdziwieniu podała Panu Dariuszowi mój dowód osobisty i poprosiła abym przeszła do jego stanowiska. Po chwili pracownik banku poinformował mnie klnąc pod nosem, że zawiesił mu się komputer i nie może otworzyć mojego rachunku. Z niezadowoleniem poprosiłam go żeby oddał mój dowód osobisty, ponieważ ja nie mam więcej czasu. Na sytuację zareagowała znowu pracownica z „nieczynnego” stanowiska i poprosiła mnie ponownie do siebie. Podałam jej dowód osobisty i w tym momencie Pan Dariusz zadowolony z siebie zakomunikował koleżance, że już działa mu system. Z przerażeniem patrzyłam jak Pani podaje swojemu koledze mój dowód osobisty i zaprotestowałam. Pani spojrzała na mnie zdziwiona i powiedziała do kolegi: dobrze ja już Panią obsłużę.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2008

Placówka

Toruń, Rynek Nowomiejski 21

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako klienta potencjalnie...
Jako klienta potencjalnie zainteresowana założeniem lokaty bankowej poprosiłam o informacje. Wraz z informacjami uzyskałam regulamin w którym wyjaśniono szczegóły proponowanej lokaty, oprocentowanie, termin, na jaki lokata musi zostać założona itp.

Stanisława

29.09.2008

Placówka

Puławy, Centralna 10

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Złożyłam tydzień wcześniej...
Złożyłam tydzień wcześniej wniosek o podwyższenie kredytu. Wypełniłam wniosek i załączyłam zaświadczenie o dochodach. Nie miałam niestety odpisu z księgi wieczystej. Pracownik zaproponował, że wyśle juz wniosek do analizy,a odpis z KW doniosę. Dwa dni później dostarczyłam aktualny odpis z KW, ten sam pracownik przyjął go ode mnie. Po tygodniu zadzwoniła do mnie miła Pani z banku, z iformacją, ze wniosek zostął przyjęty - nic to dla mnie nie wnosi, na to, ze został przyjęty, mam potwierdzenie - oraz że muszę uzupełnić dokumenty. Na moje pytanie jakie, Pani nie umiała odpowiedzieć, gdyz takie informacje nie byłey jej znane. Co mam uzupełnić mogę dowiedzieć sie w placówce, w której składałam wniosek. Tego samego dnia wybrałam sie do placówki. Dowiedziałam sie, ze wniosek powinnam uzupełnic o odpis z księgi wiceczystej... Wyjaśniłam, że dostarczyłam, że dwa dni po wniosku. "Aha, no to kolezanka na pewno przekazała do analityków". Tyle, że telefon do mnie był niepotrzebny, a ja niepotrzebnie fatygowałam sie do banku.

Justyna_11

29.09.2008

Placówka

Warszawa, Powsińska, Sadyba Best Mall 31

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizytę w oddziale...
Wizytę w oddziale banku rozpocząłem o godz 9 , po 5 minutowym oczekiwaniu podszedłem do stanowiska obsługi klienta. Chciałem rozważyć możliwość uzyskania debetu na moim rachunku. Pracownik banku po sprawdzeniu wpływów na mój rachunek wydał decyzję odmowną jednak powiedział ,że gdy uzyskam zdolność do uzyskania debetu zostanę o tym poinformowany. Po 10 min opuściłem oddział banku.

Tomasz_52

29.09.2008

Placówka

Morąg, Pl. Jana Pawła II

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dokonywałam wpłaty na...
Dokonywałam wpłaty na konto oraz zmiany adresu.

Olga_9

29.09.2008

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1)Pojechałam do banku...
1)Pojechałam do banku po otrzymaniu telefonicznej informacji, że czeka tam na mnie karta kredytowa do odebrania i umowa do podpisu. Do kilkuminutowych poszukiwaniach znaleziono moją kartę. Na moje pytanie o umowę, uzyskałam informację, że umową zostanie przesłana pocztą. 2)Następnego dnia odebrałam telefon z tegoż banku, że czeka tam na mnie umowa do podpisania. Na moje stwierdzenie, że byłam poprzedniego dnia, odebrałam kartę i pytałam o umowę dowiedziałam się, iż umowa była cały czas w banku (razem z kartą), o czym zostali powiadomieni wcześniej pracownicy.

Olga_9

29.09.2008

Placówka

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybierałam gotówkę z...
Wybierałam gotówkę z konta, jako ze zapomniałam kod PIN do karty. W banku nie było klientów, połowa stanowisk nie była obsadzona żadną obsługa. Pan siedzacy na kasie natychmiast zwrócił na mnie uwagę, wypłacił środki w przeciągu 2 może 3 minut, szkoda, że nie otrzymałam zapytania o nominały, ale też o konkretne nie prosiłam. Pan zapomniał oddać dowód po dokonaniu transakcji, ale całość przebiegła dość sprawnie i bezproblemowo.

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2008

Placówka

Ruda Śląska, Niedurnego 47

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
byłam w swoim...
byłam w swoim rodzimym banku- bank millennium z zapytaniem om kartę, otrzymałam bardzo wyczerpującą odpowiedź na moje zapytanie. przy okazji udało się wyjaśnić pewne nieprawidłowości.obsługa na wysokim poziomie, otrzymałam odpowiedzi na wszystkie pytania oraz wskazówki co i jak poprawnie załatwić.

Beata_87

28.09.2008

Placówka

Chorzów, Wolności 40

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do placówki w celu wpłacenia gotówki na konto. W pobliżu budynku było czysto, szyby i witryny reklamowe były czyste i w bardzo dobrym stanie. Po wejściu do banku udałem się do kas. W sumie w placówce są tylko 2 kasy. Obie były czynne, ale mimo to utworzyła się 5 osobowa kolejka. Czekałem na swoją kolej około 15 min. W tym czasie dokładnie obejrzałem wnętrze. Było czysto i schludnie. Obsługiwał mnie mężczyzna w średnim wieku, ubrany w garnitur i koszulę z krawatem. Nie udało mi się odczytać imienia. Obsługa była miła i uprzejma. W międzyczasie obsługujący zaproponował mi kartę kredytową lub kredyt gotówkowy. Gdy odmówiłem zostałem pożegnany w bardzo uprzejmy sposób.

Paweł_147

24.09.2008

Placówka

Toruń, Wyszyńskiego 10A

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Posiadam kartę kredytową...
Posiadam kartę kredytową w Millennium. Zdarzyło mi się, że minimalną kwotę do zapłaty zapłaciłem dosłownie dzień po terminie. Na kolejnym wyciągu okazało się, że za to opóźnienie zostałem obciążony karą w wysokości 40 zł. Uznałem, że tak musi być i nic z tym nie zrobiłem. Po jakimś czasie chciałem zrezygnować z użytkowania karty, zgłosiłem taką dyspozycję do punktu. Po kilku dniach zadzwoniła do mnie bardzo miła pani z Call Center Banku i zapytała się o powód rezygnacji z karty. Po krótkiej rozmowie pomyślałem, że "wypomnę" kwestię naliczenia kary za 1-dniowe opóźnienie w spłacie. Konsultantka była tak miła, że zwróciła mi opłatę, do tego zniosła opłatę za użytkowanie karty na kolejny rok. Po takiej propozycji nie pozostało mi nic innego jak pozostawić kartę, co też uczyniłem.

Paweł_154

24.09.2008

Placówka

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bank Millennium

Bank Millennium to ogólnopolski bank stanowiący centrum Grupy Banku Millennium, w której w skład wchodzą również Millenium Leasing, Millennium Dom Maklerski oraz Millennium Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych. Jakość obsługi odgrywa w Banku Millennium kluczową rolę co potwierdzają liczne nagrody i wyróżnienia. Bank Millennium aktywnie udziela się na rzecz społeczeństwa wspierając programy edukacyjne i inicjatywy kulturalne.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bank Millennium?

mBank

(4.21)

Lepiej
Gorzej

Getin Noble Bank

(3.56)

Lepiej
Gorzej

Warszawski Bank Spółdzielczy

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Życzliwy i kompetentny...
Życzliwy i kompetentny personel. Pani z cierpliwością tłumaczyła zasady działania konta oszczędnościowego i w sposób niestrudzony odpowiadała na moje pytania. Placówka sama w sobie niewielka. Raczej wymagająca odświeżenia. Stanowiska ustawione zbyt blisko siebie, nie dające odpowiedniego i komfortowego poczucia intymności. Co było dla mnie istotne to oprócz rzetelnej i zaangażowanej obsługi to także dobre oświetlenie a nie panujący czasem w innych placówkach półmrok.
Dodaj własną opinię!