Bank Millennium

(4.07)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1745 z 2496)

Wyczyść filtry
Siostrzeniec poprosił mnie,...
Siostrzeniec poprosił mnie, abym dowiedziała się na temat kredytu hipotecznego, który chciałby wziąć. Podał mi wszystkie niezbędne dane i poszłam. Zanim trafiłam do konsultantki, musiałam odstać swoje zanim ktokolwiek zainteresował się mną, chociaż nie było klientów. Konsultantka, która w końcu podeszła, sprawiała wrażenie jakby za karę musiała udzielać mi informacji. Podchodząc nie przedstawiła się, nie próbowała rozpoznać moich potrzeb. Nie potrafiła przedstawić oferty, żeby nie wyjść zupełnie bez informacji, wyciągałam z niej to co miałam się dowiedzieć. Miałam wrażenie, że chce abym jak najszybciej wyszła i dała jej spokój. Obsługa rozczarowała i zniechęciła mnie do korzystania z usług tej placówki, a nawet tego banku. Za brak elementarnych zasad obsługi klienta dostają ode mnie najgorszą notę.

Leokadia

20.10.2008

Placówka

Poznań, Traugutta 15/17

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z zmianą w Banku Millenium polegającą na utworzeniu HasłaSmS skontaktowałem się pod numer infolinii w celu aktywacji usługi. O godzinie 17.00 podjąłem próbę kontaktu. Niestety od momentu wybrania numeru minęło 40 minut po których dopiero udało mi się połączyć z konsultantem Banku Millenium. Jest to niedopuszczalne, aby klient przez 40 minut czekał na jakąkolwiek reakcję z strony Banku.

Łukasz_131

18.10.2008

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

endri

18.10.2008

Placówka

Pabianice, Zamkowa 15

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do lokalu...
Wchodząc do lokalu od razu zainteresowała się mną pracownica banku pytając w czym może pomóc.(w oddziale banku prócz mnie był tylko jeden klient). Wiedziałem że Pani pracownik nie odpowie na moje pytanie gdyż zajmowała się innym zakresem tematów. Po zadaniu pytania skierowała mnie do odpowiedniego box-u po czym (ok. 10 sek.) zjawił się Pan. Przywitał się i zapytał o co chodzi. Wyjaśniłem jaki mam problem. Jako że nie jestem bankowcem nie znając terminów fachowych próbowałem wyjaśnić mój problem. Początkowo mnie nie rozumiał i mimo moich wyjaśnień nadal nie wiedział tak naprawdę o co mi chodzi. Po kilku minutach "załapał". Przez cały czas rozmowy był spokojny i miły zachowując przy tym fachowe podejście do sprawy mimo iż byłem delikatnie zdenerwowany brakiem zrozumienia. Przedstawił ofertę banku oraz wydrukował i wyjaśnił poszczególne elementy zestawienia. Po wszystkim przeprosił za brak początkowego zrozumienia, wymieniliśmy kilka uprzejmości i wyszedłem ok. 15:10. Po wizycie w banku i miłej końcowej rozmowie jestem pozytywnie zaskoczony fachowym wytłumaczeniem interesującej mnie sprawy. Jedyne co może świadczyć na niekorzyść banku i pracownika udzielającego mi informacji jest brak początkowego zrozumienia.

Adam_50

17.10.2008

Placówka

Katowice, 3-go maja 13

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Swoja dość niską...
Swoja dość niską ocenę argumentuję faktem,że mimo,że jestem pełnomocnikiem na koncie innej osoby, nie udzielono mi informacji na temat stanu danego konta. Uważam to jako niekompetencje i brak wiedzy o tym,że jako pełnomocnik mogę zrobić z tym kontem wszystko- nie podaj ac przyczyny nawet w chwili zamknięcia przeze mnie tego rachunku

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2008

Placówka

Gdańsk, Stągiewna 14

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam wypłacić pieniążki...
Chciałam wypłacić pieniążki i bankomat pokazał mi informacje, że wcisnęłam na pinie przycisk anuluj i nie mogłam odczytać karty, jak później się okazało był popsuty, bo nigdy nie miałam problemów ze swoją kartą bankomatową, a chciałam sprawdzić czy doszedł do mnie przelew z umowy zlecenie. Na podłodze leżał karton do wydruków, ale wydruki dosłownie leżały na podłodze w całym pomieszczeniu.

Anna_149

17.10.2008

Placówka

Chorzów, Wolności 40

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta miała...
Moja wizyta miała dotyczyć pobrania pieniążków z bankomatu i odbyła się około godz 19.30 na podanej wyżej ulicy. Ponieważ się przeprowadziłam, to nie odczuwałam, że będę miała problemy ze swoją kartą, wiedziałam że równie dobrze mogę pieniążki wypłacić właśnie w tym kameralnym bankomacie otwartym przez 24 godziny, nigdy mnie nie zawiódł. A tu jak weszłam kompletny bałagan pełno latających wydruków na podłodze, bankomat pokazujący po włożeniu karty kompletne bzdury, więc postanowiłam go ocenić na -5, ponieważ dnia następnego też tak działał i nie było żadnej kartki przyklejonej, że nieczynny, dzisiaj też się wybieram i wiem, że ta sprawa musi się wyjaśnić, bo muszę wiedzieć czy przesłali mi pieniążki z umowy zlecenie czy też nie.

Anna_149

17.10.2008

Placówka

Osie, Rynek 14

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z powodu zainteresowania...
Z powodu zainteresowania kupnem mieszkania, odwiedziłam placówkę Millenium Bank. Placówka już na pierwszy rzut oka jest zimna, nieprzyjemna oraz sprawia wrażenie zaniedbanej. Żaden z pracowników nie przywitał się, a nawet zachowanie pracownika można uznać jako lekceważące (wzrok podczas całej "rozmowy" skierowany był w monitor}. Pracownik nie przedstawił dokładnie oferty, o dość istotne informacje musiałam się dopytywać. Pracownik nie znał dobrze oferty oraz podstawowych wymogów jeżeli chodzi o ubezpieczenia. Moja wizyta w w/w banku trwała ok 4 minut.

Ewa_129

17.10.2008

Placówka

Tarnowskie Góry, Krakowska 23

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w obecnym czasie...
w obecnym czasie poszukuję kredytu hipotecznego. Bank Millenium był jednym z banków, w którym postanowiłam złożyć wniosek o kredyt. Po wizycie w oddziale dnia 15.10.2008 do złożonego wniosku musiałam dowieść źle wypełnione zaświadczenie o zarobkach, więc w dniu dzisiejszym zdobyłam dobrze wypełnione zaświadczenie i pojechałam do banku. Pewna, że dołożyłam wszelkich starań mam złożony kompletny wniosek uzyskałam informację, że bank nie zamierza rozpatrywać mojej sytuacji a już na pewno przyznać mi kredyt.

Patrycja_9

17.10.2008

Placówka

Opole, ozimska

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa przy kasie....
obsługa przy kasie. trzech pracowników, mili, ale w trakcie obługiwania rozmawiają ze sobą na inne tematy. sprawnie obsługują ale klient moze odebrac ich zachowanie mało profesjonalnie.

Aleksandra_37

16.10.2008

Placówka

Piaseczno, Jana Pawła II 10

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo długo czekałam...
Bardzo długo czekałam w kolejce w celu odebrania przelewu.Było zaledwie jedno okienko czynne a wiadomo że przelewy przechodzą po 16 i dodatkowo jest 10- czyli wypłaty

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2008

Placówka

Częstochowa, al. NMP 37

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do banku wszedłem...
Do banku wszedłem o godzinie 11.30. W placówce było czysto i schludnie. Obsługujący byli zajęci rozmowami z klientami.Czekałem ok. 15 minut zanim zwolniło się miejsce.Obsługujący mężczyzna sprawiał wrażenie zajętego mimo, że już nie miał klienta. Nie usłyszałem słowa powitania więc sam powiedziałem po co przyszedłem. Miałem wrażenie, że panu przeszkadzam. Szybko okazało się, że nie mogę skorzystać z oferty. Obsługujący nie zaproponował mi nic w zastępstwie ani nie był zainteresowany pozyskaniem mnie jako klienta.Cała rozmowa trwała 3 minuty.

Piotr_145

16.10.2008

Placówka

Kielce, Henryka Sienkiewicza 19

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do placówki Millennium Banku w celu uruchomienia kolejnej transzy kredytu. Placówka przestronna, czysta. Moja uwagę zwróciły fotele dla klientów a także ciepła kolorystyka wyposażenia oddziału. Mimo niewielkiej kolejki nie odczułem dyskomfortu w oczekiwaniu. Pracownik okazał się mało kompetencyjny - szukał dokumentów , przeszkadzał innym pracownikom dopytując się gdzie znaleźć niezbędne informacje. Na moje pytanie czy mogę prosić długopis - Pani odpowiedziała: A to nie wypełnił Pan formularza w domu? Problemem okazało się odszukanie informacji które były niezbędne do uzupełnieniu we wniosku.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2008

Placówka

Warszawa, Powsińska, Sadyba Best Mall 31

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do banku, Panie przywitały mnie z uśmiechem na twarzy. Pani z obsługi klienta profesjonalnie i w bardzo przystępny sposób opisała mi ofertę banku (dokładnie ofertę kart kredytowych). Otrzymałem odpowiedź na każde pytanie, które co ważne, nie irytowały i nie przeszkadzały obsłudze. Pod koniec Pani dałam mi wszystkie potrzebne materiały w formie papierowej, po czym podziękowałem i odszedłem. Obsługa w tym banku była bardzo profesjonalna i uprzejma.

Patryk_16

16.10.2008

Placówka

Tarnowskie Góry, Krakowska 23

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wpłata na rachunek...
Wpłata na rachunek własny dokonana w kasie banku.

Olga_9

16.10.2008

Placówka

Warszawa, Górczewska 200

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość duża przestronna...
Dość duża przestronna placówka.Przynajmniej 6 stanowisk i tyleż osób siedziało za biurkami.Każdy pochylony nad papierami.Klientów nie było.Weszłam z dzieckiem ( 8 lat),stanęłam na środku, zastanawiajac się kto jest mniej zajęty, aby mnie obsłużyć.I tak zostałam.Jedna Pani podniosła głowę i popatrzyła z dużą niechęcią na mnie i natychmiast spuściła znów głowę.Gdy druga pani podniosła głowę, zrobiłam krok w jej stronę, ale ona wskazała na koleżankę obok mówiąc" to może do koleżanki".W tym momencie wskazana koleżanka wstała i poszła na zaplecze.Wciskając kod przy drzwiach powiedziała." juz zaraz, chwileczkę".Pozostałe osoby nie podniosły nawet wzroku.Wyszłyśmy

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2008

Placówka

Wrocław, Marszałka Józef Piłsudskiego 54

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na przestrzeni czterech...
Na przestrzeni czterech lat korzystam z tej placówki Banku Millenium. Zauważyłam tam redukcja miejsc do pracy- biurek, boksów i standów, co powoduje,że dość duże pomieszczenie wygląda na nieco opustoszałe.Budzi złe skojarzenia. Tu nigdy nie ma kolejki, ale razi przerost personelu.Nawet teraz- po likwidacji tych kilku boksów.Niestety połowa z tych osób to uczący się , co bywa irytujące, gdy prawie najprostsza operacja jest nie lada zmaganiem, trwa dłużej niż powinno i kończy się podpowiedzią "doświadczonego" kolegi lub wykonaniem po prostu przez niego samego tej operacji. Tym razem było w porządku.Chociaż kolejne nowe twarze- tym razem męskie-wzbudziły moją nieufność.Ale zostałam obsłużona sprawnie i poprawnie.No może poza szukaniem przez pana długopisu na zapleczu przez dwie minuty.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2008

Placówka

Wrocław, Powstańców śląskich 28

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bank nie ma...
bank nie ma gotówki w kasie w walucie obcej, nawet małych kwot. Pieniądze trzeba zamiawiać z dwudniowym wyprzedzeniem. Nie moge tych pieniędzy wypłacić z własnego konta bez uprzenich conajmniej dwoch wizyt w banku. Pierwsza to złożenie formularza zamówienia, druga, żeby wypłacić wreszcie pieniadze.

Alina_8

16.10.2008

Placówka

Warszawa, Kijowska 1

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poprzez stronę internetową...
Poprzez stronę internetową banku założyłam sobie konto. Ku mojemu zaskoczeniu po niespełna pół godzinie zadzwoniła do mnie pani aby potwierdzić moje dane i umówić wizytę kuriera w dogodnym dla mnie terminie u mnie w domu w celu dokończenia rejestracji konta i podpisania niezbędnych dokumentów.Kurier zjawił się w wyznaczonym terminie z niezbędnymi dokumentami

Mariola_2

16.10.2008

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przybyłem do oddziału...
Przybyłem do oddziału banku nr 80 w celu spłaty zadłużenia karty kredytowej. W środku były 3 osoby obsługi, 1 klient bieżąco obsługiwany. Kasjerka nie zaprosiła mnie do kasy, mimo że nie była zajęta, podszedłem więc sam. Pytanie kasjerki na powitanie: "słucham?". Nie używała zwrotów grzecznościowych w czasie obsługi, brak kontaktu wzrokowego z klientem, brak pożegnania, brak zachęcenie klienta do skorzystania z którejkolwiek z usług banku.

Artek

15.10.2008

Placówka

Wodzisław Śląski, Rynek

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bank Millennium

Bank Millennium to ogólnopolski bank stanowiący centrum Grupy Banku Millennium, w której w skład wchodzą również Millenium Leasing, Millennium Dom Maklerski oraz Millennium Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych. Jakość obsługi odgrywa w Banku Millennium kluczową rolę co potwierdzają liczne nagrody i wyróżnienia. Bank Millennium aktywnie udziela się na rzecz społeczeństwa wspierając programy edukacyjne i inicjatywy kulturalne.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bank Millennium?

Raiffeisen Digital Bank

(3.97)

Lepiej
Gorzej

Idea Bank

(3.81)

Lepiej
Gorzej

ESBANK

(4.49)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!