Bank Millennium

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1743 z 2470)

Wyczyść filtry
Witam!!! Az strach sie...
Witam!!! Az strach sie bać cóż za obsługę można spotkać w tym oddziale banku!!!! Pełen brak kompetencji. Co prawda placówka utworzona niedawno ale personel beznadziejny. Miałam okazję zobaczyć jak młodziutkie Panie kompletnie nie radza sobie z obsługą klienta. Nie potrafia wystawiać prostego zaświadczenia o wysokości spłaconych dotychczas odsetek z tytułu kredytu hipotecznego, a mało tego nie potrafia wytłumaczyc klientom w sposób rzetelny jakie rodzaje lokat oferuje ich placówka. O zgrozo!!!!

Monika_56

30.09.2008

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 44a

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do placówki banku...
Do placówki banku wybrałam się z zamiarem wypłaty gotówki. W drzwiach wejściowych minęłam się z pracownikiem banku, który właśnie odszedł ze swojego stanowiska pracy. Stanęłam przy stanowisku obsługującym klientów indywidualnych, przy którym nie było pracownika banku. Obok było drugie stanowisko, które obsługuje klienta indywidualnego jednak Pani siedząca przy tym stanowisku postawiła informację, że stanowisko jest „nieczynne". Czekałam 6 minut po czym zapytałam Panią cały czas siedzącą przy „nieczynnym” stanowisku czy mam szansę być obsłużona, ponieważ bardzo się śpieszę. Pani odpowiedziała, że kolega za chwileczkę wróci bo poszedł na interwencje innego klienta i jest przy bankomacie. Poprosiła koleżankę żeby zawołała Dariusza – czyli pracownika, który powinien mnie obsłużyć. Cierpliwie czekałam kolejne 5 minut i poinformowałam Panią z banku, że przykro mi ale nie mogę dłużej czekać. Po mojej uwadze pracownica banku zaprosiła mnie do swojego stanowiska, podałam jej dowód osobisty i poprosiłam o wypłatę gotówki. W tym samym momencie wrócił Pan Dariusz, na swoje stanowisko pracy. W związku z powyższym Pani, która zajęła się już moją sprawą, ku mojemu zdziwieniu podała Panu Dariuszowi mój dowód osobisty i poprosiła abym przeszła do jego stanowiska. Po chwili pracownik banku poinformował mnie klnąc pod nosem, że zawiesił mu się komputer i nie może otworzyć mojego rachunku. Z niezadowoleniem poprosiłam go żeby oddał mój dowód osobisty, ponieważ ja nie mam więcej czasu. Na sytuację zareagowała znowu pracownica z „nieczynnego” stanowiska i poprosiła mnie ponownie do siebie. Podałam jej dowód osobisty i w tym momencie Pan Dariusz zadowolony z siebie zakomunikował koleżance, że już działa mu system. Z przerażeniem patrzyłam jak Pani podaje swojemu koledze mój dowód osobisty i zaprotestowałam. Pani spojrzała na mnie zdziwiona i powiedziała do kolegi: dobrze ja już Panią obsłużę.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2008

Placówka

Toruń, Rynek Nowomiejski 21

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako klienta potencjalnie...
Jako klienta potencjalnie zainteresowana założeniem lokaty bankowej poprosiłam o informacje. Wraz z informacjami uzyskałam regulamin w którym wyjaśniono szczegóły proponowanej lokaty, oprocentowanie, termin, na jaki lokata musi zostać założona itp.

Stanisława

29.09.2008

Placówka

Puławy, Centralna 10

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Złożyłam tydzień wcześniej...
Złożyłam tydzień wcześniej wniosek o podwyższenie kredytu. Wypełniłam wniosek i załączyłam zaświadczenie o dochodach. Nie miałam niestety odpisu z księgi wieczystej. Pracownik zaproponował, że wyśle juz wniosek do analizy,a odpis z KW doniosę. Dwa dni później dostarczyłam aktualny odpis z KW, ten sam pracownik przyjął go ode mnie. Po tygodniu zadzwoniła do mnie miła Pani z banku, z iformacją, ze wniosek zostął przyjęty - nic to dla mnie nie wnosi, na to, ze został przyjęty, mam potwierdzenie - oraz że muszę uzupełnić dokumenty. Na moje pytanie jakie, Pani nie umiała odpowiedzieć, gdyz takie informacje nie byłey jej znane. Co mam uzupełnić mogę dowiedzieć sie w placówce, w której składałam wniosek. Tego samego dnia wybrałam sie do placówki. Dowiedziałam sie, ze wniosek powinnam uzupełnic o odpis z księgi wiceczystej... Wyjaśniłam, że dostarczyłam, że dwa dni po wniosku. "Aha, no to kolezanka na pewno przekazała do analityków". Tyle, że telefon do mnie był niepotrzebny, a ja niepotrzebnie fatygowałam sie do banku.

Justyna_11

29.09.2008

Placówka

Warszawa, Powsińska, Sadyba Best Mall 31

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizytę w oddziale...
Wizytę w oddziale banku rozpocząłem o godz 9 , po 5 minutowym oczekiwaniu podszedłem do stanowiska obsługi klienta. Chciałem rozważyć możliwość uzyskania debetu na moim rachunku. Pracownik banku po sprawdzeniu wpływów na mój rachunek wydał decyzję odmowną jednak powiedział ,że gdy uzyskam zdolność do uzyskania debetu zostanę o tym poinformowany. Po 10 min opuściłem oddział banku.

Tomasz_52

29.09.2008

Placówka

Morąg, Pl. Jana Pawła II

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dokonywałam wpłaty na...
Dokonywałam wpłaty na konto oraz zmiany adresu.

Olga_9

29.09.2008

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1)Pojechałam do banku...
1)Pojechałam do banku po otrzymaniu telefonicznej informacji, że czeka tam na mnie karta kredytowa do odebrania i umowa do podpisu. Do kilkuminutowych poszukiwaniach znaleziono moją kartę. Na moje pytanie o umowę, uzyskałam informację, że umową zostanie przesłana pocztą. 2)Następnego dnia odebrałam telefon z tegoż banku, że czeka tam na mnie umowa do podpisania. Na moje stwierdzenie, że byłam poprzedniego dnia, odebrałam kartę i pytałam o umowę dowiedziałam się, iż umowa była cały czas w banku (razem z kartą), o czym zostali powiadomieni wcześniej pracownicy.

Olga_9

29.09.2008

Placówka

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybierałam gotówkę z...
Wybierałam gotówkę z konta, jako ze zapomniałam kod PIN do karty. W banku nie było klientów, połowa stanowisk nie była obsadzona żadną obsługa. Pan siedzacy na kasie natychmiast zwrócił na mnie uwagę, wypłacił środki w przeciągu 2 może 3 minut, szkoda, że nie otrzymałam zapytania o nominały, ale też o konkretne nie prosiłam. Pan zapomniał oddać dowód po dokonaniu transakcji, ale całość przebiegła dość sprawnie i bezproblemowo.

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2008

Placówka

Ruda Śląska, Niedurnego 47

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
byłam w swoim...
byłam w swoim rodzimym banku- bank millennium z zapytaniem om kartę, otrzymałam bardzo wyczerpującą odpowiedź na moje zapytanie. przy okazji udało się wyjaśnić pewne nieprawidłowości.obsługa na wysokim poziomie, otrzymałam odpowiedzi na wszystkie pytania oraz wskazówki co i jak poprawnie załatwić.

Beata_87

28.09.2008

Placówka

Chorzów, Wolności 40

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do placówki w celu wpłacenia gotówki na konto. W pobliżu budynku było czysto, szyby i witryny reklamowe były czyste i w bardzo dobrym stanie. Po wejściu do banku udałem się do kas. W sumie w placówce są tylko 2 kasy. Obie były czynne, ale mimo to utworzyła się 5 osobowa kolejka. Czekałem na swoją kolej około 15 min. W tym czasie dokładnie obejrzałem wnętrze. Było czysto i schludnie. Obsługiwał mnie mężczyzna w średnim wieku, ubrany w garnitur i koszulę z krawatem. Nie udało mi się odczytać imienia. Obsługa była miła i uprzejma. W międzyczasie obsługujący zaproponował mi kartę kredytową lub kredyt gotówkowy. Gdy odmówiłem zostałem pożegnany w bardzo uprzejmy sposób.

Paweł_147

24.09.2008

Placówka

Toruń, Wyszyńskiego 10A

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Posiadam kartę kredytową...
Posiadam kartę kredytową w Millennium. Zdarzyło mi się, że minimalną kwotę do zapłaty zapłaciłem dosłownie dzień po terminie. Na kolejnym wyciągu okazało się, że za to opóźnienie zostałem obciążony karą w wysokości 40 zł. Uznałem, że tak musi być i nic z tym nie zrobiłem. Po jakimś czasie chciałem zrezygnować z użytkowania karty, zgłosiłem taką dyspozycję do punktu. Po kilku dniach zadzwoniła do mnie bardzo miła pani z Call Center Banku i zapytała się o powód rezygnacji z karty. Po krótkiej rozmowie pomyślałem, że "wypomnę" kwestię naliczenia kary za 1-dniowe opóźnienie w spłacie. Konsultantka była tak miła, że zwróciła mi opłatę, do tego zniosła opłatę za użytkowanie karty na kolejny rok. Po takiej propozycji nie pozostało mi nic innego jak pozostawić kartę, co też uczyniłem.

Paweł_154

24.09.2008

Placówka

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mama ma konto...
Mama ma konto w banku Millenium. Jestem jego współwłaścicielem i często korzystam z jego usług. Najczęściej przez Internet. Robię przelewy za rachunki, płacę za zakupy itp. Do wspólnego konta mam wszelkie uprawnienia, a do korzystania z usługi "przez internet" upoważniona jestem tylko ja. Będąc w placówce aktywowałam hasła, by móc bez zbędnych telefonów i innych kłopotów korzystać nadal z tej usługi. Okazało się jednak, że hasła są nieaktywne a pani na infolinii nie potrafi mi pomóc. Muszę się udać do placówki. Idę wiec. I tłumaczę o co mi chodzi. Pani słucha mnie uważnie, sprawdza dane, po czym informuje mnie, że jest to absolutnie niemożliwe. Ale dlaczego? - pytam. Pani grzecznie wykłada, że jako współwłaściciel konta nie mogę korzystać z tej usługi i nie ważne jest, że kilka dni temu uzyskałam w tej placówce upoważnienie, tylko przez gapiostwo pracownika nie zostały aktywowane moje hasła. Dla tej pani - pracownicy banku, której przy rozmowie kilka dni temu nie było, a informacje takie ma rzeczywiście w komputerze, jest nieważne. Ona nie będzie się zagłębiać w moją sytuację rodzinną ale może jesteśmy skłócone z właścicielką konta? Obłęd. Ale korzystać z karty mogę? Tak. Wypłacać pieniążki z tego wspólnego konta i robić zakupy? Tak. Ale haseł mi pani nie aktywuje? Nie. W tej sytuacji poprosiłam o rozmowę z kierownikiem placówki. Wyszła kobieta w średnim wieku, która po zapoznaniu się pokrótce ze sprawą aktywowała listę, już bez większych sprzeciwów.

Agata_7

24.09.2008

Placówka

Kielce, Henryka Sienkiewicza 19

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym ponownie wybrałam się do kolejnej placówki Millenium. Ku mojemu zaskoczeniu, wszystko co chciałam załatwić, poszło sprawnie i gładko. Przemiły pan Piotr zajął się moim wnioskiem o debet i wycofaniem karty kredytowej. Nie obyło się bez małego zgrzytu-pomyłka w nazwie pracodawcy (wprowadzona na wniosku przez pana Piotra), ale z miłym uśmiechem poprawiona natychmiast po mojej uwadze. Ogólnie bardzo pozytywnie choć wizyta trwała prawie pół godziny.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2008

Placówka

Warszawa, Powsińska, Sadyba Best Mall 31

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem kilkuletnią klientką...
Jestem kilkuletnią klientką banku Millenium jednak spotkałam się z bardzo niemiłą sytuacją: pracownik, pan Zadworny, przyszedł do miejsca mojej pracy i zaproponował mi kartę kredytową. Po namyśle zgodziłam się. Pan Zadworny 3 razy źle wypełnił formularz, więc traciłam swój cenny czas. Po miesiącu przyszedł kierownik oddziału i poprosił o ponowne przepisanie umowy, gdyż poprzednie były źle wypełnione. Wypełniliśmy 4 umowę. Na kartę czekałam kolejny miesiąc, niestety, nie doczekałam się, karty nie było. Zrezygnowałam z usługi.

Joanna_170

23.09.2008

Placówka

Starogard Gdański, Rynek 34

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do banku w celu wyjaśnienia, dlaczego nie mogę zalogować się na Millekonto. Pani uprzejmie spróbowała zalogować się razem ze mną na dostępnym komputerze, ale również nie udało się. Wówczas wręczyła mi osobiste nowe hasło. Zalogowałyśmy się ponownie i wszystko było już w porządku.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2008

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 68

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwonił do mnie...
Zadzwonił do mnie konsultant z mojego banku Millennium z nowymi propozycjami, dotyczącymi naszej dotychczasowej współpracy. Przedstawił mi trzy nowe oferty, jakie przygotował dla mnie bank, szczegółowo potrafił udzielić mi odpowiedzi na każde pytanie, jakie mu zadałem, potrafił mnie skutecznie zainteresować tymi ofertami i skłonić do zastanowienia się, czy nie będę ich potrzebował. Nie był nachalny ale rzeczowy i kulturalny.

Jarosław_6

23.09.2008

Placówka

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas mojej wizyty...
Podczas mojej wizyty w placówce, zostałam fachowo obsłużona. Nie znam kompetencji wszystkich pracowników w tej filii, ale te 3 osoby, które od lat kojarzę z widzenia są naprawdę kompetentne. Potrafią odpowiedzieć na wszelkie pytania jakie miewam, stałych klientów obsługują bardzo sprawnie, bez zbędnego, długiego sprawdzania, weryfikowania wielu dokumentów. Wszystko odbywa się z uśmiechem i spokojem. Bardzo dobry stosunek do klienta.

Beata_66

23.09.2008

Placówka

Katowice, Kościuszki 26

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do Banku...
Poszłam do Banku Millennium by dowiedzieć się jak założyć konto oszczędnościowo-rozliczeniowe dla osoby fizycznej i jakie to będzie niosło dla mnie korzyści (jestem już klientem tego banku, mam tu konto firmowe). Nie było kolejki. Przy 2 okienkach stali inni klienci, obsługiwani przez pracowników banku. Podeszłam do trzeciego, wolnego. Pani bardzo miło mnie powitała. Wysłuchała mnie uważnie, następnie udzieliła mi kompetentnej i wyczerpującej odpowiedzi. Kiedy zadałam niestandardowe pytanie (chciałam się dowiedzieć jak wyglądają kwestie wszelkich wpłat pomiędzy moimi kontami) pani nie była w jednym punkcie pewna swej odpowiedzi. Przeprosiła, zadzwoniła do kierowniczki działu i poprosiła ją o pomoc. Pani kierownik pojawiła się bardzo szybko koło nas i wsparła pracownika. Wszystko odbyło się bardzo sprawnie, w bardzo miłej atmosferze.

Renata_52

23.09.2008

Placówka

Warszawa, Pl. Trzech Krzyży

Nie zgadzam się (35)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po długich przemyśleniach...
Po długich przemyśleniach dotyczących wyboru banku postanowiłam swoje cenne oszczędności zawierzyć bankowi Millennium. Ciężko przebiega dyskusja bankowca z totalnym anty finansistą ale po krótkiej chwili pani postanowiła dostosować się do mojego poziomu i prawo bankowe stało się na moment łatwiejsze. Po wypełnieniu niezbędnych dokumentów, przeczytaniu tysiąca paragrafów i zadaniu miliona pytań wszystko było już jasne. Stałam się petentem, oczekującym na odebranie swojej nowej karty płatniczej. Zadowolona udałam się do domu, oczekując na przesyłkę z moim nowym, wirtualnym banknotem. Przyszła z dziwnie obco brzmiącym imieniem, niby wszytko OK a jednak imię nie takie. Pełna rozczarowania udałam się do owej pani. W oka mgnieniu zajęła się moim problem, wypełniła masę kart reklamacyjnych, zaznaczyła odpowiednie pola, z czarującym uśmiechem podała długopis w celu podpisu. Kilka dni później poprawna gramatycznie ortograficznie karta trafiła w moje ręce.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2008

Placówka

Wrocław, Powstańców śląskich 28

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcąc odebrać wznowioną...
Chcąc odebrać wznowioną kartę kredytową, napotkałam zamknięte na klucz drzwi, bez żadnej wiadomości. W środku były trzy kobiety. Po jakiś 5 min. drzwi otworzyła jedna z nich i zaprosiła mnie do siebie. Nie potrafiła odpowiedzieć czy przysługuje mi jakaś dodatkowa opcja do karty. Kiedy powiedziałam, że zapomniałam pinu i nie mogę karty aktywować w bankomacie rozłożyła bezradnie ręce i powiedziała, że muszę złożyć wniosek o nową kartę (kiedy ja tylko wznawiałam starą). Do dyskusji wtrąciła się druga pani twierdząc, że przez internet mogę aktywować kartę bez pinu. Na co pierwsza pani zrobiła "oczy" i stwierdziła, że się z czymś takim nie spotkała. Ponieważ rzadko używam tej karty machnęłam ręką, zabrałam nową kartę i wyszłam.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2008

Placówka

Warszawa, Powsińska, Sadyba Best Mall 31

Nie zgadzam się (35)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bank Millennium

Bank Millennium to ogólnopolski bank stanowiący centrum Grupy Banku Millennium, w której w skład wchodzą również Millenium Leasing, Millennium Dom Maklerski oraz Millennium Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych. Jakość obsługi odgrywa w Banku Millennium kluczową rolę co potwierdzają liczne nagrody i wyróżnienia. Bank Millennium aktywnie udziela się na rzecz społeczeństwa wspierając programy edukacyjne i inicjatywy kulturalne.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bank Millennium?

DnB Nord

(3.02)

Lepiej
Gorzej

mBank

(4.29)

Lepiej
Gorzej

Raiffeisen Digital Bank

(3.95)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dzwoniłem w celu...
Dzwoniłem w celu odblokowani konta mobilnego. Pani przeprowadziła weryfikacje, Instruowała mną bardzo dobrze. Obsługa muliła
Dodaj własną opinię!