Bank Millennium

(4.24)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1733 z 2425)

Wyczyść filtry
Jestem kilkuletnią klientką...
Jestem kilkuletnią klientką banku Millenium jednak spotkałam się z bardzo niemiłą sytuacją: pracownik, pan Zadworny, przyszedł do miejsca mojej pracy i zaproponował mi kartę kredytową. Po namyśle zgodziłam się. Pan Zadworny 3 razy źle wypełnił formularz, więc traciłam swój cenny czas. Po miesiącu przyszedł kierownik oddziału i poprosił o ponowne przepisanie umowy, gdyż poprzednie były źle wypełnione. Wypełniliśmy 4 umowę. Na kartę czekałam kolejny miesiąc, niestety, nie doczekałam się, karty nie było. Zrezygnowałam z usługi.

Joanna_170

23.09.2008

Placówka

Starogard Gdański, Rynek 34

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do banku w celu wyjaśnienia, dlaczego nie mogę zalogować się na Millekonto. Pani uprzejmie spróbowała zalogować się razem ze mną na dostępnym komputerze, ale również nie udało się. Wówczas wręczyła mi osobiste nowe hasło. Zalogowałyśmy się ponownie i wszystko było już w porządku.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2008

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 68

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwonił do mnie...
Zadzwonił do mnie konsultant z mojego banku Millennium z nowymi propozycjami, dotyczącymi naszej dotychczasowej współpracy. Przedstawił mi trzy nowe oferty, jakie przygotował dla mnie bank, szczegółowo potrafił udzielić mi odpowiedzi na każde pytanie, jakie mu zadałem, potrafił mnie skutecznie zainteresować tymi ofertami i skłonić do zastanowienia się, czy nie będę ich potrzebował. Nie był nachalny ale rzeczowy i kulturalny.

Jarosław_6

23.09.2008

Placówka

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas mojej wizyty...
Podczas mojej wizyty w placówce, zostałam fachowo obsłużona. Nie znam kompetencji wszystkich pracowników w tej filii, ale te 3 osoby, które od lat kojarzę z widzenia są naprawdę kompetentne. Potrafią odpowiedzieć na wszelkie pytania jakie miewam, stałych klientów obsługują bardzo sprawnie, bez zbędnego, długiego sprawdzania, weryfikowania wielu dokumentów. Wszystko odbywa się z uśmiechem i spokojem. Bardzo dobry stosunek do klienta.

Beata_66

23.09.2008

Placówka

Katowice, Kościuszki 26

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do Banku...
Poszłam do Banku Millennium by dowiedzieć się jak założyć konto oszczędnościowo-rozliczeniowe dla osoby fizycznej i jakie to będzie niosło dla mnie korzyści (jestem już klientem tego banku, mam tu konto firmowe). Nie było kolejki. Przy 2 okienkach stali inni klienci, obsługiwani przez pracowników banku. Podeszłam do trzeciego, wolnego. Pani bardzo miło mnie powitała. Wysłuchała mnie uważnie, następnie udzieliła mi kompetentnej i wyczerpującej odpowiedzi. Kiedy zadałam niestandardowe pytanie (chciałam się dowiedzieć jak wyglądają kwestie wszelkich wpłat pomiędzy moimi kontami) pani nie była w jednym punkcie pewna swej odpowiedzi. Przeprosiła, zadzwoniła do kierowniczki działu i poprosiła ją o pomoc. Pani kierownik pojawiła się bardzo szybko koło nas i wsparła pracownika. Wszystko odbyło się bardzo sprawnie, w bardzo miłej atmosferze.

Renata_52

23.09.2008

Placówka

Warszawa, Pl. Trzech Krzyży

Nie zgadzam się (35)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po długich przemyśleniach...
Po długich przemyśleniach dotyczących wyboru banku postanowiłam swoje cenne oszczędności zawierzyć bankowi Millennium. Ciężko przebiega dyskusja bankowca z totalnym anty finansistą ale po krótkiej chwili pani postanowiła dostosować się do mojego poziomu i prawo bankowe stało się na moment łatwiejsze. Po wypełnieniu niezbędnych dokumentów, przeczytaniu tysiąca paragrafów i zadaniu miliona pytań wszystko było już jasne. Stałam się petentem, oczekującym na odebranie swojej nowej karty płatniczej. Zadowolona udałam się do domu, oczekując na przesyłkę z moim nowym, wirtualnym banknotem. Przyszła z dziwnie obco brzmiącym imieniem, niby wszytko OK a jednak imię nie takie. Pełna rozczarowania udałam się do owej pani. W oka mgnieniu zajęła się moim problem, wypełniła masę kart reklamacyjnych, zaznaczyła odpowiednie pola, z czarującym uśmiechem podała długopis w celu podpisu. Kilka dni później poprawna gramatycznie ortograficznie karta trafiła w moje ręce.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2008

Placówka

Wrocław, Powstańców śląskich 28

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcąc odebrać wznowioną...
Chcąc odebrać wznowioną kartę kredytową, napotkałam zamknięte na klucz drzwi, bez żadnej wiadomości. W środku były trzy kobiety. Po jakiś 5 min. drzwi otworzyła jedna z nich i zaprosiła mnie do siebie. Nie potrafiła odpowiedzieć czy przysługuje mi jakaś dodatkowa opcja do karty. Kiedy powiedziałam, że zapomniałam pinu i nie mogę karty aktywować w bankomacie rozłożyła bezradnie ręce i powiedziała, że muszę złożyć wniosek o nową kartę (kiedy ja tylko wznawiałam starą). Do dyskusji wtrąciła się druga pani twierdząc, że przez internet mogę aktywować kartę bez pinu. Na co pierwsza pani zrobiła "oczy" i stwierdziła, że się z czymś takim nie spotkała. Ponieważ rzadko używam tej karty machnęłam ręką, zabrałam nową kartę i wyszłam.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2008

Placówka

Warszawa, Powsińska, Sadyba Best Mall 31

Nie zgadzam się (35)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka jaką wybrałam...
Placówka jaką wybrałam posiada zupełnie otwartą aranżację wnętrza, przypominającą bardziej salę kawiarnianą niż bank. Nie daje ona żadnej fizycznej ani akustycznej izolacji pracownika banku oraz obsługiwanego przez niego klienta od reszty klientów, oczekujących w kolejce. Klient siedzi bezpośrednio obok pracownika i może bez problemu sprawdzać, co ten wprowadza na ekranie komputera. Dzięki kompletnemu brakowi oddzielenia klientów oczekujących w kolejce od stanowisk obsługi można wysłuchać dokładnie wszystkich problemów, z jakimi przychodzą do operatora ludzie spłacający kredyty, usłyszeć ile gotówki pobierali z konta oraz inne informacje, które powinny pozostać wyłącznie pomiędzy operatorem a obsługiwanym. Co więcej, ustawienie ekranów komputerów oraz biurek pozwalało na obserwacje przez klientów wszystkiego, co robi operator, a także obejrzenie całej konstrukcji wewnętrznej strony bankomatu (stojącego wprost w pomieszczeniu, w którym są obsługiwani klienci (i nie będącego zdecydowanie jego ozdobą).

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2008

Placówka

Władysławowo, Sportowa 1

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Okienko kasowe zamiast...
Okienko kasowe zamiast przyjmować wpłaty pieniędzy zajmowało się obsługą wniosków kredytowych. Były tylko dwie kasy i zajmowały się przyjmowaniem wniosków i tworzyła się niepotrzebnie kolejka przy kasach dla klientów, potrzebujących wpłacić na czas np. kredyt. Wiele osób też zrezygnowało z tego powodu, ja sama stałam prawie 1 godzinę, żeby wpłacić 50zł.

Małgorzata_178

22.09.2008

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Piłsudskiego 4

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam do banku...
Przyszłam do banku Millenium zrezygnować z konta, chciałam informacji na temat tej usługi. Jakość obsługi rzetelna, dyskretna, miła.

Aleksandra_78

22.09.2008

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 10

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizytę w oddziale...
Wizytę w oddziale złożyłem w celu zamknięcia rachunku, który założyłem kilka lat temu i w chwili obecnej już z niego nie korzystam. Nie chcę, żeby naliczyły mi się kolejne opłaty, dlatego byłem zdecydowany na zamknięcie zupełne rachunku. Po wejściu do placówki, ze strony konsultantów /doradców nie było żadnego zainteresowania. Podszedłem do jednego z nich mówiąc, że chcę zamknąć rachunek, poproszono mnie o nr pesel, doradca stwierdził, że rachunek faktycznie nie jest używany, nawet karta bankomatowa nie była uaktywniona. Zostałem poproszony wtedy o zwrot karty, której jednak nie posiadałem przy sobie, wtedy w mało przyjemny sposób zostałem poproszony, żebym zgłosił się jak będę miał kartę, nawet nie spytano się czy mam tę kartę, czy jej nie zgubiłem.

Bartosz_31

22.09.2008

Placówka

Warszawa, Światowida 41

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W placówce dokonywałam...
W placówce dokonywałam wpłaty gotówki. Obsługa przebiegała sprawnie. Pani była zaangażowana w obsługę, otwarta na klienta. Oprócz przyjęcia gotówki szczegółowo odpowiedziała na zadane pytania, dotyczące oferty banku. Jedyną niedogodnością był czas oczekiwania na obsługę (ok. 30 minut). Czynne były dwa stanowiska z trzech dostępnych, podczas gdy doradcy handlowi (ok. 4 osób) nie mieli w tym czasie klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2008

Placówka

Kraków, Starowiślna 25

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W placówce banku...
W placówce banku zgłosiłam się po odbiór gotówki, którą zamówiłam wcześniej. Po wejściu do placówki nie zostałam przywitana przez pracownika. Transakcja wydłużała się, a ja nie byłam informowana o przyczynie przedłużającej się obsługi. Po chwili pani zadzwoniła po koleżankę. Po długim czasie oczekiwania dowiedziałam się, że nie ma kwoty pieniędzy, którą zamawiałam.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2008

Placówka

Kraków, Os. Piastów 41

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Banku Millenium...
W Banku Millenium jestem już od dobrych kilku lat, często tam zaglądam ze względu na fakt, że posiadam tam dwa konta. Obsługa banku jest dość ponura, choć przyznaję, że od czasu kiedy pracownicy rozpoznają mnie są nieco bardziej uśmiechnięci. Pracuje tam jeden mężczyzna i trzy kobiety - dwie panie w kasie. Jeśli w okresie wakacji jest więcej petentów kolejka piętrzy się, a szczególnie jedna z pań w kasie nie widzi potrzeby przyspieszenia tempa swej pracy. Jedna z tych kasjerek jest dość oporna w swej pracy, często nie umie wykonać podstawowych zadań co pokrywa sarkastycznym spojrzeniem i udaje, że to klient popełnił błąd. Ochrona bez zastrzeżeń jeśli chodzi o chęć niesienia pomocy (np. przytrzymanie drzwi dla matki z dzieckiem w wózku). Ogólna ocena dobra.

Malwina_11

22.09.2008

Placówka

Władysławowo, Sportowa 1

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od dwóch lat...
Od dwóch lat korzystam z usług banku Millenium i jestem z tego powodu bardzo zadowolona. Nigdy nie spotkałam się z jakąś nieprzyjemnością czy problemem związanym ze współpracą z bankiem. W czasie ostatniej wizyty zostałam dokładnie poinformowana o interesującej mnie sprawie, obsługa banku grzecznie odpowiedziała na moje pytania, zbadała moją sprawę od początku mojej współpracy z tym bankiem, podziękowali za moje spostrzeżenia. Poinformowali, że zawsze chętnie udzielą mi każdej potrzebnej pomocy.

Sylwia_80

22.09.2008

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 10

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczyła obsługi...
Obserwacja dotyczyła obsługi klienta (odbiór karty płatniczej) w oddziale banku, mieszczącym się w Centrum Handlowym Targówek w Warszawie. Oddział był bardzo czysty, schludny, dobrze oświetlony, a przede wszystkim obsługa była sprawna i uprzejma. Również praca ochroniarza zasługiwała na pochwałę: był on widoczny, lecz nie natrętny dla klientów. Ja osobiście cenię sobie obsługę przez pracownicę tego oddziału: opanowaną, uśmiechniętą i bardzo profesjonalnie obsługującą klienta.

polos

22.09.2008

Placówka

Warszawa, CH Targówek

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientem tego...
Jestem klientem tego banku od około 5 lat. Ostatnia wizyta, jak i wcześniejsze, ugruntowuje w przekonaniu, że jestem w dobrym banku. Obsługa, wystrój i zainteresowanie pracowników jest na bardzo wysokim poziomie.

Maciej_19

21.09.2008

Placówka

Gdańsk, Marusarzówny 2

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się w...
Udałam się w celu zaciągnięcia informacji o kredycie mieszkaniowym. Miła i profesjonalna obsługa, brak kolejek, udzielenie wyczerpujących informacji.

Jolanta_33

19.09.2008

Placówka

Malbork, Pl.Słowiański 17

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek założyłem...
W piątek założyłem konto w banku. Chciałem odebrać kartę debetową we wtorek ok. 12 godziny. Pani mnie obsługująca powiedziała, że normalnie miałbym ją na środę ale wyśle zgłoszenie o wysłanie jej specjalną przesyłką. Jednakże jak przyszedłem o godzinie 12 nie było karty. Powiedziałem, że nie będę miał czasu w ciągu najbliższych dni odebrać karty i dlatego mi na niej zależało żeby już ją odebrać-na to Pani mnie "pocieszyła", że to nie szkodzi, że nie będę miał czasu odebrać, ponieważ 2 miesiące może na mnie czekać karta...

Andrzej_74

17.09.2008

Placówka

Kraków, Zwierzyniecka 24

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgłosiłam się do...
Zgłosiłam się do placówki banku celem dokonania przelewu z karty kredytowej na konto osobiste innej osoby. Specjalistka d/s obsługi klienta, która tą operację miała wykonać poprosiła o pomoc prawdopodobnie starszego stażem kolegę. Pracownik banku stwierdził, że "teoretycznie istnieje taka możliwość, ale to ja muszę wziąć odpowiedzialność za losy przelewu". Na pytanie czy przelew z karty kredytowej na inną kartę kończy się sukcesem a przelew na konto nie- po prostu bez słowa wrócił do swojego stanowiska pracy. Przelew został jednak zarejestrowany przez obsługującą mnie pracownicę i zakończył się powodzeniem. Moje kolejne pytanie dotyczyło możliwości zamknięcia rachunku osobistego w nawiązaniu do kredytu hipotecznego, który z owego rachunku jest spłacany. Pracownica tym razem poprosiła o pomoc inną koleżankę, która wytłumaczyła mi, że nie jest możliwe zamknięcie konta powiązanego z kredytem hipotecznym, argumentując dodatkowo, że "przecież i tak jest dla mnie bezpłatne, gdyż posiadam kredyt hipoteczny". Żadna z pracownic banku nie zapytała mnie o powody woli zamknięcia konta. Mimo to poinformowałam o opłatach za ubezpieczenie kart kredytowych, z których telefonicznie rezygnowałam, mimo to po kilku miesiącach są pobierane od nowa, o tym, że opłaty są zwiększane bez żadnej informacji wysłanej do klienta oraz o tym, że stałe opłaty związane z kredytem hipotecznym zostały w tym miesiącu pobrane dwa dni przed wymaganym terminem. Na pytanie dlaczego bank pozbawia mnie bezprawnie możliwości dysponowania własnymi pieniędzmi przez wspomniane dwa dni pracownica bezradnie rozłożyła ręce, nie odpowiedziawszy. W obliczu braku reakcji na mój problem opuściłam placówkę z zamiarem rezygnacji przynajmniej z części instrumentów finansowych posiadanych w banku Millennium.

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2008

Placówka

Wrocław, Marszałka Józef Piłsudskiego 54

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bank Millennium

Bank Millennium to ogólnopolski bank stanowiący centrum Grupy Banku Millennium, w której w skład wchodzą również Millenium Leasing, Millennium Dom Maklerski oraz Millennium Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych. Jakość obsługi odgrywa w Banku Millennium kluczową rolę co potwierdzają liczne nagrody i wyróżnienia. Bank Millennium aktywnie udziela się na rzecz społeczeństwa wspierając programy edukacyjne i inicjatywy kulturalne.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bank Millennium?

BNP Paribas

(3.69)

Lepiej
Gorzej

Grupa BPS - Bank Polskiej Spółdzielczości

(4.24)

Lepiej
Gorzej

Mercedes-Benz Bank

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Szybki kontak. Profesjonalne...
Szybki kontak. Profesjonalne podejście do rozwiązania problemu oraz komunikacji z klientem.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!