Bank Millennium

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1743 z 2470)

Wyczyść filtry
Chcialam zalozyc konto...
Chcialam zalozyc konto w banku.Poszlo bardzo sprawnie. Obsluga barddzo mila, kompetentna i potrafiaca doradzic. Konsultant wymienil wszelkie korzysci z zallozenia takiego a nie innego konta, wskazal zalety i porownal z innymi ofertami. Wskazal rowniez dodatkowe mozliwosci jak lokaty, czy rachunek oszczednosciowy. Byl schludnie i ladnie ubrany, ale nie mial na sobie plakietki z imieniem i nazwiskiem. Obsluga byla na stojaco, ale trwalo to bardzo krotko i poszlo sprawnie.

Marta_1470

09.09.2011

Placówka

Grodzisk Mazowiecki, 11-go listopada 21

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do banku wybrałem...
Do banku wybrałem się w celu uzyskania oferty na zagospodarowanie pewną sumą pieniędzy. Do sklepu trafiłem bez żadnego problemu, gdyż budynek był duży i dobrze opisany. Po wejściu do środka okazało się, że jest bardzo mało miejsca a wszystkie stanowiska do obsługi klienta znajdują sie przy wysokiej ladzie. Zaraz po wejściu zostałem zaproszony do wolego stanowiska, i zapytany o cel wizyty. przedstawiłem wtedy cała sytuacje i czekałem na propozycje ze strony banku. pani w bardzo miły sposób przedstawiła mi oferty oraz zaproponowała konkretna pasującą do moich oczekiwań. W czasie całej rozmowy utrzymywała ze mną kontakt wzrokowy oraz często się uśmiechała. Z uwagi na to,ze wizyta była czysto zapoznawcza nie zdecydowałem się na żaden produkt, chociaż mszę przyznać na niekorzyść obsługi, ze pani nie szczególnie mnie w ogóle namawiała do finalizacji oferty. Najbardziej nie podobało mi się to, ze cała wizyta przebiegała na stojąco.

Artur_430

08.09.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do banku by założyć konto, mimo tego iż były bardzo duże kolejki pracownicy zwracali uwagę na klienta zaproponowali by usiąść, poczekać. Pracownicy mili w stosunku do klienta, mieli ubranie firmowe widoczne identyfikatory. Posiadali wiedzę ukierunkowaną swojej pracy. W placówce czysto, schludnie. Jestem bardzo zadowolona z wizyty w tym banku.

Katarzyna_2928

07.09.2011

Placówka

Przemyśl, Władycze 1

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczyła jakości...
Obserwacja dotyczyła jakości obsługi klienta. Byłam osobą zainteresowaną założeniem rachunku oszczędnościowego. Niestety osoba, która mnie obsługiwała nie wykazała się przy obsłudze. Nie starała się mnie zaciekawić żadną z ofert w banku. Przekazane zostały mi jedynie suche fakty, które mogłam samodzielnie wyczytać z ulotki. Pracownik sprawiał wrażenie, jakbym w czymś przeszkodziła i powinnam jak najszybciej wyjść z banku.

Dorota_790

29.08.2011

Placówka

Warszawa, Niepodleglości

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam w banku...
Chciałam w banku Millennium dostać debet do swojego konta osobistego. wybrałam się dość późno bo do banku weszłam o godzinie 16:45 chyba wybrałam najlepszą porę bo nie było ludzi(czasem stoi kolejka z ok 10 osób) i od razu pani zaczęła załatwiać moją sprawę. Pani z banku była miła i starała się zrekompensować rozmową czas czekania na odpowiedz programu bankowego. Trochę to trwało ale winny jest system bankowy a nie obsługa. Z banku wyszłam o godzinie 17:15 a panie, które w nim pracują były uśmiechnięte i bynajmniej nie narzekały, że ktoś przyszedł późno co czasem się zdarza w niektórych instytucjach. Więc podsumowując ważny jest charakter człowieka a nie bank.

zarejestrowany-uzytkownik

27.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś odwiedziłam jedną...
Dziś odwiedziłam jedną z placówek Millenium Banku. Bardzo miła obsługa już przy wejściu zostałam zaproszona do stanowiska. Zainteresowana byłam kartą kredytową, pani zaproponowała jedną z kart i wyjaśnił bardzo dokładnie jej działanie. Może informacji było zbyt dużo, ale rozrysowała pewne rzeczy na kartce, którą zabrałam i zawsze mogę do niej zerknąć. Wystrój lokali bardzo czysto, ulotki wyeksponowane w widocznym miejscu, łatwy dostęp do informacji potrzebnych klientowi (tabele opłat) Co mi się spodobało to również to, że pracownik po zakończonej rozmowie wstał i pożegnał mnie życząc miłego dnia.

Justyna_1050

26.08.2011

Placówka

Poznań, os. Przyjaźni

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi przez...
Jakość obsługi przez pocztę wewnętrzną w systemie Millenet znacznie się pogorszyła. Kiedyś odpowiedzi przychodziły jeszcze tego samego dnia, można było dopytać się i uzyskać szybko odpowiedź. Teraz na byle odpowiedź trzeba czekać około tygodnia, nawet w pilnej sprawie. A czasem zdarza się, że po tygodniu oczekiwania dowiemy się, że... mamy zadzwonić na infolinię, bo oni w poczcie wewnętrznej czegoś tam nie wiedzą.

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w oddziale...
Wizyta w oddziale banku, ze względów bezpieczeństwa we dwoje, w celu: - wpłaty większej kwoty pieniędzy na istniejące konto, - uzyskania bliższych informacji co do oprocentowanych lokat bankowych, - założenia nowej lokaty. Pracownica banku pełniąca funkcję kasjerki mimo posiadania takich możliwości nie potrafiła ustalić wielkości tych z posiadanych przez nas środków, które mogły być przedmiotem lokaty. Stale odsyłała nas do innych pracowników, choć u nich dokonanie wpłaty gotówki było niemożliwe. Ostatecznie byliśmy zmuszeni wpłacić całą posiadaną kwotę na istniejące konto. Dopiero inna pracownica banku udzieliła ścisłych informacji. Założyła wybraną przez nas lokatę i dokonała na nią przelewu odpowiedniej kwoty zgodnie z dyspozycją.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2011

Placówka

Warszawa, Bonifraterska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta zwiazana...
Moja wizyta zwiazana byla z zalozeniem konta o nazwie Dobre Konto. Obsługa musze przyznać sie starała, choc Pani była nowa i musiala sie dopytywac u keirownika szczegolow, w koncu sam keirownik asystowal aby dopilnowac poprawnosci tejze transakcji. Otrzymalam odpowiedzi na moje pytania, warunki i regulamin konta zostaly mi przedstawione. Na koniec Pani podziekowala mi za cierpliwosc, ja rowniez odpowiedzialam milym slowem, poniewaz czlowiek sie uczy cale zycie. Wizyta udana, obsluga kompetentna, mimo iz czas obslugi byl wydluzony ze wzgledu na doszkalajaca sie Pania.

Alicja_357

19.08.2011

Placówka

Warszawa, Pruszkowska 19

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia byłam...
Tego dnia byłam z kolegą założyć konto bankowe. Wypełnianie formalności zajęło nam około pół godziny. Ekspedientka, która nas obsługiwała była sympatyczna. Odpowiadała rzeczowo i w sposób konkretny na zadane przez nas pytania. Jestem bardzo zadowolona z obsługi i podejścia do klienta. Na biurku owej Pani panował porządek, ona sama była porządnie i czysto ubrana. Zostaliśmy przyjęci w sposób jak najbardziej profesjonalny :)

Emilka_3

17.08.2011

Placówka

Ostróda, Czarnieckiego 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w Banku...
Wizyta w Banku Millenium w Rudzie Śląskiej była jak na wizytę w banku bardzo przyjemna. Pracownik banku przedstawił ofertę w sposób profesjonalny. Odpowiadał na zadawane pytania zrozumiale. Nie było sytuacji takiej, że pracowni nie znał odpowiedzi lub mówił, wyjaśniał zawile. Pracownicy byli kompetentni i sympatyczni. Obsługa klienta profesjonalna. Atmosfera w banku życzliwa.

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2011

Placówka

Ruda Śląska, Niedurnego 47

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Banku Millennium...
W Banku Millennium ma konta osobiste, a większość operacji na swoim kioncie dokonuję za pośrednictwem łącza internetowego. Natomiast jest kilka rzeczy, których nie da się wykonać za pośrednictwem internetu. Dlatego też udałem się do oddziału mojego banku. Tam zostałem obsłuzony przez pracownika banku w sposób wzorowy i sprawny. Zawsze w tym oddziale mogę liczyć na świetną obsługę, co niestety nie jest normą w innych oddziałach tego banku.

OBSERVATORE

08.08.2011

Placówka

Wodzisław Śląski, Rynek

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak większość ...
Jak większość banków w Oleśnicy bardzo dobre położenie.Centrum miasta.Nieduże,ale gustowne wnętrze.Z jednym bardzo dużym minusem.Odległość pomiędzy biurkami doradców a miejscem dla oczekujących w kolejce tak mała,ze słyszałam rozmowę wszystkich 3 doradców z klientami.Przyznam,jest to dla mnie nie do przyjęcia aby klienci stojący z tyłu słuchali o czym rozmawiam z doradcą.Nie wiem czy akurat trafiłam w dzień kiedy mieli duży ruch czy tak tam jest na co dzień,ale czekałam jakieś 30 min na rozmowę z doradcą.Nie jest to oczywiście wina pracowników gdyż oni sami "uwijają się jak w ukropie".Może jeśli jest tam tak codziennie to warto otworzyć kolejne stanowisko.Pani ,później Pan którzy mnie obsługiwali: rzeczowi,kompetentni,uprzejmi.Jedyne zastrzeżenie inna organizacja obsługi.Klienci lubią prywatność.

zarejestrowany-uzytkownik

06.08.2011

Placówka

Oleśnica, 3 maja 9

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam sie do...
Udałam sie do banku aby zorientowować się w możliwościach wzięcia kredytu na firmę. Placówka duża, czysta, uporządkowana. Klimatyzacja dobrze działa, więc w środku przyjemnie chłodno. Oprócz tego wygodnie, cicho i dyskretnie. Stoisko do obsługi klientów biznesowych jest z boku, więc nikt nie przeszkadza w rozmowie. Pracownik banku elegancko ubrany, kulturalny, sympatyczny, doskonale zorientowany w ofercie. Cierpliwie tłumaczy i wyjaśnie. Zgodnie z moją prośbą oferta została mi wysłana również na maila. Sama oferta nie wydała mi się jednak specjalnie atrakcyjna, wiec nie zdecydowałam się na nią.

Karolina_962

05.08.2011

Placówka

Poznań, Św. Marcin 58/64

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oddział Banku Millennium...
Oddział Banku Millennium mieszczący się w Galerii Emka w Koszalinie, to zawsze licznie odwiedzany oddział. Na obsługę czasami trzeba chwilę poczekać (ok. 15-20 min.), ale nie ze względu na opieszałość personelu, lecz z powodu tak dużego zainteresowania. Zawsze otwarte są wszystkie stanowiska doradcze oraz kasy (w tym oddziale po 2), ale w razie dłuższych kolejek do obsługi włącza się kierownik (menedżer zmiany). Personel jest zawsze uśmiechnięty i gotowy do pomocy. Wiedza i kompetencje również są na wysokim poziomie. Ważne jest również, że doradcy nie ograniczają się do odpowiedzi i prostego rozwiązania problemu, zapytania klienta, lecz przedstawiają inne opcje. Wygląd personelu - zawsze schludnie ubrani z firmowymi elementami na garsonce, bądź garniturze - ważne szarości i granaty w ubiorze, ale nie pogrzebowa czerń. Estetyka oddziału - zawsze wszystko schludne, bez zbędnych "papierów" na biurkach. Pełna informacja, pełnia satysfakcji i trochę rozwiązanych problemów.

katdaj

05.08.2011

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do placówki Millennium Banku, zainteresowana nową ofertą dla klientów indywidualnych. Miłe wrażenie zrobiło na mnie ciekawie zaaranżowane i klimatyzowane pomieszczenie. Szybko zostałam spostrzeżona przez pracowników banku i zaproszono mnie do stanowiska obsługi klienta, intymnie oddzielonego parawanem od pozostałej części banku. Pani konsultant w miłej atmosferze odpowiedziała na wszystkie moje bardzo szczegółowe pytania, dotyczące nowego konta bankowego. Informacje były rzeczowe i obiektywne. Nie czułam nacisków, że muszę szybko podjąć decyzję i najlepiej natychmiast podpisać umowę. Czuję się wtedy niekomfortowo i najczęściej rezygnuję z oferty. Zamiast tego, pani konsultant przekazała mi komplet informacji w formie folderu i swoją wizytówkę, zachęcając mnie do wnikliwego przeanalizowania oferty. Wyszłam z placówki bardzo zadowolona. Jedynym minusem był brak drukarki bezpośrednio przy stanowisku, w związku z czym musiałam czekać, aż pani doniesie interesujące mnie dokumenty. Po tygodniu chętnie wróciłam i założyłam konto w tym banku.

zalogowany_użytkownik

04.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 4

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Natychmiast po wejściu...
Natychmiast po wejściu zostałam przywitana głośnym i przyjaznym "Dzień dobry", mimo że pracownik obsługiwał innego klienta nawiązał kontakt wzrokowy i uśmiechnął się.W banku odczułam odświeżającą klimatyzację. Otwarte były dwa stanowiska kasowe i jedno obsługi bezgotówkowej. Obie kasy były zajęta, będąc pierwsza w kolejce czekałam ok 8 minut. Kasjerka z uśmiechem dokonała wypłaty gotówki, używała zwrotów grzecznościowych i cierpliwie odpowiadała na moje pytania dotyczące rachunku. Zostałam również pożegnana głośno i przyjaźnie.

Anna_29

03.08.2011

Placówka

Gdańsk, Hallera 167

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa bardzo miła,...
obsługa bardzo miła, przywitanie, kontakt wzrokowy, wychodzenie na przeciw potrzebom klienta, oferowanie alternatywy, szukanie rozsądnego rozwiązania, chęć pomocy, tłumaczenie procedur w zrozumiały dla klienta sposób, ale jednocześnie profesjonalny, przedstawienie wszystkich wymaganych dokumentów, otrzymanie przez klienta wszystkich potrzebnych formularzy i informacji

Dorota_782

01.08.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz pierwszy...
Po raz pierwszy byłam w banku millenium. Chodziło mi o kredyt hipoteczny. Wielu znajomych skorzystało z usług tego banku, kredyty były na dość atrakcyjnych warunkach, więc chciałam sprawdzić. Spodziewałam się banku, a to w zasadzie taka klitka. Przed południem, a w sumie kilka osób w kolejce. Jedna pani w obsłudze kasowej, jedna pani do wszystkiego po drugiej stronie i za szybką pan kierownik, który klientów nie przyjmował. Czekałam jakieś 20 minut, jak na godziny przedpołudniowe to długo, bardzo długo. Pani w obsłudze dość miła i kompetentna, ale dyskomfort ogromny, ponieważ klienci w kolejce niemal siedzą na plecach i nie wiadomo jak mówić, szeptem, czy udawać, że nie ma nikogo… Dobre warunki kredytowe, ale w zasadzie chyba nic poza tym nie zachęca do związania się z tym bankiem. I wada totalna, nie można się skonsultować telefonicznie, jedynie infolinia i wizyta osobista w oddziale.

Mycha_4

01.08.2011

Placówka

Puławy, Centralna 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W badanej w...
W badanej w miejscu gdzie znajdował się bankomat nie było czysto. Wydruki z bankomatu leżały na podłodze, bankomat był brudny. Musiałam czekać na obsługę, nikt nie poinformował mnie jak długo. Osoba po skończeniu obsługi Klienta nie zaprosiła mnie do zajęcia miejsca , spytałam "czy mogę podejść". Na biurku pracownika obsługującego mnie znajdowały sie nieupożądkowane dokumenty oraz dane Klientów. Obok biurka był kubek z napojem. Pracownik ubrany był w strój formalny, miał przypięty identyfikator. Pracownik nie potrafił rozpoznać moich potrzeb dot. ulokania środków. Otrzymałam ulotkę. Nie został mi przedstawiony produkt dot. ulokania środków. Otrzymałam tylko informację dot oprocentowania i okresu trwania lokaty. Nie otrzymałam tel do Opiekuna. Osoba obsługująca mnie nie spytała mnie o tel, nie podejmowała prób zachęcenia mnie do ich banku, nie zaprosiła mnie do odwiedzenia ponowne banku.

Ewa_1067

01.08.2011

Placówka

Elbląg, Kólewiecka 112

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bank Millennium

Bank Millennium to ogólnopolski bank stanowiący centrum Grupy Banku Millennium, w której w skład wchodzą również Millenium Leasing, Millennium Dom Maklerski oraz Millennium Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych. Jakość obsługi odgrywa w Banku Millennium kluczową rolę co potwierdzają liczne nagrody i wyróżnienia. Bank Millennium aktywnie udziela się na rzecz społeczeństwa wspierając programy edukacyjne i inicjatywy kulturalne.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bank Millennium?

Bank Gospodarki Krajowej

(4.61)

Lepiej
Gorzej

mBank

(4.29)

Lepiej
Gorzej

Pekao SA

(3.36)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Dzwoniłem w celu...
Dzwoniłem w celu odblokowani konta mobilnego. Pani przeprowadziła weryfikacje, Instruowała mną bardzo dobrze. Obsługa muliła
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!