Bank Millennium

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1743 z 2470)

Wyczyść filtry
Poszłam do banku...
Poszłam do banku celem dopełnienia formalności kredytu hipotecznego. Miałam już przygotowane wszystkie dokumenty, zgodnie z wcześniejszymi wskazaniami pracowników Millennium. Obsługa zajęła dosłownie minimum czasu, jaki mogła zająć - pracownica banku kserowała dokumenty, a w międzyczasie wyjaśniała jeszcze wątpliwości. Atmosfera była bardzo przyjemna, a klimat oddziału wprawiał w dobry nastrój. Wokoło było czysto, a wystrój był nowoczesny.

SecretClient_2

14.06.2011

Placówka

Poznań, os. Chrobrego 116

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam ostatnio ten...
Odwiedziłam ostatnio ten bank po informację na temat rachunku osobistego ponieważ myślę nad zmianą obecnie używanego. Pani która mnie obsługiwała była miła,sympatyczna, poświęciła mi wystarczająco czasu abym mogła się ze wszystkim zapoznać. Podczas rozmowy przekazała mi cechy konta oraz przedstawienia korzyści wynikające z jego założenia. Jak powiedziałam, że muszę się jeszcze zastanowić, dała mi swoją wizytówkę i poprosiła o kontakt.

Małgorzata_1438

14.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od roku współpracuję...
Od roku współpracuję z bankiem i jestem bardzo zadowolony z tej współpracy.Profesjonalna obsługa,bogata oferta kredytowa,różnorodne formy lokowania oszczędności.Personel dokładnie i przede wszystkim cierpliwie odpowiada na wszystkie pytania i rozwiewa wszelkie wątpliwości.poza tym obsługa bardzo miła i kulturalna.

marekd

13.06.2011

Placówka

Mielec, Niepodległości 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi bardzo...
Jakość obsługi bardzo dobra, przyjemna i kompetentna, nastawiona przyjaźnie na klienta i jego potrzeby. Wszystkie niejasności są szybko i w pełni rozwiane. Pracownicy uśmiechnięci, kulturalni, chętnie odpowiadają na pytania i wątpliwości, doradzają. Już dawno nie spotkałam tak profesjonalnej obsługi. Naprawdę dbają o klienta.

zalogowany_użytkownik

11.06.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka bankowa umiejscowiona...
Placówka bankowa umiejscowiona w centrum miasta, przy głównej ulicy będącej deptakiem. Na niekorzyść placówki przemawiają godziny otwarcia, które dodatkowo nie pokrywają się z informacją umieszczoną na internetowej stronie banku (zbyt późne otwarcie o raz zbyt wczesne zamknięcie placówki). Podczas wizyty miejsce miała obsługa kasowa i dysponencka. Wiedza i kompetencja kasjera oraz dysponenta - bardzo dobre, niemniej w pewnych kwestiach pracownicy konsultują się między sobą. Zachowanie i wygląd: obsługa grzeczna i uprzejma, naturalne zachowanie, pozytywne nastawienie w stosunku do klienta; wygląd nienaganny, schludne garsonki i garnitury, jasne bluzki i koszule - brak jednolitego ubioru dla wszystkich. Oferta: pozytywem jest możliwość dokonywania transakcji bankowych przez internet w czasie rzeczywistym (w ramach kont w tym samym banku). Niestety - niekorzystne są opłaty, które mnożą się i powiększają wraz z każdym dodatkowym produktem, i są naliczane w systemie miesięcznym (konto i jego prowadzenie, karta, karta kredytowa, karta dodatkowa... a także wysoki koszt prowizji za przelew wewnątrz banku zlecony w placówce ); negatywem jest również niskie oprocentowanie, lub jego brak (np. na rachunkach a'vista). Organizacja dobra, czas obsługi dobry, obsługa sprawna. Wygląd placówki - sprawia wrażenie odpowiadającego standardom banku. Czysto!!!

Jakinf

09.06.2011

Placówka

Radom, SIENKIEWICZA 8

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do banku udałam...
Do banku udałam się po informacje odnośnie kredytu. Obsługująca mnie pracownica potrafiła odpowiedzieć na każde moje pytanie, przy czym była na tyle pewna, że nie wzbudzała absolutnie żadnych wątpliwości. Ponadto z jej twarzy nie znikał przyjemny uśmiech, a trudniejsze pojęcia tłumaczyła "z polskiego na nasze". Podała wiele informacji, których nie udało mi się uzyskać nigdzie indziej. Również relacje pomiędzy pracownikami były koleżeńskie i przyjemne, co dało się wyczuć od razu po wejściu do oddziału. Rozmieszczenie stanowisk doradców i czystość oddziału nie pozostawiały nic do życzenia, a przedstawiona przez pracownicę oferta była atrakcyjna.

SecretClient_2

08.06.2011

Placówka

Poznań, os. Chrobrego 116

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do tego...
Wszedłem do tego banku po informację na temat rachunku osobistego ponieważ myślę nad zmianą obecnie używanego.Pani która mnie obsługiwała była miła,sympatyczna ale poświęciła za mało czasu na zbadanie moich potrzeb (cała wizyta trwała 10min.)Podczas rozmowy przekazała mi cechy konta ale bez przedstawienia korzyści wynikających dla mnie z jego założenia.Odpowidała na moje pytania ale brakowało mi argumentów, które przekonały by mnie do założenia rachunku.Po usłyszeniu ,że się waham odpuściła sobie dalszą rozmowę zamiast rozwiać moje watpliwości i wręczyła mi tylko ulotkę informacyjną bez swojej wizytówki i namiarów na oddział w,którym byłem.

Mariusz_623

06.06.2011

Placówka

Konin, Dworcowa 15

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś się wybrałem...
Dziś się wybrałem do banku po informacje odnośnie kredytu. Zapytałem się pani czy jestem w stanie dobrać kredyt. Pani spr w komputerze i powiedziała mi ze mam zdolność kredytowa xxx.. Potem Spr mi na inna sumę kredyt. Wszystko ładnie ale powiedziałem że dziękuje za informacje i że się muszę jeszcze zastanowić. A pani do mnie że kredyt jest ważny tylko do jutra jak by chciała we mnie wmusić ten kredyt. ja do pani że pewnie jutro jakieś nowe będą propozycje. natomiast pani twierdząco odpowiedziała że nie. Czyli znów znaczyło to jednocześnie że koniecznie w tej danej chwili mam go podpisać. Więc podziękowałem pani i wyszedłem.

Michał_1338

30.05.2011

Placówka

Świecie, Duży Rynek 16

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem założyć nowe...
Postanowiłem założyć nowe konto osobiste. W tym celu wybrałem się do banku Millennium w Kętrzynie. W banku panował porządek, stanowiska obsługi czytelnie opisane oraz przy nich znajdowały się ulotki z produktami banku. Konto wybrałem wcześniej „Dobre Konto”, więc postanowiłem dopytać się szczegółów, które mnie interesowały. Pracownik przedstawił cechy oraz korzyści wynikające z konta oraz jego kosztach w sposób zrozumiały. Procedura założenia konta trwała krótko. Po zakończeniu podpisywania umowy, wszystkie materiały zostały przekazane w teczce. Na koniec w oddziale została mi zaprezentowana bankowość internetowa oraz pomoc przy aktywacji konta internetowa. Niestety wszystko trochę psuje obsługa przy ladzie.

Tomasz_1430

25.05.2011

Placówka

Kętrzyn, Józefa Piłsudskiego 11

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W owej placówce...
W owej placówce widnieje porządek przez co z przyjemnośćią wchodzi się do placówki, w dodatku personel wita się z każdą wchodzącą nowo osobą chociażby przez skinienie głowy.Poziom wiedzy odnośnie oferowanych usług zadowalający. Dialog przeprowadzonej rozmowy z pracownikiem bardzo satyswakcjonujący. Wizytę oceniam dobrze.

Agnieszka_2419

21.05.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła odmiana...
Bardzo miła odmiana w stosunku do Ostródzkich, banków. Miła i rzetelna obsługa, dla której praca nie jest przykrym obowiązkiem. Sam lokal w typowym dla Millennium wystroju może wartym już lekkiego odświeżenia, ale ciągle schludnie i czysto. Wszystkie formalności załatwione bez zbędnego ociągania.

zarejestrowany-uzytkownik

19.05.2011

Placówka

Ostróda, Czarnieckiego 13

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Formalności przy zakładaniu...
Formalności przy zakładaniu konta przez internet sprowadzone do minumun, owszem, ale organizacja oddziału pozostawia nieco do życzenia. Podczas weryfikacji danych i drukowania dokumentów stoi się przy wysokiej ladzie, jak w pubie bez krzeseł czy stołków. Klienci przy stanowisku obok oraz stojący z tyłu w kolejce niejako "uczestniczą" w załatwianiu cudzych spraw. Dobrze wyglądający, młody człowiek w garniturze za ladą sprawnie porusza się po aplikacji bankowej, ale nieprofesjonalnie wdaje się w dyskusję z klientem i za wszelką cenę chce udowodnić swoją rację, co mogło skończyć się regularną kłótnią. Szybkość, z jaką mówi, porusza się i pracuje na komputerze, sprawia raczej wrażenie pośpiechu, z jakim chce się pozbyć klienta, niż rzetelności tego, co robi (w pośpiechu łatwo o pomyłkę). Na koniec uruchamia klientowi powiadomienia o stanie konta na SMS bez pytania, czy klient sobie tego życzy. Dobrze, że konto daje się uruchomić niemalże "od ręki" i można przy jego numerze skonsolidować wszystkie usługi, nawet te, z których korzystało się wcześniej (karty, lokaty).

Anna_3162

13.05.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem w oddziale...
Byłem w oddziale aby podpisać umowę założenia konta bankowego. Zadałem kilka pytań (o możliwość przeniesienia karty kredytowej, uzyskania kredytu mieszkaniowego bez umowy o pracę oraz nt. otwieranego konta). Osoba, która mnie obsługiwała udzieliła wyczerpujących odpowiedzi na niemal wszystkie pytania (nie była pewna odpowiedzi na pytanie o kredyt mieszkaniowy). Osoba, która mnie obsługiwała mówiła zrozumiałym językiem i wszystko wyjaśniała w prosty sposób. Na duży minus zaliczam to, że choć pytałem o założenie konta, to byłem obsługiwany przy kasie i nikt nie zaproponował mi siedzenia. Ponadto sama obsługa trwała dosyć długo.

Krzysztof_1132

11.05.2011

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 74

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oddział Banku Millennium...
Oddział Banku Millennium w Bartoszycach jest bardzo przestrony zapewnia dyskretność dokonywanych tranzakcji. Duża liczba obsługujących kasjerów co zmniejsza czas obsługi i czekania w kolejce. Prezencja kasjerów na wysokim poziomie, pozytywne nastawienie do klientów. Prezentowane oferty banku w sposób zrozumiały, jasny i przystępny. Umiejętne odpowiadanie na zadawane pytania, wskazywanie rozwiązywania problemów przy wykorzystaniu proponowanych ofert. Pomoc przy obsłudze bankomatu i dostępie do konta za pomocą internetu. Podkreślanie zalet ofert bankowych stosunku do konkurencji. Miła atmosfera wtrakcie prezentowanych ofert bankowych.

Jacek_458

11.05.2011

Placówka

Bartoszyce, Warszawska 1a

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje obserwacje podczas...
Moje obserwacje podczas pobytu w banku millenium są bardzo pozytywne. Poszłam do banku aby założyć konto,nie musiałam czekać w kolejce tylko od razu przeszłam do okienka gdzie od razu miła pani mnie obsłużyła.Wygląd pani był odpowiedni do miejsca pracy, pani była elegancka.Pani mnie obsłużyła mnie szybko i odpowiedziała na moje pytania, odnośnie kąta.Jestem zadowolona z wizyty ponieważ pani była miła i uśmiechnięta.

Marta_1282

06.05.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to przeniesiona...
Jest to przeniesiona placówka z 10 lutego 24 więc nie wiem jaki jest numer budynku. Były 3 stanowiska do obsługi kasowej z czego czynne było tylko jedno. Panie siedzące przy pozostałych 2 stanowiskach zajmowały się czymś w swoich komputerach. Były jeszcze 2 stanowiska nie kasowe, ale puste bez obsługi. W koleje przede mną były 3 osoby. Były 3 krzesełka do siedzenia. Jeżeli były więcej osób w kolejce to by się zrobił tłok bo miejsca jest mało. Miałem szybką sprawę do załatwienia więc obsługa poszła dosyć szybko i bez komplikacji, dłużej stałem w kolejce niż byłem obsługiwany.

zarejestrowany-uzytkownik

04.05.2011

Placówka

Gdynia, Świętojańska 104 104

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W kolejce stoi...
W kolejce stoi się bardzo długo, nikt nie podejdzie zapytać w jakiej sprawie czekasz,a wolni pracownicy siedzą za biurkiem, więc jeżeli mają jakiś inne sprawy to niech postawią tabliczkę, stanowisko nieczynne albo coś innego. Personel oszukuje. Jak zakładałam konto pytałam, czy będę przez cały czas płacic 1,99, zapewniał mnie że tak, ale po 3-mcach płaciłam 14.99!!!!!!

Monika_862

04.05.2011

Placówka

Białystok, Marii Skłodowskiej-Curie 4

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam, bo musiałam...
Poszłam, bo musiałam sprawdzić jaki robię błąd przy opłatach robionych przelewem przez internet. Ponieważ ten poniedziałek mieścił się w trakcie "długiego weekendu", nie liczyłam zbytnio, że bank będzie czynny. A tu miła niespodzianka. 7 osób stojących do kasy: wpłaty, wypłaty.Pisałam już, że pomieszczenie jest małe / i to mi się nie podoba / i dlatego dowiedziałam się mimochodem, że pierwszy klient wpłacał 3400 zł. I po co mi ta wiadomość? Przecież nie założę nauszników. Ja, po 3 minutach oczekiwania, zostałam zaproszona do stanowiska doradcy. Przedstawiłam problem i poszłyśmy do komputera przećwiczyć wysyłanie przelewów. pani doradca pomagała mi we wszystkim a w końcu pożegnała słowami " z każdym problemem proszę przyjść do nas, pomożemy ". Wyszłam zadowolona,że jeden problem mam rozwiązany.

Joanna_40

03.05.2011

Placówka

Łomża, Długa

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na infolinię Banku...
Na infolinię Banku Millennium zadzwoniłam poraz pierwszy 21.04.2011 w związku z podpisaną 4 dni wcześniej umową dot. limitu w rachunku bieżącym. Limit miał być uruchomiony następnego dnia po podpisaniu umowy, tak się jednak nie stało, w związku z tym chciałam ustalić status sprawy. Połączenie z konsultantem nastąpiło natychmiast po wybraniu opcji "połącz z konsultantem". Konsultant podał nazwę banku, swoje nazwisko i zadał pytanie potwierdzające moje dane osobowe oraz zapytał o cel kontaktu. Następnie sprawdził status umowy - okazało się, że wg. jego informacji mój wniosek rozpatrywany jest przez analityka. Wyjaśniłam mu, że jest to raczej niemożliwe, ze względu na fakt, że mam już fizycznie podpisaną umowę i czekam jedynie na jej uruchomienie. Podałam również nr placówki, w której podpisałam dokument. Konsultant poinformował mnie, że zadzwoni do placówki i przełączył mnie w tryb oczekiwania. Po 5 minutach, przeprosił mnie za tak długie oczekiwanie na linii i spytał, czy nie będę miała nic przeciwko temu, że oddzwoni do mnie za ok. 5 minut, jak tylko wyjaśni wątpliwości z oddziałem. Zgodziłam się i zakończyłam połączenie. Niestety nie doczekałam się telefonu. Następnego dnia (tj. 22.04.2011) poraz kolejny zadzwoniłam na Infolinię. Powitanie i identyfikacja odbyła się identycznie jak podczas wcześniejszej rozmowy. Po wyjaśnieniu powodu mojego telefonu, znów zostałam przełączona w tryb oczekiwania. Po ok. 2 minutach konsultant poinformował mnie, że moja umowa dokładnie tego dnia została przekazana do uruchomienia, które nastąpi albo w dniu rozmowy po 18, albo dopiero następnego dnia roboczego (czyli we wtorek po świętach wielkanocnych). Ogólnie: konsultanci sprawiali pozytywne wrażenie, byli uprzejmi, udzielali wyczerpujących odpowiedzi na zadane pytania. Jedyny minus za niezrealizowanie obietnicy związanej z telefonem zwrotnym.

Pericolosa

23.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Banku Millennium...
Do Banku Millennium udałam się, by podpisać umowę dot. limitu w rachunku bieżącym, zaproponowaną wcześniej przez konsultanta Infolinii. W oddziale panował porządek. Dwie osoby były obsługiwane przez kasjerów, kolejna przez konsultantkę, która następnie zajęła się moją sprawą. Konsultantka ubrana schludnie, z plakietką z imieniem przypiętą do marynarki, przywitała mnie i poprosiła o zajęcie miejsca. W uprzejmy sposób zapytała w czym może mi pomóc, poprosiła o dowód osobisty i sprawdziła zgodność danych w systemie. Następnie potwierdziła wysokość przyznanego limitu, w jasny sposób wyjaśniła wątpliwości z oprocentowaniem i dodatkowymi opłatami związanymi z jego uruchomieniem. W ciągu kolejnych 3 minut przygotowała umowę, pozwoliła w w spokoju zapoznać się z jej warunkami. Potwierdziła uruchomienie limitu następnego dnia. Cała wizyta trwała ok. 15 minut.

Pericolosa

23.04.2011

Placówka

Warszawa, CH Arkadia

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bank Millennium

Bank Millennium to ogólnopolski bank stanowiący centrum Grupy Banku Millennium, w której w skład wchodzą również Millenium Leasing, Millennium Dom Maklerski oraz Millennium Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych. Jakość obsługi odgrywa w Banku Millennium kluczową rolę co potwierdzają liczne nagrody i wyróżnienia. Bank Millennium aktywnie udziela się na rzecz społeczeństwa wspierając programy edukacyjne i inicjatywy kulturalne.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bank Millennium?

Volkswagen Bank

(3.54)

Lepiej
Gorzej

Idea Bank

(3.90)

Lepiej
Gorzej

Mercedes-Benz Bank

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Dzwoniłem w celu...
Dzwoniłem w celu odblokowani konta mobilnego. Pani przeprowadziła weryfikacje, Instruowała mną bardzo dobrze. Obsługa muliła
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!