Bank Millennium

(4.05)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1749 z 2500)

Wyczyść filtry
Udałam się do...
Udałam się do Banku Millennium w celu założenia konta osobistego. Po wejściu do placówki na pierwszy rzut oka panowała czystość i porządek, tak na sali jak i na biurkach pracowników. Stanowiska były czytelnie oznakowane, więc od razu wiedziałam gdzie się udać w swojej sprawie. Jeden z doradców od razu nawiązał ze mna kontakt wzrokowy i skinął głową. Zajęłam miejsce w kolejce, ponieważ jedna osoba była aktualnie obsługiwana. Gdy przyszła moja kolej doradca wstał, zaprosił mnie do stanowiska, przywitał się, przedstawił, i spytał w czym może pomóc. Doradca wyglądał schludnie, miał przypięty identyfikator w taki sposób, że bez problemu odczytałam jego imię i nazwisko. Następnie doradca zadał kilka pytań w celu dopasowania produktu do moich potrzeb, a gdy odpowiadałam uważnie słuchał, następnie zaproponował mi dwa konta osobiste, przedstawił korzyści każdego z nich koncentrując się na wspomnianych przeze mnie potrzebach. Oferta była przedstawiona jasno i zrozumiale, a na moje dodatkowe pytania pracownik odpowiadał bardzo wyczerpująco. Po wyborze konta doradca przedstawił mi szczegółowo warunki korzystania z oferty. Po upewnieniu się czy wszystko jest dla mnie zrozumiałe przystąpiliśmy do podpisania umowy. Doradca wydrukował regulamin oraz cennik opłat, udzielił również informacji jak korzystać z konta przez Internet, a także w jaki sposób dokonać aktywacji karty, która przyjdzie do mnie pocztą. Dostałam również ulotki związane z innymi produktami bankowym. Na zakończenie rozmowy doradca wręczył mi wizytówkę, teczkę ze wszystkimi dokumentami, oraz podziękował za rozmowę. W ciągu całej wizyty byłam obsługiwana przez jednego pracownika. Rozmowa i podpisanie umowy trwało niezbyt długo bo około pół godziny. Podczas całej wizyty miałam poczucie komfortu, doradca był przekonujący, kompetentny, a atmosfera przyjazna. Nie słyszałam żadnych nazwisk ani kwot innych klientów. Obsługę oceniam bardzo dobrze.

Kraków

30.03.2012

Placówka

Kraków, Rynek Kleparski 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie stanęłam przed wyborem oferty kredytowej. Wybrałam się w tym celu do banku Millenium, który polecili mi znajomi. Zostałam przyjęta bardzo szybko, bez kolejki, co ma dla mnie znaczenie. Pierwszą rzeczą, na którą zwróciłam uwagę to fakt, że konsultant wyglądał schludnie oraz był bardzo uprzejmy. Jasno i przejrzyscie opisał mi warunki oferty, która mnie interesowała. Cierpliwie odpowiadał na wszystkie moje pytania. Starał się dobrać odpowiedni charakter usługi do moich potrzeb. Zaproponował wydrukowanie wszystkich informacji, abym mogła zapoznać się z nimi jeszcze na spokojnie w domowym zaciszu. Moje ogólne pozytywne wrażenie spowodowało, że zdecydowałam się na jedną z ofert. Dodatkowym plusem było szybkie i sprawne załatwienie formalności.

Justyna_1147

29.03.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107d

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mając do załatwienia...
Mając do załatwienia pewną konkretną sprawę odwiedziliśmy wraz z żoną oddział banku Millenium. Wchodząc rzuciłem okiem na salę bankomatową, nie znalazłem nic co mogłoby na wstępie obniżyć ocenę. Ulotki znajdowały się we właściwych miejscach, potwierdzenia, które często klienci zostawiają lub rzucają na podłogę nie szpeciły krajobrazu. Podłogi i ściany były czyste. W oddziale czynne były trzy stanowiska, przy dwóch znajdowali się klienci. Trzecie stanowisko było wolne. Pracująca przy nim pani od razu po naszym wejściu przywitała nas w miły sposób i poprosiła do siebie. Po ustaleniu naszych oczekiwań, od razu zabrała się do wykonania odpowiednich czynności. W tym czasie miałem trochę czasu by rozejrzeć się po oddziale. Wszystkie pracownice były czysto i schludnie ubrane. Ich ubiór i uczesania były odpowiednie do miejsca, w którym pracowały.Rozmowy z klientami były prowadzone wyciszonymi tonami, dzięki czemu klienci nie mieli odczucia dyskomfortu i nie musieli się obawiać, że każda osoba znajdująca się w oddziale będzie wiedziała w jakim celu pojawili się w banku. Oddział był czysty. Podłogom, ścianom i blatom nie można było nic zarzucić w tym względzie. Ulotki informacyjne były poukładane w miejscach dla nich przeznaczonych. Obsługująca nas pani szybko i sprawnie wykonała czynności, których od niej oczekiwaliśmy. Po zakończonej obsłudze zostaliśmy miło pożegnani i opuściliśmy oddział. Nasza wizyta trwała ok 3 minut i był to w zupełności wystarczający czas na załatwienie naszej sprawy.

Paweł_1463

27.03.2012

Placówka

Łódź, Retkińska 82

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w banku...
Wizyta w banku Millennium i dziś okazała się przyjemna. Pracownica przywitała mnie życzliwie i udzieliła fachowej odpowiedzi na moje zapytanie. Wyjaśniła wątpliwości i bez mrugnięcia okiem wyjaśniła wątpliwości po raz kolejny. Wygląd oddziału pozostawia nieco do życzenia - jest mało przestronnie i nieco ponuro. Na docenienie zasługuje również elastyczność banku - wyróżnia go spośród innych na rynku.

SecretClient_2

24.03.2012

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka wizualnie przyjaźnie...
Placówka wizualnie przyjaźnie nastawiona do klienta,czysto,schludnie.Czas oczekiwania na obsługę około 10 minut,brak czasopism umilających oczekiwanie na obsługę.Szeroki wachlarz produktów bankowych dostosowanych do dużego grona odbiorców.Personel zajęty sprawami petentów,z szeroką wiedzą na temat produktów bankowych przedstawionych w przyswajalny sposób dla przeciętnego klienta. W jednym przypadku pracownik bez kompetencji ,rzucający hasłami bankowymi,mówiący ogólnikowo i zbyt szybko,znudzony,ze złą wymową-lekko sepleniący,nie okazujący zainteresowania rozwiazaniem problemu klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

20.03.2012

Placówka

Gdańsk, Wały Jagiellońskie, Rajska 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i fachowa obsługa, pani konsultantka bardzo rzetelnie wyjaśniła mi wszystkie moje wątpliwośći, zadawała bardzo dużo pytan w celu rozpoznania moich potrzeb. wymieniała sporo korzysci płynących z przedstawianych ofert. stanowisko obsługi było czyste i schludne , konsultantka bardzo miła i kompetetntna

Marek_621

17.03.2012

Placówka

Wejherowo, Kwiatowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od jakiegoś czasu...
Od jakiegoś czasu chodziłam z zamiarem zmiany lub przeniesienia konta do innego banku. W końcu miałam dzień wolny i po dłuższym zastanowieniu zdecydowałam, że pójdę do Banku Milenium w Ostrowie Wielkopolskim na rynku. Wchodząc do banku zostałam miło przywitana i po krótkiej chwili zostałam zaproszona do okienka, przy którym siedziała miła Pani. Pani zapytała w czym może pomóc, a więc od razu powiedziałam, że interesuje mnie uzyskanie karty kredytowej i otworzenie konta walutowego. Pani wyjaśniła mi, że aby otworzyć konto walutowe muszę otworzyć rachunek w Banku milenium do czego mnie szybko przekonała, gdyż dzięki temu będą mi zwracane 3% moich zakupów przy płatności kartą. A więc za jednym podejściem otworzyłam konto internetowe, konto walutowe i dodatkowo Pani zaoferowała mi konto oszczędnościowe, gdzie mogę odkładać swoje pieniądze. Co do karty kredytowej muszę jeszcze poczekać jakiś czas, a bank sam zaoferuje mi kartę. Cała moja wizyta przebiegała w miłej atmosferze. Pani obsługująca mnie wykazała się dużą wiedzą i kompetencją. Cały czas była uprzejma i pytała czy wszystko jest zrozumiałe. Myślę, że już zawsze będę klientem tego Banku. Polecam serdecznie!

Katarzyna_2937

13.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakładania lokaty...
Podczas zakładania lokaty przemiła obsługa doradziła mi jak efektywnie zagospodarować środki. Kompetencja pracowników i znajomość oferty produktów bez jakiejkolwiek pomocy środków drukowanych. Po zakończeniu całej operacji zostałem zapewniony o informacji z chwilą zakończenia lokaty i byłem zdziwiony kiedy otrzymałem telefon o zmianie lokaty.

Ax1

12.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank budzi zaufanie...
Bank budzi zaufanie u klientów,przestrzeń która daje swobodę w załatwianiu sprawy,pracownice zawsze uśmiechnięte służą pomocą oraz w sposób sympatyczny nie nachalny oferują pełen pakiet nowych usług, schludnie elegancko ubrane- budzą sympatię,szybko załatwiają sprawę dobając aby klient wrócił.Pomino dwóch oddziałów tego banku na ul.Wolności polecam ten za Mc Donaldsem!!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

12.03.2012

Placówka

Chorzów, Wolności 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przybyłem do banku...
Przybyłem do banku w celu uzyskania informacji o kontach indywidualnych. Oddział przestronny, czysty i przyjazny klientowi. Wszyscy pracownicy biznesowo ubrani co daje poczucie profesjonalizmu. Zostałem od samego początku powitany uśmiechem i przyjaznymi słowami "dzień dobry". Po zaproszeniu do wysokiej lady gdzie stał wolny pracownik uzyskałem informacje na temat oferowanych kont przez banki, po czym pracownik polecił jedno z kont. Wszystkie pozostałe formalności były dokonywane już przy stanowisku siedzącym, elegancko oddzielonym od pozostałych stanowisk co dawało poczucie poufności oraz indywidualnego podejścia do klienta. Całość rozmowy była prowadzona w bardzo przyjacielskiej i życzliwej atmosferze. Obiekcje i pytania nie stawały się dla pracownika problemem, sam zachęcał do zadawania pytań w razie jakichkolwiek wątpliwości. Dokumentacja była dokładnie omówiona, po zakończeniu wizyty nie miałem wrażenia, że czegoś nie wiem o założonym przeze mnie przed chwilą rachunku.

Arnold_5

09.03.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do oddziału zostałem zauważony prawie od razu przez pracownika placówki oraz poproszony do stanowiska. Pracownik ubrany był czysto i odpowiednio do zajmowanego stanowiska. Jego wiedza produktowa budziła wątpliwości ale pracownik robił wszystko by nie wprowadzić mnie w błąd ( kontakt z help deskiem , pytania do współpracowników itp. )

Szymon_33

05.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to strona...
Jest to strona internetowa Banku Millennium. Uważam, że stworzenie tej strony bardzo ułatwiło życie bankowcom jak i klientom. Można w sposób szybki i łatwy dokonywać czynności związane z naszymi pieniędzmi. Po wpisaniu millekodu w miejscu do tego przeznaczonym na stronie głównej, strona przekierowuje się na okno z hasłami zabezpieczającymi. Po trzech nieudanych próbach dostania się do konta, dostęp do logowania blokuje się, co uniemożliwia włamania się na czyjeś konto. Aby ponownie skorzystać z bankowości internetowej należy wydrukować ponowne hasło z bankomatu. Strona ta jest więc bardzo dobrze zabezpieczona. Po poprawnym zalogowaniu się możemy przelewać pieniądze, doładować telefon, założyć lokatę, spłacić zadłużenie itp. Jest to bardzo wygodne rozwiązanie dla osób, które nie lubią spędzać czasu w banku stojąc w długiej kolejce.

zarejestrowany-uzytkownik

02.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc posiadaczką czeku...
Będąc posiadaczką czeku zagranicznego udałam się do Banku Millennium by go spieniężyć. Akurat nie było innych klientów. Zajęłam miejsce przy jednym ze stanowisk. Obsługiwała mnie pani Ania, która już wcześniej taki czek zrealizowała dla mnie. Cała operacja sporo trwała. Bank nie realizuje czeku na miejscu, lecz bierze go w tzw incaso. Pani zapytała jak długo poprzednio musiałam czekać na realizację czeku. Pobrano ode mnie koszt całej operacji 20 zł, co jest chyba najtańszą ofertą na rynku. Inne banki albo się taka operacją w ogóle nie zajmują, albo karzą sobie płacić nawet 50 zł. Po podpisaniu kilku potwierdzeń, pani zapytała, czy jeszcze czegoś sobie życzę. Podziękowałam.

Katarzyna_447

29.02.2012

Placówka

Toruń, Szosa Chełmińska 17 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem dziś w...
Byłem dziś w placówce banku Millennium mieszczącej się na ulicy Mickiewicza. Poszedłem tam, aby dowiedzieć się jakie mają konta darmowe. Miałem zamiar w najbliższym czasie zmienić mój bank na inny. Obsługa przywitała mnie przy wejściu i od razu zaprosiła do stolika. Obsługiwał mnie bardzo miły pan. Pan z obsługi wszystko jasno mi wytłumaczył. Omówił mi całą ofertę Dobrego Konta. Oferta bardzo mi się spodobała, w najbliższym czasie założę u nich konto. Placówka była zadbana i czysta.

Tomasz_1495

28.02.2012

Placówka

Katowice, Kościuszki 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka bardzo przyjazna...
Placówka bardzo przyjazna klientowi. Personel profesjonalny i kompetentny. Są chłonni wiedzy, zawsze uprzejmi oraz wzbudzają zaufanie. Nie jestem anonimowa(nawiążą do tematu z poprzedniej wizyty oraz zwracają się po nazwisku). Oferta jedna z lepszych na rynku. Oddział czysty, sprzyja rozmowie.Dodam jeszcze że dział sprzedaży jest uprzejmy i nie narzucają się klientowi. Chętnie tam wracam w przypadku pytań czy wątpliwości. Czy poleciłabym tą firmę? Zdecydowanie tak.

zalogowany_użytkownik

15.02.2012

Placówka

Sosnowiec, Orla 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fachowa obsługa, duża...
Fachowa obsługa, duża wiedza pracowników, ładny wystrój, żywe kolory pobudzające do myślenia, bogata oferta usług dopasowanych do klienta, duże ułatwienia w korzystaniu z usług dzięki bankowości elektronicznej oraz mobilnej, personel zawsze opowiada o nowych produktach ale nie jest nachalny, dużym plusem jest również dostęp do banku 7 dni w tygodniu w dość szerokich godzinach pracy w porównaniu do innych banków

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2012

Placówka

Iława, Jana III Sobieskiego 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zostałem obsłużony błyskawicznie,...
Zostałem obsłużony błyskawicznie, personel banku nie zadaje zbędnych pytań, pomimo 3 osób przed mną w kolejce uwinąłem się błyskawicznie z transakcją. Gdy czekałem w niej, podeszła do mnie Pani z obsługi z pytaniem czy w czymś pomóc. Nie miałem jednak akurat dzisiaj w planach spraw dotyczących mego konta więc grzecznie podziękowałem. Sprawnie szybko i na temat. Polecam!

Bartosz_451

26.01.2012

Placówka

Piaseczno, Jana Pawła II 10

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 20.01.2012 około...
Dnia 20.01.2012 około godziny 16.00, podjechałem do placówki banku Millenium w celu wpłacenia gotówki na konto. Jak w większości przypadków, gdy tam podjeżdżam, była czynna tylko jedna kasa, przy czym pracowników naliczyłem minimum czterech: kasjerkę, panią udzielającą kredyt indywidualny, pana obsługującego klienta biznesowego oraz panią która "kręciła się" między swoim stanowiskiem pracy, a zapleczem. Przede mną były początkowo trzy osoby. Jednak po około 10 minutach jedna pani zrezygnowała. W sumie czas spędzony w banku to około 20-25 minut. Personel był kulturalny, jednak organizacja pracy, pozostawiała trochę do życzenia. Pani, która mnie obsługiwała, na moje pytanie dotyczące możliwości wpłacenia gotówki w obcej walucie, chyba nie była do końca przekonana, o tym co mi próbowała wytłumaczyć.

Winicjusz_1

26.01.2012

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 68

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka z zewnątrz...
Placówka z zewnątrz bardzo dobrze oznakowana, okna czyste, plakaty z aktualnymi promocjami. Po wejściu czysto, miło, przyjemny wystrój, ulotki itp. Pracownik zaprosił nas do stolika zaraz po wejściu, niestety musieliśmy czekać na rozpoczęcierozmowy około 10 min. Wygląd nienaganny, zachowanie również - uprzejmy. Wiedza bardzo dobra - wrażenie na pierwszym spotkaniu. Niestety, po kilku dniach okazało się, że Pan jest niesłowny, miał do nas zadzwonić w określonym dniu, nie zadzwonił, nie odbierał naszych telefonów. Przez kilka dni nie mieliśmy z nim kontaktu. Później okazało się, że sytuacja wyglądała inaczej niż Pan nam przedstawiał. W rezultacie straciliśmy 2 tygodnie czasu i pieniążki na telefony do banku. Nie polecam, tej placówki.

zarejestrowany-uzytkownik

19.01.2012

Placówka

Rzeszów, Piłsudskiego 32

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza i kompetencje...
Wiedza i kompetencje personelu na poziomie wykonywanych usług. Po zainicjowaniu kontaktu na stronie Banku zadzwoniła do mnie pani z obsługi klienta. Bardzo miła, kompetentna i potrafiąca w przystępny sposób wyjaśnić interesujące mnie zagadnienia. Oferta Banku jest bogata i konkurencyjna na tyle, że zrezygnowałam z usług innego banku na rzecz Millenium. Organizacja i czas obsługi doskonałe - wszelkie formalności związane z założeniem konta załatwiłam za pośrednictwem strony internetowej Banku, następnie skontaktowało się ze mną biuro obsługi w celu potwierdzenia danych i umówienia dogodnego terminu dostarczenia umowy przez kuriera. Doskonała i sprawna obsługa. Polecam serdecznie.

Anna_3470

13.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bank Millennium

Bank Millennium to ogólnopolski bank stanowiący centrum Grupy Banku Millennium, w której w skład wchodzą również Millenium Leasing, Millennium Dom Maklerski oraz Millennium Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych. Jakość obsługi odgrywa w Banku Millennium kluczową rolę co potwierdzają liczne nagrody i wyróżnienia. Bank Millennium aktywnie udziela się na rzecz społeczeństwa wspierając programy edukacyjne i inicjatywy kulturalne.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bank Millennium?

Deutsche Bank

(4.10)

Lepiej
Gorzej

mBank

(4.24)

Lepiej
Gorzej

ESBANK

(4.49)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Pani na infolinii...
Pani na infolinii bardzo pomocna, uważnie wysłuchała mojego problemu i bardzo zależało jej na tym by mi pomóc. Faktycznie mi pomogła, bardzo dużym profesjonalizmem się wykazała. Obym zawsze trafiała na tak profesjonalnych pracowników w instytucjach!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!