Bank Millennium

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1743 z 2470)

Wyczyść filtry
Fachowa obsługa, duża...
Fachowa obsługa, duża wiedza pracowników, ładny wystrój, żywe kolory pobudzające do myślenia, bogata oferta usług dopasowanych do klienta, duże ułatwienia w korzystaniu z usług dzięki bankowości elektronicznej oraz mobilnej, personel zawsze opowiada o nowych produktach ale nie jest nachalny, dużym plusem jest również dostęp do banku 7 dni w tygodniu w dość szerokich godzinach pracy w porównaniu do innych banków

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2012

Placówka

Iława, Jana III Sobieskiego 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy placówki Millenium Bank zlokalizowanej w Lublinie przy ul. Krakowskie Przedmieście 74. Placówka banku z zewnątrz jest dobrze oznakowana, jest łatwo ją zauważyć, jest widoczna z daleka. Podłoga w banku była czysta i należycie zadbana. Na wykładzinie podłogowej nie widać było błota, brudu czy kurzu, widać było, że jest często i dokładnie odkurzana. Dosłownie chwilę po wejściu do środka podeszła do mnie jedna z pracownic banku i zaprosiła do siebie do stanowiska. Zapytała w czym może pomóc. Zadałem jej kilka szczegółowych pytań dotyczących oferowanych przez bank produktów (odpowiedzi na te pytania nie udało się mi odnaleźć na stronach internetowych banku). Pracownica udzieliła mi odpowiedzi na wszystkie pytania jakie jej postawiłem. Jej odpowiedzi były satysfakcjonujące, wyczerpujące, rzeczowe. Ado tego szybkie i nie musiała się wspomagać żadnymi dodatkowymi pomocami. Wszyscy pracownicy banku byli ubrani w eleganckie i schludne stroje, do tego każdy z nich posiadał imienny identyfikator.

T.K.

01.02.2012

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 74

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy placówki Millenium Banku zlokalizowanej przy ul. Krakowskie Przedmieście 74 w Lublinie. Z zewnątrz bank jest bardzo dobrze oznakowany, jego szyldy są widoczne z daleka. Podłoga przed wejściem na salę obsługi jak i już w jej wnętrzu była czysta i utrzymana w należytym porządku. Na wykładzinie podłogowej nie widać było śladów błota, kurzu czy piasku, widać było że jest często i dokładnie odkurzana. Zaraz po wejściu do placówki zostałem zaproszony przez jedną z pracownic do stoiska, gdzie zapytała się w czym może pomóc. Pracownica była bardzo uprzejma, miła i sympatyczna. Dobrze znała szczegóły dotyczące poszczególnych produktów oferowanych przez bank, gdyż szybko i rzeczowo udzielała odpowiedzi na moje pytania. Udzieliła odpowiedzi na wszystkie moje pytania i nie musiała się tu wspomagać, żadnymi dodatkowymi materiałami (dodam że pytania były naprawdę szczegółowe, gdyż dotyczyły kwestii na które nie udało mi się odnaleźć odpowiedzi w internecie na stronie banku). Wszyscy pracownicy banku byli ubrani w podobnej tonacji kolorystycznej, ich ubrania były eleganckie i schludne. Każdy z pracowników posiadał również imienny identyfikator.

T.K.

01.02.2012

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 74

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy infolinii banku Millenium. Dostałem telefon z banku, pracownica infolinii przedstawiła się powiedziała z jakiej dzwoni do mnie firmy i zapytała się czy mogę teraz rozmawiać. Powiedziałem, żeby zadzwoniła za godzinę bo teraz jestem zajęty. Po godzinie pracownica ponownie zadzwoniła i powtórzyła pytania. Wtedy już mogłem rozmawiać. Myślałem, że będzie mi próbowała wcisnąć jakiś nowy produkt banku, dlatego byłem bardzo negatywnie nastawiony od początku do tej rozmowy. Jednak jak się okazało pracownica dzwoniła po to aby podziękować za wybór konta w ich baku i przypomnieć główne zasady jakie trzeba spełnić aby konto, karta i wypłaty ze wszystkich bankomatów w Polsce były bezpłatne. Była przy tym bardzo rzeczowa i merytoryczna, dodatkowo udzieliła szybkiej odpowiedzi na kilka jeszcze moich pytań związanych z programem zwrotu 3% wydatków kartą. Pracownica była miła uprzejma, na koniec zapytał czy jeszcze może w czymś pomóc. Miłe zaskoczenie, że bank dzwoni i dziękuje, za to że już skorzystałem z ich oferty, a nie nachalnie naciąga na kolejne produkty.

T.K.

30.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zostałem obsłużony błyskawicznie,...
Zostałem obsłużony błyskawicznie, personel banku nie zadaje zbędnych pytań, pomimo 3 osób przed mną w kolejce uwinąłem się błyskawicznie z transakcją. Gdy czekałem w niej, podeszła do mnie Pani z obsługi z pytaniem czy w czymś pomóc. Nie miałem jednak akurat dzisiaj w planach spraw dotyczących mego konta więc grzecznie podziękowałem. Sprawnie szybko i na temat. Polecam!

Bartosz_451

26.01.2012

Placówka

Piaseczno, Jana Pawła II 10

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 20.01.2012 około...
Dnia 20.01.2012 około godziny 16.00, podjechałem do placówki banku Millenium w celu wpłacenia gotówki na konto. Jak w większości przypadków, gdy tam podjeżdżam, była czynna tylko jedna kasa, przy czym pracowników naliczyłem minimum czterech: kasjerkę, panią udzielającą kredyt indywidualny, pana obsługującego klienta biznesowego oraz panią która "kręciła się" między swoim stanowiskiem pracy, a zapleczem. Przede mną były początkowo trzy osoby. Jednak po około 10 minutach jedna pani zrezygnowała. W sumie czas spędzony w banku to około 20-25 minut. Personel był kulturalny, jednak organizacja pracy, pozostawiała trochę do życzenia. Pani, która mnie obsługiwała, na moje pytanie dotyczące możliwości wpłacenia gotówki w obcej walucie, chyba nie była do końca przekonana, o tym co mi próbowała wytłumaczyć.

Winicjusz_1

26.01.2012

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 68

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy infolinii telefonicznej Millenium Bank. Zadzwoniłem na infolinię banku pod numer telefonu 801 331 331 (z telefonów stacjonarnych, lub +48 22 598 40 40 - z tel. komórkowych i z zagranicy). Menu usłyszane w słuchawce i wypowiadane przez lektora było wyraźne, jasne i czytelne. łatwo i szybko można było wybrać pożądaną opcję. Na nawiązanie bezpośredniego połączenia z konsultantem czekałem dosłownie kilka sekund. Tu duży plus dla banku, często na takich infoliniach trzeba czekać po kilkanaście minut nawet. Pracownik infolinii przedstawił się i zapytał w czym może pomóc. Zadałem mu kilka pytań i przedstawiłem mój problem. Konsultant telefoniczny bardzo szybko udzielił mi odpowiedzi na moje pytania, czym rozwiązał moje wątpliwości. Był przy tym bardzo miły, uprzejmy i pomocny. Wykazał się też bardzo dobrą znajomością produktów bankowych i ich specyficznych warunków świadczenia. W trakcie całej obsługi był bardzo kulturalny. Na zakończenie zapytał czy może jeszcze w czymś pomóc.

T.K.

25.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka z zewnątrz...
Placówka z zewnątrz bardzo dobrze oznakowana, okna czyste, plakaty z aktualnymi promocjami. Po wejściu czysto, miło, przyjemny wystrój, ulotki itp. Pracownik zaprosił nas do stolika zaraz po wejściu, niestety musieliśmy czekać na rozpoczęcierozmowy około 10 min. Wygląd nienaganny, zachowanie również - uprzejmy. Wiedza bardzo dobra - wrażenie na pierwszym spotkaniu. Niestety, po kilku dniach okazało się, że Pan jest niesłowny, miał do nas zadzwonić w określonym dniu, nie zadzwonił, nie odbierał naszych telefonów. Przez kilka dni nie mieliśmy z nim kontaktu. Później okazało się, że sytuacja wyglądała inaczej niż Pan nam przedstawiał. W rezultacie straciliśmy 2 tygodnie czasu i pieniążki na telefony do banku. Nie polecam, tej placówki.

zarejestrowany-uzytkownik

19.01.2012

Placówka

Rzeszów, Piłsudskiego 32

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podłoga w placówce...
Podłoga w placówce jak i też w holu przed wejściem była czysta i utrzymana w należytym porządku. Zaraz po wejściu zaprosiła mnie do stanowiska jedna z pracownic banku i zapytała w czym może pomóc. Powiedziałem jaki produkt banku mnie interesuje (chodziło o dobre konto). Pracownica opowiedział mi o nim, przedstawiła jego zalety, przedstawiła tabelę opłat i prowizji. Odpowiedziała na zadawane przeze mnie pytania. Pracownica była bardzo miła i uprzejma. Obsługa przebiegała bardzo sprawnie, szybko i przyjemnej atmosferze. Pracownica powiedział również o dodatkowych kosztach związanych z kontem oraz jak i kiedy należy zrezygnować z opcjonalnych produktów, które na początku są standardowo do konta dołączone np. ubezpieczenie karty - przez pierwszy miesiąc jest za darmo a później 2,99 zł/m-c. Ale można z niego zrezygnować bez problemu i konto, karta i wypłaty z wszystkich bankomatów w Polsce są wtedy bezpłatne (warunek min. 1000zł wpływu na konto w miesiącu i jedna transakcja kartą). Ale konto oferuje 3% zwrotu wydatków kartą w sklepach spożywczych i na stacjach benzynowych (max. do 50zł zwrotu w miesiącu).

T.K.

16.01.2012

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 74

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza i kompetencje...
Wiedza i kompetencje personelu na poziomie wykonywanych usług. Po zainicjowaniu kontaktu na stronie Banku zadzwoniła do mnie pani z obsługi klienta. Bardzo miła, kompetentna i potrafiąca w przystępny sposób wyjaśnić interesujące mnie zagadnienia. Oferta Banku jest bogata i konkurencyjna na tyle, że zrezygnowałam z usług innego banku na rzecz Millenium. Organizacja i czas obsługi doskonałe - wszelkie formalności związane z założeniem konta załatwiłam za pośrednictwem strony internetowej Banku, następnie skontaktowało się ze mną biuro obsługi w celu potwierdzenia danych i umówienia dogodnego terminu dostarczenia umowy przez kuriera. Doskonała i sprawna obsługa. Polecam serdecznie.

Anna_3470

13.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu dałem się namówić na kartę kredytową w Banku Millenium, która miała być darmowa bez żadnych opłat. Karty nawet raz nie użyłem. Przez kilka miesięcy nie dostawałem wyciągów. Następnie przyszło wezwanie do zapłaty około 50 zł – za 3 miesiące. Na infolinii dowiedziałem się, że to automatycznie włączone ubezpieczenie. Złożyłem reklamację w banku. W odpowiedzi dostałem pismo, że zadłużenie zostało przez bank anulowane. Jednocześnie zrezygnowałem z karty. Kilka miesięcy później chciałem dokonać zakupu na raty, dostałem odmowę, bo w BIK figuruje zapis – nieterminowa spłata rat. Dwa dni trwało zanim ustaliłem zgłaszającego. Kolejna seria pism do banku, odpowiedzi nic niewnoszące. Dopiero znajomy doradca powiedział, że muszę WYCOFAĆ ZGODĘ NA PRZETWARZANIE DANYCH PO ZAKOŃCZENIU UMOWY. Złożyłem odpowiednie pismo i po miesiącu dostałem odpowiedź o wypełnieniu dyspozycji z komentarzem, że nie płaciłem, a teraz mam pretensje. Od tej pory unikam w/w banku jak ognia. Zbyt wiele kłopotów, bo dlaczego skoro bank uznał reklamację, /czyli uznał winę swoich pracowników/ wpisał mnie na listę dłużników??? Odradzam ten bank.

Rafał_8

12.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ubiór personelu i...
Ubiór personelu i wygląd lokalu był bez zarzutu. Jednak Pani, która mnie obsługiwała posiadała bardzo małą wiedzę na temat mnie interesujący, czyli pożyczki. Nie potrafiła udzielać jasnych odpowiedzi co za tym idzie nie potrafiła zachęcić mnie do skorzystania z oferty banku. Oprócz tego Pani odbierała telefon podczas rozmowy.

Magdalena_2314

11.01.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank dobrze oznakowany,...
Bank dobrze oznakowany, łatwo widoczny. Podłoga przed wejściem do banku i w jego wnętrzu była czysta i utrzymana w należytym porządku. Jak tylko przekroczyłem próg banku od razu jedna z pracownic zaprosiła mnie do siebie na stanowisko i zapytała w czym może pomóc. Interesowało mnie konto osobiste "dobre konto". Miałem kilka pytań, na wszystkie mi odpowiedział szybko i całkowicie. Powiedziała wszystko co chciałem. Dowiedziałem się m. in. że konto, karta oraz wypłaty z wszystkich bankomatów w Polsce są za darmo po spełnieni dwóch warunków w poprzednim miesiącu: 1. wpływ na konto min. 1000zł, 2. dokonanie min. jednej transakcji bezgotówkowej karta wydaną do konta. Dodatkowo dowiedziałem się, że bank zwraca do 3% środków wydanych w sklepach spożywczych, supermarketach i stacjach benzynowych jeśli płaciliśmy bezgotówkowo karta wydaną do konta. Maksymalny zwrot jaki bank może przyznać w danym miesięcy to 50zł. Jedyny minus, to to, że płacąc bezgotówkowo kartą zagranicą bank pobiera prowizję w wysokości 3% min. 9 zł. Ale jak często się płaci zagranicą? także to niewielka wada tego konta. Obsługa miła, rzeczowa, widać że zna produkty bankowe. Pracownica była uprzejma i bardzo pomocna. Na koniec dała mi materiały i dokumenty dotyczące kont osobistych w millenium banku. Obsługa zachęciła mnie do tego, że w niedługim czasie mam ochotę zmienić swój bank na właśnie ten!

T.K.

07.01.2012

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 74

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pozytywnym zaskoczeniem były...
Pozytywnym zaskoczeniem były dla mnie godziny otwarcia banku - już od 9:00. Pracownica powitała mnie z uśmiechem, gdy podeszłam do stanowiska i od razu uprzejmie zapytała, w czym może pomóc.Obsług przeprowadziła szybko i profesjonalnie, choć była dla mnie nieco zagadkowa chwila oczekiwania na coś po sygnale dźwiękowym. Po zakończeniu obsługi pracownica zapytała, czy może jeszcze w czymś pomóc, a na koniec znów uprzejmie pożegnała mnie. W Oddziale panował porządek, dało się wyczuć przyjemny zapach, a aranżacja pozwoliła na dyskretne skorzystanie z usługi.

SecretClient_2

27.12.2011

Placówka

Poznań, Rynek Jeżycki 1

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa tego dnia...
Obsługa tego dnia bardzo niekompetentna. Nie umiano mi udzielić podstawowych informacji na temat karty kredytowej. Pani przy stanowisku kasowym po ok 10 minutach szukania czegoś w komputerze odesłała mnie do doradcy finansowego który wydrukował mi regulamin, dał ulotkę i zapytał "czy może mi w czymś jeszcze pomóc ?". Zachowanie personelu, poza wiedzą bez zastrzeżeń. Oferta banku bogata i uwidoczniona w placówce. Czas obsługi stanowczo za długi. W palcówce było czysto i schludnie.

zarejestrowany-uzytkownik

26.12.2011

Placówka

Warszawa, Komisji Edukacji Narodowej 97

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
We wszystkich punktach...
We wszystkich punktach Millenium jest czysto. Najważniejsze, że na obsługę nie czeka się długo. Pracownicy są ubrani między innymi w białe koszule co dodaje profesjonalizmu. Na dodatek są oni zawsze mili i pomocni. Jestem młodą osobą, która studiuje. Ważne więc jest dla mnie to aby ograniczać wydatki na każdym kroku. W tym banku przeszkadzało mi to, że minimalnie w bankomatach można wybierać 50 złotych. W dodatku opłata za prowadzenie konta i ubezpieczenie karty była dla mnie zbyt wysoka. To zadecydowało, że pewnego dnia postanowiłam zlikwidować konto. Ku mojemu zdziwieniu pracownica obsługująca mnie była bardzo miła, a cała operacja trwała bardzo krótko.

Maria_295

16.12.2011

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 68

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem pod wrażeniem...
Jestem pod wrażeniem zaangażowania pracowników, miła obsługa i pomoc w rozwiązaniu problemu. Zdecydowanie polecam ten oddział w Mrągowie. Obsługa w 100%! Pani która mnie obsługiwała wypytała się dokładnie o wszystko, zadawała trafne pytania dzięki czemu szybko dopasowała do moich potrzeb lokatę i pomogła rozwiązac problem jaki miałam z obsługą konta internetowego. Miło i fachowo.

marika_35

14.12.2011

Placówka

Mrągowo, Ratuszowa 6a

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank Millennium przy...
Bank Millennium przy Piotrkowskiej w Łodzi to bardzo dobre miejsce. Bardzo ładny, estetyczny lokal. Czysto, przyjemnie. Sporo stanowisk do obsługi klientów, żadnej kolejki, od razu zaczęto mnie obsługiwać. Konsultantka elegancka, kobieca, budząca zaufanie. Kompetentna, bardzo jasno i przejrzyście opowiedziała o koncie osobistym Dobre Konto. Jest ono jedną z najlepszych obecnie ofert na rynku. Szybko i sprawnie założyłem konto. Godne polecenia.

Łodzianin

14.12.2011

Placówka

Łódź, Komuny Paryskiej 5A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam konto w...
Mam konto w Banku Millenium (dawniej Gdański) w Brodnicy już od ponad dziesięciu lat . Nigdy nie zdażyło się abym był źle obsłużony . Panie w Banku są zawsze miłe i starają się zawsze dopasować ofertę do moich potrzeb ,nie ,,naciągają " na zbędne dla mnie produkty ale potrafią oczywiście zaoferowac ciekawe produkty . Zachęcam do korzystania z usług tego Banku

Tadek_1

14.12.2011

Placówka

Brodnica, Mostowa 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgłosiłem się do...
Zgłosiłem się do banku w celu założenia lokaty. Doradca ze wszystkimi szczegółami poinformował mnie o jej warunkach i zaletach. Dodatkowo zaproponował założenie konta. Pracownik banku był osobą bardzo kompetentną, doskonale znający się na swojej pracy. Założone konto okazało się produktem, z którego jestem bardzo zadowolony.

Jakub_541

12.12.2011

Placówka

Chrzanów, Rynek 12

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bank Millennium

Bank Millennium to ogólnopolski bank stanowiący centrum Grupy Banku Millennium, w której w skład wchodzą również Millenium Leasing, Millennium Dom Maklerski oraz Millennium Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych. Jakość obsługi odgrywa w Banku Millennium kluczową rolę co potwierdzają liczne nagrody i wyróżnienia. Bank Millennium aktywnie udziela się na rzecz społeczeństwa wspierając programy edukacyjne i inicjatywy kulturalne.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bank Millennium?

BNP Paribas

(3.15)

Lepiej
Gorzej

DnB Nord

(3.02)

Lepiej
Gorzej

Mercedes-Benz Bank

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dzwoniłem w celu...
Dzwoniłem w celu odblokowani konta mobilnego. Pani przeprowadziła weryfikacje, Instruowała mną bardzo dobrze. Obsługa muliła
Dodaj własną opinię!