mBank

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3087 z 4149)

Wyczyść filtry
Bardzo kulturalna i...
Bardzo kulturalna i rzetelna obsługa. Klient jest traktowany bardzo profesjonalnie zarówno przed wejściem do konsultanta, jak i u niego. Konsultant wykazał się dużą kulturą języka i zachowania. Po krótkim rozpoznaniu czego od niego oczekuje w bardzo jasny i przejrzysty sposób przedstawił interesujące mnie oferty. Służył odpowiedzią na wszystkie nurtujące mnie pytania.

Dawid_517

08.08.2014

Placówka

Toruń, Czerwona Droga 1-6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie, na początku bardzo dziękuję za wyrażenie opinii na temat jakości świadczonych przez nas usług. Każdego dnia przykładamy wszelkich starań, aby wiedza i kompetencje naszych doradców spełniały wymagania klientów. Na bieżąco szkolimy pracowników oraz pilnujemy, by jakość świadczonych przez nich usług stale rosła. Zapraszam do kontaktu, chętnie odpowiemy na każde pytanie dotyczące naszej oferty. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie co najmniej tak samo satysfakcjonująca, jak do tej pory. Zachęcam do skorzystania z produktów mBanku i do kontaktu w placówkach mBanku lub poprzez mlinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Joanna Marciniak mBank
Pani zaoferowała mi...
Pani zaoferowała mi nowa karte kredytowa, gdzie miałem mieć 3 miesiace bez odsetek, gdyby nie fakt, ze przeczytałem umowe i warunki miałbym całkiem inna. niestety wprowadziła mnie w błąd, mimo iz pytałem jej czy wszystko ok, a sama widząc moje konto takie coś zasugerowała. Na szczeście Pani na infolinii mbanku pomogła mi reklamację i skarbę złozyc, bo bym poniósł znaczne koszta. Po raz kolejny mbank wykazuje opieszałość i oszczędza na dziale sprzedaży.

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
23.01.2019
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie, na wstępie bardzo dziękuję, że zechciał Pan wyrazić swoją opinię na temat kontaktu z mBankiem. Przykro mi, że konsultantka przekazała Panu błędne informacje związane z użytkowaniem karty kredytowej. Pragnę podkreślić, że każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom rzetelną i profesjonalną obsługę. Cieszę się natomiast, że podczas kontaktu z mLinią udało się Panu złożyć reklamację, która pozwoli nam w pełni wyjaśnić zaistniałą sytuację. Mam jednak nadzieję, że w kolejnych kontaktach z Bankiem doświadczy Pan serwisu na najwyższym poziomie. Pozdrawiam Justyna Wawrzonek mBank
Muszę przyznać, że...
Muszę przyznać, że zostałem miło zaskoczony jak przyszedłem do mBanku w Krakowie na Kalwaryjskiej otworzyć RORa, kiedy zostałem obsłużony z uśmiechem i miłą atmosferą. Rozmowa była w osobnym pokoju przy filiżance kawy co mnie całkowicie zaszokowało bo przecież przyszedłem otworzyć zwykły rachunek, a tu taka miła obsługa. Co więcej na koniec przywitała mnie sama Pani dyrektor co było dla mnie niespotykane, gdyż w innym banku nikt mnie nie witał jak go otwierałem. Polecam ten oddział. Fajni i pozytywni ludzie

Pablo_11

22.07.2014

Placówka

Kraków, Kalwaryjska 35A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.02.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Dbamy o to, aby nasi doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem każdemu klientowi. Bardzo ważne jest dla nas, aby nasi klienci czuli się w naszych placówkach komfortowo. Tym bardziej się cieszę, że i w tym przypadku Oddział spełnił Pana oczekiwania. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco, jak do tej pory. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/lokalizacja/) lub poprzez mLinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Przemysław Tkacz mBank
Wiecznie nie działa...
Wiecznie nie działa wplatomat czasem bankomat, czas oczekiwania do kasyndo 15,20 min nawet. Dlugi czas oczekiwania na obsluge.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2014

Placówka

Kraków, Kalwaryjska 35A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
05.10.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Dbamy o to, aby nasi Doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem każdemu Klientowi. Bardzo ważne jest dla nas, aby nasi Klienci czuli się w naszych placówkach komfortowo. Mam nadzieję, że przy każdej następnej wizycie Oddział spełni oczekiwania. Dołożymy starań, aby dalsza współpraca z mBankiem przebiegała już bez problemów. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/lokalizacja/) lub poprzez mLinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Przemysław Tkacz mBank
Konsultantka, u której...
Konsultantka, u której zakładałam konto, bardzo rzetelnie opisała dostępną ofertę. Obyło się bez nachalnego wciskania i polecania, na co ciągle trafiam w bankach. Dowiedziałam się dokładnie tego, czego potrzebowałam bez zbędnego dopytywania i podchodów. Urzekło mnie, że na koniec pani dyrektor osobiście oprowadziła mnie po placówce - widać było, że się śpieszy, ale nie dała mi odczuć, że jej przeszkadzam.

nakizakura

12.07.2014

Placówka

Kraków, Długa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14.02.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Dbamy o to, aby nasi Doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem każdemu Klientowi. Bardzo ważne jest dla nas, aby nasi Klienci czuli się w naszych placówkach komfortowo. Tym bardziej się cieszę, że i w tym przypadku Oddział spełnił Pani oczekiwania. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/lokalizacja/) lub poprzez mLinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Przemysław Tkacz mBank
Korzystałam z wielu...
Korzystałam z wielu Banków ale ten jak dla mnie jest Rewelacyjny. Obsługa bardzo przykłada się by pomóc w doborze oferty . Nie płącę za prowadzenie konta , za przelewy , wyciągi. Polecam w 100 %.

Patrycja_623

04.07.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam, na wstępie dziękuję Pani za przesłaną opinię. Jest dla nas niezwykle budujące, gdy Klienci wyrażają tak pozytywne opinie na temat jakości obsługi w mBanku. Cieszę się, że spodobała się Pani spersonalizowana oferta, którą konsultant dopasował do Pani potrzeb. Wierzę, że dalsze korzystanie z usług mBanku będzie dla Pani satysfakcjonujące i z chęcią skorzysta Pani w przyszłości z kolejnych produktów oferowanych przez naszą firmę. Pozdrawiam Justyna Wawrzonek mBank
Miła i sympatyczna...
Miła i sympatyczna obsługa. Pan Marcin jest osobą bardzo zaangażowaną. Tylko pogratulować tak dobrego pracownika

kamil_868

04.07.2014

Placówka

Skierniewice, Rynek 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.07.2019
Odpowiedź firmy
Witam serdecznie. Jest nam bardzo miło, że pracownicy Naszej firmy spełniają Pana/Pani oczekiwania. Dokonujemy wszystkich możliwych starań by jakość obsługi, wiedza merytoryczna, dbałość o klienta oraz zaangażowanie były na najwyższym poziomie. Dziękujemy, że podzielił się Pan/Pani z nami swoją opinią. Pozdrawiam Tomasz Gałdecki mBank
Od razu po...
Od razu po wejściu do placówki zaskoczyło mnie pozytywnie zjawisko, które mogę określić mianem obsługi kolejki. Pracownica podeszła do mnie, zapytała z jakim problemem przychodzę, i obiecała szybko się rozezna, który z pracowników obsługi klienta może mi pomóc. Wróciła po paru minutach i zaprowadziła do odpowiedniego pracownika. Ale na tym nie koniec niespodzianek. Kolejna pracownica nie dość, że kulturalnie się przedstawiła i uścisnęła mi rękę na powitanie, to jeszcze zaproponowała kawę, herbatę lub wodę do picia. Obsługa na bardzo wysokim poziomie, ludzka i przyjazna, bo przecież ja tam nie przyszłam ich atakować tylko rozwiązać swój problem. Sama placówka nowocześnie urządzona, utworzone trzy stanowiska w formie tzw. boksów, dzięki czemu poszczególni pracownicy i klienci nie widzą się nawzajem i mają pewną dozę prywatności. Trafionym pomysłem jest również kącik dla dzieci, przy którym mogą usiąść i przeczekać czas załatwiania przez rodzica sprawy bankowej.

zalogowany_użytkownik

29.06.2014

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
20.04.2020
Odpowiedź firmy
Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Dbamy o to, aby nasi Doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem w trosce o każdego Klienta. Co zostało potwierdzone także oceną w niezależnych rankingach jakości obsługi Pulsu Biznesu i TNS. Tym bardziej się cieszę, że i w tym przypadku Doradca spełnił Pani oczekiwania i pomógł rozwiąazać problem. Jestem bardzo zadowolony również z tego, że docenia Pani oraganizację pracy w placówce i sposób powitania klientów w mBanku. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach naziemnych(http://www.mbank.pl/bankomaty_i_placówki) lub poprzez multilinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Rafał Chyra, mBank
Pani z obsługi...
Pani z obsługi klienta odpowiedziała na wszystkie moje pytania z pełną dokładnością i zrozumieniem. Ton wypowiedzi był miły, jednocześnie zachowała wszystkie wymogi formalne rozmowy (jak sądzę) Za każdym razem informowała, że pozostaje na linii i dziękowała za czas oczekiwania, nawet jeśli trwał on miej niż minutę.Co ważne dykcja prawidłowa, wszystko potrafiłam zrozumieć, nie przekręcała mojego nazwiska (co się innym, często zdarza).Czas obsługi ograniczony był do minimum.Naprawdę zadowolona jestem z obsługi.

Emilia_344

25.06.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
20.01.2019
Odpowiedź firmy
Witam. Dziękuję, że znalazła Pani czas na podzielenie się swoją opinią na temat obsługi w mBanku. Jest mi niezmiernie miło, że oceniła Pani rozmowę z konsultantką mLinii jako profesjonalną, ponieważ dokładamy wszelkich starań, aby w każdej rozmowie zostały zachowane jak najwyższe standardy obsługi. Cieszę się, że ton i dykcja konsultantki oraz czas trwania rozmowy spełnił Pani oczekiwania. Wierzę, że dalsze korzystanie z usług mBanku będzie dla Pani satysfakcjonujące, a kolejne kontakty z mLinią będę na równie wysokim poziomie. Pozdrawiam Justyna Wawrzonek, mBank
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym byłem zmuszony do udania się osobiście do placówki m-banku w Bydgoszczy, bowiem wczoraj zostałem wprowadzony w błąd przez obsługę m-kiosku "ASPIRO" w Bydgoszczy, placówka w markecie Real. Otóż na moje pytanie; czy za pomocą karty kredytowej m-banku mogę dokonać wpłaty gotówki na konto karty kredytowej, otrzymałem twierdzące zapewnienie, że tak ale tylko na rachunek karty kredytowej te pieniądze wpłyną . Co mnie osobiście bardzo satysfakcjonowało.Prawda była zgoła odmienna, środki trafiły na e-konto, czyli nie na rachunek karty..Odkręcić się tego niestety nie dało. Rachunek zablokowany, środki zablokowane, na rachunku karty naliczane odsetki, na e-koncie bezpiecznie, bez kosztów środki czekają na wyjaśnienie. Stąd wizyta w banku na Grodzkiej. Długa kolejka ( ok.30 min.) do dysponentek, wreszcie pan Daniel zaprosił mnie do swojego biurka i tutaj najpierw długie, dokładne opowiadanie problemu, równie długie sprawdzanie w komputerze, wiele nieudanych prób konsultacji z Centralą, gdzie albo brakowało osób kompetentnych, albo też nie odbierały telefonu. Na koniec stwierdzenie, że więcej dziś nie da się załatwić i p. Daniel jeszcze raz napisze do koleżanki, aby ona dokładnie sprawdziła problem, a ja będę mógł ewentualnie jutro liczyć na telefon. /?/ Prawda,że można dostać ... .

Kazimierz_43

23.06.2014

Placówka

Bydgoszcz, Grodzka 19/21

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
21.01.2019
Odpowiedź firmy
Witam serdecznie. Bardzo dziękuję za zgłoszenie swojej obserwacji na temat obsługi w Placówce mBanku w Bydgoszczy, ul. Grodzka 19/21. Sprawa, którą Pan poruszą zawiera informacje dotyczące szczegółów rachunku i w związku z tym skontaktuje się z Panem pracownik Placówki. Z poważaniem Andrzej Palecki, mBank
Niedawno odwiedziłam placówkę...
Niedawno odwiedziłam placówkę mBanku. Pracownicy tam pracujący okazali się naprawdę rewelacyjni. Po moim wejściu do oddziału, jeden z pracowników od razu do mnie podszedł i zapytał o moją potrzebę. Po dostaniu ode mnie informacji, poszedł do innego pracownika z zapytaniem. Po chwili już siedziałam przy jednym ze stanowisk i załatwiałam swoją sprawę. Pracownik z którym załatwiałam prawy, okazał się osobą bardzo miłą, kompetentną i znającą się na rzeczy. Chętnie pomógł mi w rozwiązaniu mojego problemu. POLECAM ten oddział!!

zarejestrowany-uzytkownik

22.06.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.10.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Serdecznie dziękujemę za polecenie oddziału mBanku w Białymstoku. Cieszę się, że kompetencja, zaangażowanie jak i kultura osobista doradców mBanku została przez Panią doceniona. Dołożymy wszystkich starań, by obecni jak i przyszli klienci, byli zadowoleni z Naszych usług w tym samym stopniu co Pani. Pozdrawiam i zapraszam ponownie do oddziału. Tomasz Gałdecki, mBank
Brak kompetencji i...
Brak kompetencji i szacunku to tylko główne "zarzuty" dla kiosku mBanku. Kompletny brak przepływu informacji, procedury ciągnące się w nieskończoność oraz ignorancja klienta ze strony pracowników. nie polecam, niestety a szkoda bo jeżeli chodzi o warunki finansowe to są przyzwoite. Nie rozumiem więc skąd taka polityka banku, żeby odstraszyć klienta.

Aleksandra_1397

18.06.2014

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na tej...
Obsługa na tej infolinii jest jedną z najlepszych, z których korzystałem. Krótki czas oczekiwania na połączenie z konsultantem. Niesamowicie dobrze dobrany ton głosu, w przypadku problemów pokazujący przejęcie i zaangażowanie w sprawę. Oby tak dalej!

zalogowany_użytkownik

06.06.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
07.11.2021
Odpowiedź firmy
Witam serdecznie. Na wstępie dziękuję, że podzielił się Pan swoimi wrażeniami z kontaktu z mLinią. Jest dla nas niezwykle budujące, gdy Klienci wyrażają pozytywne opinie na temat jakości i sprawności obsługi w naszym Contact Center. Cieszę się, że spełniliśmy Pana oczekiwania dotyczące czasu oczekiwania i zaangażowania konsultanta w rozwiązanie Pana sprawy. Chciałam podkreślić, że dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym Klientom sprawną i profesjonalną obsługę. Tym bardziej jest nam miło czytać pozytywne opinie, ponieważ to one motywują nas do ciągłego podnoszenia poziomu satysfakcji naszych Klientów. Jestem przekonana, że Pana kolejne kontakty z mLinią będą na równie wysokim poziomie. Proszę pamiętać, że pozostajemy do Pana dyspozycji przez całą dobę pod numerami telefonu: 801 300 800 lub 426 300 800. Pozdrawiam Justyna Wawrzonek, mBank.
Rewelacyjne podejście do...
Rewelacyjne podejście do klienta. Obsługa w pełni profesjonalna, bez pośpiechu, z należytą uwagą i zaangażowaniem. Wiedza i kompetencje pracowników na najwyższym poziomie.

zalogowany_użytkownik

06.06.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
09.01.2020
Odpowiedź firmy
Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości usług świadczonych przez mBank. Każdego dnia dbamy o to, aby nasi Doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem każdemu Klientowi. Bardzo ważne jest dla nas, aby nasi Klienci czuli się w placówkach komfortowo. Tym bardziej się cieszę, że i w tym przypadku Oddział spełnił oczekiwania. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/lokalizacja/) lub poprzez mLinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Paweł Danielecki, mBank
Niskie oprocentowanie kredytów,...
Niskie oprocentowanie kredytów, szybki przelew środków, możliwość wcześniejszej spłaty bez dodatkowych kosztów. Ciekawe konkursy i promocje. Łatwy kontakt z mLinią.

Ilona_141

03.06.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Dziękuję za wysoką ocenę jakości obsługi w mBanku. Serdecznie zachęcam do dalszego kontaktu. Pozdrawiam Marta Kaźmierczak mBank
Witam, ostatnio byłem...
Witam, ostatnio byłem zmuszony aby zadzwonić na infolinie mBanku, dzwoniłem sprawie mojej lokaty inwestycyjnej. Na połączenie czekałem stosunkowo krótko około 5 minut, jak na infolinie to bardzo krótko. Wybieranie telekodów było bardzo jasne, głos w słuchawce wszystko czytelnie opisywał. Niestety osoba z którą się połączyłem nie miała wystarczającej wiedzy, aby mi od razu pomóc więc podała mi do słuchawki osobę, która wszystko w jasny i obszerny sposób mi wytłumaczyła. Ogólnie polecam korzystanie z ich infolinii, jest bardzo pomocna a koszt jest jak za zwykłe połączenie.

Tomasz_1495

28.05.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Dziękuję że podzielił się Pan z nami swoimi wrażeniami. Cieszę się, że jest Pan zadowolony z kontaktu z naszym Contact Center oraz że automatyczny teleserwis okazał się czytelny, a nawigacja w nim niekłopotliwa. Pragnę podkreślić, że każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym Klientom sprawną i profesjonalną obsługę. Tym bardziej jest nam miło czytać pozytywne opinie, ponieważ to one motywują nas do ciągłego dbania o satysfakcję naszych Klientów. Jestem przekonana, że kolejne Pana kontakty z mLinią będą na równie wysokim poziomie. Proszę pamiętać, że pozostajemy do dyspozycji przez całą dobę pod numerami telefonu: 801 300 800 lub 426 300 800. Pozdrawiam Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank
Bank posiada dosyć...
Bank posiada dosyć szeroką i korzystną ofertę, posiada niestety wady. Wiele rzeczy ciężko i szybko załatwić przez telefon a i przychodząc do oddziału czasami też są z tym problemy.

zarejestrowany-uzytkownik

27.05.2014

Placówka

Kraków, Dietla 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Dbamy o to, aby nasi Doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem każdemu Klientowi. Bardzo ważne jest dla nas, aby nasi Klienci czuli się w naszych placówkach komfortowo. Mam nadzieję, że przy każdej następnej wizycie Oddział spełni oczekiwania. Dołożymy starań, aby dalsza współpraca z mBankiem przebiegała już bez problemów. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/lokalizacja/) lub poprzez mLinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Przemysław Tkacz, mBank
Strona urządzona w...
Strona urządzona w bardzo nowoczesny i przejrzysty sposób. Poruszanie się po niej jest bardzo intuicyjne i proste. Co ważne nie ma reklam, które zdecydowanie przeszkadzają na innych portalach.

Grzegorz_1120

21.05.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Bardzo dziękuję, że zechciał Pan podzielić się pozytywną opinią na temat usług świadczonych przez mBank. Jest mi niezmiernie miło, że korzysta Pan z naszych usług i docenia Pan zalety jaki niesie posiadanie konta w banku internetowym. Odnosząc się do Pana opinii, chciałabym poinformować, że mBank zmienia się razem z potrzebami dzisiejszych czasów i jest stworzony tych klientów, którzy chcą zarządzać swoimi finansami szybko, łatwo i wygodnie z każdego miejsca, w jakim się znajdują. Cały czas staramy się udoskonalać system tak, aby był prosty i przyjazny w obsłudze - dla wygody naszych klientów. Dodam, że takie miłe słowa są dla nas niezwykle motywujące ponieważ zadowolenie każdego klienta jest dla nas sprawą nadrzędną. Staramy się, aby innowacyjność była tym, co nas wyróżnia. Życzę Panu, aby dalsza współpraca z mBankiem była dla Pana co najmniej tak samo satysfakcjonująca jak dotychczas. Proszę pamiętać, że nasi pracownicy pozostają do Pana dyspozycji w wybranej formie kontaktu: http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/ Pozdrawiam Marta Kaźmierczak mBank
Duża wiedza i...
Duża wiedza i kompetencje pracowników. Wiadomości przekazywane klientom w bardzo przystępny sposób, mimo często niezrozumiałych dla mnie kwestii. Brak znużenia i irytacji na twarzy pracownika, mimo powtarzania niektórych niezrozumiałych dla mnie informacji jest dużym plusem i zachęca do kolejnych odwiedzin w tej placówce. Gorąco polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2014

Placówka

Głogów, Pl. Konstytucji 3-go Maja 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
25.04.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Dbamy o to, aby nasi Doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem każdemu Klientowi. Bardzo ważne jest dla nas, aby nasi Klienci czuli się w naszych placówkach komfortowo. Tym bardziej się cieszę, że i w tym przypadku Oddział spełnił Pani oczekiwania. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/lokalizacja/) lub poprzez mLinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Paweł Danielecki, mBank
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Ewa_145

06.05.2014

Placówka

Poznań, Głogowska 161

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Serdecznie dziękuje za podzielenie się opinią o poziomie świadczonych przez mBank usług. Bardzo cieszę się, że zauważyła Pani fachowe przygotowanie doradców oraz ich zaangażowanie w wykonywaną pracę. Niezmiennie zależy nam na zapewnianiu naszym klientom najwyższych standardów jakości obsługi, tym bardziej cieszę się, że nasze działania spotkały się z Pani uznaniem. Przypominam, iż pozostajemy do Pani dyspozycji w placówkach (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/oferta-indywidualna/) oraz na mLinii pod numerem 801 300 800. Pozdrawiam Paweł Pilarczyk mBank

mBank

Obecny na polskim rynku od 1986 roku mBank, od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Jest to pierwszy w pełni internetowy bank w Polsce. Wyznacza kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jest jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Ofertę mBanku uzupełnia m.in. leasing, faktoring i specjalistyczny mBank Hipoteczny. mBank poświęca się również kampaniom społecznym, takim jak m.in. „Ludzie są niesamowici”, informującej o zagrożeniach czekających w Internecie oraz wspomagającej ochronę danych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

BNP Paribas

(3.15)

Lepiej
Gorzej

Narodowy Bank Polski

(3.98)

Lepiej
Gorzej

VeloBank

(4.31)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

„Ogólnie jestem zadowolony...
„Ogólnie jestem zadowolony z obsługi w mBanku we Włocławku. Placówka jest dobrze zlokalizowana, łatwy dostęp i przestronne wnętrze. Pracownicy są uprzejmi i pomocni, szczególnie przy obsłudze telefonicznej i online. Czas oczekiwania na wizytę przy okienku zwykle jest krótki. Mimo to, czasami zdarza się, że nie wszystkie sprawy można załatwić na miejscu, trzeba skierować się do centrum obsługi telefonicznej, co bywa trochę uciążliwe. Ogólnie jednak jestem zadowolony z poziomu usług i z pewnością wrócę, bo cenię sobie wygodę i nowoczesne rozwiązania bankowe, które oferuje mBank.”
Dodaj własną opinię!