Jakość Obsługi - Profil firmy

Obsługa najwyższej jakości....

Obsługa najwyższej jakości. Wszystko załatwione sprawnie, szybko i w przyjemnej atmosferze :)

proy

11.11.2014

Placówka

Toruń, Chełmińska 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

27.04.2022

Odpowiedź firmy

Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Dbamy o to, aby nasi doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem w trosce o każdego Klienta. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie co najmniej tak satysfakcjonująca jak do tej pory. Przypominam również, że nasi doradcy są dostępni również przez całą dobę na mLinii (pod numerem telefonu 801 300 800 lub 426 300 800). W razie jakichkolwiek pytań zachęcam do kontaktu. Pozdrawiam Jolanta Mechlinska, mBank

Bardzo sympatyczna obsluga...

Bardzo sympatyczna obsluga brak kolejek

Natalia_1150

06.11.2014

Placówka

Warszawa, Puławska 182

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

08.02.2022

Odpowiedź firmy

Witam serdecznie, bardzo dziękuję za zgłoszenie Pani obserwacji na temat obsługi w placówce mBanku w Warszawie. Każda informacja, którą otrzymujemy bezpośrednio od klientów jest cennym źródłem informacji. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku spełniał najwyższe standardy. Serdecznie zapraszam do dalszego korzystania z usług mBanku. Pozdrawiam Michał Sadowski, mBank

Wszechstronna placówka, kompetentny...

Wszechstronna placówka, kompetentny doradca, szybka realizacja mojej prośby. Naprawdę polecam!

flower8

29.10.2014

Placówka

Zgierz, 3-go Maja 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

30.09.2021

Odpowiedź firmy

Witam. Dziękuję za wyrażenie swojej opinii na temat usług świadczonych przez oddział mBanku w Zgierzu. Bardzo cieszę się, że oceniła nas Pani tak wysoko. Wymienione w Pani opinii przymiotniki: wszechstronność, kompetencja, szybkość realizacji, to nasze atutu, przyświecające codziennej pracy doradców. Tym bardziej miło mi, że je Pani zauważa i dostrzegła podczas wizyt w oddziale. Dziękuję za tak miłą opinię. Zachęcam do skorzystania z pozostałych naszych produktów. Pozdrawiam Marcin Jóźwiak, mBank

Potrzebowałem kredytu gotówkowego...

Potrzebowałem kredytu gotówkowego więc złożyłem wniosek telefonicznie w poniedziałek.We wtorek 07.10.2014 około godziny 13 zadzwonił do mnie przedstawiciel mBanku i poinformował mnie , że celem dokończenia procedur muszę przyjechać do biura . Umówiliśmy się na godzinę 15:00 , ale byłem tak już o 13:30 . Przedstawiciel był lekko zaskoczony , ale wszystkie dokumenty miał już przygotowane więc wszystko poszło nam bardzo sprawnie i pieniądze były w 5 minut na koncie .Bardzo kulturalna i rzetelna obsługa .

Maksymilian_29

20.10.2014

Placówka

Poznań, Głogowska 161

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

24.10.2021

Odpowiedź firmy

Witam. Bardzo dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Cieszę się że klienci zauważają i doceniają wiedzę, kompetencje i doświadczenie naszych doradców. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku spełniał najwyższe standardy. Na bieżąco szkolimy pracowników oraz pilnujemy, by jakość świadczonych przez nich usług stale rosła. Tym bardziej się cieszę, że i w tym przypadku oddział spełnił Pana oczekiwania. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać nadal przebiegała tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/lokalizacja/) lub poprzez mLinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Paweł Pilarczyk, mBank

Doradca klienta bardzo...

Doradca klienta bardzo rzetelnie i kompetentnie dopasował kredyt do moich potrzeb. Nie był nachalny i cierpliwie oczekiwał na kontakt z mojej strony

Anna_5428

18.10.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem oddział mbanku...

Odwiedziłem oddział mbanku celem likwidacji karty płatniczej do posiadanego konta osobistego. Na wejściu przywitała mnie pani z zapytaniem o cel wizyty, następnie skierowała do wybranego pracownika banku. Miłym zaskoczeniem było zaproponowanie kawy, herbaty, wody mimo, że żaden ze mnie klient VIP ;) Obsługa przebiegła sprawnie, szybko i co najważniejsze moja prośba rozpatrzona została pozytywnie bez żadnego ale...Otrzymałem jeszcze propozycje dot. innych produktów i usług bankowych, jak to się obecnie odbywa w większości takich placówek.

Mariusz_954

16.10.2014

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39-47

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

21.01.2021

Odpowiedź firmy

Witam. Bardzo się cieszę, że tak wysoko ocenił Pan jakość świadczonych przez nas usług. Dbamy o to, aby nasi pracownicy posiadali szeroką wiedzę produktową tak, aby mogli jasno przedstawić klientom naszą ofertę, odpowiedzieć na każde pytanie, a także służyć swoją radą i pomocą w każdej sprawie. Staramy się, aby dostosować się do oczekiwań klientów i ich potrzeb, zwracając także uwagę na dostosowanie spotkania do klientów. Tym bardziej cieszymy się że dostrzegł to Pan i zechciał się podzielić swoim spostrzeżeniem. Każde uwagi ze strony klientów są dla nas ważne. Zachęcam do bezpośredniego kontaktu z Placówką 52 325 09 56 w godzinach otwarcia 9.00 – 19.00, a także przez całą dobę za pośrednictwem mLinii (po numerami telefonu 801 300 800 lub 42 6 300 800) Pozdrawiam Anna Szymańska, mBank

Nie spodobało mi...

Nie spodobało mi się to, że zaraz po wejściu do banku, pracownik nie zaprosił mnie do biurka, zadawał pytania gdy ja jeszcze stałam na środku sali. Niekomfortowo się czułam, wiedząc, że inni Klienci banku słyszą o czym rozmawiamy. Poza tym pracownik pomimo mojego dwukrotnego pytania nie udzielił mi odpowiedzi.

zalogowany_użytkownik

15.10.2014

Placówka

Bełchatów, 1 Maja 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

29.02.2020

Odpowiedź firmy

Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Dbamy o to, aby nasi doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem w trosce o każdego Klienta. Komfort obsługi klienta jest dla nas równie ważny. Tym bardziej zmartwiła nas Pani opinia po wizycie w placówce w Bełchatowie. Pragnę bardzo przeprosić za niewystarczające zadbanie o komfort obsługi oraz niewystarczające odpowiedzi na Pani pytania. Dołożymy wszelkich starań, aby podobna sytuacja nie miała miejsca w przyszłości i następny kontakt był dla Pani satysfakcjonujący. Mam nadzieję, że zaistniała sytuacja nie wpłynie negatywnie na dalszą współpracę z nami. Pozdrawiam Marcin Jóźwiak, mBank

Rewelacyjnie

Trilila1

12.10.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

25.07.2021

Odpowiedź firmy

Witam. Bardzo się cieszę, że tak wysoko oceniła Pani jakość świadczonych przez nas usług. Dbamy o to, aby nasi pracownicy posiadali szeroką wiedzę produktową tak, aby mogli jasno przedstawić klientom naszą ofertę, odpowiedzieć na każde pytanie, a także służyć swoją radą i pomocą w każdej sprawie. Proszę pamiętać, że jako profesjonaliści chętnie wychodzimy naprzeciw potrzebom naszych klientów, każdy doradca ma możliwość umówienia się na spotkanie z klientem na konkretny odpowiadający klientowi dzień i godzinę, tak aby uniknąć konieczności oczekiwania w kolejce. Przypominam, że jesteśmy do Pani dyspozycji w naszych placówkach naziemnych (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/) w godzinach ich otwarcia a także przez całą dobę za pośrednictwem mLinii (po numerami telefonu 801 300 800 lub 426 300 800) oraz mChatu. Nasi konsultanci chętnie odpowiedzą na wszystkie pytania. Pozdrawiam Michał Sadowski, mBank

Miła, kompetentna obsługa

Damian_394

10.10.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaskoczyło mnie podejście...

Zaskoczyło mnie podejście do klienta. Pani, która mnie obsługiwała, wszystko wytłumaczyła i zaproponowała najkorzystniejsze rozwiązanie. Podobało mi się samo wejście do placówki, gdzie inna Pani przywitała mnie i dała coś do picia. Naprawdę super!

zarejestrowany-uzytkownik

10.10.2014

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 56

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

23.01.2019

Odpowiedź firmy

Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Dbamy o to, aby nasi doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem w trosce o każdego klienta. Co zostało potwierdzone także oceną w niezależnych rankingach jakości obsługi Pulsu Biznesu i TNS. Tym bardziej się cieszę, że i w tym przypadku doradca spełnił pani oczekiwania i pomógł wybrać najlepsze rozwiązanie. Jestem bardzo zadowolony również z tego, że docenia Pani organizację pracy w placówce i sposób powitania klientów w mBanku. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach naziemnych(http://www.mbank.pl/bankomaty_i_placówki) lub poprzez mLinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Rafał Chyra, mBank

Witam,Konto internetowe w...

Witam,Konto internetowe w mBanku jest bardzo łatwe i intuicyjne w obsłudze nawet dla początkujących użytkowników.Bez problemu wykonamy przelew czy opłacimy rachunki - do dyspozycji mamy książkę odbiorców - wszystkie dane do przelewu podstawiają się automatycznie już po wpisaniu pierwszych literek.0zł za kartę, wypłaty ze wszystkich bankomatów, prowadzenie konta.Problem pojawia się, gdy chcemy wpłacić gotówkę na konto - brak placówki w okolicy, ale pojawia się coraz więcej wpłatomatów (np. w Galerii Międzyrzec) także jest coraz łatwiej.

Serfer

10.10.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

15.05.2022

Odpowiedź firmy

Witam. Na wstępie bardzo dziękuję, że zechciał Pan podzielić się opinią na temat funkcjonalności konta w mBanku. Cieszę się, że serwis transakcyjny jest dla Pana przyjazny w obsłudze i docenia Pan wprowadzone przez nas usprawnienia, a wykonanie przelewu jest dla Pana intuicyjne. Jednocześnie zapewniam, że sieć placówek mBanku oraz wpłatomatów jest cały czas rozszerzana, tak by każdy z klientów miał pełną swobodę w korzystaniu z konta, nie tylko przez kanały zdalne. Wierzę, że dalsza współpraca z mBankiem będzie dla Pana satysfakcjonująca i z chęcią skorzysta Pan w przyszłości z kolejnych produktów oferowanych przez naszą firmę. Pozdrawiam Justyna Wawrzonek, mBank

Bank usytuowany w...

Bank usytuowany w bardzo dogodnym miejscu sukcesywnie odnawianej Tczewskiej starówki . Jedyny mankament to zbyt mały parking współdzielony wraz z innymi firmami znajdującymi się w bezpośrednim sąsiedztwie . Często wszystkie miejsca są zajęte . Sama placówka prezentuje bardzo wysoki poziom obsługi klienta . Bardzo miła obsługa , fachowe doradztwo , osobne pomieszczenia dla indywidualnych klientów , często serwowana jest kawa , bezpośredni dostęp internetowy celem sprawdzenia swojego konta , bankomat oraz wpłatomat dostępny na miejscu dopełniają obraz pozytywnego odbioru przez klienta . Produkty finansowe również bardzo atrakcyjne . Ogólna ocena : Bardzo dobra !!

Jarosław_513

07.10.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

15.06.2021

Odpowiedź firmy

Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Dbamy o to, aby nasi doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem każdemu klientowi. Bardzo ważne jest dla nas, aby nasi klienci czuli się w naszych placówkach komfortowo. Tym bardziej się cieszę, że i w tym przypadku nasz oddział spełnił Pana oczekiwania. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Zachęcam do kontaktu z nami w placówce lub poprzez mLinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Marta Kuchta, mBank

ok

Dominika_568

07.10.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

28.03.2022

Odpowiedź firmy

Witam serdecznie. Na początku bardzo dziękuję za wyrażenie opinii na temat jakości świadczonych przez nas usług. Każdego dnia przykładamy wszelkich starań, aby wiedza i kompetencje naszych doradców spełniały wymagania klientów. Na bieżąco szkolimy pracowników oraz pilnujemy by jakość świadczonych przez nich usług stale rosła. Proszę pamiętać, że do dyspozycji naszych klientów są nie tylko doradcy w naszych placówkach naziemnych, ale również konsultanci na mLinii (pod numerami telefonów: 801 300 800 lub 426 300 800) oraz mChacie przez 24 godziny na dobę. Zapraszam do kontaktu, chętnie odpowiemy na każde pytanie dotyczące naszej oferty. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie co najmniej tak samo satysfakcjonująca jak do tej pory. Pozdrawiam Michał Sadowski, mBank

za merytoryczną i...

za merytoryczną i kompetentną obsługę a także za życzliwe podejście do klienta szczególnie osoby ( pracownika ) na stanowisku przy wejściu. Jan W

janweg1

03.10.2014

Placówka

Szczecin, Mickiewicza 142

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

03.10.2014

Odpowiedź firmy

Szanowny Panie, dziękuję za wyrażenie swojej opinii na temat świadczonych usług przez oddział mBanku w Szczecinie. Bardzo mi miło, że tak wysoko ocenił Pan kompetencje i profesjonalizm pracowników oddziału. Zaufanie i zadowolenie naszych klientów to dla nas podstawa. Dokładamy wszelkich starań, aby obsługa naszych doradców była na najwyższym poziomie oraz by każdy klient czuł się życzliwie przyjęty. Pozostajemy do Pana dyspozycji w placówce mBanku na ul. Mickiewicza 142 w dni robocze w godzinach 10.00-17. 00. Zapraszam również do odwiedzenia pozostałych oddziałów banku (http://www.mbank.pl), a także kontaktu przez całą dobę za pośrednictwem mLini (po numerami telefonu: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800). Pozdrawiam Piotr Woronko, mBank

Obsługa profesjonalna -...

Obsługa profesjonalna - polecam

zarejestrowany-uzytkownik

29.09.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjna obsługa, wystrój...

Rewelacyjna obsługa, wystrój i atmosfera godna podkreślenia. Oferta banku również do przyjęcia.

yakr

27.09.2014

Placówka

Toruń, Chełmińska 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

16.03.2021

Odpowiedź firmy

Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Dbamy o to, aby nasi doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem w trosce o każdego klienta. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Przypominam również, że nasi doradcy są dostępni również przez całą dobę na mLinii (pod numerem telefonu 801 300 800 lub 426 300 800). W razie jakichkolwiek pytań zachęcam do kontaktu. Pozdrawiam Jolanta Mechlińska, mBank

Obsługa bardzo opieszała,...

Obsługa bardzo opieszała, unikająca kontaktu wzrokowego. Można odnieść wrażenie, że jest się "klientem niewidzialnym" posiadającym jednie nr PESEL. Bardzo trudno nawiązać kontakt werbalny i uzyskać informacje wstępne dotyczącej oferty kredytowej. Pani zapatrzona jedynie w ekran monitora. Sytuacja bardzo niekomfortowa. Brak możliwości oceny oferty- jest nie przedstawiona.

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2014

Placówka

Tarnowskie Góry, Rynek 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

26.07.2021

Odpowiedź firmy

Witam. Bardzo dziękuję za zgłoszenie swojej opinii na temat obsługi w naszym oddziale w Tarnowskich Górach. Każda informacja, którą otrzymujemy bezpośrednio od Klientów jest cennym źródłem informacji. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku spełniał najwyższe standardy. Dlatego cieszy mnie fakt, iż podzieliła się Pani swoją opinią na temat wizyty i obsługi w tej placówce. Jednocześnie pragnę bardzo przeprosić za fakt, iż nie czuła się Pani komfortowo i miała wrażenie że nie jest mile widziana w naszym oddziale. Dołożymy wszelkich starań, aby podobna sytuacja nie miała miejsca w przyszłości i następny kontakt był dla Pani satysfakcjonujący. Mam nadzieję, że zaistniała sytuacja nie wpłynie negatywnie na dalszą współpracę z nami i pozostaniemy nadal Pani ulubionym bankiem. Przypominam, iż pozostajemy do dyspozycji zarówno w naszych oddziałach jak i na mLinii pod numerem: 0 801 300 800 lub 042 6 300 800. Pozdrawiam Rafał Chyra, mBank

Tak jak przyznane...

Tak jak przyznane gwiazdki jestem b. zadowolony z tego banku i usług jakie mi zaproponowali. Bardzo podoba mi sie profesjonalizm pracowników. Pozdrawiam

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2014

Placówka

Stargard Szczeciński, Czarnieckiego 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

15.09.2021

Odpowiedź firmy

Witam. Na wstępie dziękuję Panu za przesłaną opinię. Jestem bardzo zadowolony, że spodobała się Panu spersonalizowana oferta, którą pracownik dopasował do Pana potrzeb. Wierzę, że dalsze korzystanie z usług mBanku będzie dla Pana satysfakcjonujące. Pozdrawiam Sławomir Matkowski, mBank

Rewelacyjna obsługa, z...

Rewelacyjna obsługa, z takim podejściem do klienta nie spotkałam się jeszcze. Wszystkim serdecznie polecam

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2014

Placówka

Koszalin, Okrzei 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

15.09.2021

Odpowiedź firmy

Witam. Chciałabym podziękować za wyrażenie opinii, na temat poziomu świadczonych usług przez pracowników Oddziału mBanku w Koszalinie. Pragniemy, aby nasi klienci czerpali satysfakcję z naszych usług, dlatego dokładamy wszelkich starań aby jakość obsługi była na najwyższym poziomie. Pozdrawiam Anna Szałapska, mBank

Pełen profesjonalizm, polecam.

zalogowany_użytkownik

25.09.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

mBank

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

mBank

Opinie (3112 z 4203)

mBank

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

PLUS BANK

Mercedes-Benz Bank

VeloBank

Ktoś 1 godzinę temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?