Opinia użytkownika: KATARZYNA_4787
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: Jestem pracownikiem jednego z młodych, ale dużych banków w Polsce, który bardzo dba o jakość obsługi klienta. Znając ramy jakości i wymagań dotyczących badania potrzeb i doradztwa klientów mam świadomość że to ważne i trudne zadanie. W mBanku spotkało mnie mile zaskoczenie, gdy podczas rozmowy doradca głównie skupiał uwagę na moich potrzebach nie narzucając żadnych celowych ofert. Pracownik pozwolił mi w pełni wypowiedzieć się czego oczekuje oraz był w pełni kompetentny w odpowiedziach na moje pytania. Jedyny minus to ze doradca nie dopiąl sprzedaży.