mBank

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3087 z 4149)

Wyczyść filtry
Mimo wszystko ciężko...
Mimo wszystko ciężko tam trafić, po wejściu do lokalu obsługa czeka na klienta, pomocni konsultancji, uśmiech zawsze na twarzy, świetna oferta, polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2014

Placówka

Rzeszów, Rejtana 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
21.01.2019
Odpowiedź firmy
Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Dbamy o to, aby nasi doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem każdemu klientowi. Bardzo ważne jest dla nas, aby nasi klienci czuli się w naszych placówkach komfortowo. Tym bardziej się cieszę, że i w tym przypadku rzeszowski Oddział spełnił Pana oczekiwania. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/lokalizacja/) lub poprzez mLinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Przemysław Tkacz, mBank
Mimo wszystko ciężko...
Mimo wszystko ciężko tam trafić, nie trzeba długo czekać, często dzwonią na infolinię bo czegoś nie wiedzą, klient jest piorytetem, oferta ok, rewelacja

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2014

Placówka

Kraków, Dietla 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.01.2019
Odpowiedź firmy
Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Dbamy o to, aby nasi doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem każdemu klientowi. Bardzo ważne jest dla nas, aby nasi klienci czuli się w naszych placówkach komfortowo. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/lokalizacja/) lub poprzez mLinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Przemysław Tkacz, mBank
Lokalizacja w miarę...
Lokalizacja w miarę ok, po wejściu do lokalu obsługa czeka na klienta, konultanci rozpoznają potrzeby, szczere dzień dobry, dobre oferty, rewelacja

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2014

Placówka

Kraków, Wielicka 72

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.05.2019
Odpowiedź firmy
Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Dbamy o to, aby nasi doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem każdemu klientowi. Bardzo ważne jest dla nas, aby nasi klienci czuli się w naszych placówkach komfortowo. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/lokalizacja/) lub poprzez mLinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Przemysław Tkacz, mBank
Mimo wszystko ciężko...
Mimo wszystko ciężko tam trafić, duże kolejki, często dzwonią na infolinię bo czegoś nie wiedzą, szczere dzień dobry, dobre oferty, ok.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2014

Placówka

Kraków, Straszewskiego 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
20.12.2020
Odpowiedź firmy
Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Dbamy o to, aby nasi doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem każdemu klientowi. Bardzo ważne jest dla nas, aby nasi klienci czuli się w naszych placówkach komfortowo. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/lokalizacja/) lub poprzez mLinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Przemysław Tkacz, mBank
Lokal usytuowany w...
Lokal usytuowany w miarę blisko, konsultanci mimo że są wolni czasami każą długo na siebie czekać, konsultanci znają ofertę od a do z, podejście do klienta raczej neutralne, dobre oferty, jest ok

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2014

Placówka

Kraków, Długa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.07.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Dbamy o to, aby nasi doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem każdemu klientowi. Bardzo ważne jest dla nas, aby nasi klienci czuli się w naszych placówkach komfortowo. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/lokalizacja/) lub poprzez mLinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Przemysław Tkacz, mBank
Niestety kiepska lokalizacja,...
Niestety kiepska lokalizacja, zawsze wolny konsultant do obsługi, często dzwonią na infolinię bo czegoś nie wiedzą, klient jest piorytetem, lepsza oferta u konkurencji, jest ok

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2014

Placówka

Kraków, Kościuszki 75

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
23.01.2019
Odpowiedź firmy
Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Dbamy o to, aby nasi doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem każdemu klientowi. Bardzo ważne jest dla nas, aby nasi klienci czuli się w naszych placówkach komfortowo. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/lokalizacja/) lub poprzez mLinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Przemysław Tkacz, mBank
Lokalizacja w miarę...
Lokalizacja w miarę ok, konsultanci mimo że są wolni czasami każą długo na siebie czekać, pomocni konsultancji, pozytywne nastawienie do klienta, dobre oferty, wszystko w porządku.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2014

Placówka

Kraków, Kalwaryjska 35A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.07.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Dbamy o to, aby nasi doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem każdemu klientowi. Bardzo ważne jest dla nas, aby nasi klienci czuli się w naszych placówkach komfortowo. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/lokalizacja/) lub poprzez mLinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Przemysław Tkacz, mBank
Super obsługa. Polecam...
Super obsługa. Polecam :).

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2014

Placówka

Katowice, Plebiscytowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.09.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Dbamy o to, aby nasi doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem w trosce o każdego klienta. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Przypominam również, że nasi doradcy są dostępny przez całą dobę na mLinii (pod numerem telefonu 801 300 800 lub 42 6 300 800) oraz mChacie. W razie jakichkolwiek pytań zachęcam do kontaktu. Pozdrawiam Michał Sadowski, mBank
Rewelacyjnie. bez zastrzezen,sprawnie...
Rewelacyjnie. bez zastrzezen,sprawnie i szybko. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Grzegorz_1184

02.12.2014

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Polskiej Organizacji Wojskowej 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Witam serdecznie, bardzo dziękuję za zgłoszenie Pana obserwacji na temat obsługi w placówce mBanku w Tomaszowie Mazowieckim. Każda informacja, którą otrzymujemy bezpośrednio od klientów jest cennym źródłem informacji. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku spełniał najwyższe standardy. Serdecznie zapraszam do dalszego korzystania z usług mBanku. Pozdrawiam Michał Sadowski, mBank
serdecznie polecam doradców...
serdecznie polecam doradców BC z oddziału. wszystkie moje wątpliwości zostaly mi wytłumaczone. Dobrany odp produkt kredytowy. umowa podpisana.

jusia

01.12.2014

Placówka

Łódź, Piotrkowska 242/250

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.01.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Dziękuję za wyrażenie swojej opinii na temat usług świadczonych przez oddział mBanku. Bardzo cieszę się, że oceniła nas Pani tak wysoko. Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby klient czuł się wyjątkowo w naszych oddziałach i otrzymywał potrzebne produkty, dopasowane do swoich potrzeb, w najkrótszym możliwym czasie. Dziękujemy za tak miłą opinię. Zachęcamy do skorzystania z pozostałych naszych produktów. Pozdrawiam Marcin Jóźwiak, mBank
Jako klientka mBanku...
Jako klientka mBanku jestem bardzo zadowolona z jakości usług, które są oferowane przez firmę. Przy podpisywaniu umowy otrzymałam dodatkowe dokumenty, zawierające wszystkie potrzebne informacje, które pomogły w zrozumieniu działania serwisu internetowego i wykonywania wszelkich operacji internetowych. W siedzibie panuje bardzo spokojna i przyjazna atmosfera. Bardzo często korzystam z wpłatomatu, który jednokrotnie uległ awarii podczas wpłacania gotówki. Pieniądze zostały przyjęte, jednak nie były zaksięgowane na koncie. W związku z tym zostałam poinstruowana jak należy rozwiązać problem. Po udaniu się do siedziby banku, został sporządzony formularz oraz zgłoszono awarię. W przeciągu kilku dni sprawa została rozwiązana. Podczas tej wizyty, zdążyłam zauważyć, iż obsługa jest kompetentna i skora do pomocy. Jednym słowem mówiąc, mBank to solidna firma, która dba o swoich klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2014

Placówka

Warszawa, Puławska 182

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam serdecznie. Dziękuję za opinię na temat jakości obsługi w oddziale mBanku. Dbamy o to, aby nasi doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem w trosce o każdego klienta. Cieszę się, że doradcy spełnili Pani oczekiwania i pomogli w znalezieniu rozwiązania. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie co najmniej tak satysfakcjonująca, jak do tej pory. Zachęcam do ponownego odwiedzenia oddziału (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/oferta-indywidualna/) lub do kontaktu poprzez mLinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Anna Makohon, mBank
Profesjonalnie i szybko...
Profesjonalnie i szybko - to nie prawda, ze dlugo czeka się na połączenie.

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.02.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie, dziękuję za wysoką ocenę jakości obsługi w mBanku. Serdecznie zachęcam do dalszego kontaktu oraz korzystania z naszych produktów. Pozdrawiam Michał Sadowski mBank
Doskonała obsługa, Pani...
Doskonała obsługa, Pani zaopiekowała się mną w sposób niezwykle profesjonalnym, przyjęła moją dyspozycję i powiadomiła o jej realizacji. Super!Byłem w placówce gdzieś w sierpniu tego roku.

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2014

Placówka

Poznań, Garbary 71

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14.05.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Bardzo nam miło, że jest Pan usatysfakcjonowany z naszej obsługi, a także z rozwiązania, które zostało Panu zaproponowane. W naszej pracy kierujemy się dobrem Klientów, dlatego tak bardzo cenimy sobie Pana zadowolenie. W razie jakichkolwiek potrzeb zapraszamy do odwiedzania naszej placówki. Pozdrawiam Sebastian Nawrot, mBank
Bardzo polecam mBank,...
Bardzo polecam mBank, ,specjaliści z dużą wiedzą zawsze chętnie pomogą :) Jakiś czas temu miałam problemy z kartą i Pani od razu zidentyfikowała w czym tkwi problem. Jestem też klientką innych banków i mam porównanie, mBank zdecydowanie jest najlepszy. Gorąco polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2014

Placówka

Łódź, Piotrkowska 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.09.2021
Odpowiedź firmy
Witam serdecznie, bardzo dziękujemy, że zechciała się Pani podzielić z nami swoją opinią na temat obsługi w mBanku. Niezmiernie cieszy nas fakt, że jakość obsługi w placówce zyskała Pani uznanie. Jakość obsługi to dla nas najważniejszy aspekt w obsłudze klientów. Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby każdy kontakt z nami był dla klienta wyjątkowy. Od zawsze stawiamy na profesjonalną i miłą obsługę. Zachęcamy do skorzystania z naszych produktów i do kontaktu z nami w placówkach naziemnych. Pozdrawiam Marcin Jóźwiak, mBank
Po wejściu do...
Po wejściu do placówki doznałem szoku "pozytywnego" jeszcze dobrze nie rozglądłem się a już pracownik podszedł do mnie z pytaniem w czym może pomóc oraz niezwłocznie moją sprawę przekazał do doradcy. Doradca na dzieńdobry zaproponował mi coś do picia i rzetelnie zajął się moją sprawą. Tylko w tej placówce doradca podpowiedział mi że kredyt jaki ja chcę wziąć nie opłaca mi się z względu na koszty i zaproponował mi pożyczkę z bardzo korzystnymi warunkami. Widać że nie wszystkie banki to krwiopijcy. Tę placówkę polecam zdecydowanie.

Piotr_2248

20.11.2014

Placówka

Rzeszów, Słowackiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
02.04.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Dbamy o to, aby nasi doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem każdemu klientowi. Bardzo ważne jest dla nas, aby nasi klienci czuli się w naszych placówkach komfortowo. Tym bardziej się cieszę, że i w tym przypadku oddział w Rzeszowie spełnił Pana oczekiwania. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/lokalizacja/) lub poprzez mLinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Przemysław Tkacz, mBank
Po zalogowaniu do...
Po zalogowaniu do serwisu mBanku pojawia się zachęta do uruchomienia usługi: "Aktywuj polecenie zapłaty i zapomnij o pilnowaniu terminów zapłaty". Po kliknięciu na linka pojawia się strona na której bardziej szczegółowo wyjaśniono zasady usługi. Niestety, ale niektóre linki na tej stronie nie działają np. do prowizji związanych z poleceniem zapłaty. Jest jeszcze gorzej. Próbowałem wypełnić eZgodę na polecenie zapłaty, bo chciałem aby rachunki z PGNiG oraz PGE Obrót "płaciły się same". W obu wypadkach okazało się to niemożliwe. Formularze zawierają błędy uniemożliwiające poprawne wypełnienie eZgody. W przypadku PGNiG, formularz wymaga znajomości gazowni (są do wyboru trzy - z Olsztyna, Gdańska i Bydgoszczy). Korzystam z oddziału mazowieckiego i nie mam pojęcia z której gazowni korzystam. Po co miałbym to wiedzieć skoro nawet panie w punkcie obsługi klienta PGNiG tego nie wiedzą? Na szczęście panie z PGNiG mają zwykłe papierowe formularze Polecenia Zapłaty na których wymagane są tylko niezbędne dane. Jeśli chodzi o PGE Obrót, to problemem był identyfikator płatności. Na stronie mBanku należy wpisać ostatnich 7-cyfr numeru, który rzekomo znajduje się w górnej części faktury. W rzeczywistości ten numer jest 9 -cyfrowy i znajduje się w innym miejscu faktury. Znowu z pomocą przyszło biuro obsługi klienta PGE. Na papierowych formularzach można wpisać poprawne dane. Usługa eZgody nie działa, a informacje na stronach banku są prawdopodobnie nieaktualne. Zgłosiłem problem na infolinii banku, ale konsultantka nie wiedziała co zrobić z takim zgłoszeniem. Ostatecznie przyjęła zgłoszenie jako sugestię do zmiany strony www.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Na wstępie chciałabym podziękować Panu za wyrażenie opinii dotyczącej usługi polecenia zapłaty. Dziękuję, że zechciał Pan podzielić się swoimi spostrzeżeniami. Zależy nam, aby korzystanie z usług mBanku spotykało się z zadowoleniem naszych klientów. Przekazana przez Pana informacja stanowi dla nas cenne źródło wiedzy. Dane potrzebne do wypełnienia formularza są przekazane ze strony firm, które są odbiorcami tego typu płatności. Dziękując za przekazane informacje, chciałam Pana poinformować, że Pańskie uwagi zostały przekazane do upoważnionego pracownika, w którego kompetencjach leży poruszony temat. Odnosząc się do formularza w wersji elektronicznej uprzejmie informuję, że dla oddziału mazowieckiego możliwość korespondencyjna to w chwili obecnej jedyne rozwiązanie. Natomiast zapewniam Pana, że mBank jest w trakcie prowadzenia ustaleń z pozostałymi oddziałami dotyczącymi możliwości składania dyspozycji w formie wniosku internetowego. Jednocześnie w imieniu mBanku chciałabym przeprosić za niedogodności, które Pana spotkały i mam nadzieję, że nie wpłyną one znacząco na naszą dalszą współpracę. Zapewniam Pana, że dołożymy wszelkich starań, aby kolejne kontakty z mBankiem spotkały się z Pana zadowoleniem. Pozdrawiam Emilia Kot, mBank
Bardzo miła i...
Bardzo miła i pomocna obsługa. Zostałam obsłużona na bardzo wysokim poziomie. Oferty, które mi zaproponowano były bezkonkurencyjne w stosunku do innych banków, w których byłam wcześniej. Jeżeli będę miała jakikolwiek problem lub potrzebę do radzenia mi czegoś- z pewnością tam wrócę. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2014

Placówka

Katowice, Plebiscytowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.09.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. W mBanku szczególną uwagę zwracamy na perfekcyjną obsługę naszych klientów. Cały czas doskonalimy nasze umiejętności w zakresie obsługi klientów na najwyższym poziomie, a także dbamy, aby nasza oferta produktowa była dla klientów atrakcyjna. Cieszę się, że w naszej placówce w Katowicach przy ulicy Plebiscytowej znalazła Pani świetną obsługę i wyjątkową ofertę bankową. Wysoka jakość obsługi klientów w placówkach mBanku została potwierdzona także oceną w niezależnych rankingach jakości obsługi Pulsu Biznesu i TNS. Tym bardziej się cieszę, że i w tym przypadku doradcy spełnili Pani oczekiwania i zasłużyli na słowa pochwały. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach naziemnych(http://www.mbank.pl/bankomaty_i_placówki) lub poprzez mlinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Rafał Chyra, mBank
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2179

18.11.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.02.2021
Odpowiedź firmy
Witam serdecznie. Bardzo dziękuję za podzielenie się opinią na temat jakości świadczonych usług w placówce w Szczecinie. Dbamy o to, aby nasi doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem w trosce o każdego klienta. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Przypominam również, że nasi doradcy są dostępny przez całą dobę na mLinii (pod numerem telefonu 801 300 800 lub 426 300 800) oraz mChacie. W razie jakichkolwiek pytań zachęcam do kontaktu. Pozdrawiam Michał Sadowski, mBank
Korzystam z usług...
Korzystam z usług tego banku już dłuższy czas, z reguły w Placówce w innym mieście, ale będąc przejazdem musiałam coś akurat w Zgierzu załatwić. Moja dyspozycja w ogóle nie została zrealizowana, Doradca nie przesłał jej do ubezpieczyciela a zapewniał mnie, że sprawa zostanie szybko załatwiona. Niestety straciłam na tym parę złotych. Doradzam brać zawsze potwierdzenia złożonych tam dyspozycji.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2014

Placówka

Zgierz, 3-go Maja 4

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Witam serdecznie, bardzo dziękuję za zgłoszoną obserwację. Niestety, co zrozumiałe brak konkretnych odniesień do zaistniałej sytuacji nie pozostawia mi innej możliwości jak zachęcić Panią do osobistego bądź telefonicznego kontaktu z Dyrektorem oddziału Wojciechem Pabichem pod nr telefonu 512 383 606. Myślę, że zaistniałą sytuację uda się wyjaśnić i zachęcić Panią do korzystania z usług oddziału w Zgierzu. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku spełniał najwyższe standardy. Serdecznie zapraszam do dalszego korzystania z usług mBanku. Pozdrawiam Wojciech Pabich, mBank
OK. Na minus:...
OK. Na minus: personel, wiedza i doradztwo. Na plus: sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2179

17.11.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.01.2021
Odpowiedź firmy
Witam serdecznie, bardzo dziękuję za zgłoszenie Pana obserwacji na temat obsługi w placówce mBanku w Szczecinie. Każda informacja, którą otrzymujemy bezpośrednio od klientów jest cennym źródłem informacji. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku spełniał najwyższe standardy. Serdecznie zapraszam do dalszego korzystania z usług mBanku. Pozdrawiam Michał Sadowski, mBank

mBank

Obecny na polskim rynku od 1986 roku mBank, od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Jest to pierwszy w pełni internetowy bank w Polsce. Wyznacza kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jest jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Ofertę mBanku uzupełnia m.in. leasing, faktoring i specjalistyczny mBank Hipoteczny. mBank poświęca się również kampaniom społecznym, takim jak m.in. „Ludzie są niesamowici”, informującej o zagrożeniach czekających w Internecie oraz wspomagającej ochronę danych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

Grupa BPS - Bank Polskiej Spółdzielczości

(4.30)

Lepiej
Gorzej

Credit Agricole

(4.26)

Lepiej
Gorzej

VeloBank

(4.31)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

„Ogólnie jestem zadowolony...
„Ogólnie jestem zadowolony z obsługi w mBanku we Włocławku. Placówka jest dobrze zlokalizowana, łatwy dostęp i przestronne wnętrze. Pracownicy są uprzejmi i pomocni, szczególnie przy obsłudze telefonicznej i online. Czas oczekiwania na wizytę przy okienku zwykle jest krótki. Mimo to, czasami zdarza się, że nie wszystkie sprawy można załatwić na miejscu, trzeba skierować się do centrum obsługi telefonicznej, co bywa trochę uciążliwe. Ogólnie jednak jestem zadowolony z poziomu usług i z pewnością wrócę, bo cenię sobie wygodę i nowoczesne rozwiązania bankowe, które oferuje mBank.”
Dodaj własną opinię!