ING Bank Śląski

(4.46)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1763 z 2464)

bylem zainteresowany kredytem,...
bylem zainteresowany kredytem, Panie doskonale zorientowane, wykonaly wiele symulacji pelen profesjonalizm, doskonala znajomosc oferty bank zadawalem pytania rowniez odnosnie konta, oplat i lokat. Wrecz ideal

zarejestrowany-uzytkownik

16.04.2009

Placówka

Nie zgadzam się (17)
Bardzo jestem zadowolona...
Bardzo jestem zadowolona z konta on -line w banku ING, jest darmowe, mogę płacić rachunki kiedy chcę, bez wychodzenia z domu. Można zakładać korzystne lokaty, robić przelewy. Zawsze mam kontrolę mojego konta.

Małgorzata_208

03.04.2009

Placówka

Zawiercie, Al.Sikorskiego 26

Nie zgadzam się (21)
Założyłem ostatnio ojcu...
Założyłem ostatnio ojcu konto w ING bo potrzebował je do nowej pracy itp. a ja zajmuje się takimi sprawami w domu. Wypełniłem wniosek ok. wyleciała wiadomość ze kurier niedługo przyjedzie... minał 1,2,3 dzien... a po tygodniu przyjechał kurier, za ojca załatwiłem sprawe - dość sprawnie poszło. Co do dokumentów w środku - Kompletna paplanina papieru. jakieś dodatkowe książeczki reklamujące Lokaty,Kredyty, itp. Co sie jeszcze okazało? Nie było Kartki z dostępem do internetu (numer klienta On-Line), ale ojciec podjechał do placówki i wyjaśnił sprawe. Dla Mnie to już jest niedbalstwo. Po Następnym tygodniu doszła karta. Którą trzeba było aktywować w placówce - bo też nie było osobnego numerku klienta (ID). Paranoja. Oceniam bank ING na ocene -4za duży bajzel odnośnie dokumentów, i bardzo długiego czekania na dokumenty - które i tak nie były kompletne.

Rishard

01.04.2009

Placówka

Nie zgadzam się (14)
Wizyta w oddziale...
Wizyta w oddziale ING związana z chęcią dokonania wpłaty na rachunek złotowy i wypłaty z rachunku walutowego. Kompetencji i wiedzy pracownika nie można nic zarzucić, przy tym pani była bardzo miła i sympatyczna. Niestety duży minus dla banku za brak możliwości wypłaty niewielkiej kwoty waluty (funty brytyjskie) bez wcześniejszego zamawiania. Co prawda bank zastrzega w regulaminie, że zapewnia jedynie złotówki, euro i dolary na odpowiednim poziomie, myślę jednak, że tak duży oddział ING jak ten przy ul. Szewskiej powinien dysponować również niewielką kwotą funtów brytyjskich, aby zapewnić drobne wypłaty dla swoich klientów.

Bryku

25.03.2009

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Poszedłem porozmawiać na...
Poszedłem porozmawiać na temat rachunku osobistego oraz karty kredytowej. Obsługa odbywała się na siedząco. Dla oczekujących klientów był ekspres do kawy oraz zimna woda. Pani mnie obsługująca, powiedziała mi wszystko na interesujący mnie temat w sposób zwięzły i zrozumiały. Sama dopytywała się o różne kwestie, tak aby lepiej mi doradzić w wyborze najlepszego produktu. Obok mnie pan obsługiwał dwóch obcokrajowców mówiących po angielsku. Ponieważ ten pan nie mógł się z nimi porozumieć, w konwersację włączyła się obsługująca mnie pani. Przeprosiła mnie za zaistniałą sytuację.

Adam_88

18.03.2009

Placówka

Nie zgadzam się (13)
Otwarcie lokaty poprzez...
Otwarcie lokaty poprzez system bankowości elektronicznej ING Banku Śląskiego jest dziecinnie proste. Witryna internetowa bardzo dobrze zorganizowana, łatwa w obsłudze. Po zalogowaniu i wybraniu odpowiedniego produktu depozytowego do założenia natychmiast otrzymuje się potwierdzenie założenia lokaty. Dodatkowo na plus dla ING korzystne i atrakcyjne oprocentowanie lokat w promocji zakładanych za pośrednictwem bankowości elektronicznej.

Bryku

09.03.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Wizyta w banku...
Wizyta w banku związana z koniecznością zamknięcia karty. Pierwszy raz od dłuższego czasu spotkałem się z brakiem kolejki w oddziale - udało się więc sprawę załatwić szybko. Poza tym obsługa była miła i rzeczowa. Poinformowano mnie również o następstwach związanych z ewentualnymi późniejszymi opłatami w przypadku rezygnacji z karty. Obsada stanowisk w danej chwili adekwatna do ilości klientów.

Bryku

06.03.2009

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Otrzymałem nierzetelną informację...
Otrzymałem nierzetelną informację na temat produktu "Zysk bez ryzyka". Niestety zgodnie z informacją jaką otrzymałem zdecydowałem się na skorzystanie z tej usługi. W chwili obecnej mam coś czego nie chciałem i zastanawiam się jak z tego wybrnąć.

Adam_42

12.02.2009

Placówka

Bytom, Strzelców Bytomskich 250a

Nie zgadzam się (24)
Otwieranie konta internetowego...
Otwieranie konta internetowego ING. Proste założenie konta. Po dwóch dniach od złożenia wniosku kurier przyniósł mi gotową umowę. W zasadzie od tego dnia miałem aktywne konto. Minus to długi okres oczekiwania na kartę bankową i kod PIN, który przychodzi już listem poleconym. Żałuję że umowy nie mogłem podpisać w banku tylko przez kuriera jest dostarczana ( ze względu na prace nie mogłem odebrać od razu umowy ). Jak na razie konto działa bez zarzutu i jestem z niego bardzo zadowolony. Trochę strona internetowa firmy mogła by być bardziej czytelna.

Grzegorz_20

10.02.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Udałam się do...
Udałam się do placówki banku w celu zmiany konta typu standard na bezpłatne konto internetowe oraz otwarcia konta oszczędnościowego. Po wejściu zauważyłam materiały reklamowe informujące o aktualnych promocjach banku. Ruszyłam dalej rozglądając się za informacją gdzie mogłabym załatwić swoją sprawę. Czynne były dwa okienka, przy każdym z nich kilku osobowa kolejka. Zauważyłam osobne stanowisko, przy którym nie było klientów. Nie było także żadnej wyraźnej informacji co przy danym stanowisku mogę załatwić. Za biurkiem siedziała ubrana służbowo pani. Podeszłam i zapytałam czy formalności mogę załatwić u niej, czy tez muszę stanąć w kolejce do okienka. Przyjęła mnie z uśmiechem, poprosiła abym usiadła i przygotowała dowód. Jasno i rzeczowo przedstawiła mi korzyści wynikające ze zmian, jakie są ich konsekwencje oraz możliwości. Po czym zapytała czy decyduję się na zmiany. Kiedy potwierdziłam zaczęła przygotowywać dokumenty do podpisania. Zmiana typu konta oraz założenie konta oszczędnościowego trwało dosłownie parę minut.

zarejestrowany-uzytkownik

04.02.2009

Placówka

Nie zgadzam się (15)
Dziś odwiedziłem ING...
Dziś odwiedziłem ING Bank Ślaski. Chciałem załatwić nastepujace sprawy: - wpłacić zaległość na rachunku bankowym zony - dowiedziec sie na temat przesyłki pocztowej ktora przyszła do mnie do domu z ING Bank Śląski.

Adam_32

04.02.2009

Placówka

Zawiercie, Al.Sikorskiego 26

Nie zgadzam się (27)
Jesem klientką tego...
Jesem klientką tego banku i po 2 latach korzystania z usług wchodząc do oddziału czuję się prawie jak w domu. Pani która zawsze mnie obsługuje - doradca - mówi do mnie po imieniu i nie traktuje jak kolejnego klienta z tłumu, to bardzo ważne.

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2009

Placówka

Wolbrom, Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (16)
Obserwacja dotyczy konta...
Obserwacja dotyczy konta internetowego. Korzystam już z niego ok 4 lat i widzę stałą poprawę. Jestem z niego bardzo zadowolony. Szczególnie podoba mi się prostota obsługi i przyjemna oprawa graficzna.

Daniel_13

31.01.2009

Placówka

Nie zgadzam się (16)
Dnia 22.01.2009 o...
Dnia 22.01.2009 o godzinie 18:05 wybrałam się do ING Banku Śląskiego w Szczecinie, w celu założenia konta osobistego. W środku siedziała tylko jedna pracownica-Pani Ewa T. Od razu poprosiła nas (byłam tam wraz z narzeczonym) do swojego stanowiska i wskazała krzesła na których usiedliśmy. Pracownica była uśmiechnięta, bardzo miła i służyła swą pomocą.Na jej stanowisku pracy panował porządek. Pracownica wyczerpująco odpowiadała na nasze pytania związane z prowadzeniem konta, wyjaśniła watpliwości i wytłumaczyła wszystko bardzo dokładnie. Po ok 5 min byliśmy zdecydowani co do założenia konta w tym właśnie banku. Cała procedura poszła bardzo sprawnie i szybko, wraz z podpisaniem umowy. Z placówki wyszliśmy o 18:30 bardzo zadowoleni z wizyty. Uważam, że taki pracownik to doskonała wizytówka dla firmy, świadcząca o profesjonaliźmie i dobrym imieniu banku.

Monika_144

23.01.2009

Placówka

Nie zgadzam się (25)
W banku nie...
W banku nie było żadnych klientów - bardzo dziwne biorąc pod uwagę godzinę wizyty, aczkolwiek bardzo przyjemne, ponieważ oczekiwanie na swoją kolej na ławeczce umieszczonej pod oknem oznacza walkę o swoje miejsce w kolejce, gdy pojawią się inni klienci. Pomieszczenie było czyste, pełne reklam zachęcających do korzystania z usług, temperatura była komfortowa dla pracowników - dla klientów w zimowych okryciach w banku było zbyt ciepło. Od razu zostałam poproszona do stanowiska, przywitana, zaproponowano mi pomoc. Nie było najmniejszego problemu z wymianą nowej, nieatrakcyjnej karty płatniczej na nową - zaproponowano szablon wzorów i zrealizowano zamówienie. Jednak czas realizacji zamowienia przeciągnął się z obiecywanych dwóch do trzech tygodni. Biorąc pod uwagę, że w momencie złożenia zamówienia na nową kartę - stara przestała być aktywna - jedynym sposobem wypłaty gotówki - była kolejna wizyta w banku i wypłata środków za okazaniem dowodu osobistego. Trzy tygodnie bez karty to baaaardzooo długo!!! Obsługujący pracownik nie zapytał, czy coś jeszcze może dla mnie zrobić, nie poinformował o żadnych super okazjach, czy promocjach. Obsługa ograniczała się do spełnienia moich życzeń. Pożegnano się ze mną w standardowy sposób- nie zaproszono ponownie do tej właśnie placówki.

zalogowany_użytkownik

11.01.2009

Placówka

Nie zgadzam się (25)
od jakiegoś czasu...
od jakiegoś czasu bank wydłuzył o godzine czas swojej pracy, wszystko załatwiane jest bez jakich kolwiek problemów, załozenie konta przez internet nie jest katargą i problemem ale doskonałym rozwiazaniem, zostajemy umówieni z kurierem który dostarcza wszystkie dokumenty, co wazne oprócz umowy dostajemy ksiazeczke z wykazem opłat i prowizji z numerami infolini , a wszystko to w specjalnej teczce gdzie mozemy trzymac nasze dokumenty. ing Bank-online to takze czysta przyjemnosc, łatwosc przejrzystośc , szybki serwer, jednym słowem wygoda i prostota. Studenci do 26 roku zycia zakładajac konto dla studenta nie ponosza zadnych opłat za jego prowadzenie. Dobre wrazenie i chec korzystania.

Angelika_18

06.01.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)
W ING Bank...
W ING Bank Śląski ma konto internetowe. Jest to dogodna forma kontaktu z bankiem. Będąc w domu zawsze mogę płacić rachunki i to bez żadnych opłat, i dogodnej dla mnie porze . Konto moje jest dobrze zabezpieczone.

Małgorzata_208

18.12.2008

Placówka

Zawiercie, Al.Sikorskiego 26

Nie zgadzam się (29)
Obserwacja miała miejsce...
Obserwacja miała miejsce w Stargardzie Szczec., Po godzinie 15 weszłam do banku przy ul. Piłsudskiego, chciałam wpłacić pewną kwotę na rachunek w Ing Banku, ale pani z obsługi klienta ( ok. 30 lat, jasne dłuższe włosy ), nie zapytała co, jak tylko odburknęła, że nie mogę wpłacić pieniędzy na ich rachunek, bo nie mam konta w ING BANK-u, była niemiła,nie zaproponowała otwarcia rachunku ani gdzie mogłabym wpłacić najbliżej pieniądze.

Magdalena_124

17.12.2008

Placówka

Nie zgadzam się (16)
Około godziny 12:30...
Około godziny 12:30 chciałem skorzystać z usług banku (adres i data podana w formularzu). Na stronie internetowej banku oraz przed wejściem widnieje informacja że w soboty bank jest otwarty w godzinach 9-13. Niestety mimo iż byłem pod bankiem 30 minut przed godziną zamknięcia okazało się że placówka jest nieczynna. W środku była jedna z pracowniczek więc zapukałem aby dowiedzieć się czemu bank jest zamknięty, myślałem że może jakaś przerwa lub awaria. Pani otworzyła drzwi i powiedziała że bank jest nieczynny a na moje pytanie: "dlaczego, przecież przy wejściu jest napisane że bank jest czynny do 13" pani stwierdziła że już jest po prostu zamknięty nie podając przyczyny. Rozumiem że z racji mojego młodego wieku i niewielkich pieniędzy które przechowuje w banku nie jestem ważnym klientem, ale sądzę że należało mi się słowo wyjaśnienia. Jednakże istotą sprawy nie jest zachowanie owej pani lecz wcześniejsze zamknięcie banku, bez jakiejkolwiek informacji dla klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2008

Placówka

Nie zgadzam się (30)
Otrzymałam sms o...
Otrzymałam sms o zaksięgowaniu kwoty ... ale jak się okazało tej kwoty nie ma i została tak napisano w sms odpisanie zg.z dysp. dodam tutaj iż nie wydawałam żadnej dyspozycji przelania pieniążków na inne konto a tym bardziej niczego nie podpisywałam. Napisałam do reklamacji cóż się okazało że oni nic nie wiedzą i przekazali do kogoś z obsługi kto zajmuje się moim kontem. Prawdę mówiąc nie wiedziałam ze ktoś zajmuje się moim kontem ?! Oczywiście kazali mi czekac na kontakt z tą obsługą. Niestety pomimo zapewnień ze będzie to lada chwila nic- po prostu zero kontaktu , żadnej wiadomości ani smsa. Dlaczego moja ocena jest właśnie taka ponieważ banki oczywiście zdzierają z ludzi pieniądze a sami nawet nie potrafią wyjaśnic co się stało z moimi pieniążkami- raczej chyba nawet nie z moimi.

zarejestrowany-uzytkownik

12.12.2008

Placówka

Nie zgadzam się (21)

ING Bank Śląski

ING Bank Śląski rozpoczął swoją historię w 1988 roku. Dziś jest jednym z największych banków w Polsce, posiadającym ponad 4 miliony klientów detalicznych oraz ponad 70 tysięcy klientów korporacyjnych. Bank stale inspiruje swoich klientów do podejmowania trafnych decyzji finansowych. Daje im narzędzia, dzięki którym bankowość staje się przyjazna i transparentna. Oferuje szeroki zakres usług i produktów finansowych dla klientów indywidualnych, małych przedsiębiorców oraz dużych podmiotów gospodarczych. W skład grupy kapitałowej ING Banku Śląskiego wchodzą również spółki świadczące usługi leasingowe oraz faktoringowe.

Dane firmy

Katowice

Katowice, Sokolska 34

Czy te firmy wypadają lepiej niż ING Bank Śląski?

Ktoś 8 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo źle.
Bardzo źle.
Zgadzasz się?