Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

(4.11)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (907 z 1202)

Wyczyść filtry
Portal internetowy Getin...
Portal internetowy Getin Banku proponuje ciekawe oferty dla osób zainteresowanych ulokowaniem swoich oszczędności. Kilka miesięcy temu korzystałam z jednej z tych ofert, obsługa działała bez zarzutu. Na początku czerwca za pośrednictwem tego portalu wypełniłam wniosek w celu założenia kolejnej lokaty w Getin Banku. Niestety na odpowiedź czekam już miesiąc. W końcu maja miałam podobny incydent z za... łożeniem lokaty w siedzibie banku, do którego zostałam skierowana za pośrednictwem pracownika portalu. Okazało się, że przekazano mi błędne informacje. Próbowałam skontaktować się z pracownikiem, który przesłał mi informacje sms-em. Niestety wszelkie próby kontaktu nie powiodły się, a pytania wysyłane droga sms-ową i prośby o kontakt pozostały bez odpowiedzi. W wyniku tego straciłam niepotrzebnie kilka godzin, nie mówiąc już o zdenerwowaniu.  Rozwiń

Era

05.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cioci właśnie kończy...
Cioci właśnie kończy się lokata w jednym z banków i poprosiła mnie czy nie mógłbym sprawdzić oferty w jakiejś innej placówce.Przechodziłem akurat koło Getin banku więc postanowiłem wstąpić.Na początku szok i spory dyskomfort bowiem placówka nie posiadała klimatyzacji i po 5 minutach koszulka prawie dosłownie przylepiła mi sie do pleców.Nie wiem czy był jakis dystrybutor z wodą dla klientów gdyz za... raz zostałem poproszony do stanowiska w każdym razie obsługa nie zaproponowała bym się czegoś napił.Zachowanie i kompetencja pracownika równiez była na zadziwiająco niskim poziomie bowiem poza 1 ulotką nie otrzymałem żadnej notatki która by mi utrwaliła przedstawioną ofertę.Pracownik zadał tylko 1 pytanie jaka kwota i to było wszystko upierając się natomiast cały czas przy 1 ofercie.Na pożegnanie pracownik nawet nie wstał i z wyraźną ulgą pożegnał mnie.  Rozwiń

Edgar_1

04.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
DO getin banku...
DO getin banku udałam się w celu założenia lokaty. Obsługująca mnie Pani była miła i dobrze znała aktualne oferty. Doskonale doradziła mi lokatę dla mnie najkorzystniejszą. Przy okazji zaproponowała mi również inne formy oszczędzania. Jedynym minusem tej placówki jest zawsze ogromna kolejka. Aby dostać się do stanowiska trzeba czekać czasami nawet godzinę, jest to jednaj jedyny minus placówki .

Agata_430

04.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czasami korzystam z...
Czasami korzystam z usług tego banku, tak teraz było dzisiejszego dnia. Obsługa jest bardzo miła i pomocna, jednak mankamentem tej placówki bankowej jest mała liczba punktów obsługi klienta i dlatego też trzeba długo oczekiwać na obsługę ze strony pracowników tej placówki bankowej. Personel tego oddziału bankowego odznacza się iuczynnością i wiedzą w zadowalającym stopniu.

OBSERVATORE

02.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka banku zlokalizowana...
Placówka banku zlokalizowana znakomicie. Znajduje się w ścisłym centrum miasta. Niestety to chyba koniec zalet. Wczoraj zajrzałam do oddziału i przede wszystkim zaskoczył mnie tłum klientów ok. 20 osób na niewielkiej powierzchni. Dziwny system obsługi, w którym przenikają się dwie kolejki oczekujących. Osoby czekające na obsługę doradcy, mieszają się z osobami oczekującymi do kasy. Bank wprowadził...  system spotkań umawianych telefonicznie, co powoduje jeszcze większe zamieszanie. Klienci umówieni wcześniej podchodzą bez kolejki. Brak jest oddzielnego stanowiska.  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zachęcona reklamą postanowiłam...
Zachęcona reklamą postanowiłam otworzyć lokatę w banku Getin. W tym celu weszłam na stronę www.getinonline.pl. Bez trudu znalazłam interesującą mnie lokatę. By ją założyć postępowałam zgodnie z podanymi tam wytycznymi. Po wpisaniu wszystkich danych i zatwierdzeniu ukazała się informacja, że potwierdzenie złożenia wniosku oraz login do systemu dostanę mailem, natomiast hasło przyjdzie smsem. Przegl... ądając stronę zainteresowałam się również kontem osobistym, które umożliwiało wypłatę pieniędzy ze wszystkich banków bez pobierania prowizji. Złożyłam kolejny wniosek o otwarcie konta. Po około 3 godzinach od złożenia wniosku postanowiłam poszukać na stronie informacji w ciągu jakiego czasu dostanę na maila potwierdzenie złożenia wniosków bo upływała kolejna godzina a ja nadal nie miałam nic na skrzynce. Informacji nie znalazłam. Postanowiłam zatem wysłać maila z zapytaniem o stan realizacji wniosków i ewentualnie o informację jak długo to potrwa. Mniej więcej 2 godziny później otrzymałam potwierdzenie złożenia wniosku na otwarcie lokaty oraz login do systemu bym mogła kontrolować co dzieje się z lokata. Potwierdzenie złożenia wniosku na otwarcie konta osobistego nie dostałam w ciągu tego dnia wcale. Odpowiedzi na moje zapytanie też nie dostałam i nie wiem czy potwierdzenie lokaty przyszło po mojej interwencji czy tak długo trwa analizowanie wniosku złożonego przez internet. Szkoda, że na stronie banku nie podają informacji o terminie realizacji. Nie mniej jednak przez kolejne 2 dni nie dostałam potwierdzenia o złożeniu wniosku na otwarcie konta osobistego. Doszłam do wniosku ze chyba nie dostanę już nigdy. Zalogowałam się do systemu i z poziomu już klienta banku złożyłam 2 raz wniosek o otwarcie konta. Tym razem potwierdzenie na meila przyszło dosłownie w ciągu minuty. Natomiast w systemie widziałam jak wygląda stan realizacji mojego wniosku. Następnego dnia procedura otwarcia konta była już zakończona. Niby powinnam się cieszyć ale mam zastrzeżenie i to duże. Ponieważ bank otworzył mi konto nie weryfikując danych podanych przez internet. Nie podpisałam żadnej umowy i nikt nie sprawdził mojej wiarygodności. Myślę, ze moja wiarygodność została zweryfikowana tylko i wyłącznie przez to , że założyłam lokatę i wpłaciłam na nią pieniądze z innego banku. Moje główne zastrzeżenia: brak weryfikacji danych, brak podpisania umowy przed otwarciem konta, brak informacji o okresie realizacji złożonych wniosków, ciężko znaleźć informację o kosztach prowadzenia rachunku gdyż nie wszystkie elementy są wyszczególnione (np.: Pekao S.A. w koncie internetowym pobiera 20 gr za każdego wygenerowanego smsa potrzebnego do zatwierdzenia transakcji, w innych bankach jest to bezpłatnie, natomiast Getinonline milczy na ten temat i trzeba się domyślać), brak odpowiedzi na zadane pytanie. Pozytywy: intuicyjna obsługa systemu.  Rozwiń

Iskierka_1

30.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zainteresowałam się ofertą...
Zainteresowałam się ofertą Getin Banku w celu założenia lokaty.Za pomocą strony internetowej wypełniłam i wysłałam stosowny formularz. dość szybko skontaktowała się ze mną pracownica i poinformowała, że w celu założenia lokaty muszę udać się do siedziby banku. Podała mi adres placówki i zaproponowała termin i godzinę, które mi odpowiadały. Otrzymałam ponadto 2 sms-y potwierdzające umówione spotkan... ie, a w przeddzień również e-mail przypominający o tym spotkaniu. Wszystko to miało służyć sprawnej obsłudze i oszczędności mojego czasu - miałam przyjść na godz. 10 i zostać obsłużona bez zbędnego czekania. Niestety okazało się, że były to tylko obietnice. Zjawiłam się w banku o godz. 10. W kolejce oczekiwało 5 osób (brak wystarczającej ilości miejsc siedzących więc reszta przycupnęła na parapecie). Obsługiwały 2 pracownice.Oczywiście mnie obowiązywała normalna kolejka. Tempo było ślimacze. Zdenerwowani klienci wychodzili przedłużać karty postojowe w samochodach. Jedna z pracownic wyszła zrobić sobie kawę i wróciła z kubkiem do swojego biurka. W kolejce wysłuchiwaliśmy dziwnych wywodów kierowanych do jednej z klientek w jak rewelacyjny sposób może ulokować 2 tys zł i zarobić na tym fortunę. Doczekałam się swojej kolejki o godz 11.10. Nie usłyszałam ani jednego słowa przepraszającego,lecz pracownica poinformowała,że pracownicy umawiający klientów przez telefon nie znają realiów pracy w banku. Do założenia lokaty nie doszło, gdyż okazało się że w tym banku trzeba przyjść jeszcze raz następnego dnia, aby potwierdzić wpłynięcie przelewu pieniędzy na konto Getin Banku, albo muszę przynieść pieniądze w gotówce (nie powiedziano mi o tym przez telefon, ani w e-mailu).Zakładałam podobną lokatę w innym banku i wystarczyła 1 wizyta! Nie odważyłam się przemierzać miasta z gotówką pobraną w moim banku, nie miałam też czasu, aby następnego dnia stać w kolejce, a ponadto właśnie tego dnia mijał okres obowiązywania tych lokat.Obsługująca mnie pracownica nie do końca znała zasady zakładania lokat, wychodziła zasięgać informacji, co jeszcze przedłużało czas obsługi. A miało być miło, szybko i przyjemnie.  Rozwiń

Era

28.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak wiedzy na...
Brak wiedzy na temat oferowanych produktów.Doradca albo celowo udziela błędnych informacji aby przyciągnąć klienta albo kompletnie nie ma posiada wiedzy na temat sprzedawanych produktów. Kiedy dzień wcześniej pytałam o ofertę banku w zakresie kredytu gotówkowego przedstawiono mi zupełnie inne warunki niż w momencie podpisania umowy. Na pytanie dlaczego tak jest doradca nie potrafi udzielić odpowie... dzi.   Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

26.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po obejrzeniu reklamy...
Po obejrzeniu reklamy telewizyjnej, zainteresowany lokatą udałem się do Getin Banku. Ogólne wrażenie z dzisiejszej wizyty w oddziale banku jest pozytywne. Po wejściu do placówki byłem drugim klientem. Przede mną była obsługiwana klienta, która otrzymywała kredyt. Za mną oczekiwał klient na obsługę, zauważyłem, że chce dokonać zapłaty rachunku. Drugie stanowisko było nieczynne. Oczekując na obsługę...  zauważyłem klienta, który stanął w progu i jak zobaczył kolejkę stwierdził, że idzie gdzie indziej zapłacić rachunki. Na obsługę czekałem około 5 minut. Pracownik po moim podejściu do stanowiska przywitał mnie i od razu (po moim zapytaniu) zaczął omawiać produkty. Rozpisał niektóre informacje na kartce, co pomogło mi choć trochę zrozumieć produkt. Pracownik nie zbadał mojej zdolności finansowe, zapytał tylko ile mógłbym wpłacać miesięcznie. Na moją prośbę wydrukował mi symulację produktu "bezpieczna przyszłość", pokazywał mi na ekranie monitora wyniki "kwartalnych zysków". Zadawał mało pytań ale dawał do zrozumienia, że produkt jest bardzo dobry i warto z niego skorzystać. Po moim zapytaniu o konsekwencje braku nieregularnych wpłat, pracownik poinformował mnie o skutkach. Dałem pracownikowi do zrozumienia, że za bardzo nie pasuje mi ten produkt, ponieważ nie ma żadnych odstępstw co do nieregularnych wpłat oraz braku ubezpieczenia w przypadku utraty pracy. Powiedziałem pracownikowi, że muszę się jeszcze zastanowić i poprosiłem o wizytówkę. Pracownik po wręczeniu wizytówki poprosił mnie o numer telefonu i poinformował, że zadzwoni w następnym tygodniu z zapytaniem o decyzję. Pracownik podziękował za wizytę i pożegnał.   Rozwiń

zalogowany_użytkownik

24.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
BRAK PROFESJONALIZMU I...
BRAK PROFESJONALIZMU I PRZESZKOLENIA PERSONELU , CZYLI KASJERÓW. BRAKI W UMIEJĘTNOŚCI ROZPOZNAWANIA AUTENTYCZNOŚCI BANKNOTÓW . NIEPROFESJONALNE DYSKUSJE Z KLIENTAMI I BRAK RZETELNEGO TRAKTOWANIA TEMATU SPORNEGO. NIEESTETYCZNY UBIÓR PERSONELU. MAŁO EFEKTYWNA [PRACA KASJERÓW A PRZEZ TO DŁUGIE OCZEKIWANIE NA ZAŁATWIENIE SPRAWY. NIE POLECAM TEJ PLACÓWKI.

Ewa_298

12.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj odwiedziłam placówkę...
Dzisiaj odwiedziłam placówkę Gitin Banku w celu uzyskania kredytu gotówkowego. W momencie wejścia do placówki nikt mnie nie przywitał. Usiadłam więc na krześle i spokojnie czekałam na swoją kolej. Oba stanowiska były zajęte. Wkrótce jedno się zwolniło i Pani poprosiła abym zajęła miejsce przy biurku. Nie miała plakietki identyfikacyjnej więc nie wiem jak się nazywała. Nie dostałam też wizytówki. P... o wyjaśnieniu z czym przychodzę, Pani przeszła do wprowadzania danych do systemu. Nie zadała mi żadnych pytań a propos moich oczekiwań, nie przedstawiła oferty, nie zaproponowała innych produktów. Była bardzo miła i tylko tym zaskarbiła sobie moją przychylność bo świetnie zdaję sobie sprawę, że powinnam ocenić ją dużo niżej. Pani policzyła raty, odpowiedziała na pytania i wydała potrzebne dokumenty. Nic więcej. Jeśli chodzi o samą placówkę. W porównaniu z inną, którą odwiedziłam jakiś czas temu panował tam bałagan. Wszyscy pracownicy byli zainteresowani moją osobą i zaglądali w monitor, ale nikt się ze mną nie przywitał.   Rozwiń

Niusia

26.05.2011

Placówka

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stałem w kolejce...
Stałem w kolejce ale zrezygnowałem bo za długa była. W banku było 6 stanowisk a obsługiwać miało 5 osób a obsługiwały tylko 3 a pracowników było dużo. Ludzie w tym ja Się denerwowałem że tak długo trzeba czekać. Jak tak można olewać Swoich klientów. Ja chciałem tylko aktywować kartę. Stałbym w kolejce koło godziny a sprawe załatwiałbym 20 góra 30 minut. Skandal

zarejestrowany-uzytkownik

28.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa telefoniczna, bz...
Obsługa telefoniczna, bz zarzutu, od zgłoszenia prośby o kontakt z doradcą w ciągu paru h uzyskana odpowiedź. Podobnie przy przełączeniu na kontakt z doradcą biznesowym dla Firm. Wszystko niemal w ciągu 4h i to tuż po okresie świątecznym. Wstępne warunki łatwo i rzetelnie omówione, w porównaniu do innych banków ten jest bardziej otwarty na sytuacje, o których pozostała konkurencja nie pomyślała. Ł... atwiej uzyskać pomoc klientom w sprawie kredytu jak również Firmom. Promocyjne warunki, oprocentowanie, oraz znana twarz celebryta to tylko plusy, przykuwające uwagę do tego Banku. Dojazd i usytuowanie bez zarzutów, niemal przy samym przystanku tramwajowym, lokal przystępnie urządzony, miejsca siedzące wygodne, Obsługa w pełni miła, kompetentna. Pracownicy schludni, mimo gorąca na zewnątrz nie dają poznać po sobie trudów pracy. Hasło że to bank przyjazny Tobie w pełni się realizuje. Na życzenie klienta możliwość otrzymania wody, kawy itp. Dokumenty też jasno sformułowane a w przypadku wątpliwości doradcy wszystko wyjaśniają na bieżąco i bez kłopotu. Ogólne wrażenia bardzo pozytywne.  Rozwiń

Jarosław_344

26.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kompetentna,rzeczowa i miła...
kompetentna,rzeczowa i miła obsługa,bardzo dobra znajomość oraz prezentacja oferty banku ,wystrój placówki a także firmowe ubrania pracowników mogłyby byc na wyższym standardzie jednakże organizacja pracy i czas poświecony klientowi powoduje,że ogolne wrazenie pozostaje na wysokim poziomie.Należy jeszcze dodać dogodne godziny otwarcia w porównaniu z konkurencyjnymi firmami w tej branży

zarejestrowany-uzytkownik

22.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to oddział...
Jest to oddział na zasadzie franszyzy. Ładne biuro, dwie miłe Panie w środku. Jedna z nich miała klienta, któremu tłumaczyła zasady spłacania kredytu, zachowywania terminów spłat i konsekwencji ich niedotrzymywania. Druga Pani z usmiechem poprosiła mnie, żebym usiadła i zapytała w czym mogłaby mi pomóc. Zapytałam o ofertę banku, oprocentoanie kredytów, lokat. Bardzo rzeczowo i dokładnie zostałam p... oinformowana o produktach banku, zasadch przyznanwania, BIK-u. Kompetencje obydwu Pań oceniam wysoko, były miłe i rzeczowe. Jedna rzecz natomiast jest nie do przyjęcia (według mnie ), a mianowicie to, że obydwie Panie siedziały około 2 metrów od siebie. Niestety słyszałam wszystkie pytania kierowane do petenta obok i oczywiście jego odpowiedzi i zapewne ten klient słyszał również wszystko, co dotyczyło mnie. Nie mogło byc mowy w tym przypadku o zachowaniu tajemnicy i komforcie psychicznym, że o stanie moich finansów i chęci zaciągnięcia kredytu muszą wiedzieć wszyscy klienci wchodzący do oddziału. Trzeba klientom zapewnić prywatnośc.  Rozwiń

Renata_319

21.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra obsługa z...
Dobra obsługa z małymi wyjątkami, wiedza pracowników, standardy ubioru, lokal czysty, informacje w postaci ulotek, broszur tablic w dostępnych miejscach Nie miła obsługa ze strony ochrony obiektu, kolejki i brak zaangażowania w ich rozładowanie. W momencie kiedy pracownicy obsługi firm są wolni, nie są oni chętni do obsługi klientów detalicznych i rozładowania kolejek

Rafał_161

21.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa z wiedzą...
Obsługa z wiedzą i doświadczeniem w bankowości, potrafi odpowiedzieć na pytanie klientów, w placówce czysto ładnie, pracownicy ubrani odpowiedni Brak organizacji "kolejki" osób oczekujących, placówka jest podzielona na dwie sale operacyjne, często po jednej nie ma klientów a po drugiej jest duża kolejka i brak reakcji ze strony pracowników na jej rozładowanie

Rafał_161

21.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przeprowadziłam rozmowę z...
Przeprowadziłam rozmowę z pracownikiem banku na temat lokaty słonecznej oraz możliwości inwestowania zgromadzonego kapitału w funduszach inwestycyjnych. Spotkałam się z szeroką i wyczerpującą wypowiedzią na temat funduszy, choć nie wszystkie z osiągalnych produktów zostały mi przedstawione. Niestety w placówce bankowej nie było wizytówek jednostki.

Urszula_281

20.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Getin Bank należy...
Getin Bank należy do banków, gdzie jest dużo przestronnego miejsca jeśli się czeka w kolejce. W placówce na Świdnickiej doradcy podchodzą bardzo indywidualnie do klienta, gdy kończy się lokata to dzwonią z informacją, że należy jakoś zainwestować wolne środki. Ważne jest również to, że mają bardzo dobrą ofertę jeśli chodzi o lokaty. Minusem natomiast jest fakt, że kupione produkty w oddziale nie j... est widoczne w internecie.   Rozwiń

Paulina_544

19.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oddział łądny, na...
Oddział łądny, na nowym osiedlu Magnolia w Szczecinie. Niestety powiom wiedzy pozostawia wiele do życzenia. Pani,która udzielała informacji nt produktów depozytowo-inwestycyjnych nie miała zbyt wiele do powiedzenia, poza faktem,iż jest depozyt w ofercie. Nie zadała pytań by poznać potzreby, a tak naprawdę sugerowałam potrzebę w zakresie kredytu hipotecznego. Nie dostałam wizytówki oraz nie oddzwon... iono do mnie. Jestem rozczarowana. Nie POLECAM.  Rozwiń

ANNA_2472

19.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)?

Bank Ochrony Środowiska

(4.07)

Lepiej
Gorzej

PKO BP

(3.98)

Lepiej
Gorzej

VeloBank

(4.10)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

zawsze doradzą i...
zawsze doradzą i polecą produkt, ponadto w razie potrzeby zaproponują zamienniki. Super
Dodaj własną opinię!