Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

(4.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (913 z 1208)

Wyczyść filtry
Ostatni chciałem wziąć...
Ostatni chciałem wziąć kredyt więc pojechałem do banku Getin Bank. Gdy dojechałem tam była czysta podłoga, była mała kolejka więc czekałem ok.3 minuty. Przywitała mnie miła, uprzejma pani i zaproponowała rodzaje kredytów jakie są dostępne w tym banku, Była poprawnie ubrana. Lecz ostatecznie nie chciałem żadnego z proponowanych kredytów ponieważ konkurencja ma podobne promocje i niektóre z nich są nawet lepsze. Polecam ten bank, jest znany, wybudowany w znakomitym miejscu.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
firma nie traktuje...
firma nie traktuje swoich klientów poważnie, bądż zatrudnia niekompetentnych pracowników na infolinii.W moim przypadku mimo zapewnień szybkiego wyjaśnienia sprawy (która była dwa miesiące wcześniej załatwiona przez innego konsultanta infolinii)przez pracownika infolinii,już ponad tydzień bez skutku czekam na kontakt telefoniczny.Jak dotychczas brak informacji zwrotnej Wobec takiego traktowania klientów ta infolinia pełni chyba tylko formę reklamy produktów i nie należy poczynionych tym sposobem ustaleń traktować poważnie.

Robert_426

18.11.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdy nie lubiłam...
Nigdy nie lubiłam chodzić do banków i już wiem dlaczego,zawsze wszystko załatwiam przez internet. Niestety dziś musiałam iść do banku, bo kończyła mi się lokata. Ten oddział jest malutki, wchodzę a tam pełno ludzi. W każdej kasie można załatwić wszystko z wyjątkiem jednej gdzie jest obrót bezgotówkowy ale i tak była nieczynna. Krzesła dla oczekujących są tak posutawiane że nie wiadomo gdzie kolejka się kończy a gdzie zaczyna. Tak jak u lekarza trzeba się zapytać kto jest ostatni. Dodatkowo osoby oczekujące dokładnie słyszą co się w kasach załatwia np. kto zakłada konto, kto pobiera ile gotówki. Usiadłam sobie na krześle i do stanowiska czekałam 20 minut. W końcu nadeszła moja kolej. Powiedziałam pani że chodzi albo o przedłużenie lokaty albo o założenie nowej o korzystniejszych warunkach. Pani poinformowała mnie że korzystniejsze są "te z naszej reklamy", przez myśl przebiegły mi wszystkiego spoty reklamowe w telewizji jednak nie mogłam przypomnieć sobie żadnego z tego banku. Czekałam na jakiś konkret i po chwili zniecierpliwiona pani podała mi to korzystne oprocentowanie. Zastanawiam się czy teraz przed pójściem do banku muszę oglądać telewizję i przeglądać internet by się dowiedzieć o promocjach bo panie pracujące w banku mnie już o tym nie poinformują?

Joanna_1644

17.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaszedłem do banku,...
Zaszedłem do banku, aby dowiedzieć się coś na temat promocji dotyczącej lokat codziennych. Po wejściu do środka można było zauważyć sporo ilość klientów, którzy oczekiwali w kolejce do obsługi. Chcąc nie chcąc, zapytałem się, kto jest ostatni w kolejce. Po uzyskaniu informacji, stanąłęm w kolejce. Przez ten czas miałem okazję obejrzeć różne ulotki. Czekałem cierpliwie ok 15 minut, ale nie miałem już siły. Pzez ten czas, zostało obsłużonych tylko 3 klientów. Skoro często są puszczane reklamy banku, to może należy zadbać, aby jakość obsługi była wysoka, a nie, żeby klienci musieli się niecierpliwić w kolejce. Przez ten czas, żaden z pracowników nie zainteresował się klientami.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do oddziału...
Wchodząc do oddziału banku czułam się troszkę zdezorientowana ponieważ byłam tam pierwszy raz i nie wiedziałam do którego stanowiska podejść. Odrazu pomogła mi jedna z pracujących tam Pań wskazując odpowiednie stanowisko. Osoba, która mnie obsługiwała była bardzo miła i sympatyczna a przede wszystkim kompetentna. Odpowiedziała na wszystkie nurtujące mnie pytania. Pomimo tego iż oferta nie była dla mnie satysfakcjonująca wyszłam z przekonaniem, że na pewno jeszcze tam wrócę w przyszłości. Naprawdę polecam ten oddział banku.

Edyta_58

17.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem kiedyś da...
Poszedłem kiedyś da placówki Getin Banku, aby dowiedzieć się czegoś więcej o systemie oszczędzania pareto. Był to bardzo reklamowany sposób oszczędzania pieniędzy. Wszedłem do banku, była kolejka, więc usiadłem i czekałem na wolne miejsce. Zwolniło się u młodego pana. Podszedłem więc do niego i powiedziałem, po co przyszedłem. Jak usłyszał pareto, oczy mu się zaświeciły i zaczął mi prezentować zalety systemu i jednocześnie bardzo usilnie mnie namawiać, abym się na to zdecydował. Opowiedział dość szczegółowo jak wygląda sposób oszczędzania, ile wpłacam na początku, ile co miesiąc. Podał jeszcze kwotę, jaką po 15 latach będę mógł wypłacić. Wszystko byłoby pięknie, gdyby to co mówił, było zgodne z rzeczywistością. Nigdy nie podejmuję takich decyzji pod presją sprzedawcy, więc powiedziałem, że muszę się zastanowić. I dobrze zrobiłem. Gdy poczytałem w różnych źródłach o szczegółach, okazało się, że zostałbym oszukany. Zyski, o których mówił mi w kategoriach pewnego zysku, okazały się tylko przypuszczalnymi zyskami. Gwarancja środków była tylko częściowa, a nie jak mówił - pełna. Zamiast wg niego pewnych zysków, po 15 latach mógłbym wypłacić mniej niż wpłaciłem. Człowiek ten świadomie próbował mnie oszukać, byle tylko sprzedać produkt. Nigdy więcej do niego nie pójdę.

Rysio

15.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka , z...
Placówka , z której usług czasami korzystam wywiera na mnie pozytywne wrażenie .Pracownicy są uprzejmi, w sytuacjach wymagających kontaktów telefonicznych zawiadamiają klienta. Placówka posiada każdorazowo czynnych 2-3 stanowiska co przy małej placówce jest poprawnym rozwiązaniem do uniknięcia długiego czekania klientów jak to niestety jest w innych bankach np w centrum Katowic, gdzie również czasami są czynne tylko 2-3 stanowiska.

Ewa_735

15.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w tym banku...
w tym banku panie są bardzo miłe i obsługa jest na wysokim poziomie. chciłem założyc dodatkowe konto na oszczedności to pani mi doradziła nad czym warto pomyśleć a co sobie odpuścić mówiąc o ofertach swojego banku nie wciskała mi nic na siłe i to mi sie bardzo spodobało bo to jest fachowa obsługa w nie ciemnota wpychania swojej oferty bo tak daleko sie nie zajedzie polecam

coolma2

11.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła atmosfera bardzo...
Miła atmosfera bardzo uprzejmy życzliwy personel posiadający duże kompetencje. Pani, która przedstawiała ofertę banku bardzo skrupulatna odpowiedziała na wszystkie zadane pytania, po analizie oczekiwań klienta dobrała bardzo dobrze rozwiązanie satysfakcjonujące klienta. Lokalizacja banku w dobrym punkcie.

Maciej_549

11.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaciekawiony ofertą konta...
Zaciekawiony ofertą konta w Getin Banku postanowiłem sprawdzić szczegóły. Na początek przeczytałem informacje zamieszczone na stronie WWW. Po ich przeanalizowaniu oferta wydawała mi się na tyle atrakcyjna, że zadzwoniłem na infolinię. Tam potwierdziłem wszystko to czego dowiedziałem się ze strony WWW więc przystąpiłem do wypełniania wniosku o konto poprzez formularz internetowy. Po wypełnieniu formularza zadzwonił konsultant, który przeprowadził ze mną weryfikację danych i poinformował o przygotowaniu wysyłki z umową. Po dwóch dniach zjawił się kurier, z którym podpisałem dokumenty a po kolejnych dwóch otrzymałem potwierdzenie aktywacji konta. Całość przebiegła bardzo szybko i obecnie jestem zadowolonym posiadaczem konta w Getin Banku.

Bryku

09.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na umówione wcześniej...
Na umówione wcześniej spotkanie przyszłam punktualnie. Doradca już na mnie czekał. Szczegółowo wypytał o to, jaka ofertą mnie interesuje i zaproponował - jego zdaniem - najkorzystniejszą opcję kredytu hipotecznego. Jasno przedstawi zasady udzielania kredytu, a także pomógł mi przy wypełnieniu wszystkich potrzebnych dokumentów. Przejął na siebie konieczność uzupełnienia braków w dokumentach i ustalił sposoby kontaktowania się ze mną,celem doprecyzowania niezbędnych szczegółów współpracy z bankiem.

Ania_5

07.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Znajdując się w...
Znajdując się w tej placówce aż chce się robić jakiekolwiek transakcje, profesjonalna i szybka obsługa, czysto i ładnie a nawet można zobaczyć miły uśmiech na twarzy pani podczas obsługi :-) Natomiast będąc w innej placówce tego samego banku np. w Ozorkowie już nie można tego samego powiedzieć na temat wiedzy i jakości obsługi!

zalogowany_użytkownik

05.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłem na infolinię...
Zadzwoniłem na infolinię załatwić prostą sprawę. Z racji tego, ze „szacowany czas oczekiwania na połączenie nie powinien przekroczyć 12 minut”, a w moim przypadku gdy po 20 minutach w końcu usłyszałem sygnał połączenia znów ktoś przełączył na tryb oczekiwania nie moglem czekać dłużej niż 30 minut i się rozłączyłem. To karygodne żeby tak ignorować klientów!!! Proponuje zmienić treść automatycznej sekretarki na: „Mamy dużo pracy” lub „Jesteśmy na kawie” albo „Jeśli chcesz to płać za rachunek a i tak nie odbierzemy.

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatni chciałem wziąć...
Ostatni chciałem wziąć kredyt więc pojechałem do banku Getin Bank. Gdy dojechałem tam była czysta podłoga, była mała kolejka więc czekałem ok.3 minuty. Przywitała mnie miła uprzejma pani i zaproponowała rodzaje kredytów, Była poprawnie ubrana. Polecam ten bank, jest znany, ma dobre oferty, jest wybudowany w znakomitym miejscu.

zarejestrowany-uzytkownik

01.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W środę byłem...
W środę byłem w banku, rozeznać się w kredytach hipotecznych. Nie stałem w kolejce gdyż było sporo osób z obsługi. Pani która mnie powitała była bardzo uprzejma i miła. W trakcie pytań dawało się jednak odczuć niewiedzę na tematy budowy / wnioskowanego kredytu. O pewne istotne rzeczy musiałem sam wypytać. Bank jako instytucje pożyczająco/ lokującą pieniądze oceniam wśród innych banków dość dobrze.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jednym słowem dramat!...
Jednym słowem dramat! Na założenie lokaty czekałam 3 godziny!!!! Kolejka kilometrowa a pracownice miały ruchy jak ślimak, non stop gdzies wychodziły. Gdy podeszłam do okienka ani dzień dobry ani do widzenia. Zamiast zaproponować mi korzystną lokate spytano mnie co maja wpisać do systemu, a Pani nie wiedziała co ma w ofercie.

zarejestrowany-uzytkownik

27.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
na infolinię dodzwonić...
na infolinię dodzwonić się to istny cud, więc napisałam pismo, gdzie żądałam wyjaśnienia pobieraniej kwoty, do dnia dzisiejszego nie otrzymałam stosownego wyjaśnienia ani listownie, ani telefonicznie. Brałam kredyt w dombanku i wszystko było wporządku odkąd się połączyli mam ciągle z nimi kłopoty. Mam wątpliwości czy w tym banku przechodzą szkolenia z Jakości Obsługi Klienta.

RENATA_219

25.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechwalają się: niby...
Przechwalają się: niby fantastyczne warunki dotyczące lokat finansowycha jednak: wielkie rozczarowanie... Chciałem sporą sumę przeznaczyć na lokatę GET IN BANKu, wypełniłem kilka dni temu formularz na stronie internetowej, wpisałem namiary, nawet sumę którą chcę zainwestować... I co? Pies z kulawa nogą do mnie nie zadzwonił... To jedna wielka lipa... Naprawdę jestem rozczarowany...

Bartłomiej_38

21.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z tak dużą...
Z tak dużą niekompetencją pracowników jeszcze się nie spotkałam. Po pierwsze pracuję tam zbyt mało pracowników, a kolejki do stanowiska są tak duże że ludzie nie mieszczą się w placówce. W godzinach szczytu pracują tylko dwie osoby, choć stanowisk jest 5. Ludzie bardzo się denerwują, ponieważ nie ma kto zapanować nad powstającym haosem. Niby jako bank mają korzystne oferty z wszelkich dziedzin, ale organizacje placówki i obsugi mają na bardzo niskim poziomie.

Magdalena_1563

17.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam wypłacić pieniądze...
Chciałam wypłacić pieniądze z konta. Pracowniczka banku zamiast "wejść" na moje konto, chciała wypłacić mi pieniądze z konta mojej mamy. Gdy jej wyjaśniłam, że to nie moje konto, powiedziała, że boli ją głowa. Wypłacając pieniądze z mojego konta TOP, chciała pobrać 8 zł opłaty, myśląc, że to ROR. Wyjaśniłam jej zasady działania obu kont, po czym przyznała mi rację oraz dodała :"nie wiem, co mi się dziś z głową porobiło".

cracerka

15.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)?

Bank BPH

(3.07)

Lepiej
Gorzej

HSBC Bank

(2.78)

Lepiej
Gorzej

Nordea Bank

(3.54)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

zawsze doradzą i...
zawsze doradzą i polecą produkt, ponadto w razie potrzeby zaproponują zamienniki. Super
Dodaj własną opinię!