Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

(4.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (913 z 1208)

Wyczyść filtry
Lokalizacja: Krakowska 14,...
Lokalizacja: Krakowska 14, 33-100 Tarnów, woj. Małopolska Getinbank.pl Tarnów ul. Krakowska 14 byłem już w kilku bankach z uwagi na poszukiwanie zagubionej karty bankowej. Po wejściu wszystkie stanowiska z konsultantami były zajęte ale zauważyłem, że obok jest pomieszczenie gdzie jest też pracownik więc chciałem się tylko zapytać ale pani natychmiast udzieliła mi wszelkiej pomocy w uzyskaniu informacji z wręczonej wizytówki to Mobilny Doradca Kredytowy Elżbieta K. Wychodząc zapomniałem wziąć dowód osobisty pani szybko poinformowała mnie telefonicznie, że dokument czeka na odbiór. Z panującej atmosfery, obsługi klienta jestem zadowolony. Wyposażenie banku klasyczne firmowe, czystość bez uwag. Bank ten polecam jako przyjazny dla klienta. Data obserwacji 20/02/2012r.

Elf_1

24.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moją wizytę w...
Moją wizytę w GETIN Banku uznaję za udaną. Do banku udałem się z konkretnym pytaniem i sprawdzeniem oferty. Moja ocena jest wysoka ponieważ spotkałem się z dużą wiedzą i kompetencją Pani, która mnie obsługiwała. Po zakończeniu obsługi wcześniejszego klienta zostałem poproszony do stanowiska i profesjonalnie obsłużony. Pracownik zaproponował mi jeszcze lepszą ofertę niż ta po którą poszedłem. Propozycja wyszła od strony pracownika. Personel zachowywał się kulturalnie i wszycy byli elegancko ubrani. Czas obsługi akceptowalny. Nie czekałem długo w kolejce. W placówce było czysto i panowała miła atmosfera. Podłoga była czysta mimo złych warunków na zewnątrz.

zarejestrowany-uzytkownik

18.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Getin Bank ma...
Getin Bank ma najlepszą ofertę bankowości internetowej oferowanej na polskim rynku. Bez żadnych wpłat na konto można mieć bezpłatne prowadzenie rachunku, bezpłatną kartę z której można wybierać pieniądze w całej Polsce bez prowizji. Do tego bezpłatny dostęp do konta internetowego na którym można sprawdzić bieżący stan konta oraz wykonać bezpłatnie przelewy. Strona jest bardzo prosta i intuicyjna i nie ma problemów z jej obsługą. Bezpieczeństwo transakcji jest zapewniane przez potwierdzenie operacji kodem sms. Do takiego konta bank przydziela osobistego konsultanta, który sam osobiście zajmuje się kontaktem z klientem, a nie robią tego przypadkowi konsultanci na których się trafi. Przez co za konto odpowiedzialna jest jedna osoba, która kontaktuje się jeszcze tego samego dnia co zostało wysłane zapytanie drogą elektroniczną do banku.

misiek_9

11.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wnętrze lokalu uporządkowane,...
Wnętrze lokalu uporządkowane, przestronne z miejscami siedzącymi dla osób oczekujących. Dobrze widoczne ulotki z najnowszymi produktami. Obsługa miła i rzetelna, odpowiednio ubrana oraz zapoznana z ofertą banku. Duży minus za wieczne kolejki. Próba załatwienia nadobniejszej sprawy, o dowolnej porze dnia, wiążę się ze stratą dużej ilości czasu.

Edyta_449

08.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Internetowe konto Getin...
Internetowe konto Getin Banku jest bardzo przyjazne użytkownikowi. Strona jest intuicyjna i bez problemów można się w niej połapać. Przez internet można wykonać szybki przelew, który najpóźniej jest następnego dnia na koncie, a często zdarza się że i tego samego po kilku godzinach. Przez internet można również sprawdzić historie salda oraz założyć lokatę. Dodatkowo w razie pytań do każdego konta jest dołożony osobisty konsultant, który odpowiada mailowo na zadane pytanie. Odpowiedz jest szybka i najpóźniej następnego dnia dostaję wyczerpującą temat odpowiedź.

misiek_9

08.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem odwiedzić jeden...
Postanowiłem odwiedzić jeden z banków. Udałem się do getinbanku, by zapytać o lokaty lub założenie konta bankowego zwykłego. W środku było schludnie, a pracownicy byli dobrze ubrani oraz i przywitali mnie prawidłowo (dzień dobry ,w czym moge pomóc) Następnie poprosiłem o wytłumaczenie dlaczego u nich mogę załozyć konto, jakie są plusy i minusy tego. Pracownik mi ładnie wytłumaczył co i jak. Później spytałem o korzystne dla mnie lokaty, pracownik pokazał mi wszystkie ulotki i omówił na szybko każdą z nich. Zostałem obsłużony z dużą uwagą, więc byłem jak najbardziej zadowolony z mojej wizyty w banku. Postanowiłem pomyśleć w domu nad tymi kontami i grzecznie podziękowałem, pracownik również prawidłowo pożegnał.

Artur_479

06.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do Getin Banku dużo wcześniej niż zazwyczaj, czyli tak ok. godz. 13:20 z myślą, że o tej porze na pewno nie będzie kolejki, która zazwyczaj tam jest i to naprawdę spora. Już kilka razy zdarzyło mi się, że stałam w tym właśnie Oddziale nawet kilka godzin. Dziś, mimo wczesnej pory, dopadło mnie to samo. Jak weszłam do banku i zobaczyłam te tłumy ludzi i ten panujący zaduch, to aż odechciało mi się wszystkiego zupełnie. Muszę dodać, że samo pomieszczenie jest nieeleganckie, ciasne i bardzo ciemne. Zupełnie nie praktyczne. Panuje chaos i stojący w długich kolejkach ludzie, ciągle się denerwują, kłócą i panuje bardzo nerwowa atmosfera. Jak już w końcu odstoi się swoją kolejkę i usiądzie, totalnie wymęczony, przed konsultantem, to również nie jest dobrze, gdyż pracownicy też są nerwoi, zmęczeni i tylko chcą jak najszybciej obsłużyć klienta. Także dzisiaj odwiedziłam ten Oddział Getin Banku po raz ostatni. Muszę jednak obiektywnie stwierdzić, że ofertę lokat mają naprawdę niezłą, jednak obsługa w Sosnowcu pozostawia wiele do życzenia.

Patrycja_434

31.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ODDZIAL CZYNNY OD...
ODDZIAL CZYNNY OD GODZ 9.30.BYLAM PUNKTUALNIE I GRZECZNIE CZEKALAM NA MROZIE NA OTWARCIE DOCZEKALAM DO 9,45 NIKT NIE OTWORZYL MIMO IZ ZADZWONILAM A ROZBAWIONA ZALOGA W SRODKU NAWET NIE ZAUWAZYLA ZE STOJE ZA DRZWIAMI. PLANUJE ZGLOSIC SKARGĘ W CENTRALI BO TO BYLA BEZCZELNOSC MAKSYMALNA NIE ZOSTAWIE TEGO TAK

zarejestrowany-uzytkownik

27.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W trakcie zmiany...
W trakcie zmiany hasła do dostępu online zablokowałem swoje konto. Komunikat o tym fakcie pojawia się w okienku logowania po najechaniu na nie kursorem. Zgodnie z sugestią w kilka sekund odnalazłem numer telefonu na infolinię – i natychmiast zadzwoniłem. Przywitał mnie automat: głosy były nagrane wyraźnie, bez żadnych szumów, polecenia były zrozumiałe. Do odpowiedniego konsultanta dostałem się w 2 krokach, a moje zgłoszenie zostało odebrane natychmiast (nie czekałem po odsłuchaniu informacji o nagrywaniu rozmowy). Pracownica infolinii przywitała mnie miłym, ciepłym głosem, przedstawiła się wyraźnie i zapytała w czym może pomóc. Spokojnym głosem przeprowadziła weryfikację moich danych, po czym odblokowała dostęp online, radząc, abym jeszcze raz spróbował wpisać stare hasło, a jeśli to nie zadziała aby zamówił nowe. Pożegnała mnie życząc miłego dnia. Rozmowa trwała 1:40. Okazało się, że stare hasło nie działa prawidłowo, więc musiałem zadzwonić ponownie. Tym razem musiałem czekać, trzykrotnie słysząc nagranie i informację o tym, że wszyscy konsultanci są w tej chwili zajęci. Nowe połączenie odebrała również miła konsultantka, przedstawiła się i zapytała w czym może pomóc. Poprosiłem o nowe hasło, a pracownica po weryfikacji danych poinformowała mnie, że nowe hasło dotrze do mnie SMS-em. Odpowiedziała na moje pożegnanie. Druga rozmowa trwała 3:40, SMS z hasłem dotarł do mnie po minucie. Z obu rozmów jestem bardzo zadowolony. Komunikaty automatu są prawidłowe, konsultantki uprzejme i przyjaźnie nastawione. Mój problem został szybko rozwiązany, a fakt, że musiałem dzwonić dwukrotnie w niczym mi nie przeszkadza.

zarejestrowany-uzytkownik

26.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skusiłem się na...
Skusiłem się na lokaty w Getin Banku między innymi z powodu łatwości ich zakładania przez internet. Strona banku jest przejrzysta i intuicyjna. Każdy, kto miał wcześniej do czynienia z bankami p. Czarneckiego poczuje się 'jak w domu', a nowi użytkownicy nie powinni mieć problemów z poruszaniem się po serwisie. Wszystkie elementy ładują się bardzo szybko, linki działają prawidłowo. Informacje dotyczące bezpieczeństwa i warunków korzystania z usług i produktów są łatwo dostępne i zrozumiałe. Sam proces zakładania 'konta' jest banalnie prosty i szybki, trzeba przepisać kilka informacji z dowodu osobistego i podać numer telefonu. SMS z hasłami przyszedł do mnie w ciągu minuty, mail z numerem klienta po kolejnych 10ciu minutach. Jeśli chodzi o formularz zakładania lokaty: jest przejrzysty i zrozumiały, można go też użyć do optymalizacji kwoty lokaty, gdyż od razu informuje o spodziewanej kwocie odsetek. Ma jednak dwie wady. Pierwszą jest brak możliwości wprowadzania mnożnika ilości lokat. Zakładałem kilkanaście lokat zoptymalizowanych i konieczność klikania tam-i-z-powrotem kilkadziesiąt razy może zdenerwować. Drugim minusem jest brak możliwości ustalenia lokaty na nieodnawialne. Pieniądze wpłaciłem tego samego dnia przed południem i zgodnie z terminami sesji Elixir dotarły do Getinu tego samego dnia wieczorem. Nie dostałem jednak potwierdzenia wpłaty ani sms-em, ani mailem. Jest to mój pierwszy kontakt z tym bankiem, drugi z bankiem grupy Getin Noble. Z lokat jestem zadowolony: wszystko działa prawidłowo, nie ma żadnych problemów z wpłatami czy naliczaniem odsetek. A produkty oszczędnościowe Getinu są aktualnie jednymi z najlepszych na rynku.

zarejestrowany-uzytkownik

26.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miłe, kompetentne i...
Miłe, kompetentne i nad wyraz dobrze przygotowane recepcjonistki - dawno w żadnym banku nie spotkałem się z tak dobrą obsługą. Jedna z nich zaproponowała kawę oraz wskazała miejsce, abym usiadł, gdyż pracownik banku, z którym się umówiłem, spóźniał się. Oczywiście spotkanie zostało natychmiast zweryfikowane w harmonogramie i potwierdzone. Specjalne gazety banku umiliły czas oczekiwania. Rzuciła się w oczy mała ilość miejsc siedzących - 1 fotel w sali recepcyjnej i sofa w sali obok - widać nie przewidziano więcej oczekujących, niż 3 osoby. Wystrój w mocno ciemnych barwach i takiż ubiór recepcjonistek dodawał powagi miejscu - czułem, że jestem w luksusowym banku. Spotkanie odbyło się w biurze na 3 piętrze, bo mój kontrahent nie zarezerwował sali spotkań i była ona zajęta, co wzbudziło we mnie negatywne odczucia - nie byłem ważnym klientem. Pracownik banku był przygotowany do spotkania, nienagannie biznesowo ubrany oraz dobrze wyposażony w elektronikę, więc nie traciliśmy cennego czasu i wszystko poszło gładko. W sumie spotkanie oceniam na +4.

zarejestrowany-uzytkownik

10.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem wizyty w...
Celem wizyty w banku była wpłata gotówki. Czynnych stanowisk 5 w tym jedno obsługujące również inny bank,a jedno tylko kredyty. Do pozostałej obsługi pozostało 3 stanowiska.BRAK KASY! Oczekujących osób na obsługę było około 10 osób.Na wpłatę czekałam ponad godzinę! Przy stanowiskach brak dysykrecji.

zarejestrowany-uzytkownik

06.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilkunastokrotna próba kontaktu...
Kilkunastokrotna próba kontaktu z bankiem poprzez infolinię. Linia ciągle zajęta. Kontakt mailowy i wytłumaczenie banku, że to przejściowe kłopoty. Niestety do dzisiaj sytuacja nie uległa zmianie. Infolinia praktycznie nie działa. Zastrzeżenie skradzionej karty przez infolinię niemożliwe. W kontakcie mailowym pracownicy banku usilnie utrzymują, że to kłopot tylko jednego dnie. Sprawdzałem infolinię przez trzy tygodnie - efekt taki sam.

zarejestrowany-uzytkownik

02.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank posiada najlepsze...
Bank posiada najlepsze konto internetowe. Nie płaci się za prowadzenie, za kartę oraz za przelewy internetowe i zmiany limitów na kartach. Loguje się na stronie internetowej która jest bardzo intuicyjna i bez bajerów wizualnych. Do konta jest opiekun, któremu można zadać pytanie po zalogowaniu i który odpowiada w ten sam dzień lub następny w zależności od godziny zadania pytania. W zależności od pytania opiekun konta dzwoni lub odpowiada mailowo. Są to odpowiedzi wyczerpujące i kompetentne, szczególnie przy kontakcie telefonicznym, prowadzone w miłej atmosferze.

misiek_9

24.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym ponownie gościłam w tym banku. Niby wszystko w porządku jedna z dziewczyn stara się obsługiwać na dość dobrym poziomie ale niestety druga i to kierowniczka jest niesympatyczna dla swoich petentów. Pracowały tu poprzednio bardzo miłe i sympatyczne dziewczyny ale przede wszystkim kompetentne niestety już nie pracują. Lokal czysty choć czuć woń jakiś wyrobów!!!!

KatyJ

19.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam dziś do...
Przyszłam dziś do oddziału Getin Banku, ponieważ skończyła mi się lokata i chciałam ją jakoś korzystnie dalej przedłużyć. gdy weszłam, zobaczyłam 5 stanowisk obsługi, przy których siedzieli pracownicy, ale na trzech biurkach stały kartki z informacjami "Przepraszamy, stanowisko nieczynne". Dwa pozostałe stanowiska były czynne. Oprócz mnie nie było innych klientów w banku i jeden z pracowników zaprosił mnie do swojego stanowiska. Pracownik byl konkretny i rzeczowy i przedstawił mi najkorzystniejszą ofertę lokat na obecną chwilę oraz zapytał o moją decyzję. Zdecydowałam się na jedna z opcji i pracownik sprawnie wykonał procedurę założenia lokaty i wydrukował dla mnie potwierdzenie. Cała wizyta w oddziale trwała kilka minut i upłynęła w miłej atmosferze. Doradca nie przedstawiał miinnych dodatkowych ofert banku, np. kredytów, pożyczek itp., co często zdarza się podczas wizyt w bankach. W oddziale było czysto i jasno, panowała optymalna temperatura. Znajdowały się tu miejsca siedzące dla klientów czekających w kolejce na obsługę.

klientka_7

16.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1 - Wiedza...
1 - Wiedza i kompetencje personelu - ludzie w srednim wieku to dość fachowi doradcy, znający ofertę inwestycyjną banku i chętnie dobierający korzystne dla klienta rozwiązania, konieczny okazał się jednak telefon do sąsiedniego oddziału;) 2 - Zachowanie i wygląd personelu - osoby miłe i grzeczne, bez sztucznego uśmiechu, profesjonalne w obsłudze klienta. Niczego nie sprzedają nachalnie, podchodzą wyrozumiale do wątpliwości rozmowcy. 3 - Oferta, cena - niekorzystne oprocentowanie konta w porównaniu z konkurencją, lokaty, jakie mi zapronowano, nie były optymalne, gdyz nie uwzgledniono zmian związanych z likwidacja lokat antybelkowych. 4 - Organizacja i czas obsługi - w porządku. W oddziale nie ma kolejek, można się spokojnie zastanowić i pomyśleć. 5 - Wygląd miejsca obsługi - miejsce, jak a bank, malo reprezentacyjne, troche ciasne i niezbyt czyste, bankomat w fatalnym stanie i miejscu...

ArnikaO

15.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka znajduje sie...
Placówka znajduje sie w scislym centrum, obsluga jest tam niezmienn od lat takze za kazdym razem mozna liczyc na pomoc i pelen profesjonalizm, glownie jesli chodzi o produkty kredytowe i lokaty. Niestety panuja kolejki niesamowite ale zawsze klient jest zauwazony. Nie ma wiekszych problemów. Jakos obslugi bez zarzutu, mila obsluga obsluguje tez produkty dawnego allianz banku bez wiekszych problemów.

aldonaemilia

13.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Próbowałem załatwić sprawy...
Próbowałem załatwić sprawy związane z kartą płatniczą, trwało to półotrej godziny. Z czterech stanowisk czynne były tylko dwa, obsługa jednego klienta trwała bardzo długo, przekładanie lokat to zadanie ponad siły obsługi, nigdy więcej nie odwiedzę tej placówki i wszystkim odradzam. Kartę kredytową w tym banku zlikwidowałem

Waldemar_110

09.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w oddziale...
Wizyta w oddziale banku należała do sympatycznych. Pracownik wykazał się profesjonalizmem oraz dużym zasobem wiedzy na tematy związane z bankowością. Sprawa z która przyszłam została załatwiona pozytywnie, oczekiwanie na decyzję był przedłużone z powodu choroby pracowników centrali, jednak i tak w ciągu jednej wizyty udało się wszystko załatwić. polecam ten oddział banku.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)?

Bank Gospodarki Krajowej

(4.61)

Lepiej
Gorzej

T-Mobile Usługi Bankowe

(3.86)

Lepiej
Gorzej

PLUS BANK

(4.20)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

zawsze doradzą i...
zawsze doradzą i polecą produkt, ponadto w razie potrzeby zaproponują zamienniki. Super
Dodaj własną opinię!