Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

(4.05)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (917 z 1214)

Wyczyść filtry
Z usług Getin...
Z usług Getin Banku korzystam dwa razy w miesiącu i ogólnie z obsługi jestem zadowolona. Jednak często bywa tak, że tracę tam sporo czasu w kolejkach. Pracownicy banku są zawsze mili, uśmiechnięci i próbują rozładować stres czekajacych klientów.Napewno pomogło by uruchonienie dodatkowego stanowiska gdzie realizowane byłyby tylko wpłaty i wypłaty.

Ania_1

17.12.2008

Placówka

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W punkcie była...
W punkcie była bardzo duża kolejka, a na 3 przygotowane stanowiska pracowały tylko 2 w godzinach szczytu i wzmożonego ruchu. Na swoją kolej czekałem ok pól godziny. Konsultantka szybko dobrała dla mnie interesujący mnie produkt przedstawiając jego zalety na ulotce. Zakładanie lokaty trwało dosłownie chwilę. Obsługa bardzo szybka i profesjonalna. Rzetelnie odpowiadała na moje pytania.

zarejestrowany-uzytkownik

17.12.2008

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W imieniu osoby...
W imieniu osoby prowadzącej biuro pośrednictwa w obrocie nieruchomościami zwróciłam się za pośrednictwem telefonu z zapytaniem o możliwość nawiązania współpracy w zakresie pośredniczenia w ubieganiu się o kredyty hipoteczne klientów w/w biura pośrednictwa. Pan, który odebrał telefon w "Dom" czyli dziale Getin Banku zajmującym się krdytami hipotecznymi po odpytaniu mnie o w pierwszym rzędzie o doświadczenie w pośrednictwie stwierdził cyt:" noooo .... możemy się spotakć". Wypowiedź była tak zniechęcająca do kontaktu, iż mimo domówienia terminu planowanego spotkania zastrzegłam, iż za nim dojdzie do skutku to je potwierdzę. Na porównanie mogę dodać, iż kontaktowałam się z kilkoma bankami w tej samej sprawie. Pozostałe banki bezpośrednio przekazywały rozmowę do osób kompetentnych i kontakty te były profesjonalne. Używając kolokwialiczmu Pan w Getin Banku "wysłał mnie na drzewo", ale tak naprawdę to wg mnie takie podejście do klientów to działanie na szkodę własnej firmy, banku. Osoba dla której szukałam partnerów biznesowych dostała ode mnie wskazania na inne banki.   

Monika_29

12.12.2008

Placówka

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam za zadanie...
Miałam za zadanie dowiedzieć się o lokacie dla kwoty 10tyś zł. Zostałam szczegółowo poinformowana o możliwościach ulokowania takiej kwoty,zaletach i wadach poszczególnego sposobu lokowania pieniążków. Pani w jasny i konkretny sposób odpowiadała na moje pytania. W placówce było czysto, nie było nieprzyjemnych zapachów. Minusem było brak identyfikatorów oraz wizytówek pracowników banku oraz to że przyjmowana byłam na stojąco. Dlatego ocena +4.

Agata_65

10.12.2008

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 09.12.2008...
W dniu 09.12.2008 około godziny 14 poszedłem do oddziału Getin Banku założyć dwuletnią lokatę. Po wejściu do placówki od razu zapytano w czym można mi pomóc. Wyjaśniłem szybko ,iż chciałem założyć dwuletnią lokatę na 9000 zł. Kiedy obsługująca mnie pracownica zaczęła zakładać lokatę zapytałem czy mogłaby mi tą kwotę rozbić na dwie lokaty 3000 zł i 6000 zł. Uzyskałem odpowiedź pozytywną i pani zaczęła zakładać mi lokaty. Po krótkim namyśle kiedy jedna z lokat była gotowa zadałem pytanie czy nie mógłbym założyć dwóch lokat ale na 4000 zł i 5000 zł obsługująca mnie pracownica odpowiedziała ,że nie ma sprawy i bez żadnych problemów i grymasów zaczęła zakładać nowe lokaty. W trakcie trwania zakładania lokat zadałem jeszcze pytanie odnośnie certyfikatów ubezpieczeniowych na które uzyskałem dość wyczerpującą która mnie satysfakcjonowała. Nie musiałem czekać na odpowiedź do skończenia zakładania lokat. Zadowolony z szybkiego załatwienia spraw wyszedłem z oddziału.

Wojciech_70

10.12.2008

Placówka

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do oddziału...
Wszedłem do oddziału z zamiarem zorientowania się w kwestii kredytu samochodowego. Po kilkudziesięciu sekundach dopiero pracownicy zorientowali się, że przyszedł klient (przy czym byłem jedynym klientem w banku). Potem zapytałem o kredyt i dostałem jakieś ksero z numerem tel do kogoś kto może udzielić mi informacji. Nie zaproponowano mi abym usiadł i spokojnie wysłuchał choćby ogólnej informacji na interesujący mnie temat. Zostałem poprostu odesłany z jakąś skserowaną informacją.

Paweł_30

06.12.2008

Placówka

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już po wejściu...
Już po wejściu do tego banku czuje człowiek, że trafił tam gdzie powinien. Wystrój wnętrz jest w ciepłych brzoskwiniowych barwach co daje niesamowity efekt odprężenia i wyluzowania. Obsługa uśmiechnięta i biła od niej energia młodości i spontaniczności. Zaraz zostałam zaproszona abym usiadła w wygodnym fotelu, a konsultantka z bardzo zadowoloną miną starała się mi pomóc i odpowiadała skrupulatnie na moje pytania dotyczące założenia lokaty. Z banku wyszłam zadowolona, gdyż dla mnie najważniejsza jest obsługa klienta i profesjonalne podejście do każdego indywidualnie.

zarejestrowany-uzytkownik

02.12.2008

Placówka

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zewnątrz placówka jest...
Zewnątrz placówka jest dobrze oznakowana i prezentuje się całkiem przyzwoicie. Jednak wewnątrz brudna podłoga rzuca się od razu przy wejściu. W zależności od rosnącej kolejki są otwierane nowe stanowiska co usprawnia obsługę klientów. Sama obsługa klientów nie zasługuje na zbyt dużą pochwałę. Obsługa nie przywiązuje zbyt dużej uwagi klientowi. Oczywiście zachowanie obsługi jest kulturalne i miłe ale niezbyt przyciąga klientów, ponieważ są obsługiwani bez większego zaangażowania.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2008

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cel : założenie...
Cel : założenie lokaty Czas: 3 mintuy Ocena: Błyskawiczna obsługa. Umowa byłagotowa do podpisania. Niezbędne było jedynie złożenie podpisu. Szybko uzyskałem wszytskie informacje któych potrzebowałem. Obsługa kometentna i miła. Lokal czysty zadbany. Z zewnątrz wyglądjący jednak mniej atrakcyjnie. Lokalizacja również pozostawiająca wiele do życzenia. Bliskie sąsiedztwo dworca PKP - niezbyt bezpieczna okolica.

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2008

Placówka

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cel: uzyskanie informacji...
Cel: uzyskanie informacji na temat lokaty 4-miesięcznej Czas: 15 minut. Z czego 13 zajęło czekanie w kolejce. W banku 3 stanowiska wszystkie zajęte. Każde uniwersalne (obsługa, informacje, wpłaty, wypłaty). 4 3 osoby przede mną w kolejce. Miałem jedynie 3 konkretne pytania na które bardzo szybko uzyskałem odpowiedź. Placówka zadbana, czysta. Siedzące miejsca dla osób oczekujących. Obsługa bardzo miła i kompetentna i elegancka. Pełna wygoda i internetowa obsługa lokaty na dobrych warunkach.

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2008

Placówka

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed bankiem czysto....
Przed bankiem czysto. W banku czynne 3 stanowiska. W momencie mojego wejścia obsługiwany jeden klient. Ulotki wyłożone i uporządkowane. W banku czysto i schludnie. Pracownicy ubrani odpowiednio (każdy z identyfikatorem). Po wejściu do banku zostałem zaproszony do wolnego stanowiska. Pracownik zapytał mnie o cel wizyty. Wyjasniłem mu, ze interesuje mnie założenie lokaty. Doradca szybko i sprawnie przedstawił mi oprocentowanie oraz okresy na jakie mozna lokować pieniądze w placówce. Pracownik był miły , sympatyczny, zachęcał do założenia lokaty ale nie był nachalny. Po podjęciu decyzji, że zdecyduje się zostawić tu pieniądze na lokacie pracownik przystąpił do wypełniania umowy. Całość operacji pomimo iż jest dość czasochłonna została przeprowadzona bardzo sprawnie. Od pracownika otrzymałem dokumenty : tj. dowód wpłaty oraz umowę . Pracownik zachęcał mnie do zakładania kolejnych lokat w tym banku. W czasie mojej wizyty można było zaobserwować zainteresowanie produktami bankowymi, placówka ma potencjał, żeby się rozwijać ze względu na duża ilośc osób (klientów) , które przychodziły do banku.

Piotr_33

08.11.2008

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wraz z mężem...
Wraz z mężem udałam się do oddziału banku przy KWK Jas-Mos aby reaktywować konto internetowe. Już stojąc w kolejce i widząc jak inni są obsługiwani człowiek nie ma ochoty tam przychodzić ale cóż jak mus to mus. Podchodząc do stanowiska pracownica nie nawiązując kontaktu wzrokowego z wielką niechęcią przywitała nas. Póżniej z jakże typowo urzędniczym podejściem szybko, ale równie nie chętnie obsłużyła Nas.

Katarzyna_407

07.11.2008

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do banku...
Weszłam do banku i poprosiłam o informację na temat dostępnych lokat bankowych. Udzielono mi wyczerpujących informacji. Po wysłuchaniu informacji, przekazanej przez doradcę bankowego ws. lokat, opuściłam bank. Bankowi przyznałam 5 pkt. ponieważ panowała w nim przyjazna atmosfera, pracownicy posiadali wystarczające informacje, o które się dowiadywałam.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2008

Placówka

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem Bank w...
Odwiedziłem Bank w celu uzyskania informacji o aktualnej ofercie dotyczącej sposobów oszczędzania. W placówce było sporo materiałów reklamowych, z których można było wyciągnąć większość interesujących mnie informacji. Pytałem o nową lokatę strukturalną Getin Banku. Doradcza wyjawił mi najważniejsze cechy tego produktu w prosty sposób. Gdy zacząłem zadawać bardziej szczegółowe pytania, na które wiedział odpowiadał. Nie na wszystko znał odpowiedź (do czego się przyznał) Przeprosił mnie że nie posada takich informacji i obiecał się skontaktować jak tylko się dowie. Kontakt telefoniczny doradcy z odpowiedziami na moje pytania strony nastąpił ok godzinę po wizycie. Oprócz odpowiedzi na pytania zaprosił mnie ponownie do Banku jeśli oferta okaże się dla mnie atrakcyjna. Tutaj plus dla niego za profesjonalizm i oszczędzanie mojego czasu.

Marcin_52

21.10.2008

Placówka

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja rozpoczęła się...
Obserwacja rozpoczęła się o godzinie 9:40. do skontrolowania była obsługa pracowników którzy promują pożyczki w gettin banku. Kobieta która mnie obsługiwała miała na sobie strój obowiązujący w tym banku. Plakietka z widocznym imieniem i nazwiskiem była przypięta na swoim miejscu. Pracownica poinformowała mnie o wszystkich wymogach jakie musi spełniać klient aby otrzymać pożyczkę, dodatkowo wręczyła mi ulotkę pogłębiającą wiedzę na ten temat, dała równiez wizytówkę i zaproponowała że skontakuje się ze mną. Jesli chodzi o wizerunek banku, w jego wnętrzu była zachowana czystość kosz na śmieci znajdował sie w widocznym miejscu ulotki były w miejscach do tego przeznaczonych . wizyta zakończyła się o godzinie 10:20

Magdalena_274

21.10.2008

Placówka

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, ale...
Miła obsługa, ale strasznie długo trzeba czekać.Spędziłam w tym banku 50 min.czekając w kolejce przy 2 czynnych okienkach.Nie było aż tak dużo ludzi!

Danuta_3

17.10.2008

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka Getin Bank,...
Placówka Getin Bank, pracownik bez ubioru firmowego, bez widocznego identyfikatora. Brak widocznego loga przed placówką. Słabo widoczne banery reklamowe. Pracownik poinformował mnie gdzie moge uzyskać potrzebne mi informacje.

Łukasz_65

16.10.2008

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Założyłam jakiś czas...
Założyłam jakiś czas temu lokatę 2-miesięczną, 13 września kończyła się umowa wiec 12 postanowiłam się wybrać. Kolejka jak zwykle była długa, mimo że działało 5 okienek to jednak 3 nie były obsługiwane. Kolejka wydłużała się. Z niecierpliwością czekałam. W końcu podeszłam do stanowiska. Obsługiwało 2 panów, bardzo sympatycznych, którzy miło mnie powitali. Zapytali z jakim problemem przychodzę wiec powiedziałam, że chciałabym przedłużyć lokatę, bo na razie nie mam potrzeby wypłacania gotówki. Oni powiedzieli, że lokata automatycznie zostaje przedłużana, jeżeli klient nie zgłosi się rano w dniu jej teoretycznego zakończenia. Ta wiadomość bardzo mnie ucieszyła. Nie musiałam zupełnie przychodzić do banku. Byłam bardzo zadowolona, że mają taki funkcjonalny system. Tylko szkoda, że nie wiedziałam o tym wcześniej bo w piątek byłam bardzo zapracowana.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2008

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do banku w celu założenia lokaty. Kolejka była dosyć duża (czekałem na obsłużenie ponad pół h). Osoba która przede mną podeszła do okienka chciała założyć ROR (czekała też ponad pół godziny). Jednak obsługujący ją pracownik powiadomił ją, że nie założy jej ponieważ zabrakło tołkenów. Pani zdenerwowała się bardzo z tego powodu, ponieważ nie było żadnej wywieszonej informacji o tym w banku. Pracownik co prawda ją przeprosił za to i obiecał, że w przyszłym tygodniu już dostaną brakujące tołkeny ale na pytanie kiedy dokładnie to będzie nie umiał odpowiedzieć. Co ważne po tym jak ta Pani odeszła od okienka nikt nie wywiesił danej informacji

Andrzej_74

16.10.2008

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Umówiłem się na...
Umówiłem się na wizytę w banku w celu założenia lokaty na godzinę 16.15. Pani telefonicznie zapewniła mnie, że nie będę musiał czekać. Jednak po przybyciu do banku z dwóch stanowisk otwarte było tylko jedno a Pani poinformowała mnie, że mimo tego że byłem umówiony muszę czekać w kolejce. W kolejce było 9 osób.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2008

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)?

Nordea Bank

(2.67)

Lepiej
Gorzej

Santander Consumer Bank

(3.31)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Narodowy Bank Polski

(3.98)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Chciałem wypłacić większą...
Chciałem wypłacić większą ilość pieniędzy w banku. Sprawna obsługa, szybko mogłem wypłacić. Nie musiałem długo czekać aż to zrobię. Pani odłożyła swoją pracę na rzecz klienta.
Dodaj własną opinię!