Opinia użytkownika: Marcin_519
Dotycząca firmy: Saturn
Treść opinii: Do wielkich marketów z AGD i RTV chodzę rzadko - w zasadzie tylko po to, żeby coś oglądnąć. Czegoś konkretnego generalnie szukam w Internecie. W sobotnie przedpołudnie było nieco inaczej - w krakowskim Saturnie chciałem rozejrzeć się za odtwarzaczami mp3 i mp4. Kiedy zacząłem oglądanie poszczególnych modeli, podeszła do mnie pani i zaczęła.. "Jeżeli mogę przeszkodzić i coś doradzić.." i o dziwo zaczęła miłą rozmowę. Nie jestem przekonany do tego typu zaczynania rozmowy handlowej - być może dlatego, że sam bym w ten sposób jej nie zaczął - ale uśmiech sprzedawczyni i prawdziwa pomoc, a nie wciskanie czegokolwiek (byle sprzedać) spodobały mi się niezmiernie. Potem jeszcze odwiedziłem stoisko z laptopami i aparatami i tam również obsługa mnie mile zaskoczyła. Nie jest tak oczywiście zawsze, ale coraz częściej można zobaczyć, że pracownicy starają się sami rozpocząć dialog i pomóc - często zdezorientowanemu - klientowi. W Saturnie nie robię jednak zwykle zakupów, a powodem tego są ceny. Kiedy rozglądałem się za słuchawkami Logitecha, znalazłem ciekawy model za ok. 250 zł, podczas gdy 4-5 sklepów dalej (w Vobisie), ten sam model kosztował 199 zł. Ceny więc wbrew pozorom często nie zachęcają do kupna (nie jest to oczywiście regułą, ale nie warto od razu brać pierwszego lepszego artykułu - warto spojrzeć na oferty cenowe innych sklepów tego typu). Obsługa jednak to bardzo istotna rzecz - w tym przypadku kompetentna, miła i kulturalna -i tutaj z pewnością bardzo duży plus. Ponadto bardzo duży wybór i ogromny asortyment, a to z pewnością duża szansa na wybór czegoś odpowiedniego na każdą kieszeń.