Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83135)
Na początku chce...
Na początku chce zaznaczyć że zapytałem się konsultanta gdzie mogę ocenić jakość obsługi oraz o imię i nazwisko.
W moim mieście trwa segmentacja sieci. Od 01.2019 próbowałem się dowiedzieć bezskutecznie kiedy prace zostaną zakończone. Mimo wielu telefonów i obietnic zawsze trafiałem na mur w postaci obietnic poważnego potraktowania sprawy. Dzisiejsza rozmowa była dla mnie szokiem. Całkowicie poważne potraktowanie klienta. Wzorowa obsługa z miłym dla ucha uśmiechem. Po skończonej rozmowie zaskoczenie..... dzwoni telefon. Konsultant a właściwie konsultantka zadzwoniła do mnie z odpowiedzią. Miło się poczułem będąc klientem a nie petentem. Bardzo profesjonalna obsługa klienta Vectra może się cieszyć że ma takich konsultantów. Dane pokazują ze sieci tracą klientów w 70% ze względu na złą obsługę a nie ze względu na złą ofertę. Doceniajcie takich konsultantów. Pani życzę nadal takiego podejścia. Pozdrawiam
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Przy zakupach produktu...
Przy zakupach produktu z naklejką 50% rabatu kasjerka nie uwzględniła tego rabatu. Tylko moja dociekliwość i przestudiowanie paragonu już po odejściu od kasy oraz miła Pani w Punkcie Obsługi Klienta pozwoliły mi na odzyskanie kwoty rabatu.
Na dziale kultura...
Na dziale kultura panuje kultura. Jestem pod wrażeniem jakości obsługi.
Pozdrawiam pseudo kierownika
Pozdrawiam pseudo kierownika
Butik I Like!
Placówka
Warszawa, Al. Jerozolimskie/ Al. Jana Pawła II (podziemia Dworca Centralnego) lok. 13-14
Autobusy z Bielska...
Autobusy z Bielska kilkakrotnie odjeżdżały 3-5 min. przed czasem, opóźnienia, albo kursy odwołane to też nic rzadkiego, słyszę czasami jak kierowca (w czasie jazdy)telefonuje i mówi, że nie zrealizuje kursu bo się nie opłaca. Zrozumiałe, że pasażerowie później pytają dlaczego wcześniej autobus nie jechał a kolejny się spóźnia. Co za bałagan. Niektórzy kierowcy niemili tak, że trzeba ich skorygować. Nie ma konkurencji. Cóż za kolesiostwo tam się układa? DAS dawno temu musiał mieć duży powód by być niepunktualnym. Zwraca uwagę kontakt do Linea T. - tel. kom. i to wszystko.
Obsługę w restauracji...
Obsługę w restauracji oceniam pozytywnie. Pracownicy wywarli na mnie bardzo dobre wrażenie. Rozmowa z pracownikiem przebiegła w przyjaznej atmosferze; pracownik uśmiechał się. Krótki czas oczekiwania na zamówienie. Niespełniony standard w toalecie; porozrzucane kawałki papieru; nieprzyjemny zapach. Zamówienie wyglądało estetycznie ale zabrakło serwetek.
Bardzo porządna firma....
Bardzo porządna firma. Meble są dobrej jakości i przystępne cenowo, a realizacja sprawna. Polecam.
Pan,który kontaktował się...
Pan,który kontaktował się w sprawie spłaty był arogancki,nie przyjmował żadnych wyjaśnień.Poza tym kierował pod moim adresem Groźby i raczej nie chciałabym spotkać Go w ciemnej ulicy.
Zamawiałam tam 2...
Zamawiałam tam 2 torty na chrzciny mojej córeczki i na imprezę branżową z okazji jubileuszu firmy. Polecam. Są przepyszne i świetnie się prezentują.
Jedzenie nie jest...
Jedzenie nie jest świeże dostawa bardzo długi czas oczekiwania na posiłek panie tam pracujące nie są w stanie udzielić informacji .Nie polecam omijać szeroko !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
jestem stałą klientką...
jestem stałą klientką warsztatu, wstawiam auto na cały dzień i odbieram "jak nowe" :) profesjonalna obsługa w miłej atmosferze, aż chce się wracać :)
W okolicy brakowało...
W okolicy brakowało takiego miejsca, brakowała nam salonu kosmetycznego, a dokładnie studia urody. Kiedy w mieście są ich setki, tak tutaj brak... A kobiety wszędzie chcą wyglądać i czuć się pięknie. Na szczęście założycielki kilka lat temu wpadły na idealny pomysł, okazał się strzałem w 10! Zacznę od lokalu. Urządzony jest z wyczuciem stylu i klimatem. Kolorystyka przypadła mi do gustu, łamiące się kolorystyczne barwy różu czy szarości od razu rzuciły mi się w oczy. Gustowne lampy, stoliki, wygodne sofy, czekanie na zabieg nie jest nie przyjemne. Siadam zwykle na sofie, sięgam po jedną z gazet przygotowanych dla klientek, a czas szybko mija i już mogę lecieć do swojej kosmetyczki. Obsługa to młode kobiety, bardzo dobrze! Zdobywają kolejne i kolejne certyfikaty i potrafią robić cuda. Ciężko czasem znaleźć wolne miejsce, ale nic dziwnego przy takiej popularności i jakości. Zabiegi wykonywane są profesjonalnie, precyzyjnie, dokładnie, a efekty zachwycają. Kosmetyki najwyższej jakości, manicure utrzymuje się bardzo długo. Dziewczyny pracują także w sobotę, dla zapracowanych to wybawienie. A ceny usług są bardzo atrakcyjne. Oby jak najdłużej istniało to miejsce.
Byłam w sklepie...
Byłam w sklepie na zakupach i pani kasjerka bardzo miło mnie przywitała i odpowiedziała na wszystkie moje pytania odnośnie ubranek dla psa po operacji. Pani wybrała ubranko , które idealnie pasuje dla mojego pieska. Polecam ten sklep, bo personel posiada bardzo dużą wiedzę.
Odwiedziłam dzisiaj sklep...
Odwiedziłam dzisiaj sklep celem obejrzenia nowej kolekcji.Byłam zachwycona kolekcjom nowych sukienek i obsługą Pani,która była konkretna i bardzo rzeczowa.Pani była zajęta przyjęciem towaru,ale swoją postawą i elastycznością potrafiła mi zaproponować sukienki na moją trudną figurę.Najważniejsze jest to,że nie poczułam sprzedaży na siłę co rzadko się zdarza w sklepach.Dziękuję .
Stacja w centrum,...
Stacja w centrum, najlepsza. Nie potrafię zatankować gazu. Gdy podjeżdżam, najczęściej zaraz starszy pan z plakietką Dominik podchodzi do mnie i mi chętnie pomaga. Jestem bardzo zadowolona. Zawsze jeżdżę na tą stację, gorąco polecam
Ps. Kawa tez pyszna
Bardzo miłe i...
Bardzo miłe i kulturalne Panie.Czasami widać na ich buziach zmęczenie.
Pomimo to zawsze uśmiechnięte.Jednak mam małe ale do Pań obsługujących nas klientów.Chodzi mi o stoisko mięso- wędliny.
I mam pytanie,dlaczego te Panie?nie mają spiętych włosów lub nie mają.
Jakiegoś nakrycia głowy?Rozpuszczone włosy to z tego co wiem nie jest
zgodne z przepisami HACCP.I to pytanie kieruję do właściciela delikatesów
Panorama.Myślę,że właściciel sklepu odniesie się do tego pozytywnie.
Ps. Mieszkaniec OSIEDLA-MŁODYCH
Najlepsze usługi motoryzacyjne,...
Najlepsze usługi motoryzacyjne, zawsze na czas w niewygórowanej cenie. Bezproblemowy kontakt z warsztatem
Stanowczo odradzam i...
Stanowczo odradzam i przestrzegam przed tą firmą.
Kilka razy nadałem przesyłkę było ok.
Problem pojawia się w momencie kiedy Glob kurier ma do rozliczenia pieniądze dla swojego klienta.
Anulowanie mojej przesyłki przez Glob kurier – ok rozumiem zdarza się – prośba o zwrot środków na mój rachunek bankowy i
tu zaczynają się problemy. Najpierw – zwracają tylko w piątki – ok rozumiem, następnie co drugi piątek – no dobra, następnie po 4 piątkach - przelew wyszedł środków nie ma – prośba o przesłanie potwierdzenia – ok wyślemy – i w końcu: brak potwierdzenia, brak środków, nie odbieranie telefonów i nie odpowiadanie na maila.
Odnoszę wrażenie że ta firma utrzymuje się nie z pośrednictwa w sprzedaży usług kurierskich tylko z bezprawnie przetrzymywanych pieniędzy swoich klientów.
Nie warto, szkoda czasu, pieniędzy, nerwów ale także szeregowych pracowników tej firmy którzy muszą wykazywać się dużą kreatywnością dla swojego pracodawcy przy pytaniach klienta co z moimi pieniędzmi......
Ostatnio często korzystam...
Ostatnio często korzystam z kas samoobsługowych, ponieważ za każdym razem kiedy jestem na zakupach w Tesco, trafiam na bardzo duży ruch i długie kolejki przy kasie. Jednak nie da się samemu skorzystać z kasy samoobsługowej, bo urządzenia działa źle i wciąż potrzeba jest pomoc obsługi sklepu. Na 8 kas notorycznie nieczynne są minimum 2, a bywa że kolejne też nie obsługują np. płatności kartą. Co chwile waga źle waży, nie wyłapuje skasowanych produktów przez co cały czas trzeba prosić obsługę o pomoc i naprawienie kasy.
Super pracownicy, wszystko...
Super pracownicy, wszystko zawsze poukładane na swoim miejscu, więc nie ma problemu ze znalezieniem konkretnych produktów :)
