Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Odwiedziłam placówkę w...
Odwiedziłam placówkę w Żorach w celu nabycia kilku produktów do remontu. Niestety okazało się, że część produktów trzeba zwrócić ponieważ nie pasują. W celu zwrotu udałam się więc do placówki w Rybniku, do której mam bliżej. Sklep w Rybniku w dniu wizyty był czysty, przed sklepem oraz na parkingu również nie było żadnych śmieci, walających się papierków czy przebierających w śmieci koszy. W sklepie obsługa była bardzo pomocna, każdy pracownik miał identyfikator i nie było problemu ze znalezieniem pracownika w danym dziale. Jedynie Pani w dziale obsługi klienta zostawiła po sobie niesmak. Na prośbę pomocy, ponieważ chcemy zwrócić produkty odpowiedziała przewróceniem oczami oraz przeciągłym wdechem, co odebrałam jako niechęć. Sam zwrot przysporzył bardzo dużo problemów, ponieważ jako że nie mieliśmy paragonu Pani zażądała dowodu osobistego, co jest niezgodne z prawem i niezgodne z samymi zasadami firmy. Po odmowie pokazania dowodu nie zostaliśmy obsłużeni.
Byłam klientką sklepu...
Byłam klientką sklepu Żabka w Darłówku. Sklep z zewnątrz był czysty, nie było śmieci przed wejściem. W środku również było czysto, uwagę jednak przykuwał regał z pieczywem, na którym znajdowała się dużą ilością okruszków i lukru. Placówka była dość dobrze zatowarowana, mimo dużej ilości klientów z uwagi na trwający sezon letni. Dostępne były hotdogi, oraz artykuły sezonowe tj, napoje, wody. Kasjerka była uprzejma i zaangażowana w swoją pracę, nie zapytała o/zaproponowała jednak aplikacji lojalnościowej.
