Profil użytkownika
Opinie użytkownika (6)
Dziś przed godziną...
Dziś przed godziną 15 miałem przyjemność udać się do Banku Ing Śląskiego we Włocławku przy ulicy Kościuszki. Chiałem podnieść limit na karcie i koncie. Wchodząc do banku ucieszyłem się z braku kolejki, więc podeszłem do pani przy kasie. Pani przedstawiłem o co mi chodzi, i usłyszałem Cyt. "nie będę się blokowała zapraszam do koleżanki" Czy to jest normalne zachowanie w tej placówce,czy takie są standardy?, rozumiał bym jak by była duża kolejka ale byłem z małożonką jedynym klientem banku. Pani zachowywała się jak by nie chciała mnie osługiwać. Nadmnienie że po mnie weszła kolejna klientka której pani udzielała jakiegoś produktu i wtedy nie przekazała informacji takiej jak mnie. Czy nie przypadłem tej Pani do gustu, czy poprostu nie była kompetentna na tyle aby podwyższyć mi limit, tego nie wiem. Naszczęscie kolejna Pani mnie nie odesłała i zwiększyła mi limit na koncie.
23.09.2021
Odpowiedź firmy
Brdzo dziękujemy za Pana opinie i obserwację dokonaną w oddziale ING Banku Ślaskim we Włocławku. Przepraszamy za zaistniałą sytuację, Pana sygnał zostanie przekazany osobie zarządzającej tą placówką bankową. Nasze działania zmierzają do ciagłego podnoszenia jakości obsługi klienta i jego satysfakcji. Jednak zdarzają się wyjątki, które to niweczą . Raz jeszcze dziękujemy za Pana ocenę i gwarantujemy, iż zrobimy Wszystko, aby taka sytuacja już nigdy nie miała miejsca.
Witam, Robiłem zakupy...
Witam, Robiłem zakupy w polo markecie. Wiem że była teraz akcje z szalonymi rabatami po godzinie 18. Chiałem kupić kawę a tu niespodzianka, ludzi bardzo dużo a kawy raptem ok 10-12 szt w półce. moje pytanie po co robić takie promocje jak nie ma asortymentu. Czy to jest tylko blef aby ściągnąć ludzi do sklepu czy nie dopilnowanie personelu aby ekspozycja tej kawy była większa. Nie podoba mi się również ścisk panyjący na sklepie nie ma jak się poruszać bo wszystko powystawiane na środku alejki i jak stoi jeden klient do drugi z wózkiem już nie może przejechać.
Jak wszystkim wiadomo...
Jak wszystkim wiadomo Hipermarket Tesco działa dwadziscia cztery godziny na dobę. Robiłem wczoraj zakupy w tesco w nocy po raz pierwszy, a tu niepodzianka działały tylko kasy samoobsługowe. Byłem przerażony że sam będę musiał skasować całe moje zakupy. A tu niespodzianka, na kasie był bardzo miła Pani która pomogła mi w całości zrozumieć jak mam to zrobić, oraz pomogła mi zapłacić. Bardzo dziękuje i rzycze wszystkim takiego nastawienia do klienta nawet o tak późnej porze.
Witam, oddałem telefon...
Witam, oddałem telefon na gwarancje i tu miła niespodzianka. Dostałem telefon z powrotem po ok. 8 dniach mało tego że naprawiony to jeszcze zostały wymienione zniszczone widoczne elementy panelu. Chciałbym bardzo podziękować i rzyczyć sobie wszędzie takiej obsługi, profesjonalnej, szybkiej. Chciałbym również podziękować za wymiane elementów które nie podlegały gwarancji.
Bardzo polecam ten...
Bardzo polecam ten bank poszedłem, poszedłem zasięgnąć opini na temat konta, gdyż nie jestem zainteresowany dlaszą współpracą ze swoim bankiem. Pani Ania obsługjąca mnie to osoba ciepła życzliwa i zorientowana w swojej pracy. Nadmnienie że otworzyłem konto, to jeszcze Pani Ania pomogła mi się zalogować na usługę internetową. Polecam wszystkim tą placówkę gdyż personel jest tam bardzo konkretny a i czas obsugi nie trwa zbyt długo
24.04.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za tę obserwację i przedstawienie Pana opinii na temat obsługi w oddziale ING Banku we Włocławku przy ul. Kaliskiej. Cieszymy się , że zaufał nam Pan i został naszym klientem. Nasze działania koncentrują się na tym aby klient czuł się mile widziany w oddziale i aby mógł liczyć na pomoc naszych doradców. Pana opinia to potwierdza. Pracujemy również nad ograniczaniem czasu oczekiwania na obsługę. Raz jeszcze dziękujemy za polecenie i witamy w gronie zadowolonych klientów ING Banku.
Robiłem zakupy w...
Robiłem zakupy w owej biedronce, godzina nie była zbyt późna bo było parę minut po godzinie 12 co mnie odrzuciło na samym wejsciu napoje wielki bałagan wszędzie walające się folje po napojach, puste półki na jogurtach. Dochodząc do kasy kolejne przerażenie byłem 7 w kolejce Kas czynnych 2 na pytanie zadane przez klienta o otworzenie kolejnej kasy pani siedząca na kasie burkneła że teraz nie ma kto usiąść ponieważ koleżanki nie mają czasu. Czy takiej odpowiedzi wszyścy w kolejce oczekiwali?? nie polecam robić tam zakupów w tej godzinie
