Profil użytkownika
Opinie użytkownika (3)
Miła obsługa, porządek...
Miła obsługa, porządek na sklepie, towar poukładany w ciekawy sposób. Super robi się zakupy w takim miejscu, szczególnie gdy nie ma się za duzo czasu. Polecam wszystkim!!! A minusy cóż właściwie to ich nie ma.... no może słabe zatowarowanie w porównaniu do poznańskich sklepów tej marki. I może to, że nie zawsze można znaleźć kogoś z obsługi aby pomógł w odnalezieniu rozmiaru lub innego fasonu. Ogólnie ok
Przyszłam do sklepu...
Przyszłam do sklepu z reklamacją towaru.Obsługa w bardzo niechętny sposób się mną zajęła. Kierowniczka z wyrzutem spojrzał na mnie i widać było jej niezadowolenie że przerywam jej pracę (akurat liczyła bieliznę). Poinformowała mnie, że mogę wymienić uszkodzony towar na coś innego. Po kilku minutach moich poszukiwań nie znalazłam nic interesującego więc Kierowniczka zaproponowała bon na zakupy do wykorzystania przez rok. Z grobową miną zrobiła operację na kasie, wręczyła mi bon i wróciła do swoich obowiązków. Wniosek- osoba, która zarządza sklepem powinna reprezentować bardziej otwartą postawę wobec klienta i w życzliwy sposób załatwiać reklamacje.
Teraz raczej unikam robienia zakupów w tym sklepie:(
Miałam przyjemność odwiedzić...
Miałam przyjemność odwiedzić sklep Tchibo w Zielonej Górze i jestem bardzo miło zaskoczona. Chciałam kupić ekspres do kawy,a uśmiechnięta obsługa która przywitała mnie serdecznie, w kompetentny sposób przedstawiała jak działa urządzenie. Życzyłabym sobie aby więcej sklepów w tak miły sposób traktowało swojego klienta!!! Sprzyja to dobrej atmosferze robienia zakupów i sprawia że z chęcią wrócę do sklepu:)
14.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam i dziękuję za komentarz dotyczacy naszego sklepu w Zielonej Górze. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z jakości obsługi w tej lokalizaci. Zależy nam, aby każdy klient został obsłużony w wyjątkowy, wyczerpujący i profesjonalny sposób, czego opisana sytuacja jest przykładem. Zapraszamy do odwiedzania naszego sklepu w Zielonej Górze oraz śledzenia kolekcji produktów użytkowych na www.tchibo.pl. Pozdrawiam. Ilona Wróblewska/ Tchibo Warszawa Sp. z o.o.
