Opinie użytkownika (2)

Dziś byłam w...
Dziś byłam w banku, w którym mam swoje konto. Miałam dość nietypową sprawę, ponieważ potrzebowałam na wesele kuzynki grosiki, aby wysypać przed kościołem. Po wejściu do placówki wiedziałam, że pracownicy banku są osobami doświadczonymi i kompetentnymi, sam wygląd i schludność przy stanowisku pracy o tym świadczyły. Domyślałam się, że jak poproszę w banku o wypłatę 5zł w grosikach, to Pani mnie albo wyśmieje, albo przekaże mi monetę pięciozłotową i poleci, abym rozmieniła w pobliskim sklepie. Okazało się, że nie było problemu zarówno z wypłatą z konta tak małej kwoty jak i wydaniem jej w grosikach. Pracownica sumiennie przeliczyła dwukrotnie sumę pieniężną i poprosiła mnie również o to samo, abym potwierdziła czy się zgadza. Nie było kolejek, więc nie czułam się niekomfortowo, że obsługa jest nieco dłuższa od standardowego pobytu przy okienku, aby wypłacić gotówkę. Placówka jest przestrzenna i elegancka. Personel jest uprzejmy i bezkonfliktowy. Jestem niezmiernie zadowolona z udanej wypłaty gotówki.

Marta_1952

07.12.2012

Pekao SA

Placówka

Warszawa, Powstańców Śląskich 70

Nie zgadzam się (0)
Byłam dziś na...
Byłam dziś na zakupach w sklepie Biedronka na bemowie, przy ulicy Cuzmy 3. Jestem bardzo zadowolona z obsługi i wyglądu sklepu. Placówka jest bardzo ładnie przystrojona i ma wygląd świąteczny, sklep jest czysty i estetyczny. Jeśli chodzi o obsługę, to nie spodobał mi się jeden fakt, mianowicie gdy zapytałam jednego z pracowników o produkt, którego nie mogłam znaleźć, ten poprosił, abym za nim poszła i stojąc na początku alejki pokazał mi palcem, że na końcu alejki jest produkt, którego szukałam. Jak się potem okazało, tego produktu już nie było. W kwestii wyglądu i ubioru personelu nie mam zastrzeżeń, nie wiem jaki jest standard ubioru pracowników, ale widać było do kogo można się zwrócić o pomoc. Personel był ubrany na zielono z niebieskimi elementami i każda osoba miała plakietkę. Byłam również bardzo miło zaskoczona postawą kasjerki, ponieważ była bardzo sympatyczna, uśmiechnięta, powiedziała Dzień Dobry, Do Widzenia, zapraszam ponownie, używała zwrotów grzecznościowych. Wracając do wyglądu sklepu, widziałam wiele reklam i gazetek reklamujących produkty, które mnie zainteresowały, ponieważ w związku z nadchodzącymi świętami jest wiele ciekawych ofert i zniżek.

Marta_1952

07.12.2012

Biedronka

Placówka

Brzechowo, Słowackiego 34

Nie zgadzam się (0)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi