Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
W tym dniu...
W tym dniu wybrałem się do placówki plusa na ulicy ostrowieckiej w moim mieście celem dowiedzenia się o aktualnych promocjach w ofercie Plus Mix. Posiadam telefon w tej taryfie niedługo kończy mi się umowa, dostałem więc smsa z biura obsługi, że mogę się zgłosić do przedstawiciela celem podpisania nowej. zostałem poinformowany także o tym ,że na miejscu zaproponują mi nowy telefon. Byłem bardzo ciekaw ofert w tej promocji. Przed wejściem do punktu zauważyłem od razu odgarnięty śnieg, mimo zalegania go na chodniku obok placówki. Schody były nieco oblodzone przez co śliskie. Po wejściu do środka uderzył mnie wystrój i wygląd miejsca obsługi, wszystko było na swoim miejscu, gazetki reklamowe, dwa krzesełka dla klientów ustawione jak należy przy biurku. Od razu zerknąłem na podłogę, która o dziwno była czysta i schludna. Przy ladzie Pani tam pracująca obsługiwała klienta, natomiast do mnie podszedł Pan pracownik i zapytał w czym może pomóc. Przedstawiłem cel mojej wizyty szczegółowo. Jednak ku mojemu zdziwieniu Pan nie umiał mi dobrze doradzić na temat aparatów telefonicznych, nie znał modeli, ich głównych funkcji, nie zaproponował nic, tylko wybór zostawił całkowicie mojej osobie. To nie do pomyślenia dla mnie. Odniosłem wrażenie, że nie zna swojej oferty i jest znudzony rozmową ze mną, błądził wzrokiem na lewo i prawo, co powodowało moją niechęć do sprzedawcy i podpisania nowej umowy. Grzecznie podziękowałem i niezdecydowany wyszedłem na zewnątrz. Zwróciłem uwagę na ubiór pracowników, który nie budził zastrzeżeń. Jednak tak nisko oceniam tą placówkę za niekompetencję i złą organizację oraz mała wiedzę. Na plus oczywiście wygląd personelu i miejsca obsługi, z ofertą się nie zapoznałem, jednak bo Pan nie umiał mi w tym pomóc.Asortyment aparatów telefonicznych także niewielki.
Postanowiłem udać się...
Postanowiłem udać się do Biedronki na ul. Lubelskiej i zrobić zakupy oraz rozejrzeć się jakie promocje posiada supermarket dnia 3 lutego 2010. Już na parkingu zauważyłem niedokładnie odgarnięty śnieg, który zalegał tuż przed drzwiami wejściowymi. Gdy udałem się po koszyk od razu zwróciłem uwagę na nieporządek tam panujący. Koszyki były niepospinane. W środku budynku obok półek leżały kartony po rozpakowanych niedawno towarach. Przy chłodni palety, które personel wykładał znajdowały się na środku przejscia. Klient nie mógł swobodnie przejść z koszykiem. Chciałem kupić krewetki jednak nie mogłem ich znaleść, zapytałem pracownicy jednak nie potrafiła jednoznacznie określić czy tamtego dnia była ich dostawa. Oceniam te aspekty negatywnie, gdyż personel nie wie co ma na stanie. Panie i Panowie tam pracujący wydają się nie zwracać uwagi na potrzeby klienta podczas pracy rozmawiają i śmieją się między sobą, co jest niedopuszczalne. Jedyny mały plus to obsługa przy kasie jednak miałem wrażenie, że liczy się ilość obsłużonych klientów a nie jakość obsługi. Cny oraz asortyment zadowolił mnie jednak nie kupiłem krewetek, gdyż nie miałem czasu czekać aż ktoś kompetentny udzieli mi informacji czy zostały dowiezione. Sklep oceniam negatywnie.
