Opinie użytkownika (3)

Jak zwykle -...
Jak zwykle - jestem pod wrażeniem, jeśli chodzi o obsługę. Szukałam dziś dla partnera ciepłych "papci" na nadchodzące dni, jest to wyczyn nie byle jaki, bo chłopak ma numer nogi 46 - 47. W Deichmannie od razu podeszłam do kasy ze swym zmartwieniem - pani szybko i z uśmiechem na twarzy zaprowadziła mnie do odpowiedniego działu, po czym z żalem stwierdziła, że jest jedna para i to w mało optymalnym rozmiarze 46. Natychmiast zaproponowała, że odłoży dla mnie te buty, do czasu kiedy będę mogła podejść z partnerem po pracy i zrobić przymiarkę.

Magdalena_40

22.09.2008

DEICHMANN

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (21)
Jestem na etapie...
Jestem na etapie porównywania ofert bankowych, chcę założyć konto oszczędnościowe i staram się wybrać najkorzystniejszy produkt bankowy. W swej podróży trafiłam do Getin Banku. Chciałam dowiedzieć się kilku podstawowych rzeczy, więc zaczęłam wypytywać o wysokość oprocentowania, o to czy jest ono stałe czy zmienne, czy trzeba mieć w tym banku także ROR, czy konto obciążone jest dodatkowymi kosztami, czy jest pobierana opłata za wypłaty z tego konta itd. Ku swojemu zdziwieniu otrzymywałam wymijające odpowiedzi, wręcz zdawkowe i w ciągu minuty pewna pani odrzekła, że nie dysponują większa wiedzą na ten temat, jedynie tyle, co na ulotce z Piotrem Fronczewskim. Ulotką oczywiście zostałam obdarowana, ale naprawdę niczym więcej - zabrakło nawet serdecznego "do widzenia", czy też "polecamy się na przyszłość".

Magdalena_40

22.09.2008
Nie zgadzam się (20)
Wybrałam się do...
Wybrałam się do tej perfumerii z chęcią nabycia odpowiedniego typu pomadki do ust. Była dla mnie ważna jakość i barwa. W Douglasie przez niespełna minutę rozglądałam się, po czym natychmiast, ale nienachalnie, u mojego boku pojawiła się uśmiechnięta (mimo późnej pory) pani z pytaniem, czy może jakoś pomóc. Nie należę do klientek zdecydowanych, także i w tym wypadku, zadawałam mnóstwo pytań, pytałam o różne firmy - o ich zalety i wady - a pani z obsługi, z anielską cierpliwością, bardzo profesjonalnie starała się przedstawić wszelkie argumenty, które miały na celu rozwianie wszelkich wątpliwości. Przypisuję obsłudze tak wysoką ocenę, ponieważ nie tylko przedstawiono wszystkie dostępne w sklepie marki(!), ale również opowiedziano odrobinę historii i ciekawostek, dotyczących danego produktu co w efekcie spowodowało, że nabyłam w ogóle nie znaną mi wcześniej markę. Do tak egzotycznej barwy poprosiłam o dopasowanie konturówki, z czym Pani z obsługi natychmiast sobie poradziła, wskazując idealnie kredkę. Byłam i jestem pod wielkim wrażeniem - już dawno nie wyszłam ze sklepu tak zadowolona. Nie mogę także pominąć kwestii, iż wspomniałam, że jestem w szóstym miesiącu ciąży i czuję, że to ma ogromny wpływ na moją cerę. Od razu przedstawiono mi pełną paletę możliwości i obdarowano dwoma próbkami.

Magdalena_40

03.09.2008

DOUGLAS

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (31)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi