Profil użytkownika
Opinie użytkownika (3)
Na osłodę nieudanych...
Na osłodę nieudanych zakupów, postanowiłam zafundować sobie dobrą kawę. Udałam się do sklepu Tchibo i …jak miło. Mimo dość sporej kolejki, każdy klient zostaje zauważony powitaniem: „ witamy w Tchibo”. Pani obsługująca do kawy zaproponowała mi ciasto w korzystnej cenie jak i możliwość kupienia czegoś z ich aktualnej oferty. Wszystko z uśmiechem na ustach, bez natarczywości. Profesjonalizm w każdym calu. Skusiłam się na kupno rękawiczek, a przy płaceniu zostałam od razu poinformowana, iż mogę zrezygnować zakupu bądź wymienić go na inny towar w ciągu 30 dni. Na koniec podziękowano mi za zrobione zakupy, zaproszono na kolejną wizytę oraz życzono miłego dnia. I taki właśnie był.
Poszłam do tego...
Poszłam do tego sklepu z zamiarem kupienia konkretnej rzeczy. Wchodząc dało się zauważyć kompletny brak kogokolwiek z obsługi !?! ( nawet na „kasie” było pusto ). Nie mogąc znaleźć tego co mnie interesuje, chciałam poradzić się sprzedawcy, lecz takiego byłam zmuszona poszukać sama. Po odnalezieniu młodej kobiety ( strasznie zabieganej ), otrzymałam zdawkową odpowiedź : „ musi pani sama poszukać. Jak nie tu to może na górze coś będzie”. Obsługa, jak już się pojawi - straszna. Zmachana poszukiwaniami udałam się do przymierzalni, a tam… brud, fruwające „koty”, parę rzeczy w kabinie pozostawionych po poprzednich klientach. Jak tu się rozebrać ? Brr. Nie dziękuję. Ani dzień dobry, ani do widzenia. Ty kliencie jak chcesz, masz czas i dużo cierpliwości to kupuj. Jak nie to omijaj ten sklep dużym łukiem.
Zakupy w tym...
Zakupy w tym sklepie to czysta przyjemność. Obsługa jest, rzetelna, dyskretna ale nie nachalna. Pani w przymierzalni obsługiwała mnie z wielką cierpliwością i uśmiechem na twarzy. Płacąc za towar zostałam poinformowana o możliwości jego zwrotu bądź wymiany w ciągu 30 dni. Po zapłaceniu podziękowano mi za zrobienie zakupów i zaproszono do kolejnych odwiedzin tej placówki. W trakcie całego pobytu w tym sklepie dało się odczuć iż każdy klient, niezależnie od wieku, jest dla nich najważniejszy. I ja też się tak poczułam.
