Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (46)
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
20.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Bardzo dziękuję za wiele pozytywnych słów odnośnie wiedzy doradców, oferty jak i wrażeń związanych z wyglądem placówki. Jako mBank dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci czuli są mile widziani a produkty, które im oferujemy odpowiadały ich potrzebom. Pozdrawiam serdecznie i zachęcam do korzystania z naszych usług Anna Podkulińska, mBank
W perfumerii...
W perfumerii Sephora jest czysto,produkty są poukładane tak, aby klient miał łatwy do nich dostęp. Karteczki służące do spryskiwania perfumami są blisko produktów, bardzo łatwo je zauważyć.Obsługa zaraz przy wejściu wita każdego klieta słowami: "Dzień dobry". Klientki nie muszą czekać na zainteresowanie ze strony ekspedientek. Panie/ekspedientki służą swoją pomocą przy wyborze perfum, kosmetyków.Klientki czują się obsłużone jak królowe.Perfumeria godna polecenia.
Obsługa stacji...
Obsługa stacji profesjonalna,witają każdego klienta,który wchodzi do środka, zadają pytania dotyczące celu wizyty pytania typu: " w czym pani/panu mogę pomóc"lub "czy posiada pan/pani kartę VITAY do zbierania punków"; Jeżeli klient ma jakieś kłopoty np. z włożeniem karty do terminala, to cierpliwie pomagają lub informują co należy zrobić ,aby bylo dobrze. Panie ,które mają dyżur proponują też produkty ,które są w danym dniu leżą przy kasie lub są w promocji. Na zakończenie obsluga zawsze pamięta o słowach: Do widzenia, zapraszamy ponownie. Pan pomagający przy nalewaniu benzyny pamięta o zaproponowaniu dodatkowego produktu np. płynu do spryskiwacza. Sala sklepu jest czysta,produty są łatwo dostępne, łatwo jest znaleźć rzecz którą szukamy.
Stoisko gdzie pani...
Stoisko gdzie pani informuje o kredytach jest wydzielone,na biurku tylko same potrzebne przedmioty,panuje porządek i ład,pani zapytana o kredyt wie o czym mówi, jest kompetentna, jasno, zrozumiale wszystko tłumaczy.Pozostałe dwa stanowiska w banku są czytelnie oznaczone, wiadomo gdzie mamy się udać.
Lokal czysty,gustownie urządzony,stoliki...
Lokal czysty,gustownie urządzony,stoliki są w dobrej odległości, muzyka gra w tle, ale nie zagłusza rozmowy między klientami.Personel miły, gustownie ubrany, wie co polecić i ile będzie się czekało na danie, ceny pizzy i sałatek są przystępne, bardzo duży wybór.Obsługa szybka.Lokal godny polecenia.
Ogólnie sklep zaniedbany,...
Ogólnie sklep zaniedbany, porozstawiane wózki z towarem do wykładania,trudno przejść, personel niekompetentny, niemiły.Produkty zaś trudno znaleźć,ciągle kolejki do stoiska mięsnego- tylko jedna osoba obsługuje.Ceny produktów mało czytelne, trzeba podejść do czytnika ,żeby sprawdzić co ile kosztuje.
