Opinia użytkownika: Małgorzata_1790
Dotycząca firmy: ORLEN
Treść opinii: Obsługa stacji profesjonalna,witają każdego klienta,który wchodzi do środka, zadają pytania dotyczące celu wizyty pytania typu: " w czym pani/panu mogę pomóc"lub "czy posiada pan/pani kartę VITAY do zbierania punków"; Jeżeli klient ma jakieś kłopoty np. z włożeniem karty do terminala, to cierpliwie pomagają lub informują co należy zrobić ,aby bylo dobrze. Panie ,które mają dyżur proponują też produkty ,które są w danym dniu leżą przy kasie lub są w promocji. Na zakończenie obsluga zawsze pamięta o słowach: Do widzenia, zapraszamy ponownie. Pan pomagający przy nalewaniu benzyny pamięta o zaproponowaniu dodatkowego produktu np. płynu do spryskiwacza. Sala sklepu jest czysta,produty są łatwo dostępne, łatwo jest znaleźć rzecz którą szukamy.