Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Rano suszarka do...
Rano suszarka do włosów odmówiła mi posłuszeństwa, więc musiałam kupić nową. W tym celu udałam się do wymienionego sklepu. Ponieważ znam rozkład tego sklepu, po wejściu skierowałam się do regału z suszarkami. Tak stałam i oglądałam, jak już wybrałam to chciałam wreszcie sfinalizować zakup. Niestety mogłabym stać i stać, żadnego zainteresowania ze strony sprzedawców, którzy przechodzili koło mnie wiele razy i nawet na mnie nie spojrzeli, a cóż dopiero zapytać, czy mogą mi pomóc. W końcu po paru minutach podchodzę do stanowiska gdzie są kasy i inne, przy jednym ze stanowisk siedziała pani przy komputerze. Pisała coś więc stoję przez chwilę w nadziei, że zapyta czy mam problem. W końcu pytam, co powinnam zrobić żeby dokonać zakupu? Nagle pojawił się kierownik i mówi "Niech Pani idzie na regale są". Przyznam, że gdyby nie było mi szkoda czasu, który tam już spędziłam po prostu bym wyszła. W przeszłości wiele razy kupowałam w tym sklepie i zawsze byłam zadowolona z obsługi. Co się teraz stało? Rozumiem, że można mieć gorszy dzień, ale wszyscy jednocześnie. Jestem bardzo rozczarowana i zniechęcona.
Siostrzeniec poprosił mnie,...
Siostrzeniec poprosił mnie, abym dowiedziała się na temat kredytu hipotecznego, który chciałby wziąć. Podał mi wszystkie niezbędne dane i poszłam. Zanim trafiłam do konsultantki, musiałam odstać swoje zanim ktokolwiek zainteresował się mną, chociaż nie było klientów. Konsultantka, która w końcu podeszła, sprawiała wrażenie jakby za karę musiała udzielać mi informacji. Podchodząc nie przedstawiła się, nie próbowała rozpoznać moich potrzeb. Nie potrafiła przedstawić oferty, żeby nie wyjść zupełnie bez informacji, wyciągałam z niej to co miałam się dowiedzieć. Miałam wrażenie, że chce abym jak najszybciej wyszła i dała jej spokój. Obsługa rozczarowała i zniechęciła mnie do korzystania z usług tej placówki, a nawet tego banku. Za brak elementarnych zasad obsługi klienta dostają ode mnie najgorszą notę.
